Ninja Van je popredná spoločnosť v oblasti logistiky a kuriérskych služieb so sídlom v Singapure, známa svojimi efektívnymi a spoľahlivými riešeniami doručovania v juhovýchodnej Ázii. Ninja Van, založená v roku 2014, sa rýchlo rozrástla a stala sa jednou z najvýznamnejších logistických spoločností v regióne, ktorá ponúka širokú škálu služieb prispôsobených potrebám individuálnych zákazníkov aj podnikov. Inovatívny prístup spoločnosti a využitie pokročilých technológií z nej urobili preferovanú voľbu pre logistiku elektronického obchodu, ktorá poskytuje bezproblémové a včasné dodávky.
Ústredie a kontaktné informácie
Ústredie Ninja Van sa nachádza na 3 Kay Siang Road, Singapur. Spoločnosť je hrdá na svoj zákaznícky orientovaný prístup, ktorý ponúka viacero kanálov pre podporu a otázky. Zákazníci môžu kontaktovať Ninja Van prostredníctvom e-mailu na adrese [email protected] alebo navštíviť ich stránku podpory pre viac informácií.
Služby ponúkané spoločnosťou Ninja Van
Ninja Van ponúka komplexný balík doručovacích služieb navrhnutých tak, aby vyhovovali rôznorodým potrebám svojich zákazníkov. Tieto služby zahŕňajú:
- Vnútroštátne doručenie : Spoľahlivé a nákladovo efektívne doručenie balíkov v rámci Singapuru s možnosťou doručenia v ten istý deň a nasledujúci deň.
- Medzinárodná doprava : Efektívne medzinárodné doručovacie služby do rôznych destinácií v juhovýchodnej Ázii a mimo nej.
- Balíčky Ninja : Predplatené doručovacie balíčky, ktoré poskytujú pohodlné a cenovo dostupné riešenie prepravy pre malé podniky a jednotlivcov.
- Riešenia elektronického obchodu : Integrované logistické riešenia šité na mieru pre podniky elektronického obchodu vrátane plnenia objednávok, skladovania a doručovania na poslednú míľu.
- Hromadné doručovanie : Prispôsobené riešenia pre podniky vyžadujúce hromadné doručovanie, zabezpečujúce včasné a efektívne služby.
- Riadenie vrátenia tovaru : Zjednodušené procesy vrátenia pre podniky elektronického obchodu, čím sa zvyšuje spokojnosť zákazníkov a prevádzková efektivita.
Ninja Van spolupracuje s hlavnými platformami elektronického obchodu a podnikmi, aby poskytovali bezproblémové logistické riešenia, ktoré zaisťujú, že balíky sa dostanú na miesto určenia rýchlo a bezpečne.
sledovanie zásielky
Ako funguje sledovanie zásielok
Ninja Van poskytuje robustný systém sledovania zásielok, ktorý umožňuje zákazníkom sledovať ich zásielky počas celého procesu doručenia. Sledovací systém je prístupný cez webovú stránku Ninja Van, kde môžu zákazníci zadať svoje sledovacie číslo a dostávať aktuálne informácie o stave a polohe svojich zásielok. Táto transparentnosť zabezpečuje, že zákazníci sú vždy informovaní o tom, kde sa ich balíky nachádzajú.
Formát sledovacieho čísla
Formát sledovacieho čísla pre zásielky Ninja Van sa líši v závislosti od použitej služby alebo partnerskej doručovacej spoločnosti. Jeden bežný formát začína „17SG“, po ktorom nasleduje séria písmen a číslic. Sledovacie číslo môže vyzerať napríklad takto: 17SG12345678ABC. Tento jedinečný identifikátor umožňuje zákazníkom získať podrobné informácie o priebehu zásielky a aktuálnej polohe.
Ako sledovať zásielky Ninja Van?
Ak chcete sledovať zásielku Ninja Van, zadajte svoje sledovacie číslo do určeného poľa a kliknite na tlačidlo „Dopravca“. Potom z možností vyberte „Ninja Van Singapore“. Ak si nie ste istí, ktorý prepravca manipuluje s vašou zásielkou, systém môže automaticky identifikovať prepravcu za vás. Ďalej kliknite na tlačidlo "Sledovať". Budete presmerovaní na stránku s výsledkami sledovania, kde sa zobrazujú podrobné informácie o stave a polohe vašej zásielky.
Dodacia lehota zásielky
Dodacia lehota pre zásielky Ninja Van závisí od miesta určenia a typu zvolenej služby. Vo všeobecnosti môžu byť domáce dodávky v rámci Singapuru dokončené v ten istý deň alebo nasledujúci deň. Medzinárodné dodávky sa líšia v závislosti od cieľovej krajiny a colných procesov, v rozmedzí od 3 do 7 pracovných dní pre štandardné služby až po kratšie časy pre expresné dodávky.
