Spoločnosť KPK, založená v roku 2002, sa etablovala ako vedúca sila v sektore logistiky a cezhraničného elektronického obchodu, predovšetkým so zameraním na čínsko-ruské a čínsko-ukrajinské koridory. Spoločnosť KPK so sídlom v rušnom meste Shenzhen v Číne bola nápomocná pri vytváraní komplexného systému logistického dodávateľského reťazca, ktorý uspokojuje zložité potreby medzinárodného obchodu medzi Čínou, Ruskom a Ukrajinou. S neochvejným záväzkom poskytovať výnimočné logistické riešenia KPK rozšírila svoju prítomnosť v kľúčových čínskych mestách aj mimo nich, vrátane Moskvy, Ruska a Odesy na Ukrajine, čím demonštrovala svoj globálny dosah a prevádzkovú dokonalosť.
Služby, ktoré ponúka KPK
KPK sa špecializuje na celý rad logistických a skladových služieb určených na zefektívnenie medzinárodného obchodného procesu. Spoločnosť vyniká v ponuke prispôsobených riešení pre čínsko-ruský a čínsko-ukrajinský obchod vrátane zámorského skladovania, pohraničného skladovania a sofistikovanej cezhraničnej e-commerce logistiky. Zámorské sklady KPK, strategicky umiestnené v Moskve, Ussurijsku a Odese, poskytujú neoceniteľnú podporu pre podniky, ktoré chcú preniknúť na ruský a ukrajinský trh. Okrem toho inovatívny prístup KPK k riadeniu skladu a distribúcii umožnil spoločnosti prispôsobiť sa meniacej sa dynamike veľkoobchodu a elektronického obchodu a zabezpečiť presnosť údajov, včasnosť a celkovú kvalitu služieb.
Sledovanie zásielok pomocou KPK
Ako funguje sledovanie zásielok
KPK využíva pokročilé technológie sledovania, aby zákazníkom ponúkla prehľad o ich zásielkach v reálnom čase. Pri odoslaní je každému balíku pridelené jedinečné sledovacie číslo, začínajúce „CT“, po ktorom nasleduje séria číslic a končiace písmenami, čo uľahčuje sledovanie zásielok od odoslania až po doručenie.
Formuláre sledovacích čísel
Sledovacie čísla poskytované spoločnosťou KPK majú odlišný formát, ktorý umožňuje presné sledovanie zásielok. Tento formát zaisťuje, že zákazníci môžu pohodlne sledovať svoje zásielky prostredníctvom systému sledovania KPK alebo partnerských platforiem, pričom zachováva transparentnosť počas celého procesu prepravy.
Ako sledovať zásielky KPK?
Ak chcete sledovať zásielku KPK, zadajte svoje sledovacie číslo do určeného poľa a kliknite na tlačidlo „Dopravca“. Potom z možností vyberte „KPK“. Ak si nie ste istí, ktorý prepravca manipuluje s vašou zásielkou, systém môže automaticky identifikovať prepravcu za vás. Ďalej kliknite na tlačidlo "Sledovať". Budete presmerovaní na stránku s výsledkami sledovania, kde sa zobrazia podrobné informácie o stave a polohe vašej zásielky.
Dodacia lehota zásielky
KPK sa zaviazala k rýchlemu dodaniu, s typickými dodacími lehotami v rozsahu 1-5 dní v rámci Číny a 3-7 dní do Ruska a Ukrajiny, v závislosti od špecifík zvolenej logistickej služby a konečného miesta určenia. Tieto dodacie lehoty odrážajú efektívnu logistickú sieť KPK a jej odhodlanie včas splniť očakávania zákazníkov.
