GUOO Logistics, dynamický hráč v čínsko-ruskom sektore medzinárodnej logistiky, sa špecializuje na poskytovanie efektívnych a bezpečných multimodálnych logistických riešení. Od svojho založenia v roku 2014 sa GUOO venuje uspokojovaniu potrieb importu a exportu podnikov zapojených do obchodu medzi Čínou a Ruskom. Spoločnosť sa zameriava na B2B aj B2C cezhraničnú logistiku, čím uľahčuje pohyb tovaru rôznymi spôsobmi dopravy vrátane námornej, pozemnej, leteckej a železničnej.
Služby a rozšírenie
Vďaka rozsiahlej sieti pobočiek v kľúčových čínskych mestách, ako sú Guangzhou, Shenzhen, Dongguan, Harbin, Suifenhe, Yiwu a Ningbo, má GUOO Logistics strategickú pozíciu na riadenie širokého spektra logistických operácií. Spoločnosť plánuje ďalšiu expanziu, pričom sa očakávajú nové pobočky v Šanghaji, Xinjiangu a na rôznych miestach v Rusku. Táto expanzia je zameraná na prispôsobenie sa vyvíjajúcim sa obchodným modelom a zvýšenie schopnosti spoločnosti poskytovať diverzifikované a špičkové logistické služby.
Záväzok ku kvalite a spokojnosti zákazníkov
GUOO Logistics je hrdá na vytváranie špičkových, diverzifikovaných logistických riešení, ktoré vyhovujú jedinečným požiadavkám čínsko-ruského cezhraničného obchodu. Záväzok spoločnosti ku kvalitným službám je evidentný v jej komplexnom prístupe k logistike, ktorý zabezpečuje, že s každou zásielkou sa zaobchádza s maximálnou starostlivosťou a presnosťou, aby sa splnili vysoké štandardy očakávané ich zákazníkmi.
Sledovanie zásielok s GUOO Logistics
Ako funguje sledovanie zásielok
GUOO Logistics ponúka robustné možnosti sledovania zásielok, ktoré zákazníkom umožňujú sledovať ich zásielky na každom kroku z Číny do Ruska. Zadaním sledovacieho čísla na vyhradenej sledovacej platforme GUOO majú zákazníci prístup k aktuálnym informáciám o polohe a stave ich zásielok.
Formát sledovacieho čísla
Zatiaľ čo konkrétne podrobnosti o formáte sledovacieho čísla nie sú poskytnuté, zákazníci môžu zvyčajne očakávať sériu číslic a písmen, ktoré uľahčujú sledovanie ich zásielok v rôznych druhoch dopravy.
Ako sledovať zásielky GUOO?
Ak chcete sledovať zásielku GUOO, zadajte svoje sledovacie číslo do určeného poľa a kliknite na tlačidlo „Dopravca“. Potom z možností vyberte „GUOO“. Ak si nie ste istí, ktorý prepravca manipuluje s vašou zásielkou, systém môže automaticky identifikovať prepravcu za vás. Ďalej kliknite na tlačidlo "Sledovať". Budete presmerovaní na stránku s výsledkami sledovania, kde sa zobrazujú podrobné informácie o stave a polohe vašej zásielky.
Dodacia lehota zásielky
Dodacia lehota zásielok závisí od zvoleného spôsobu dopravy a konkrétnej logistickej trasy. Napríklad železničná a pozemná doprava môže trvať dlhšie v porovnaní s leteckou nákladnou dopravou, ale často je nákladovo efektívnejšia. Vo všeobecnosti môžu zákazníci očakávať, že ich zásielky dorazia na miesto určenia v Rusku v rozmedzí 7 až 20 dní, v závislosti od spôsobu prepravy a miest pôvodu a cieľového miesta.
Zákaznícka podpora a kontaktné informácie
Kontaktovanie GUOO Logistics
Ak sa vyskytnú nejaké problémy so zásielkami, odporúčame zákazníkom kontaktovať priamo predajcu, odosielateľa alebo predajcu. Tieto strany majú zvyčajne priame komunikačné kanály s GUOO Logistics a môžu uľahčiť rýchlejšie riešenie akýchkoľvek problémov. Tento prístup zabezpečuje, že všetky otázky súvisiace s logistickými službami sú efektívne riadené a vyriešené.
