sledovanie zásielky Parcelforce

Sledovanie zásielok je kritickou funkciou služieb Parcelforce, ktorá umožňuje zákazníkom sledovať svoje zásielky v reálnom čase od vyzdvihnutia až po doručenie. Sledovací systém používa čiarové kódy pripojené ku každému balíku, ktoré sa skenujú na rôznych miestach na trase, aby sa aktualizoval stav balíka. Používaním služby sledovania Parcelforce môžu zákazníci získať podrobný prehľad o ceste svojej zásielky a odhadovanom čase príchodu, čo im ponúka pokoj a možnosť plánovať dopredu.

Ak chcete sledovať zásielky Parcelforce, musíte zadať číslo zásielky do určeného poľa a kliknúť na tlačidlo „Carrier“ a potom vybrať „Parcelforce“. Ak si nie ste istí, ktorý prepravca manipuluje s vašou zásielkou, systém môže automaticky vybrať prepravcu za vás. Potom kliknite na tlačidlo „Sledovať“ a budete presmerovaní na stránku s výsledkami sledovania, kde nájdete podrobné informácie o stave a polohe vašej zásielky.

Sledovacie číslo Parcelforce je jedinečné pre každý balík a vo všeobecnosti obsahuje písmená a čísla. V prípade domácich služieb sa sledovacie číslo často začína dvoma písmenami, po ktorých nasleduje sedem číslic a končí sa „GB“ (príklad: „CP1234567GB“). V prípade medzinárodných zásielok sa sledovacie číslo zvyčajne skladá z dvoch písmen, deviatich číslic a končí na „GB“ (príklad: „EE123456789GB“). Formáty sa však môžu líšiť v závislosti od konkrétnej použitej služby.

Ak máte nejaké problémy s vašimi zásielkami alebo potrebujete ďalšiu pomoc, Parcelforce ponúka vyhradenú zákaznícku linku. Ich tím zákazníckych služieb môžete kontaktovať na čísle 0344 800 4466 . Sú k dispozícii od pondelka do piatku od 8:00 do 19:00 a v sobotu od 8:00 do 12:30, okrem štátnych sviatkov a štátnych sviatkov v Spojenom kráľovstve.

Parcelforce je popredná kuriérska a logistická služba v Spojenom kráľovstve. Pôsobí pod Royal Mail Group Limited a ponúka celý rad domácich a medzinárodných služieb doručovania balíkov.

Parcelforce má sídlo v Milton Keynes v Anglicku. Toto miesto slúži ako centrálny uzol pre celoštátne operácie spoločnosti.

Sledovacie číslo Parcelforce sa vo všeobecnosti skladá z písmen a číslic. V prípade vnútroštátnych služieb sa často začína dvoma písmenami, po ktorých nasleduje sedem číslic a končí sa „GB“. V prípade medzinárodných služieb sa sledovacie číslo zvyčajne skladá z dvoch písmen, deviatich číslic a končí sa „GB“.

Dodacie lehoty pre Parcelforce závisia od konkrétnej zvolenej služby. Vnútroštátne služby siahajú od doručenia v ten istý deň až po doručenie do dvoch dní. Medzinárodné dodacie lehoty sa môžu líšiť v závislosti od miesta určenia, ale zvyčajne sú v rozmedzí 2-7 pracovných dní.

Ak vaša zásielka Parcelforce mešká, odporúča sa skontrolovať jej stav pomocou čísla zásielky na webovej lokalite Parcelforce. Ak je oneskorenie významné alebo nie sú k dispozícii žiadne najnovšie aktualizácie, mali by ste kontaktovať zákaznícky servis Parcelforce a požiadať o ďalšiu pomoc.

Cieľom Parcelforce je poskytovať informácie o sledovaní vašich zásielok v reálnom čase. Ak si však všimnete, že informácie o sledovaní sa neaktualizujú, môže to byť spôsobené oneskorením v procese skenovania alebo technickým problémom. Počkajte chvíľu a obnovte stránku sledovania. Ak sa informácie o sledovaní po značnom čase stále neaktualizujú, mali by ste kontaktovať zákaznícky servis Parcelforce.

Áno, Parcelforce ponúka službu „Pošta na vyzdvihnutie“. Táto služba vám umožňuje poslať balík na poštu podľa vášho výberu, kde si ho príjemca môže vyzdvihnúť vo vhodnom čase. Táto služba môže byť užitočná najmä vtedy, ak príjemca nebude doma, aby prevzal zásielku.

Ak je váš balík poškodený počas prepravy, mali by ste to čo najskôr nahlásiť spoločnosti Parcelforce. V závislosti od okolností a typu služby, ktorú ste použili, môžete mať nárok na kompenzáciu. Pri nahlasovaní problému nezabudnite uviesť čo najviac podrobností vrátane fotografií poškodenia.

Áno, Parcelforce ponúka medzinárodné prepravné služby do veľkého počtu krajín po celom svete. Poskytujú rôzne služby v závislosti od miesta určenia a požadovanej rýchlosti doručenia. Viac informácií o ich medzinárodných službách nájdete na webovej stránke Parcelforce.

Ak ste zmeškali doručenie zásielky Parcelforce, kuriér vám zvyčajne zanechá kartu „zmeškané doručenie“ s pokynmi, ako zariadiť opätovné doručenie alebo vyzdvihnutie. Môžete tiež spravovať svoje možnosti doručenia zadaním čísla zásielky na webovej stránke Parcelforce.

Z bezpečnostných dôvodov Parcelforce vo všeobecnosti nepovoľuje zmeny dodacej adresy, keď je balík v tranzite. Ak však potrebujete zmeniť adresu, je najlepšie kontaktovať priamo zákaznícky servis Parcelforce a zistiť, čo sa dá urobiť.

Parcelforce dokáže spracovať širokú škálu veľkostí balíkov. Existujú však obmedzenia hmotnosti a veľkosti, ktoré sa môžu líšiť v závislosti od zvolenej služby. Maximálna hmotnosť pre väčšinu služieb je 30 kg a maximálna veľkosť je zvyčajne 1,5 m dĺžky a 3 m dĺžky a obvodu spolu. Vždy je dobré skontrolovať konkrétne obmedzenia pre vami vybranú službu na webovej stránke Parcelforce.