Kerry Express, kľúčový hráč v sektore logistiky a expresných kuriérov, otvoril svoju prevádzku vo Vietname v roku 2001 so sídlom v Hočiminovom meste. KEX Express, dcérska spoločnosť celosvetovo uznávanej Kerry Logistics Network Limited a súčasť významnej skupiny Kerry Group, má rodokmeň slávnej línie, ktorá zahŕňa subjekty ako Shangri-La Hotel Group a Kerry Asia Road Transport. Tento podnik sa rýchlo rozrástol, rozšíril svoju sieť na viac ako 120 servisných miest po celom Vietname a vytvoril značnú infraštruktúru, ktorá po celom svete pokrýva viac ako 5,2 milióna štvorcových metrov, podporovanú kolosálnou silou 28 000+ zamestnancov po celom svete.
Základná filozofia a služby
Kerry Express Vietnam funguje na základe filozofie, ktorá uprednostňuje zameranie, vyhýbajúc sa tomu, aby ste boli jack-of-all-travel, až po zvládnutie segmentu domáceho doručovania balíkov. Spoločnosť kladie dôraz na jednoduchosť a sľubuje doručenie do druhého dňa kdekoľvek vo Vietname. Firma sa zaväzuje k udržateľnému rastu, riadeniu neustálych investícií s cieľom rozšíriť svoju celoštátnu platformu a podporiť spokojnosť zákazníkov a zamestnancov. Tým, že Kerry Express ponúka všestranný rozsah služieb vrátane kanálov B2B, B2C a C2C, uspokojuje širokú klientsku základňu zahŕňajúcu individuálnych zákazníkov, ako aj podniky s opakujúcimi sa podstatnými potrebami v oblasti dopravy.
Sledovanie zásielok s Kerry Express
Na zabezpečenie hladkej a spoľahlivej prepravy poskytuje Kerry Express podrobné riešenia sledovania zásielok. Zákazníci môžu sledovať svoje zásielky pomocou jedinečného sledovacieho čísla priradeného každej zásielke, a tak môžu sledovať priebeh svojich zásielok až do doručenia. Táto služba zohráva kľúčovú úlohu pri zvyšovaní transparentnosti a spoľahlivosti prepravného procesu, umožňuje aktualizácie stavu zásielky v reálnom čase a zabezpečuje pokoj pre odosielateľov aj príjemcov.
Ako sledovať zásielky Kerry Express vo Vietname?
Ak chcete sledovať zásielky Kerry Express vo Vietname, musíte zadať číslo zásielky do určeného poľa a kliknúť na tlačidlo „Dopravca“ a potom vybrať „Kerry Express (Vietnam)“. Ak si nie ste istí, ktorý prepravca manipuluje s vašou zásielkou, systém môže automaticky vybrať prepravcu za vás. Potom kliknite na tlačidlo „Sledovať“ a budete presmerovaní na stránku s výsledkami sledovania, kde nájdete podrobné informácie o stave a polohe vašej zásielky.
Dodacia lehota a príklady
Vďaka širokej škále služieb, z ktorých si môžete vybrať, Kerry Express sľubuje dodacie lehoty, ktoré vyhovujú rôznym potrebám zákazníkov. Služba Standard Express zaisťuje doručenie v rozpätí 1 až 2 dní a poskytuje rýchle riešenie pre urgentné dodávky. 48h Express je ďalšou životaschopnou možnosťou s dodacím oknom 3 až 4 dni, zatiaľ čo služba cestnej nákladnej dopravy sa stará o objemný tovar s časovou osou 5 až 7 dní. Všestrannosť služieb zaručuje, že či už ide o malý balík alebo objemnú zásielku, včasné doručenie je zaručené.
Kontaktovanie Kerry Express pre podporu
V prípade otázok alebo obáv súvisiacich s prepravou môžu zákazníci kontaktovať Kerry Express prostredníctvom viacerých kanálov. Hlavná kancelária sa nachádza na 7. poschodí, Pico Plaza, 20 Cong Hoa, Ward 12, okres Tan Binh, Hočiminovo mesto, Vietnam. Ak potrebujete e-mailovú pomoc, môžete ich kontaktovať na adrese [email protected] . Tím zákazníckych služieb je zbehlý vo vybavovaní širokého spektra otázok a zabezpečuje, aby sa všetky problémy riešili rýchlo, pričom si zachováva záväzok spoločnosti k jednoduchosti a cielenému poskytovaniu služieb.
Kerry Express Vietnam je dôkazom odbornosti a spoľahlivosti v kuriérskom priemysle, ktorý podporuje spojenia a prekonáva vzdialenosti s každým doručeným balíkom. Či už ide o vnútroštátnu alebo medzinárodnú prepravu, Kerry Express využíva svoju rozsiahlu sieť a kvalifikovanú pracovnú silu na poskytovanie bezproblémových, efektívnych a spoľahlivých kuriérskych riešení.
