sledovanie zásielky China Post

Jednou z najvýznamnejších výhod používania China Post je jej spoľahlivý systém sledovania zásielok. Zákazníci môžu sledovať svoje zásielky online a mať prehľad o stave ich doručenia. Sledovací systém funguje tak, že každej zásielke je priradené jedinečné sledovacie číslo, pomocou ktorého možno sledovať jej pohyb z Číny do cieľovej krajiny.

Ak chcete sledovať zásielku China Post, môžete postupovať podľa týchto krokov:

1. Prejdite na začiatok tejto stránky a zo zoznamu dopravcov vyberte možnosť „ China Post “.
2. Do poľa na stránke zadajte číslo zásielky China Post a kliknite na „ Sledovať “.
3. Počkajte, kým web načíta informácie o sledovaní. Mali by ste byť schopní vidieť stav vašej zásielky vrátane jej aktuálnej polohy a odhadovaného dátumu doručenia.
4. Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa vašej zásielky, môžete požiadať o pomoc zákaznícky servis China Post.

Spoločnosť poskytuje celý rad poštových a logistických služieb vrátane doručovania domácej a medzinárodnej pošty, doručovania balíkov, expresnej pošty a finančných služieb. Prevádzkuje flotilu lietadiel a pozemných vozidiel na prepravu zásielok a pošty do rôznych destinácií. Spoločnosť má tiež partnerstvá s inými kuriérskymi spoločnosťami po celom svete, aby svojim zákazníkom poskytla komplexnú globálnu prepravnú sieť.

China Post ponúka rôzne doručovacie služby na uspokojenie rôznych potrieb zákazníkov. Medzi najobľúbenejšie doručovacie služby patria EMS, ePacket a Air Mail. EMS je expresná doručovacia služba, ktorá ponúka rýchle a spoľahlivé doručenie do viac ako 200 krajín sveta. ePacket je cenovo výhodná možnosť dopravy, ktorá je obľúbená pre malé a ľahké zásielky. Air Mail je štandardná medzinárodná poštová služba, ktorá je ideálna na prepravu neurgentných zásielok.

China Post svojim zákazníkom ponúka aj celý rad služieb s pridanou hodnotou vrátane poistenia, colného odbavenia a skladovania. Zákazníci si môžu zakúpiť poistenie na ochranu svojich zásielok počas prepravy a China Post poskytuje služby colného odbavenia na zabezpečenie hladkého preclenia zásielok. Spoločnosť svojim zákazníkom ponúka aj skladové služby na skladovanie a správu zásielok.

Malé sledovacie číslo balíka China Post pozostáva z 13 znakov; začína písmenom „R“, za ktorým nasleduje ďalšie písmeno, za ktorým nasleduje 9 číslic, za ktorými nasleduje 2-písmenový kód krajiny Číny „CN“, napr. RL123456789CN, RR024518965CN.

Sledovacie číslo China Post Small Packet Plus pozostáva z 9 čísel, napr. 123456789, 212548750 alebo 13 znakov; začína písmenom „U“, za ktorým nasleduje ďalšie písmeno, za ktorým nasleduje 9 číslic, za ktorými nasleduje 2-písmenový kód krajiny Číny „CN“, napr. UA562457809CN, UR024318961CN.

Malý balík China Post trvá 5-10 dní, kým sa dostane do ázijských krajín, 7-15 dní do Ameriky a Európy a 7-30 dní do ostatných krajín.

Náhradu za stratené alebo poškodené zásielky China Post môžete získať tak, že kontaktujete predajcu alebo odosielateľa svojich zásielok a požiadate ich o kompenzáciu, aby mohli za vás kontaktovať China Post. Nekontaktujte China Post, ak ste príjemcom, pretože China Post viac počúva svojich zákazníkov (predajcu alebo odosielateľa).

Ak vás odškodnia, urobia tak za týchto podmienok:

• Pošta musí byť zaregistrovaná.
• Kompenzáciu možno získať za doporučenú poštu, kde China Post posúdi hodnotu tovaru a odškodní vás, ale registračný poplatok nemôžete získať späť.
• Za nedoporučenú poštu nemôžete dostať žiadnu kompenzáciu.

