DPD Local je popredný poskytovateľ logistických a kuriérskych služieb v Spojenom kráľovstve, známy svojimi spoľahlivými a efektívnymi doručovacími riešeniami. Ako súčasť skupiny DPD Group sa spoločnosť DPD Local špecializuje na poskytovanie služieb doručenia do druhého dňa a do dvoch dní, čím sa zabezpečí, že zásielky sa dostanú rýchlo na miesto určenia. Spoločnosť vychádza v ústrety individuálnym zákazníkom aj firmám a ponúka širokú škálu možností doručenia prispôsobených rôznym potrebám. DPD Local využíva špičkovú technológiu a rozsiahlu sieť na poskytovanie bezproblémových a spoľahlivých služieb v celom Spojenom kráľovstve.
Ústredie a kontaktné informácie
Ústredie DPD Local sa nachádza na Roebuck Lane, Smethwick, West Midlands, B66 1BY, Spojené kráľovstvo. V prípade všeobecných otázok a podpory môžu zákazníci navštíviť miestnu stránku pomoci spoločnosti DPD , ktorá poskytuje rôzne možnosti kontaktovania a zdroje pomoci.
Služby ponúkané spoločnosťou DPD Local
DPD Local ponúka komplexný balík doručovacích služieb navrhnutých tak, aby vyhovovali rôznym potrebám svojich zákazníkov. Tieto služby zahŕňajú:
- Doručenie nasledujúci deň : Garantované doručenie na druhý deň pre urgentné zásielky.
- Dvojdňové doručenie : Cenovo efektívna dvojdňová doručovacia služba pre zásielky menej citlivé na čas.
- Doručenie v sobotu a nedeľu : Flexibilné možnosti víkendového doručenia, aby vyhovovali harmonogramu zákazníkov.
- Načasované doručenie : Presné doručovacie sloty, aby sa zabezpečilo doručenie balíkov v konkrétnom čase.
- Medzinárodná doprava : Spoľahlivé a efektívne medzinárodné doručovacie služby do mnohých destinácií po celom svete.
- Sledovanie zásielok : Sledovanie zásielok v reálnom čase od odoslania po doručenie.
Služby DPD Local sú navrhnuté tak, aby poskytovali maximálne pohodlie a spoľahlivosť a zaisťovali, že balíky budú doručené bezpečne a včas. Záväzok spoločnosti k spokojnosti zákazníkov je evidentný v jej širokej škále možností služieb a využívaní pokročilých technológií na zefektívnenie procesu dodania.
sledovanie zásielky
Ako funguje sledovanie zásielok
DPD Local poskytuje pokročilý systém sledovania zásielok, ktorý umožňuje zákazníkom sledovať ich zásielky v reálnom čase. Sledovací systém je dostupný prostredníctvom webovej stránky DPD Local, kde môžu zákazníci zadať svoje sledovacie číslo, aby získali podrobné aktualizácie o stave a polohe svojej zásielky. Táto transparentnosť zabezpečuje, že zákazníci sú vždy informovaní o tom, kde sa ich balíky nachádzajú.
Formát sledovacieho čísla
Sledovacie číslo pre lokálne zásielky DPD sa zvyčajne skladá zo 14 alfanumerických znakov, počínajúc „1550“, po ktorých nasleduje desať ďalších číslic. Sledovacie číslo môže vyzerať napríklad takto: 15501234567890. Tento jedinečný identifikátor umožňuje presné sledovanie a jednoduchú identifikáciu balíkov počas celého procesu doručenia.
Ako sledovať lokálne zásielky DPD?
Ak chcete sledovať zásielku DPD Local, zadajte svoje sledovacie číslo do určeného poľa a kliknite na tlačidlo „Dopravca“. Potom z možností vyberte „DPD Local“. Ak si nie ste istí, ktorý prepravca manipuluje s vašou zásielkou, systém môže automaticky identifikovať prepravcu za vás. Ďalej kliknite na tlačidlo "Sledovať". Budete presmerovaní na stránku s výsledkami sledovania, kde sa zobrazia podrobné informácie o stave a polohe vašej zásielky.
Dodacia lehota zásielky
Dodacia lehota pre lokálne zásielky DPD sa líši v závislosti od vybranej služby. Pri doručení na druhý deň je zaručené doručenie balíkov nasledujúci deň. Dvojdňové doručenie zaisťuje, že balíky sa dostanú na miesto určenia do dvoch pracovných dní. Možnosti víkendového doručenia umožňujú doručenie v sobotu a nedeľu, čo zákazníkom poskytuje dodatočnú flexibilitu.
Príklady dodacích lehôt
- Dodanie nasledujúci deň : 1 pracovný deň
- Dodanie do dvoch dní : 2 pracovné dni
- Medzinárodná doprava do Európy : 3-5 pracovných dní
- Medzinárodná doprava do USA : 5-7 pracovných dní
Kontaktovanie DPD Local pre problémy so zásielkami
Ak zákazníci narazia na nejaké problémy so svojimi zásielkami, DPD Local ponúka niekoľko kanálov pomoci. Komplexná stránka pomoci spoločnosti poskytuje rôzne zdroje vrátane často kladených otázok, kontaktných formulárov a telefónnych čísel služieb zákazníkom.