Kontaktovanie KPK pre problémy so zásielkami
V prípade akýchkoľvek otázok alebo obáv týkajúcich sa zásielok KPK zákazníkom odporúča, aby sa najprv obrátili na predajcu, maloobchodníka alebo obchod, u ktorého bol nákup uskutočnený. Tento prístup často umožňuje rýchlejšie riešenie vďaka priamemu vzťahu medzi KPK a jej komerčnými klientmi. Okrem toho môžu zákazníci kontaktovať KPK prostredníctvom rôznych kanálov a získať podporu:
- Sídlo Shenzhen: miestnosť 308, budova A, juhočínsky vedecký a technologický park, Banxuegang Avenue, okres Longgang, Shenzhen.
- Ďalšie miesta: KPK s pobočkami v Pekingu, Guangzhou, Yiwu a ďalších veľkých mestách, ako aj pobočkami v Moskve a Odese, zabezpečuje komplexnú podporu v celej svojej sieti.
Strategické zameranie KPK na čínsko-ruskú a čínsko-ukrajinskú logistiku v kombinácii s jej inovatívnymi skladovými riešeniami pre e-commerce stavia spoločnosť ako kľúčového hráča v globálnom logistickom priemysle. Prostredníctvom svojej rozsiahlej siete, špičkového systému sledovania a prístupu zameraného na zákazníka KPK naďalej zlepšuje logistické skúsenosti pre podniky aj spotrebiteľov, čím podporuje rast a konektivitu na medzinárodnom trhu.
často kladené otázky
Čo mám robiť, ak moje číslo zásielky nefunguje?
Ak vaše číslo zásielky poskytnuté spoločnosťou KPK nezobrazuje žiadne aktualizácie alebo sa zdá byť neplatné, najskôr sa uistite, že ste číslo zásielky zadali správne. Ak problém pretrváva, môže dôjsť k oneskoreniu aktualizácie systému alebo zásielka ešte nebola spracovaná. Počkajte niekoľko hodín a skúste to znova. Ak problém pretrváva, kontaktujte predajcu alebo maloobchodníka so žiadosťou o ďalšiu pomoc, pretože môžu mať priame komunikačné kanály s KPK.
Môj balík je označený ako doručený, ale nedostal som ho. Aké kroky mám podniknúť?
Ak informácie o sledovaní naznačujú, že váš balík bol doručený, ale vy ste ho nedostali, skontrolujte miesto doručenia a u susedov, či balík nebol umiestnený na bezpečnom mieste alebo bol prijatý vo vašom mene. Ak balenie stále chýba, kontaktujte predajcu alebo predajcu, u ktorého ste produkt zakúpili. Môžu pomôcť pri koordinácii s KPK pri vyšetrovaní nezrovnalosti.
Môžem zmeniť adresu doručenia po odoslaní balíka?
Keď je balík na ceste, zmena dodacej adresy nemusí byť možná z logistických dôvodov. Odporúča sa však kontaktovať predajcu alebo maloobchodníka hneď, ako zistíte, že je potrebná zmena adresy. Môžu poskytnúť usmernenie o tom, či je zmena adresy uskutočniteľná, a pomôcť s akýmikoľvek možnými riešeniami.
Aké sú typické dodacie lehoty pre zásielky KPK?
Typické dodacie lehoty pre zásielky KPK v rámci Číny sú približne 1-5 dní a 3-7 dní pre zásielky do Ruska a Ukrajiny. Tieto odhady sa môžu líšiť v závislosti od cieľového mesta alebo krajiny, colných procesov a konkrétnych použitých logistických služieb. Presnejšie informácie o doručení nájdete v údajoch poskytnutých predajcom alebo maloobchodníkom v čase nákupu.
Ako môžem kontaktovať KPK, ak sa vyskytol problém s mojou zásielkou?
V prípade problémov priamo súvisiacich s vašou zásielkou je najlepšie kontaktovať predajcu alebo maloobchodníka, u ktorého ste uskutočnili nákup, pretože majú vytvorené kanály na komunikáciu s KPK. V prípade všeobecných otázok alebo dodatočnej podpory sa môžete obrátiť na KPK aj prostredníctvom kontaktného formulára na ich oficiálnej webovej stránke alebo použiť telefónne čísla poskytnuté pre zákaznícky servis v konkrétnych regiónoch.