Kerry Express v Hong Kongu si v priebehu desaťročí vybudoval váženú povesť. Pôvodne založený ako TGX v roku 1990 prešiel sériou evolúcií. Po nástupe do Kerry Logistics v roku 2012 prešla v apríli 2016 zmenou názvu na Kerry Express (Hong Kong). S viac ako 25-ročnými expresnými skúsenosťami sa spoločnosť môže pochváliť špecializovaným tímom viac ako 300 zamestnancov a prevádzkuje viac ako 60 vozidiel. denne v Hong Kongu.
Kerry Express, ktorý sa zameriava na domáce doručovanie na poslednú míľu, pridáva značnú hodnotu produktom a službám svojich klientov. Ich neochvejný záväzok ku kvalite služieb ich tlačí k neustálemu zlepšovaniu. Toto odhodlanie sa odráža v ich základných princípoch – udržiavanie maximálnej integrity a oceňovanie klientov tým, že sú neutrálni a dôveryhodní. Okrem toho ich proaktívny prístup k trvalo udržateľnému rozvoju dokazuje ich odhodlanie. Investujú zdroje do posilnenia svojej operačnej platformy, čím vytvárajú hmatateľnú hodnotu pre zamestnancov aj klientelu.
Služby ponúkané spoločnosťou Kerry Express
B2B (Business-to-Business) dodávky
Kerry Express je hrdý na to, že poskytuje služby tisíckam firemných klientov, vrátane malých a stredných podnikov, so zameraním na dodávky do kancelárií a rôznych obchodných miest. Uvedomujúc si jedinečnosť každej spoločnosti, zriadili špecializovaný tím pre riadenie vzťahov so zákazníkmi. Hlavným cieľom tohto tímu je pripraviť expresné riešenia na mieru podľa individuálnych požiadaviek klienta.
Dodávky B2C (Business-to-Consumer).
Sektor elektronického obchodu v Hongkongu zaznamenáva nebývalý rast a Kerry Express sa v tomto priestore umiestnil ako kľúčový hráč. Nadviazali spoluprácu s mnohými platformami elektronického obchodu v Hongkongu. Kerry Express si uvedomuje dôležitosť používateľskej skúsenosti v elektronickom obchode a preto intenzívne investovala do technológií, ľudských zdrojov a vybavenia, aby zvýšila pohodlie používateľov a efektívnosť doručovania. Okrem toho ponúkajú jedinečnú službu Cash-On-Delivery, ktorá pomáha platformám elektronického obchodu pri vyberaní hotovostných platieb priamo od koncových zákazníkov.
Regionálne expresné služby
Kerry Express sa ďalej rozvetvuje a umožňuje komplexné regionálne expresné služby. To zahŕňa všetko od intermodálnych služieb až po colné odbavenie a dokonca aj sprostredkovanie poistenia. Prevádzajú klientov labyrintom dovozných a vývozných predpisov a zabezpečujú bezproblémové transakcie. Ich online funkcia sledovania a sledovania balíkov v reálnom čase je integrálnou súčasťou, ktorá používateľom umožňuje sledovať ich balíky, čím zabezpečuje bezproblémovú logistiku. Oblasti, ktorým slúžia, sa rozprestierajú v Hongkongu, pevninskej Číne, Taiwane, Thajsku, Vietname, Malajzii a Kambodži.
Logistické riešenie plnenia
Kerry Express využíva postavenie Hongkongu ako slobodného prístavu a jeho strategickú polohu ako brány do pevninskej Číny a prezentuje sa ako optimálna voľba pre centrum plnenia elektronického obchodu. Využitím špičkových služieb Kerry Logistics rozširujú služby plnenia a zložité riešenia správy zásob pre klientov elektronického obchodu rôznych veľkostí.
Sledovanie zásielok a dodacie lehoty
Ako funguje sledovanie zásielok Kerry Express v Hong Kongu?