Kontaktné informácie
- Stránka pomoci : Stránka miestnej pomoci spoločnosti DPD
- Telefón : +44-0121-275-0505
- Sídlo : Roebuck Lane, Smethwick, West Midlands, B66 1BY, Spojené kráľovstvo
často kladené otázky
Čo mám robiť, ak moje číslo zásielky nefunguje?
Ak vaše miestne sledovacie číslo DPD nefunguje, najskôr sa uistite, že ste ho zadali správne. Ak problém pretrváva, kontaktujte miestny zákaznícky servis DPD na čísle +44-0121-275-0505 alebo použite ich kontaktnú stránku pre ďalšiu pomoc. Poskytnite im svoje sledovacie číslo a všetky relevantné podrobnosti o vašej zásielke.
Prečo moja zásielka mešká?
Oneskorenie zásielky môže nastať z rôznych dôvodov, vrátane colného odbavenia, nepriaznivých poveternostných podmienok alebo logistických problémov. Ak sa vaša zásielka oneskorí, skontrolujte aktualizácie informácií o sledovaní zásielky. Pre ďalšie podrobnosti alebo pomoc kontaktujte miestny zákaznícky servis DPD.
Ako zmením adresu doručenia mojej zásielky?
Ak chcete zmeniť dodaciu adresu pre vašu zásielku, čo najskôr kontaktujte miestny zákaznícky servis DPD na čísle +44-0121-275-0505. Poskytnite im svoje sledovacie číslo a novú dodaciu adresu. Upozorňujeme, že zmeny nemusia byť možné, ak je zásielka už v záverečnej fáze doručenia.
Čo mám robiť, ak je moja zásielka poškodená alebo stratená?
Ak je vaša zásielka poškodená alebo stratená, ihneď kontaktujte miestny zákaznícky servis DPD. Poskytnite im svoje sledovacie číslo a podrobnosti o poškodení alebo strate. Prevedú vás procesom podania reklamácie a pomôžu vám s potrebnou dokumentáciou.
Ako si môžem naplánovať vyzdvihnutie svojej zásielky?
Ak chcete naplánovať vyzdvihnutie svojej zásielky, navštívte miestnu webovú stránku DPD alebo kontaktujte ich tím zákazníckych služieb na čísle +44-0121-275-0505. Poskytnite im podrobnosti o svojej zásielke vrátane miesta vyzdvihnutia a preferovaného času vyzdvihnutia.
Môžem sledovať viacero zásielok naraz?
Áno, môžete sledovať viacero zásielok naraz zadaním každého sledovacieho čísla oddeleného čiarkou na stránke sledovania DPD Local. Tým sa súčasne zobrazí stav a poloha všetkých vašich zásielok.
Čo ak zmeškám doručenie svojej zásielky?
Ak zmeškáte doručenie vašej zásielky, DPD Local sa zvyčajne pokúsi o druhé doručenie. Môžete tiež kontaktovať ich zákaznícky servis a preplánovať doručenie vo vhodnom čase alebo dohodnúť vyzdvihnutie zásielky z miestneho depa DPD.
Ako dlho trvá aktualizácia informácií o sledovaní?
Informácie o sledovaní zásielky sa zvyčajne aktualizujú v reálnom čase, keď vaša zásielka prechádza rôznymi fázami prepravy. Občas sa však môže vyskytnúť oneskorenie aktualizácií v dôsledku technických problémov alebo času spracovania na rôznych tranzitných miestach. Ak sa vaše informácie o sledovaní neaktualizovali dlhší čas, požiadajte o pomoc miestny zákaznícky servis DPD.
Ako môžem kontaktovať miestny zákaznícky servis DPD?
Zákaznícky servis DPD Local môžete kontaktovať telefonicky na čísle +44-0121-275-0505, návštevou ich kontaktnej stránky alebo použitím kontaktného formulára na ich webovej stránke. Ich tím zákazníckych služieb je pripravený pomôcť s akýmikoľvek problémami súvisiacimi so zásielkami.
Doručuje DPD Local zásielky Amazonu?
Áno, DPD Local je jednou z mnohých kuriérskych služieb, ktoré Amazon používa na doručovanie balíkov v Spojenom kráľovstve. Keď si objednáte z Amazonu, výber kuriéra sa môže líšiť v závislosti od veľkosti, hmotnosti balíka a miesta doručenia. Ak je ako kuriér vybratý DPD Local, môžete sledovať svoju zásielku Amazon pomocou čísla zásielky DPD Local, ktoré je uvedené vo vašom účte Amazon alebo v e-maile s potvrdením zásielky.
Naše mesačné štatistiky pre DPD Local – September 2024
Naše mesačné štatistiky doby dodania pre DPD Local v September 2024 poskytujú prehľad o minimálnej, priemernej a maximálnej dobe dodania od krajiny pôvodu po cieľovú krajinu.
| Od | Do | Doba dodania |
|---|---|---|
 GBRSpojené kráľovstvo |  nevednonevedno |
|