HMCP je popredná čínska logistická spoločnosť špecializujúca sa na širokú škálu prepravných a logistických služieb. So svojou centrálou strategicky umiestnenou v blízkosti medzinárodného letiska Shenzhen Bao'an sa HMCP môže pochváliť vynikajúcou dostupnosťou cez námornú, pozemnú a leteckú dopravu. Spoločnosť vyvinula robustnú a komplexnú dopravnú sieť vybavenú najmodernejšími zariadeniami, ktoré ponúkajú bezproblémové logistické skúsenosti. V priebehu rokov HMCP nadobudol rozsiahle skúsenosti v oblasti exportnej logistiky so zameraním na poskytovanie poštových balíkov, medzinárodnú špedíciu a integrované skladové a distribučné služby elektronického obchodu.
Ústredie a kontaktné informácie
Hlavná kancelária HMCP sa nachádza v budove A1, 2. poschodie, miestnosť 205, priemyselná zóna Bada, Yongfu Road, ulica Fuhai, okres Bao'an, Shenzhen, provincia Guangdong, Čína. Adresa skladu sa nachádza na 1. poschodí tej istej budovy. Kvôli problémom s priamym kontaktovaním čínskych začínajúcich spoločností sa odporúča kontaktovať predajcu, odosielateľa alebo maloobchodníka, ako je AliExpress, v prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa zásielky, pretože majú priame komunikačné kanály s HMCP.
Služby ponúkané HMCP
HMCP ponúka rozmanitú škálu logistických služieb prispôsobených potrebám rôznych podnikov. Medzi ich hlavné služby patrí:
- Poštové balíky : Efektívne a spoľahlivé riešenia poštových zásielok pre malé balíky.
- Medzinárodná špedícia : Komplexné medzinárodné prepravné služby zaisťujúce včasné dodanie cez hranice.
- Skladovanie a distribúcia elektronického obchodu : Integrované riešenia pre podniky elektronického obchodu vrátane skladovania, plnenia objednávok a doručovania na poslednú míľu.
Záväzok spoločnosti orientovať sa na trh a prístup orientovaný na zákazníka riadi jej poslanie zvyšovať efektivitu služieb a diverzifikovať svoje ponuky. HMCP využíva spoľahlivú a bezpečnú prevádzkovú sieť, integráciu vedeckých zdrojov, pokročilé technológie riadenia a efektívny systém počítačovej správy na poskytovanie komplexných logistických služieb. Ich filozofia „na prvom mieste, služby excelentnosti“ zabezpečuje, že klienti dostanú špičkové logistické riešenia od dverí k dverám a od skladu po sklad.
sledovanie zásielky
Ako funguje sledovanie zásielok
HMCP poskytuje robustný systém sledovania zásielok, ktorý umožňuje zákazníkom sledovať ich balíky počas celého procesu doručenia. Sledovací systém integruje pokročilé technológie, ktoré ponúkajú aktualizácie stavu a polohy zásielok v reálnom čase. Zákazníci môžu sledovať svoje zásielky tak, že navštívia stránku sledovania HMCP a zadajú svoje jedinečné sledovacie číslo.
Formát sledovacieho čísla
Formát sledovacieho čísla pre zásielky HMCP začína 'HMC', za ktorým nasleduje séria číslic a písmen. Číslo zásielky môže vyzerať napríklad takto: HMC12345ABC678. Tento jedinečný identifikátor umožňuje zákazníkom získať podrobné informácie o priebehu zásielky a aktuálnej polohe.
Ako sledovať zásielky HMCP?
Ak chcete sledovať zásielku HMCP, zadajte svoje sledovacie číslo do určeného poľa a kliknite na tlačidlo „Dopravca“. Potom z možností vyberte "HMCP". Ak si nie ste istí, ktorý prepravca manipuluje s vašou zásielkou, systém môže automaticky identifikovať prepravcu za vás. Ďalej kliknite na tlačidlo "Sledovať". Budete presmerovaní na stránku s výsledkami sledovania, kde sa zobrazia podrobné informácie o stave a polohe vašej zásielky.
Dodacia lehota zásielky
Čas doručenia zásielok HMCP sa líši v závislosti od miesta určenia a typu vybratej služby. Vnútroštátne zásielky v rámci Číny zvyčajne trvajú 2 až 5 pracovných dní, zatiaľ čo medzinárodné zásielky môžu trvať dlhšie, v rozmedzí 7 až 14 pracovných dní v závislosti od cieľovej krajiny a colných postupov.
