Spoločnosť Shenzhen Express Mail & Parcel Service Freight Forwarding Co., Ltd, známa ako EMPS Express, založená v pulzujúcom meste Shenzhen, je odborníkom v oblasti medzinárodnej prepravy. So zameraním na ponúkanie špičkových služieb vrátane FedEx Special Line, USPS Express Special Line (Double Clearance), GSSUS, International Express cez Hongkong EMS a Hongkong Post, táto spoločnosť zabezpečuje, že s každou zásielkou sa zaobchádza s maximálnou dôležitosťou a profesionalitou. . EMPS Express sa umiestnil ako cenný prínos pre prepravné spoločnosti, online obchodníkov a jednotlivých obchodníkov, čím zdôraznil svoje poslanie: fungovať bezúhonne, slúžiť verejnosti, zlepšovať technologickú odbornosť a perfektné riadenie.
Spoločnosť EMPS Express je hrdá na svoje jasné zásady týkajúce sa služieb, ktoré si cení predovšetkým bezpečnosť, hospodárnosť, pohodlie a efektívnosť. Ich mantra „Všetko pre zákazníkov“ podčiarkuje ich odhodlanie uprednostňovať potreby zákazníkov, podporovať pocit dôvery a spoľahlivosti. S tímom zloženým z profesionálov, ktorí majú skúsenosti s plánovaním logistiky a dispečingom dopravy, sľubujú bezproblémovú prepravu od začiatku do konca.
Čo ďalej odlišuje EMPS Express od ostatných v tejto oblasti, je spolupráca s renomovanými medzinárodnými kuriérskymi spoločnosťami, ako sú FedEx, EMS, UPS a DHL. Prostredníctvom týchto partnerstiev sú zákazníkom zabezpečené rôzne logistické možnosti distribúcie, ktoré sú nielen bezpečné a včasné, ale aj nákladovo efektívne.
Sledovanie zásielok s EMPS Express
Ako funguje sledovanie zásielok?
EMPS Express poskytuje svojim používateľom intuitívny systém sledovania. Po odoslaní balíka zákazníci dostanú jedinečné sledovacie číslo, ktoré im umožní sledovať stav a polohu ich zásielky v reálnom čase prostredníctvom online portálu spoločnosti.
Ako sledovať zásielky EMPS Express?
Ak chcete sledovať zásielky EMPS Express, musíte zadať číslo zásielky do určeného poľa a kliknúť na tlačidlo „Carrier“ a potom vybrať „EMPS Express“. Ak si nie ste istí, ktorý prepravca manipuluje s vašou zásielkou, systém môže automaticky vybrať prepravcu za vás. Potom kliknite na tlačidlo „Sledovať“ a budete presmerovaní na stránku s výsledkami sledovania, kde nájdete podrobné informácie o stave a polohe vašej zásielky.
Aké sú rôzne formy sledovacích čísel?
V závislosti od zvolenej služby – či už ide o špeciálnu linku FedEx, špeciálnu linku USPS Express, poštu Hongkong alebo ktorúkoľvek z ich ďalších služieb – sa formát čísla zásielky môže líšiť. Pre presné údaje o zásielke je dôležité správne zadať toto číslo na sledovacom portáli.
Dodacia lehota zásielky
EMPS Express so svojou rozsiahlou sieťou a spoluprácami zaisťuje rýchle dodacie lehoty v rôznych regiónoch. Napríklad časy prepravy medzi hlavnými mestami, ktoré sú na bráne, môžu byť neuveriteľne rýchle, pričom niektoré zásielky sa dostanú do cieľa v rekordnom čase. Presné dodacie lehoty sa však môžu líšiť v závislosti od vybranej služby a miesta určenia. Pre presné odhady doručenia môžu zákazníci navštíviť oficiálnu webovú stránku spoločnosti alebo kontaktovať zákaznícku podporu.
Kontaktovanie EMPS Express pre problémy so zásielkami
V prípade akýchkoľvek obáv alebo otázok súvisiacich so zásielkami sa zákazníci môžu obrátiť priamo na špecializovaný tím podpory EMPS Express. Sú vybavené tak, aby zvládli všetky problémy súvisiace so zásielkami, čím zaistia, že každý problém bude vyriešený rýchlo a efektívne.
Často kladené otázky o zásielke EMPS Express
Ako môžem sledovať svoju zásielku pomocou EMPS Express?
Jednoducho použite sledovacie číslo, ktoré ste dostali v čase odoslania. Zadajte toto jedinečné číslo do sledovacieho portálu na webovej stránke EMPS Express, aby ste videli stav a polohu vašej zásielky v reálnom čase.
Čo mám robiť, ak som nedostal svoje číslo zásielky?
Ak ste svoje sledovacie číslo nedostali v očakávanom časovom rámci, kontaktujte našu zákaznícku podporu. Uistite sa, že ste im poskytli relevantné podrobnosti o zásielke pre rýchlejšie riešenie.
Môžem po odoslaní zásielky zmeniť svoju doručovaciu adresu?
Aj keď je najlepšie uviesť správnu adresu na začiatku, v prípade chýb okamžite kontaktujte našu zákaznícku podporu. Po odoslaní vás prevedú uskutočniteľnosťou a procesom zmeny dodacej adresy.
Aké služby poskytuje EMPS Express pre medzinárodné zásielky?
EMPS Express sa špecializuje na niekoľko medzinárodných prepravných služieb, vrátane FedEx Special Line, USPS Express Special Line (Double Clearance), International Express cez Hongkong EMS, Hongkong Post a ďalších.
Ako dlho zvyčajne trvá doručenie balíka do USA?
Dodacia lehota do USA alebo inej destinácie sa líši v závislosti od zvolenej služby a ďalších logistických faktorov. Pre presné odhady doručenia na konkrétne miesta sa odporúča pozrieť si webovú stránku spoločnosti alebo kontaktovať jej zákaznícku podporu.
Existuje hmotnostný alebo rozmerový limit pre zásielky?
Áno, ako väčšina prepravných spoločností, aj EMPS Express má obmedzenia hmotnosti a veľkosti, ktoré sa líšia v závislosti od zvolenej služby. Podrobné informácie o týchto obmedzeniach nájdete v našich pokynoch k službám alebo kontaktujte náš tím podpory.
Čo mám robiť, ak moja zásielka príde poškodená?
V prípade, že váš balík príde poškodený, nahláste problém čo najskôr našej zákazníckej podpore. Uistite sa, že ste si uschovali všetok obalový materiál a poškodený tovar, pretože môžu byť potrebné na kontrolu.
Má EMPS Express partnerstvo s inými medzinárodnými kuriérskymi spoločnosťami?
Áno, EMPS Express úzko spolupracuje s niekoľkými medzinárodnými kuriérskymi gigantmi, ako sú FedEx, EMS, UPS a DHL. To zaisťuje širší dosah a viac možností pre zákazníkov.
Aké sú poplatky za používanie služieb EMPS Express?
Poplatky sa líšia v závislosti od zvolenej služby, hmotnosti a rozmerov balíka a miesta určenia. Pre presnú cenovú ponuku je najlepšie kontaktovať našu zákaznícku podporu alebo použiť cenový nástroj dostupný na našej webovej stránke.
Čo mám robiť, ak môj balík mešká?
Ak si všimnete meškanie nad rámec odhadovaného času doručenia, kontaktujte našu zákaznícku podporu a uveďte svoje číslo zásielky. Poskytnú vám aktuálne informácie o stave vašej zásielky a predpokladanom dátume doručenia.