ELTA Courier je popredná kuriérska a logistická spoločnosť so sídlom v Grécku. Vďaka širokému spektru služieb, najmodernejšiemu systému sledovania zásielok a zákaznícky orientovanému prístupu sa ELTA stala najlepšou voľbou pre jednotlivcov aj firmy, ktoré hľadajú rýchle, spoľahlivé a bezpečné riešenia doručovania. V tejto príručke sa ponoríme hlboko do pozadia spoločnosti, jej služieb a kľúčových funkcií jej systému sledovania zásielok.
O spoločnosti ELTA Courier
Zázemie kuriérskej spoločnosti ELTA
ELTA Courier je dcérskou spoločnosťou Helénskej pošty, národného poskytovateľa poštových služieb v Grécku. ELTA, založená na začiatku 21. storočia, sa rýchlo rozrástla a rozšírila svoj dosah po celej krajine a medzinárodne. Vďaka silnému záväzku k inováciám, spokojnosti zákazníkov a kvalitným službám si ELTA vydobyla povesť popredného poskytovateľa kuriérskych služieb.
Centrála kuriérov ELTA
Centrála ELTA Courier sa nachádza v Aténach v Grécku. Z tohto centrálneho uzla spoločnosť spravuje svoju rozsiahlu sieť pobočiek, distribučných centier a doručovacích trás, aby sa zabezpečilo, že zásielky sa dostanú na miesto určenia rýchlo a efektívne.
Kuriérske služby ELTA
Vnútroštátne doručovacie služby
Kuriér ELTA ponúka množstvo domácich doručovacích služieb, ktoré uspokoja rôznorodé potreby svojich zákazníkov. Tieto služby zahŕňajú expresné doručovanie balíkov, štandardné doručovanie balíkov a špecializované služby, ako je dobierka a manipulácia s krehkými položkami.
Medzinárodné doručovacie služby
Medzinárodné doručovacie služby ELTA spájajú Grécko so zvyškom sveta. Vďaka silnej sieti partnerov a pridružených spoločností spoločnosť zaisťuje, že vaše zásielky sa dostanú do svojich globálnych cieľov bezpečne a včas. Služby zahŕňajú expresné a štandardné medzinárodné doručovanie balíkov, ako aj riešenia prepravy dokumentov a nákladu.
ELTA sledovanie zásielok
Ako funguje sledovanie zásielok
Systém sledovania zásielok ELTA Courier umožňuje zákazníkom sledovať ich balíky v reálnom čase, čo im poskytuje pokoj a zabezpečuje včasné doručenie. Keď je zásielka odoslaná, ELTA jej pridelí jedinečné sledovacie číslo. Toto číslo umožňuje zákazníkom sledovať priebeh ich zásielky, keď prechádza rôznymi fázami procesu doručenia.
Formát sledovacieho čísla
Sledovacie čísla ELTA Courier zvyčajne pozostávajú z 13 znakov vrátane písmen a číslic. Formát sledovacieho čísla zvyčajne začína dvoma písmenami (napr. „EL“), po ktorých nasleduje deväť číslic a končí ďalšími dvoma písmenami predstavujúcimi kód cieľovej krajiny (napr. „GR“ pre Grécko).
Dodacia lehota zásielky
Dodacia lehota pre zásielky ELTA Courier závisí od zvolenej služby a miesta určenia zásielky. Vnútroštátne dodávky zvyčajne trvajú 1 až 3 pracovné dni, zatiaľ čo medzinárodné zásielky môžu trvať 3 až 15 pracovných dní a niekedy až 30 dní v závislosti od cieľovej krajiny a zvolenej doručovacej služby.
Príklady sledovania zásielok
Tu je niekoľko príkladov, ako funguje sledovací systém ELTA Courier:
- Expresné domáce doručenie : Sledujte svoj balík od momentu jeho odoslania s aktualizáciami v každej fáze procesu doručenia, až kým nedorazí na miesto určenia.
- Štandardné medzinárodné doručenie : Monitorujte svoju zásielku počas jej pohybu cez colnicu s aktuálnymi informáciami o jej stave a odhadovanom dátume doručenia.
Ako sledovať zásielky kuriérom ELTA?
Ak chcete sledovať zásielku ELTA Courier, zadajte svoje sledovacie číslo do určeného poľa a kliknite na tlačidlo „Dopravca“. Potom z možností vyberte "ELTA Courier". Ak si nie ste istí, ktorý prepravca manipuluje s vašou zásielkou, systém dokáže automaticky identifikovať prepravcu za vás. Ďalej kliknite na tlačidlo "Sledovať". Budete presmerovaní na stránku s výsledkami sledovania, kde nájdete podrobné informácie o stave a polohe vašej zásielky.
Kontaktovanie kuriéra ELTA
Ak narazíte na nejaké problémy s vašimi zásielkami alebo potrebujete pomoc so sledovaním zásielky, ELTA Courier ponúka viacero kanálov podpory:
- Telefón : Zavolajte na linku zákazníckej podpory kuriéra ELTA a požiadajte o okamžitú pomoc na čísle +30 21 0607 3000 .
- E-mail : Obráťte sa na tím zákazníckych služieb ELTA Courier prostredníctvom e-mailu ( [email protected] ) so svojimi otázkami alebo problémami.
- Online kontaktný formulár : Vyplňte kontaktný formulár na webovej stránke ELTA Courier so svojou otázkou a zástupca zákazníckeho servisu odpovie čo najskôr.
- Sociálne médiá : Spojte sa s ELTA Courier prostredníctvom ich kanálov sociálnych médií, ako je Facebook , aby ste získali aktualizácie a pomoc.