Príklady dodacích lehôt
- V rámci Číny : 2-5 pracovných dní
- Do Spojených štátov amerických : 7-10 pracovných dní
- Do Európy : 7-14 pracovných dní
- Do Austrálie : 10-14 pracovných dní
Kontaktovanie HMCP pre problémy so zásielkami
V prípade akýchkoľvek problémov súvisiacich so zásielkami sa odporúča kontaktovať predajcu, odosielateľa alebo predajcu (napríklad AliExpress), u ktorého bol produkt zakúpený. Tieto subjekty majú priamy kontakt s HMCP a môžu efektívne riešiť akékoľvek problémy. Priama komunikácia s HMCP môže byť pre jednotlivých zákazníkov náročná vzhľadom na povahu začínajúcich logistických spoločností v Číne.
často kladené otázky
Čo mám robiť, ak moje číslo zásielky nefunguje?
Ak vaše sledovacie číslo HMCP nefunguje, najskôr sa uistite, že ste ho zadali správne. Ak problém pretrváva, kontaktujte predajcu alebo predajcu, od ktorého ste položku zakúpili. Majú priame komunikačné kanály s HMCP a môžu pomôcť pri riešení problému.
Prečo moja zásielka mešká?
Oneskorenie zásielky môže nastať z rôznych dôvodov, vrátane colného odbavenia, nepriaznivých poveternostných podmienok alebo logistických problémov. Ak sa vaša zásielka oneskorí, skontrolujte aktualizácie informácií o sledovaní zásielky. Ak potrebujete ďalšie podrobnosti alebo pomoc, kontaktujte predajcu alebo predajcu, od ktorého ste položku zakúpili.
Ako zmením adresu doručenia mojej zásielky?
Ak chcete zmeniť adresu doručenia vašej zásielky, čo najskôr kontaktujte predajcu alebo predajcu. Poskytnite im svoje sledovacie číslo a novú dodaciu adresu. Upozorňujeme, že zmeny nemusia byť možné, ak je zásielka už v záverečnej fáze doručenia.
Čo mám robiť, ak je moja zásielka poškodená alebo stratená?
Ak je vaša zásielka poškodená alebo stratená, ihneď kontaktujte predajcu alebo predajcu. Poskytnite im svoje sledovacie číslo a podrobnosti o poškodení alebo strate. Prevedú vás procesom podania reklamácie a pomôžu vám s potrebnou dokumentáciou.
Ako si môžem naplánovať vyzdvihnutie svojej zásielky?
Ak chcete naplánovať vyzdvihnutie vašej zásielky, kontaktujte predajcu alebo maloobchodníka, ktorý potom zabezpečí vyzdvihnutie s HMCP. Poskytnite im podrobnosti o svojej zásielke vrátane miesta vyzdvihnutia a preferovaného času vyzdvihnutia.
Môžem sledovať viacero zásielok naraz?
Áno, môžete sledovať viacero zásielok naraz zadaním každého sledovacieho čísla oddeleného čiarkou na stránke sledovania HMCP alebo na platforme, z ktorej ste si zakúpili položky. Tým sa súčasne zobrazí stav a poloha všetkých vašich zásielok.
Čo ak zmeškám doručenie svojej zásielky?
Ak zmeškáte doručenie vašej zásielky, HMCP sa zvyčajne pokúsi o druhé doručenie. Môžete tiež kontaktovať predajcu alebo maloobchodníka a dohodnúť si termín doručenia vo vhodnom čase alebo si dohodnúť vyzdvihnutie zásielky v miestnej pobočke HMCP.
Ako dlho trvá aktualizácia informácií o sledovaní?
Informácie o sledovaní zásielky sa zvyčajne aktualizujú v reálnom čase, keď vaša zásielka prechádza rôznymi fázami prepravy. Občas sa však môže vyskytnúť oneskorenie aktualizácií v dôsledku technických problémov alebo času spracovania na rôznych tranzitných miestach. Ak sa vaše informácie o sledovaní neaktualizovali dlhší čas, požiadajte o pomoc predajcu alebo predajcu.
Ako môžem kontaktovať zákaznícky servis HMCP?
V prípade problémov súvisiacich so zásielkou sa odporúča kontaktovať predajcu, odosielateľa alebo maloobchodníka (napríklad AliExpress), od ktorého bol produkt zakúpený. Majú priame komunikačné kanály s HMCP a môžu uľahčiť rýchlejšiu odozvu. Priama komunikácia s HMCP môže byť pre jednotlivých zákazníkov náročná.
Naše mesačné štatistiky pre HMCP – August 2024
Naše mesačné štatistiky doby dodania pre HMCP v August 2024 poskytujú prehľad o minimálnej, priemernej a maximálnej dobe dodania od krajiny pôvodu po cieľovú krajinu.
| Od | Do | Doba dodania |
|---|---|---|
 CHNČína |  IDNIndonézia |
|
| CHN Čína |  ESPŠpanielsko |
|
| CHN Čína |  ITATaliansko |
|
| CHN Čína |  DEUNemecko |
|