Loggi je popredná logistická a doručovacia spoločnosť so sídlom v Brazílii, známa svojim inovatívnym prístupom k prepájaniu podnikov a spotrebiteľov prostredníctvom vysoko efektívnej doručovacej siete. Loggi, založená v roku 2013, sa rýchlo rozrástla a stala sa jednou z najvýznamnejších brazílskych logistických spoločností, ktorá využíva technológiu na zefektívnenie procesu doručovania. Spoločnosť má sídlo v São Paulo v Brazílii a zameriava sa na poskytovanie rýchlych, spoľahlivých a nákladovo efektívnych riešení doručovania pre rôzne sektory vrátane elektronického obchodu, donášky potravín a firemnej logistiky.
Služby ponúkané spoločnosťou Loggi
Loggi ponúka komplexnú škálu služieb navrhnutých tak, aby vyhovovali rôznorodým potrebám svojich zákazníkov. Tieto služby zahŕňajú:
- Doručenie v ten istý deň : Zabezpečuje doručenie balíkov v ten istý deň, čo poskytuje rýchlu a spoľahlivú možnosť pre urgentné zásielky.
- Doručenie na druhý deň : Garantuje doručenie do nasledujúceho pracovného dňa, pričom vyvažuje rýchlosť a efektívnosť nákladov pre menej naliehavé zásielky.
- Plánované dodávky : Umožňuje zákazníkom naplánovať si dodávky podľa vlastného uváženia, pričom ponúka flexibilitu a spoľahlivosť.
- Firemné riešenia : Prispôsobené logistické riešenia pre podniky, vrátane doručovania dokumentov, hromadných zásielok a medzikancelárskej logistiky.
- Logistika elektronického obchodu : Služby šité na mieru pre online predajcov vrátane skladovania, plnenia objednávok a doručenia na poslednú míľu.
Pokročilá technologická platforma Loggi sa bezproblémovo integruje s jej doručovacou sieťou a poskytuje sledovanie v reálnom čase, optimalizáciu trasy a efektívnu správu zdrojov, aby sa zabezpečili včasné a presné dodávky.
sledovanie zásielky
Ako funguje sledovanie zásielok
Loggi ponúka robustný systém sledovania zásielok, ktorý umožňuje zákazníkom sledovať ich zásielky počas celého procesu doručenia. Sledovací systém je prístupný cez webovú stránku Loggi a mobilnú aplikáciu, kde môžu zákazníci zadať svoje sledovacie číslo a dostávať aktuálne informácie o stave a polohe svojich zásielok. Táto transparentnosť zaisťuje, že zákazníci sú vždy informovaní o tom, kde sa ich zásielky nachádzajú, čím sa zlepšuje celkový zážitok z prepravy.
Formát sledovacieho čísla
Formát sledovacieho čísla pre zásielky Loggi sa môže líšiť, ale jeden spoločný formát obsahuje písmená a čísla. Sledovacie číslo môže vyzerať napríklad takto: LGI-AA123456789AA. Tento jedinečný identifikátor umožňuje zákazníkom získať podrobné informácie o priebehu zásielky a aktuálnej polohe.
Ako sledovať zásielky Loggi?
Ak chcete sledovať zásielku Loggi, zadajte svoje sledovacie číslo do určeného poľa a kliknite na tlačidlo „Dopravca“. Potom z možností vyberte „Loggi“. Ak si nie ste istí, ktorý prepravca manipuluje s vašou zásielkou, systém môže automaticky identifikovať prepravcu za vás. Ďalej kliknite na tlačidlo "Sledovať". Budete presmerovaní na stránku s výsledkami sledovania, kde sa zobrazia podrobné informácie o stave a polohe vašej zásielky.
Dodacia lehota zásielky
Dodacia lehota zásielok Loggi závisí od miesta určenia a typu zvolenej služby. Vo všeobecnosti sú dodávky v ten istý deň dokončené v priebehu niekoľkých hodín, zatiaľ čo dodávky na druhý deň sú dokončené do konca nasledujúceho pracovného dňa. Plánované dodávky ponúkajú flexibilné časové rámce založené na preferenciách zákazníkov.
Príklady dodacích lehôt
- V rámci São Paula : Doručenie v ten istý deň do niekoľkých hodín
- Do Rio de Janeiro : Doručenie na druhý deň
- Do Brazílie : 1-2 pracovné dni (štandard)
- Do Porto Alegre : 2-3 pracovné dni (štandard)
- Do Salvadoru : 2-3 pracovné dni (štandard)
Kontaktovanie Loggi pre problémy so zásielkami
Ak sa zákazníci stretnú s akýmikoľvek problémami so svojimi zásielkami, Loggi ponúka na svojej webovej stránke kontaktný formulár na pomoc. Tím zákazníckych služieb sa venuje rýchlemu riešeniu problémov a zabezpečeniu spokojnosti zákazníkov.
Kontaktné informácie
Pre podporu môžu zákazníci navštíviť Loggi Contact Page a vyplniť kontaktný formulár s podrobnosťami o ich probléme. Hoci nie je uvedená žiadna priama telefonická alebo e-mailová podpora, kontaktný formulár je efektívnym spôsobom, ako kontaktovať tím zákazníckych služieb v prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa zásielky.