Adresa ústredia
GUOO Logistics sídli na adrese: miestnosť A307, budova 20, námestie Innovation Entrepreneurship Square, Science and Technology Innovation City, High-Tech Industrial Development Zone, Harbin, provincia Heilongjiang, Čína (178 Xiuyue Street).
GUOO Logistics pokračuje v zlepšovaní ponuky služieb so zameraním na bezpečnosť, rýchlosť a spokojnosť zákazníkov, čím si upevňuje svoju pozíciu popredného poskytovateľa cezhraničných logistických riešení medzi Čínou a Ruskom.
často kladené otázky
Čo mám robiť, ak moje číslo zásielky nefunguje?
Ak vaše číslo zásielky nefunguje, uistite sa, že ste ho zadali správne bez typografických chýb. Ak problém pretrváva, môže to byť spôsobené oneskorením aktualizácie systému sledovania; počkajte, prosím, nejaký čas, kým budú informácie dostupné. Ak po určitom čase sledovanie stále nefunguje, kontaktujte predajcu alebo maloobchodníka so žiadosťou o ďalšiu pomoc, pretože môžu priamo kontaktovať GUOO Logistics.
Ako dlho trvá, kým budú informácie o sledovaní k dispozícii po odoslaní?
Informácie o sledovaní sú zvyčajne dostupné hneď po spracovaní zásielky cez prvý logistický kontrolný bod. Niekedy to môže trvať až 24 hodín po odoslaní zásielky. Ak v tomto časovom rámci neuvidíte žiadne aktualizácie sledovania, odporúčame vám kontaktovať predajcu alebo predajcu a overiť si ich.
Čo môžem urobiť, ak moja zásielka mešká?
Ak sa vaša zásielka oneskorí nad očakávaný čas doručenia, skontrolujte najnovšie aktualizácie sledovania, či neobsahujú upozornenia alebo upozornenia. Ak nie sú k dispozícii žiadne najnovšie aktualizácie alebo ak sa oneskorenie výrazne predĺži, kontaktujte predajcu alebo predajcu, od ktorého ste si tovar zakúpili. Majú priamy prístup do GUOO Logistics a môžu poskytnúť podrobné informácie alebo pomôcť urýchliť riešenie.
Ako nahlásim stratenú alebo poškodenú zásielku?
Pre nahlásenie straty alebo poškodenia zásielky ihneď kontaktujte predajcu alebo predajcu. Poskytnite im svoje sledovacie číslo a podrobný popis problému. Ak je balík poškodený, priložte fotografie poškodenia, aby ste pomohli pri procese riešenia. Predajca alebo maloobchodník bude koordinovať s GUOO Logistics riešenie reklamácie a určiť primeranú kompenzáciu alebo náhradu.
Môžem zmeniť adresu doručenia po odoslaní mojej zásielky?
Zmena adresy doručenia po odoslaní zásielky nie je vo všeobecnosti možná, pretože by mohla narušiť logistický proces. Ak je však urgentná potreba zmeniť adresu, čo najskôr kontaktujte predajcu alebo predajcu, aby ste zistili, či je možné zásielku ešte presmerovať.
Čo mám robiť, ak stav sledovania ukazuje doručené, ale nedostal som svoj balík?
Ak stav sledovania naznačuje, že váš balík bol doručený, ale vy ste ho nedostali, najprv skontrolujte oblasť doručenia a u susedov, aby ste zistili, či bol balík ponechaný na bezpečnom mieste alebo či bol prijatý vo vašom mene. Ak ho stále nemôžete nájsť, okamžite kontaktujte predajcu alebo maloobchodníka a iniciujte vyšetrovanie so spoločnosťou GUOO Logistics. Vykonajú potrebné kroky na sledovanie vášho balíka alebo poskytnú riešenie.