V súlade s globálnym trendom ponúka Kerry Express robustný online mechanizmus sledovania a sledovania balíkov. Tento systém sledovania v reálnom čase umožňuje zákazníkom mať prehľad o svojich zásielkach, poskytuje prehľad o každom kroku procesu doručenia a zabezpečuje transparentnosť a dôveryhodnosť.
Ako sledovať zásielky Kerry Express v Hong Kongu?
Ak chcete sledovať zásielky Kerry Express v Hong Kongu, musíte zadať číslo zásielky do určeného poľa a kliknúť na tlačidlo „Dopravca“ a potom vybrať „Kerry Express (Hong Kong)“. Ak si nie ste istí, ktorý prepravca manipuluje s vašou zásielkou, systém môže automaticky vybrať prepravcu za vás. Potom kliknite na tlačidlo „Sledovať“ a budete presmerovaní na stránku s výsledkami sledovania, kde nájdete podrobné informácie o stave a polohe vašej zásielky.
Dodacie lehoty a príklady
Dodacie lehoty s Kerry Express sa môžu líšiť. Ich expresné kuriérske a doručovacie služby sú rôznorodé, vrátane expresnej služby, kde kuriéri zabezpečujú priame vyzdvihnutie a doručenie bez akýchkoľvek prestávok, ktoré zvyčajne vyvrcholia do 3 hodín. Okrem toho, ich prepravné služby v ten istý deň a rýchlo sa starajú o rozsiahle oblasti po celom Hongkongu, čím zabezpečujú včasné a bezpečné dodávky.
Často kladené otázky o problémoch so zásielkami Kerry Express
Aký najväčší balík môže Kerry Express dodať?
Kerry Express môže prijať rôzne veľkosti balíkov. Poskytujú vozidlá od malých dodávok až po 5,5 tony a 9-tonové nákladné autá, ktoré vyhovujú rôznym potrebám dodávky.
Bude moja zásielka vyžadovať pri prevzatí podpis?
Áno, všetky dodávky Kerry Express sú dokončené s podpísaným potvrdením o doručení. To zaisťuje pravosť dodávky a dôkaz je okamžite k dispozícii prostredníctvom zákazníckeho portálu platformy e-Shipment.
Ako rýchlo môže Kerry Express doručiť môj balík?
Kerry Express ponúka rôzne rýchlosti doručenia v závislosti od zvolenej služby. Ich rýchla kuriérska služba napríklad sľubuje priame doručenie bez medzipristátia, zvyčajne do 3 hodín od vyzdvihnutia.
Ponúka Kerry Express doručenie tovaru v ten istý deň?
Áno, Kerry Express poskytuje doručovacie služby v ten istý deň a rýchlo, ktoré sa zameriavajú na miesta po celom Hongkongu. Ak máte naliehavú požiadavku na prepravu, Kerry Express zaistí, že sa bezpečne a rýchlo dostane do cieľa v ten istý deň.
Čo mám robiť, ak moja zásielka mešká?
Ak si všimnete meškanie zásielky, odporúčame vám kontaktovať priamo Kerry Express. Môžu vám poskytnúť najnovšie aktualizácie a pomôcť pri riešení prípadných problémov, ktoré spôsobujú oneskorenie.
Je pre zásielky z elektronického obchodu dostupná služba Dobierka?
Áno, Kerry Express poskytuje službu dobierky špeciálne navrhnutú na pomoc platformám elektronického obchodu. Táto služba umožňuje klientom elektronického obchodu vyberať hotovostné platby priamo od koncových zákazníkov pri doručení.
Ako môžem kontaktovať Kerry Express, ak mám problémy s mojou zásielkou?
V prípade akýchkoľvek problémov alebo otázok týkajúcich sa zásielky sa môžete priamo obrátiť na špecializovaný tím zákazníckych služieb spoločnosti Kerry Express. Uprednostňujú spokojnosť klienta a sú vždy pripravení pomôcť s akýmikoľvek problémami súvisiacimi so zásielkami.