Často kladené otázky o Loggi
Môžem sledovať viacero zásielok naraz?
Áno, môžete sledovať viacero zásielok naraz zadaním každého sledovacieho čísla Loggi do nového riadku pomocou našej platformy na sledovanie zásielok. Tým sa súčasne zobrazí stav a poloha všetkých vašich zásielok.
Čo mám robiť, ak moje číslo zásielky nefunguje?
Ak vaše sledovacie číslo Loggi nefunguje, najprv sa uistite, že ste ho zadali správne. Ak problém pretrváva, kontaktujte zákaznícky servis Loggi prostredníctvom ich kontaktnej stránky a požiadajte o ďalšiu pomoc. Poskytnite im svoje sledovacie číslo a všetky relevantné podrobnosti o vašej zásielke.
Prečo moja zásielka mešká?
Meškanie zásielky môže nastať z rôznych dôvodov vrátane dopravných podmienok, nepriaznivého počasia alebo logistických problémov. Ak sa vaša zásielka oneskorí, skontrolujte aktualizácie informácií o sledovaní zásielky. Ak potrebujete ďalšie podrobnosti alebo pomoc, kontaktujte zákaznícky servis Loggi prostredníctvom ich kontaktnej stránky .
Ako zmením adresu doručenia mojej zásielky?
Ak chcete zmeniť dodaciu adresu pre vašu zásielku, kontaktujte čo najskôr zákaznícky servis Loggi prostredníctvom ich kontaktnej stránky . Poskytnite im svoje sledovacie číslo a novú dodaciu adresu. Upozorňujeme, že zmeny nemusia byť možné, ak je zásielka už v záverečnej fáze doručenia.
Čo mám robiť, ak je moja zásielka poškodená alebo stratená?
Ak je vaša zásielka poškodená alebo stratená, okamžite kontaktujte zákaznícky servis Loggi prostredníctvom ich kontaktnej stránky . Poskytnite im svoje sledovacie číslo a podrobnosti o poškodení alebo strate. Prevedú vás procesom podania reklamácie a pomôžu vám s potrebnou dokumentáciou.
Môžem si naplánovať vyzdvihnutie svojej zásielky?
Ak chcete naplánovať vyzdvihnutie svojej zásielky, navštívte webovú stránku Loggi alebo kontaktujte ich tím služieb zákazníkom prostredníctvom kontaktnej stránky . Poskytnite im podrobnosti o svojej zásielke vrátane miesta vyzdvihnutia a preferovaného času vyzdvihnutia.
Čo ak zmeškám doručenie svojej zásielky?
Ak zmeškáte doručenie vašej zásielky, Loggi sa zvyčajne pokúsi o druhé doručenie. Môžete tiež kontaktovať ich zákaznícky servis prostredníctvom kontaktnej stránky a preplánovať doručenie na vhodný čas alebo dohodnúť vyzdvihnutie zásielky z miestneho depa.
Ako dlho trvá aktualizácia informácií o sledovaní?
Informácie o sledovaní zásielky sa zvyčajne aktualizujú v reálnom čase, keď vaša zásielka prechádza rôznymi fázami prepravy. Občas sa však môže vyskytnúť oneskorenie aktualizácií v dôsledku technických problémov alebo času spracovania na rôznych tranzitných miestach. Ak sa vaše informácie o sledovaní neaktualizovali dlhší čas, kontaktujte zákaznícky servis Loggi a požiadajte o pomoc prostredníctvom ich kontaktnej stránky .
Ako môžem podať reklamáciu mojej zásielky?
Ak potrebujete podať sťažnosť týkajúcu sa vašej zásielky, kontaktujte zákaznícky servis Loggi prostredníctvom ich kontaktnej stránky a uveďte všetky relevantné podrobnosti vrátane čísla zásielky a popisu problému. Poskytnú vám usmernenie o procese sťažovania a pomôžu vám pri riešení záležitosti.
Aké sú limity veľkosti a hmotnosti zásielok Loggi?
Loggi má špecifické limity veľkosti a hmotnosti pre zásielky, ktoré sa môžu líšiť v závislosti od vybranej služby. Pre podrobné informácie o obmedzeniach veľkosti a hmotnosti odporúčame navštíviť webovú stránku Loggi alebo kontaktovať zákaznícky servis.
Môžem požiadať o dodaciu lehotu?
Loggi ponúka flexibilné možnosti doručenia, vrátane možnosti vyžiadať si špecifické časové okná doručenia pre určité služby. Kontaktujte zákaznícky servis Loggi prostredníctvom ich kontaktnej stránky a informujte sa o dostupných možnostiach dodania vašej zásielky.
Čo mám robiť, ak som omylom dostal cudziu zásielku?
Ak ste dostali balík, ktorý nepatrí vám, okamžite kontaktujte zákaznícky servis Loggi prostredníctvom ich kontaktnej stránky . Poskytnite im sledovacie číslo a akékoľvek ďalšie relevantné podrobnosti. Zabezpečia vyzdvihnutie balíka a doručenie správnemu príjemcovi.