Často kladené otázky o Kerry Express vo Vietname
Aké služby ponúka Kerry Express?
Kerry Express ponúka širokú škálu služieb na splnenie rôznych prepravných potrieb, vrátane štandardného expresného doručenia do 1-2 dní, 48-hodinového expresného doručenia, cestnej nákladnej prepravy objemného tovaru, služby na dobierku (COD) pre podniky a medzinárodná expresná služba do niekoľkých krajín po celom svete.
Aký je formát čísla zásielky Kerry Express?
Sledovacie čísla Kerry Express sú naformátované na sekvenciu 9 číslic, napríklad 401234567. Toto jedinečné číslo je priradené k vašej zásielke, čo vám umožňuje sledovať jej stav v reálnom čase prostredníctvom webovej stránky Kerry Express. Uistite sa, že máte toto číslo v bezpečí a ľahko dostupné, aby ste kedykoľvek uľahčili sledovanie vašej zásielky.
Ako využijem službu dobierka (COD)?
Služba dobierky, ktorú ponúka Kerry Express, predstavuje bezproblémovú možnosť pre podniky všetkých veľkostí. Pri využívaní tejto služby Kerry Express prevezme zodpovednosť za výber platby za váš tovar pri doručení, čím poskytne bezproblémový zážitok z transakcií pre predajcov aj kupujúcich.
Aká je maximálna povolená hmotnosť zásielky?
Kerry Express pojme širokú škálu veľkostí zásielok vrátane objemného a ťažkého tovaru. Presný hmotnostný limit sa však môže líšiť v závislosti od konkrétnej zvolenej služby a miesta určenia zásielky. Ak chcete zistiť hmotnostné obmedzenia vzťahujúce sa na vašu zásielku, odporúčame vám kontaktovať priamo Kerry Express alebo si pozrieť podrobné informácie o službách dostupné na ich webovej stránke.
Ako nahlásim problém s doručením?
Ak narazíte na nejaké problémy s doručením, môžete sa obrátiť na zákaznícky servis Kerry Express so žiadosťou o pomoc. Obráťte sa na nich prostredníctvom e-mailu na adrese [email protected] , podrobne popíšte problém a poskytnite potrebné informácie, ako je napríklad číslo zásielky, aby ste mohli rýchlo vyriešiť problém.
Môžem zmeniť svoju doručovaciu adresu po odoslaní zásielky?
Úprava doručovacej adresy po odoslaní môže byť zložitý proces. Kerry Express sa však snaží vyhovieť takýmto požiadavkám, ak je to možné. Ak chcete požiadať o zmenu dodacej adresy, okamžite kontaktujte tím zákazníckych služieb a uveďte príslušné údaje vrátane čísla zásielky a novej adresy.
Ako Kerry Express zaisťuje bezpečnosť môjho balíka?
Spoločnosť Kerry Express sa zaviazala chrániť vaše zásielky prostredníctvom prísnych bezpečnostných protokolov. Balíky sú v sklade starostlivo usporiadané a zabalené podľa stanovených noriem, aby sa predišlo poškodeniu počas prepravy. Okrem toho proces prepravy zahŕňa starostlivé sledovanie v každej fáze, aby sa zabezpečilo bezpečné doručenie vašej zásielky.
Aký je postup pri medzinárodných zásielkach?
Kerry Express uľahčuje medzinárodnú prepravu prostredníctvom svojej rozsiahlej siete v rôznych krajinách vrátane Hongkongu, Thajska, Singapuru a ďalších. Keď sa rozhodnete pre medzinárodnú expresnú službu, uistite sa, že dodržíte všetky colné a dokumentačné požiadavky stanovené spoločnosťou Kerry Express, aby ste zaručili bezproblémovú prepravu.
Ponúka Kerry Express služby pre podniky elektronického obchodu?
Áno, Kerry Express je kľúčovým hráčom v sektore elektronického obchodu, ktorý spolupracuje s renomovanými platformami elektronického obchodu ako Tiki, Zara a Zalora. Ponúkajú komplexné riešenia vrátane celoštátneho doručovania, integrácie API, správy vrátenia tovaru a zákazníckej podpory, čím podporujú podporný ekosystém pre podniky elektronického obchodu.
Existujú nejaké obmedzené položky, ktoré nemožno odoslať prostredníctvom Kerry Express?
Kerry Express vedie zoznam zakázaných položiek v súlade s regulačnými požiadavkami a bezpečnostnými normami. Pred odoslaním je nevyhnutné skontrolovať tento zoznam, aby ste sa uistili, že vaše položky nie sú obmedzené. Podrobné informácie o zakázaných položkách nájdete v pokynoch dostupných na webovej stránke Kerry Express.