- Miestne pobočky : Navštívte najbližšiu pobočku ELTA Courier, kde získate osobnú podporu a poradenstvo v súvislosti s akýmikoľvek problémami súvisiacimi so zásielkami.
Často kladené otázky o ELTA kuriérovi
V tejto sekcii FAQ sa zaoberáme niektorými bežnými otázkami a obavami týkajúcimi sa kuriéra ELTA so zameraním na problémy súvisiace so sledovaním zásielok.
Stratil som sledovacie číslo. Ako môžem sledovať svoju zásielku?
Ak ste stratili svoje sledovacie číslo, mali by ste čo najskôr kontaktovať tím zákazníckej podpory ELTA Courier. Poskytnite im všetky relevantné informácie, ako je meno príjemcu, adresa a predpokladaný dátum doručenia zásielky. Môžu vám pomôcť nájsť vaše sledovacie číslo alebo poskytnúť aktualizácie o stave vašej zásielky.
Stav sledovania mojej zásielky sa nejaký čas neaktualizoval. Čo mám robiť?
Ak sa stav sledovania vašej zásielky neaktualizoval dlhší čas, je možné, že balík je stále na ceste alebo že proces skenovania sa oneskoril. Môžete sa obrátiť na zákaznícku podporu ELTA Courier a informovať sa o stave vašej zásielky a získať aktuálne informácie o jej priebehu.
Moja zásielka je označená ako doručená, ale nedostal som ju. Čo mám robiť?
Ak je vaša zásielka ELTA Courier označená ako doručená, ale vy ste ju nedostali, mali by ste si najskôr overiť u svojich susedov alebo rodinných príslušníkov, či balík prevzali vo vašom mene. Ak balík stále chýba, ihneď kontaktujte tím zákazníckej podpory ELTA Courier, nahláste problém a iniciujte vyšetrovanie.
Ako môžem zmeniť dodaciu adresu pre moju zásielku ELTA Courier?
Ak potrebujete zmeniť dodaciu adresu pre vašu zásielku ELTA Courier, mali by ste čo najskôr kontaktovať ich tím zákazníckej podpory. Poskytnite im aktualizované informácie o adrese a sledovacie číslo. Upozorňujeme, že zmena dodacej adresy môže mať za následok oneskorenie alebo dodatočné poplatky.
Moja zásielka ELTA Courier mešká. Čo môžem urobiť?
Ak sa vaša zásielka ELTA Courier oneskorí, môžete zásielku sledovať pomocou poskytnutého sledovacieho čísla a sledovať jej priebeh. Ak je oneskorenie významné, kontaktujte tím zákazníckej podpory ELTA Courier, ktorý vám poskytne pomoc a aktuálne informácie o stave vašej zásielky.
Ako nahlásim problém s mojou zásielkou ELTA Courier?
Ak chcete nahlásiť problém s vašou zásielkou ELTA Courier, ako je napríklad chýbajúci alebo poškodený balík, čo najskôr kontaktujte ich tím zákazníckej podpory. Poskytnite im svoje sledovacie číslo a podrobný popis problému. Záležitosť vyšetrí a poskytne pomoc.
Môžem sledovať viacero zásielok ELTA Courier naraz?
Áno, môžete sledovať viacero zásielok ELTA Courier súčasne zadaním viacerých sledovacích čísel naraz. To môže byť užitočné pre firmy alebo jednotlivcov, ktorí očakávajú viacero zásielok naraz.
Ako vyzerajú sledovacie čísla ELTA Courier?
Sledovacie čísla ELTA Courier majú dĺžku 13 znakov. Začínajú 2 znakmi, po ktorých nasleduje 9 číslic a končia 2-písmenovým kódom krajiny Grécka „GR“. (napr. CP065505311GR, PD351669289GR, HB611839578GR).
Ako dlho trvá, kým kuriér ELTA doručí vaše zásielky?
- Vnútroštátne doručenie : Zásielky EMS (Express Mail Service) trvajú 1-3 dni.
- Medzinárodné doručenie : Zásielky EMS (Express Mail Service) trvajú 7-15 dní a štandardné doručenie trvá 15-30 dní v závislosti od polohy cieľovej krajiny.
Záver
ELTA Courier sa etablovala ako popredný poskytovateľ kuriérskych služieb, ktorý ponúka širokú škálu domácich a medzinárodných doručovacích riešení. Ich najmodernejší systém sledovania zásielok zaisťuje, že zákazníci môžu jednoducho sledovať svoje balíky a byť informovaní o priebehu doručovania. So silným zameraním na spokojnosť zákazníkov a záväzkom k inováciám, ELTA Courier naďalej stanovuje meradlo pre kuriérske služby v Grécku a mimo neho. Či už teda posielate balík po meste alebo po celom svete, ELTA Courier je spoľahlivou a efektívnou voľbou pre všetky vaše potreby doručenia.
Naše mesačné štatistiky pre ELTA Courier – Jún 2024
Naše mesačné štatistiky doby dodania pre ELTA Courier v Jún 2024 poskytujú prehľad o minimálnej, priemernej a maximálnej dobe dodania od krajiny pôvodu po cieľovú krajinu.
| Od | Do | Doba dodania |
|---|---|---|
 BGRBulharsko |  GRCGrécko |
|
 INDIndia | GRC Grécko |
|
 NLDHolandsko | GRC Grécko |
|
| GRC Grécko |  DEUNemecko |
|
 ITATaliansko | GRC Grécko |
|
 ALBAlbánsko | GRC Grécko |
|
 SGPSingapur | GRC Grécko |
|
 SRBSrbsko | GRC Grécko |
|
 BELBelgicko | GRC Grécko |
|
 UKRUkrajina | GRC Grécko |
|
 LTULitva | GRC Grécko |
|
 TURTurecko | GRC Grécko |
|