OnTrac, založená v roku 1991, je popredná americká logistická spoločnosť známa svojimi špecializovanými zmluvami s regionálnymi nákladnými službami predovšetkým v západnej časti Spojených štátov. Jej počiatky siahajú do južného San Francisca v Kalifornii, ale ako sa spoločnosť vyvíjala a rozširovala, premiestnila svoje sídlo do Chandlera v Arizone.
V priebehu rokov OnTrac pozoruhodne rozšíril svoju infraštruktúru a služby. V súčasnosti sa spoločnosť môže pochváliť viac ako 35 sofistikovanými zariadeniami triediaceho centra a sieťou 633 poštových schránok. Tento rozsiahly a efektívny systém umožňuje spoločnosti OnTrac poskytovať služby podstatnej časti krajiny, ktorá pokrýva takmer 20 % celej populácie Spojených štátov. Toto pokrytie dokazuje odhodlanie spoločnosti zabezpečiť rýchle a spoľahlivé doručovacie služby širokému spektru zákazníkov.
Významným aspektom stratégie rastu spoločnosti OnTrac je jej spolupráca. Spoločnosť vytvorila partnerstvo s LaserShip, ďalším kľúčovým hráčom v sektore logistiky. Spolupráca medzi OnTrac a LaserShip je obzvlášť strategická, keďže obe spoločnosti dokázali zlúčiť svoje doplnkové dodávky. Spoločne formujú prostredie doručovania elektronického obchodu v USA a stavajú sa ako prvé transkontinentálne partnerstvo s čistou hrou, ktoré sa špeciálne venuje dodávkam elektronického obchodu na poslednú míľu. Tento spoločný podnik umožňuje obom spoločnostiam vzájomne využiť svoje silné stránky a zdroje, čím ponúka rozsiahlejšiu sieť a rýchlejšie dodacie lehoty, ktoré sú v dnešnom konkurenčnom prostredí elektronického obchodu kľúčové.
V rýchlo sa rozvíjajúcom svete elektronického obchodu je neustála expanzia a strategické partnerstvá spoločnosti OnTrac dôkazom jej záväzku zostať na čele logistických riešení v USA aj mimo nej.
Ako môžem sledovať balíky OnTrac?
Ak chcete sledovať zásielky OnTrac, zadajte sledovacie číslo do poľa vyššie, kliknite na tlačidlo „Dopravca“ a vyberte „OnTrac“, ak si nie ste istí, ktorý prepravca doručuje vašu zásielku, opustite systém, aby si prepravcu vybral automaticky vo vašom mene. , potom kliknite na tlačidlo "Sledovať", potom budete presmerovaní na stránku s výsledkami sledovania, kde nájdete podrobné informácie o svojej zásielke vrátane miest a dátumov.
Často kladené otázky o OnTrac
Ako vyzerajú čísla sledovania OnTrac?
Sledovacie číslo OnTrac je jednoduché: začína písmenom „D“, za ktorým nasleduje 14 číslic, napr. D11012300878959
Kam môže OnTrac doručovať balíky?
OnTrac v súčasnosti doručuje balíky na každé PSČ v Kalifornii a metropolitných oblastiach Arizona, Nevada, Oregon, Washington, DC, Utah, Colorado a Idaho. OnTrac môže v budúcnosti rozšíriť svoju sieť tak, aby pokryla ďalšie štáty USA, takže súčasné pokrytie sa môže zmeniť.
Ako dlho trvá, kým OnTrac doručí vaše balíčky?
Podľa našich štatistík OnTrac zvyčajne doručuje balíky v priemere do 1-3 dní. Aj keď to niekedy môže trvať až 7 dní, takéto prípady sú zriedkavé.
Nemám sledovacie číslo OnTrac. Čo mám robiť?
Ak chcete získať informácie o sledovaní, kontaktujte odosielateľa alebo obchod, v ktorom ste uskutočnili nákup. Sledovacie číslo bude začínať písmenom „D“, napríklad D10012345678999.
Kedy OnTrac doručuje balíky?
OnTrac doručuje balíky od pondelka do piatku medzi 8:00 a 21:00.
Doručuje OnTrac balíky Amazon?
Áno, OnTrac poskytuje doručovanie balíkov Amazon, takže svoje balíky Amazon môžete sledovať na tejto platforme.
Prečo je stav mojej zásielky „Nenájdená“?
Ak sa stav vašej zásielky zobrazuje „Nenájdená“, môže to byť spôsobené nesprávnym zadaním čísla zásielky alebo preto, že zásielka ešte nebola naskenovaná do systému. Počkajte niekoľko hodín a skúste to znova. Ak problém pretrváva, kontaktujte odosielateľa alebo zákaznícky servis OnTrac.
Čo znamená „Doručené“?
„Na doručenie“ znamená, že váš balík je na poslednom úseku cesty a momentálne je u doručovateľa. Môžete očakávať, že balík dostanete v ten deň, pokiaľ nedôjde k nepredvídanému oneskoreniu.
Prečo môj balík mešká?
K oneskoreniam môže dôjsť z rôznych dôvodov, ako sú poveternostné podmienky, colné kontroly alebo veľký objem balíkov počas hlavnej sezóny. Môžete skontrolovať podrobnosti sledovania pre akékoľvek aktualizácie alebo kontaktovať zákaznícky servis OnTrac pre ďalšie informácie.
Môžem po odoslaní zásielky zmeniť svoju dodaciu adresu?
Keď je zásielka odoslaná na doručenie, je náročné zmeniť adresu. Najlepšie je však ihneď kontaktovať zákaznícky servis OnTrac a zistiť, či je možné vykonať nejaké úpravy.
Ako môžem nahlásiť stratený alebo poškodený balík?
Ak si myslíte, že sa váš balík stratil alebo prišiel poškodený, kontaktujte zákaznícky servis OnTrac čo najskôr. Poskytnite im sledovacie číslo, podrobnosti o zásielke a popis problému. Prevedú vás procesom podania žiadosti.
Čo mám robiť, ak som nedostal svoj balík, ale sledovanie zobrazuje „Doručené“?
Najprv si overte okolie, v ktorom sa nachádzate, u susedov alebo prípadne s vedením budovy. Niekedy sú balíky umiestnené na bezpečnom mieste. Ak balík nemôžete nájsť ani po 24 hodinách, kontaktujte zákaznícky servis OnTrac a nahláste problém.
Naše mesačné štatistiky pre OnTrac – November 2024
Naše mesačné štatistiky doby dodania pre OnTrac v November 2024 poskytujú prehľad o minimálnej, priemernej a maximálnej dobe dodania od krajiny pôvodu po cieľovú krajinu.
| Od | Do | Doba dodania |
|---|---|---|
 USASpojené štáty americké | USA Spojené štáty americké |
|