Spoločnosť Heppner International je nezávislým lídrom v oblasti dopravných a logistických riešení so špecializáciou na medzinárodnú prepravu do a z Francúzska. Vyvinula robustné a rozsiahle pozemné dopravné siete, ktoré spájajú viac ako 40 európskych krajín a poskytujú dodávky do veľkých európskych miest v priebehu 24 až 72 hodín. Spoločnosť má tiež silné medzinárodné obchodné vzťahy s exkluzívnymi partnerskými dohodami, ktoré jej umožňujú zvládnuť námornú a leteckú dopravu do a zo 157 krajín sveta.
Nezávislosť bola základným kameňom Heppnerovho úspechu. Keďže ide o rodinný podnik, Heppnerove rozhodnutia sa vždy riadili dlhodobou víziou a snahou o stabilné a udržateľné obchodné stratégie. Tento prístup zabezpečil jej rast a upevnil jej pozíciu medzi lídrami na trhu od svojho založenia v roku 1925.
Heppner očakáva, že do roku 2022 dosiahne obrat takmer 950 miliónov eur. Dnes spoločnosť zamestnáva viac ako 3 570 ľudí, vrátane 111 zapísaných v pracovno-študijných programoch, na takmer 80 miestach vo Francúzsku a 14 v Nemecku. Má tiež priame zastúpenie v Holandsku, Španielsku, Belgicku, Švajčiarsku, Maďarsku, Spojenom kráľovstve a Senegale, kde obsluhuje viac ako 10 000 zákazníkov.
Medzinárodné služby Heppner
Logistické riešenia spoločnosti Heppner sú komplexné a prispôsobené tak, aby vyhovovali rôznorodým potrebám jej rozsiahlej zákazníckej základne. Služby spoločnosti siahajú od pozemnej dopravy po Európe až po leteckú a námornú prepravu do a zo 157 krajín. Tieto služby sú poskytované prostredníctvom kombinácie priamej prítomnosti vo viacerých európskych krajinách a exkluzívnych globálnych partnerstiev.
Medzinárodné podnikanie je votkané do DNA spoločnosti Heppner, ktorá začínala ako špecialista na riadenie francúzsko-nemeckých tokov. V priebehu rokov výrazne rozšírila svoj dosah. Heppner sa v roku 2017 stal akcionárom španielskej spoločnosti Eurobeta Internacional a na holandský trh vstúpil prevzatím HaCas Transport. Od roku 1990 je partnerom rakúskej spoločnosti Gebrüder Weiss a toto partnerstvo bolo v roku 2019 ešte posilnené svojimi zámorskými aktivitami.
Sledovanie zásielok s Heppner
Sledovanie vašej zásielky Heppner je jednoduchý proces. Zákazníkom je po spracovaní objednávky poskytnuté sledovacie číslo. Toto číslo je možné zadať do záznamu o sledovaní vyššie alebo cez oficiálnu webovú stránku spoločnosti Heppner, čo zákazníkom poskytuje aktuálne informácie o stave ich zásielok v reálnom čase.
Ako môžem sledovať zásielky Heppner International?
Ak chcete sledovať zásielky Heppner International, zadajte sledovacie číslo do poľa vyššie, kliknite na tlačidlo „Dopravca“ a vyberte možnosť „Heppner International“. Ak si nie ste istí, ktorý prepravca manipuluje s vašou zásielkou, nechajte systém vybrať prepravcu automaticky na vašom v mene. Potom kliknite na tlačidlo „Sledovať“ a budete presmerovaní na stránku s výsledkami sledovania. Tu nájdete podrobné informácie o vašej zásielke vrátane miest a dátumov.
Ako dlho trvá, kým vám Heppner International doručí zásielky?
Dodacie lehoty spoločnosti Heppner sa líšia v závislosti od miesta určenia a konkrétnej logistickej trasy. Pozemné dopravné siete spoločnosti však zvyčajne doručujú do veľkých európskych miest do 24 až 72 hodín. V prípade medzinárodných zásielok využívajúcich námornú a leteckú dopravu môžu byť dodacie lehoty dlhšie a zákazníkom sa odporúča použiť funkciu sledovania pre presnejšie odhady.
Často kladené otázky o spoločnosti Heppner International
Ako môžem kontaktovať zákaznícky servis spoločnosti Heppner International v prípade problémov so zásielkami?
V prípade akýchkoľvek problémov súvisiacich s vašou zásielkou sa môžete obrátiť priamo na zákaznícky servis spoločnosti Heppner International prostredníctvom ich online kontaktného formulára. Navštívte https://www.heppner-group.com/en/your-request/ a odošlite svoju požiadavku alebo dotaz a zástupca vám odpovie, aby vám pomohol.
Čo mám robiť, ak moja zásielka mešká?
Ak sa zdá, že vaša zásielka mešká, môžete použiť sledovacie číslo poskytnuté spoločnosťou Heppner International na kontrolu stavu vašej zásielky. Ak meškanie pokračuje alebo sú informácie o sledovaní nejasné, požiadajte o ďalšiu pomoc zákaznícky servis spoločnosti Heppner.
Prečo nemôžem sledovať svoju zásielku Heppner?
Ak nemôžete sledovať svoju zásielku, uistite sa, že ste zadali správne číslo zásielky. Ak je číslo zásielky správne, ale stále máte problémy, je možné, že zásielka ešte nebola spracovaná. Počkajte chvíľu a skúste zásielku sledovať znova. Ak problémy pretrvávajú, kontaktujte zákaznícky servis spoločnosti Heppner.
Čo mám robiť, ak sa moja zásielka stratí?
Ak sa domnievate, že sa vaša zásielka stratila, ihneď kontaktujte zákaznícky servis spoločnosti Heppner. Poskytnite im čo najviac informácií vrátane čísla zásielky, aby ste im pomohli nájsť vašu zásielku.
Zásielka mi prišla poškodená. Čo mám robiť?
Ak vaša zásielka dorazí poškodená, nahláste problém čo najskôr zákazníckemu servisu spoločnosti Heppner. Prevedú vás procesom podania žiadosti.
Čo ak dostanem nesprávnu zásielku?
Ak dostanete zásielku, ktorá nie je vaša, ihneď o tom informujte zákaznícky servis spoločnosti Heppner. Zabezpečí vyzdvihnutie nesprávnej zásielky a zabezpečí, aby ste dostali správnu objednávku.
Môžem zmeniť adresu doručenia mojej zásielky Heppner International po jej odoslaní?
Možnosť zmeniť adresu doručenia vašej zásielky môže závisieť od konkrétnej služby a miesta určenia. Ak potrebujete zmeniť svoju doručovaciu adresu, odporúča sa čo najskôr kontaktovať zákaznícky servis spoločnosti Heppner International, aby ste zistili, či je možné tejto zmene vyhovieť.