Príklady dodacích lehôt
- V rámci Singapuru : Dodanie v ten istý deň alebo nasledujúci deň
- Do Malajzie : 2-3 pracovné dni
- Do Indonézie : 3-5 pracovných dní
- Na Filipíny : 3-7 pracovných dní
Kontaktovanie Ninja Van pre problémy so zásielkou
Ak zákazníci narazia na nejaké problémy so svojimi zásielkami, Ninja Van ponúka niekoľko kanálov pomoci. Zákazníci môžu navštíviť stránku podpory Ninja Van , kde nájdu rôzne možnosti podpory vrátane e-mailu a online kontaktných formulárov. Tím zákazníckych služieb sa venuje rýchlemu riešeniu problémov a zabezpečeniu spokojnosti zákazníkov.
Kontaktné informácie
- E-mail : [email protected]
- Stránka podpory : Stránka podpory Ninja Van
- Sídlo : 3 Kay Siang Road, Singapur
často kladené otázky
Čo mám robiť, ak moje číslo zásielky nefunguje?
Ak vaše sledovacie číslo Ninja Van nefunguje, najprv sa uistite, že ste ho zadali správne. Ak problém pretrváva, kontaktujte zákaznícky servis Ninja Van na adrese [email protected] alebo navštívte ich stránku podpory , kde získate ďalšiu pomoc. Poskytnite im svoje sledovacie číslo a všetky relevantné podrobnosti o vašej zásielke.
Prečo moja zásielka mešká?
Oneskorenie zásielky môže nastať z rôznych dôvodov, vrátane colného odbavenia, nepriaznivých poveternostných podmienok alebo logistických problémov. Ak sa vaša zásielka oneskorí, skontrolujte aktualizácie informácií o sledovaní zásielky. Ak potrebujete ďalšie podrobnosti alebo pomoc, kontaktujte zákaznícky servis Ninja Van.
Ako zmením adresu doručenia mojej zásielky?
Ak chcete zmeniť adresu doručenia vašej zásielky, čo najskôr kontaktujte zákaznícky servis Ninja Van na adrese [email protected] . Poskytnite im svoje sledovacie číslo a novú dodaciu adresu. Upozorňujeme, že zmeny nemusia byť možné, ak je zásielka už v záverečnej fáze doručenia.
Čo mám robiť, ak je moja zásielka poškodená alebo stratená?
Ak je vaša zásielka poškodená alebo stratená, okamžite kontaktujte zákaznícky servis Ninja Van. Poskytnite im svoje sledovacie číslo a podrobnosti o poškodení alebo strate. Prevedie vás procesom podania reklamácie a pomôže vám s potrebnou dokumentáciou.
Ako si môžem naplánovať vyzdvihnutie svojej zásielky?
Ak chcete naplánovať vyzdvihnutie svojej zásielky, navštívte webovú stránku Ninja Van alebo kontaktujte ich tím zákazníckych služieb na adrese [email protected] . Poskytnite im podrobnosti o svojej zásielke vrátane miesta vyzdvihnutia a preferovaného času vyzdvihnutia.
Môžem sledovať viacero zásielok naraz?
Áno, môžete sledovať viacero zásielok naraz zadaním každého sledovacieho čísla oddeleného čiarkou na stránke sledovania Ninja Van. Tým sa súčasne zobrazí stav a poloha všetkých vašich zásielok.
Čo ak zmeškám doručenie svojej zásielky?
Ak zmeškáte doručenie vašej zásielky, Ninja Van sa zvyčajne pokúsi o druhé doručenie. Môžete tiež kontaktovať ich zákaznícky servis a preplánovať doručenie vo vhodnom čase alebo si dohodnúť vyzdvihnutie zásielky v miestnej kancelárii Ninja Van.
Ako dlho trvá aktualizácia informácií o sledovaní?
Informácie o sledovaní zásielky sa zvyčajne aktualizujú v reálnom čase, keď vaša zásielka prechádza rôznymi fázami prepravy. Občas sa však môže vyskytnúť oneskorenie aktualizácií v dôsledku technických problémov alebo času spracovania na rôznych tranzitných miestach. Ak sa vaše informácie o sledovaní neaktualizovali dlhší čas, požiadajte o pomoc zákaznícky servis Ninja Van.
Ako môžem kontaktovať zákaznícky servis Ninja Van?
Zákaznícky servis Ninja Van môžete kontaktovať odoslaním e-mailu na adresu [email protected] , návštevou ich stránky podpory alebo použitím kontaktného formulára na ich webovej stránke. Ich tím zákazníckych služieb je pripravený pomôcť s akýmikoľvek problémami súvisiacimi so zásielkami.
Naše mesačné štatistiky pre Ninja Van Singapore – November 2024
Naše mesačné štatistiky doby dodania pre Ninja Van Singapore v November 2024 poskytujú prehľad o minimálnej, priemernej a maximálnej dobe dodania od krajiny pôvodu po cieľovú krajinu.
| Od | Do | Doba dodania |
|---|---|---|
 SGPSingapur | SGP Singapur |
|