sledovanie zásielky PostNord Denmark

Ak chcete sledovať zásielku PostNord Denmark, musíte zadať číslo zásielky do určeného poľa a kliknúť na tlačidlo „Dopravca“ a potom vybrať „PostNord Denmark“. Ak si nie ste istí, ktorý prepravca manipuluje s vašou zásielkou, systém môže automaticky vybrať prepravcu za vás. Potom kliknite na tlačidlo „Sledovať“ a budete presmerovaní na stránku s výsledkami sledovania, kde nájdete podrobné informácie o stave a polohe vašej zásielky.

Kód sledovania pre PostNord Denmark zvyčajne pozostáva z 13 číslic, ktoré zvyčajne začínajú dvoma písmenami, po ktorých nasleduje deväť čísel a končia sa „DK“. Sledovacie číslo môže vyzerať napríklad takto: „RR123456789DK“. Tento jedinečný identifikátor je potrebný na sledovanie priebehu zásielky.

Ak narazíte na problém s vašou zásielkou, zákaznícky servis PostNord Denmark je k dispozícii, aby vám pomohol. Môžete ich kontaktovať na čísle +45 70 70 70 30 . Keď zavoláte, nezabudnite mať pripravené sledovacie číslo a akékoľvek ďalšie relevantné informácie o vašej zásielke. Budú vám vedieť poskytnúť usmernenie a pomôcť vyriešiť akékoľvek problémy, s ktorými sa môžete stretnúť s vašou zásielkou.

Ak sa stav sledovania vašej zásielky PostNord Denmark niekoľko dní neaktualizoval, môže to byť spôsobené tým, že balík prechádza medzi miestami sledovania. Ak stav zostane dlhší čas rovnaký, odporúčame vám kontaktovať zákaznícky servis PostNord Denmark so žiadosťou o pomoc.

Stav „V tranzite“ pre vašu zásielku PostNord Denmark znamená, že váš balík je na ceste do cieľa. Stav sa aktualizuje, keď balík prejde procesom doručenia.

Ak sa vaša zásielka PostNord Denmark oneskorí po odhadovanom čase doručenia, najskôr skontrolujte stav pomocou čísla zásielky. Ak sa informácie o sledovaní nejaký čas neaktualizovali alebo je oneskorenie výrazné, odporúčame vám kontaktovať zákaznícky servis PostNord Denmark so žiadosťou o ďalšiu pomoc.

Ak vaše informácie o sledovaní zásielky PostNord Denmark zobrazujú 'Doručené', ale balík ste nedostali, odporúča sa overiť si to u susedov alebo na miestnej pošte. Ak balík stále nemôžete nájsť, mali by ste kontaktovať zákaznícky servis PostNord Denmark a požiadať o ďalšiu pomoc.

Ak dostanete poškodený balík, mali by ste to okamžite nahlásiť spoločnosti PostNord Denmark. Môžete to urobiť tak, že kontaktujete ich zákaznícky servis prostredníctvom ich webovej stránky alebo telefonicky. Nezabudnite poskytnúť všetky relevantné informácie o zásielke vrátane čísla zásielky a povahy poškodenia.

Ak pri pokuse o doručenie nie ste doma, PostNord Denmark vám zvyčajne zanechá oznámenie s informáciami o ďalšom pokuse o doručenie alebo s pokynmi na vyzdvihnutie balíka na miestnej pošte alebo mieste doručenia. Uistite sa, že postupujete podľa pokynov v oznámení, aby ste sa uistili, že balík dostanete.

Keď je balík na ceste, nemusí byť možné zmeniť dodaciu adresu. V niektorých prípadoch však môže byť PostNord Denmark schopné presmerovať balík na inú adresu. Odporúča sa čo najskôr kontaktovať zákaznícky servis PostNord Denmark a informovať sa o tejto službe.

Ak sa vo vašich informáciách o zásielke zobrazuje „Pokus o doručenie“, znamená to, že došlo k pokusu o doručenie, ale kuriérovi sa nepodarilo doručiť balík. Mohlo to byť preto, že nikto nebol k dispozícii na prijatie balíka, alebo preto, že kuriér nemal prístup k miestu doručenia. V takýchto prípadoch sa zvyčajne uskutoční druhý pokus o doručenie alebo budú poskytnuté pokyny na vyzdvihnutie na miestnej pošte alebo dodacom mieste.

Ak bol váš balík „V tranzite“ dlhšie, ako sa očakávalo, môže to byť spôsobené rôznymi dôvodmi, ako sú oneskorenia na colnici, nesprávna adresa alebo problém v triediacom stredisku. Odporúča sa zásielku pravidelne sledovať a ak sa stav nezmení dlhší čas, kontaktujte zákaznícky servis PostNord Denmark so žiadosťou o pomoc.

Ak dostanete balík, ktorý nie je adresovaný vám, neotvárajte ho. Kontaktujte zákaznícky servis PostNord Denmark a nahláste chybu. Poskytnú pokyny, ako im balík vrátiť alebo zabezpečiť jeho vyzdvihnutie.