Čísla zásielky China Post sú naformátované tak, aby ľahko identifikovali typ služby používanej na prepravu a poskytovali informácie o sledovaní medzinárodných aj domácich zásielok. Vo všeobecnosti číslo zásielky China Post pre medzinárodné zásielky pozostáva z 13-miestneho alfanumerického kódu. Tento kód začína dvoma písmenami, ktoré označujú typ doručovacej služby, za ktorými nasleduje deväť číslic a končí dvojpísmenovým kódom krajiny „CN“ pre Čínu. Napríklad čísla zásielky začínajúce na „E“ (napr. EE123456789CN, EA123456789CN) zvyčajne predstavujú expresnú doručovaciu službu, ktorá ukazuje, že zásielka je určená na rýchlejšie medzinárodné doručenie.

Prvé dve písmená v sledovacom čísle sú kľúčové, pretože určujú typ služby. Tu je niekoľko príkladov typov služieb založených na začiatočných písmenách:

• E : Expresná doručovacia služba (napr. EE, EA) pre urgentné alebo časovo citlivé medzinárodné zásielky.
• R , L , C : Registrované služby Air Mail, eParcel China, respektíve Air Parcel, často používané pre menej naliehavé medzinárodné dodávky. Tieto služby ponúkajú rovnováhu medzi nákladmi a dodacou dobou.
• U : Táto predpona sa zvyčajne používa pre zásielky, ktoré nevyžadujú potvrdenie podpisom a vo všeobecnosti sa používajú pre zásielky s nižšou hodnotou alebo menej urgentné zásielky.

Iné predpony ako F , B , S , V a P označujú rôzne špecializované služby alebo manipuláciu, ako je povrchová pošta alebo iné špecifické ponuky poštových služieb.

Pre domáce zásielky v rámci Číny môžu mať sledovacie čísla rôzne formáty, ale princíp zostáva podobný: séria písmen a čísel, ktoré poskytujú informácie o type služby a možnosti sledovania.

Pochopenie formátu čísel sledovania China Post môže pomôcť príjemcom a odosielateľom lepšie riadiť ich očakávania týkajúce sa doručovacích služieb, časov a možností sledovania.

China EMS ePacket, tiež známy ako EUB (e-Youbao), je prepravná služba prispôsobená obchodníkom s elektronickým obchodom na posielanie ľahkých balíkov do zahraničia. Ponúka nákladovo efektívne a relatívne rýchle riešenie doručenia s komplexným sledovaním a potvrdením doručenia, vďaka čomu je obľúbenou voľbou pre predajcov na platformách ako AliExpress, eBay a Amazon. ePacket zaisťuje rýchlejšie dodacie lehoty v porovnaní so štandardnou medzinárodnou poštou a poskytuje efektívne colné odbavenie, čo z neho robí efektívnu možnosť prepravy malých zásielok.

Sledovacie čísla ePacket zvyčajne začínajú písmenom „L“ (označuje ľahké balíky) a končia „CN“ (označuje Čínu), ako napríklad „LX123456789CN“. Tento formát umožňuje odosielateľovi aj príjemcovi sledovať stav zásielky počas celej jej prepravy, pričom doba doručenia sa pohybuje od 7 do 20 pracovných dní v závislosti od miesta určenia.

Ak vaše číslo zásielky nefunguje, uistite sa, že ste správne zadali všetky znaky vrátane písmen a prípony „CN“. Ak je zadaný správne a stále nefunguje, môže dôjsť k oneskoreniu aktualizácie informácií o sledovaní online. Počkajte nejaký čas na aktualizáciu systému. Ak problém pretrváva dlhší čas, odporúčame vám kontaktovať odosielateľa alebo miestnu pobočku China Post a požiadať o ďalšiu pomoc.

Dodacie lehoty s China Post sa líšia v závislosti od použitej služby (napr. Registered Air Mail, EMS, ePacket). Vnútroštátne zásielky v rámci Číny zvyčajne trvajú 1-3 pracovné dni. Medzinárodné dodacie lehoty sa môžu pohybovať od 7 do 20 pracovných dní pre ePacket a až niekoľko týždňov pre štandardnú leteckú poštu, v závislosti od cieľovej krajiny a colného spracovania.

Ak sa vaša zásielka oneskorí nad očakávaný časový rámec doručenia, najprv skontrolujte najnovší stav pomocou čísla zásielky. K oneskoreniam môže dôjsť z rôznych dôvodov, vrátane colných blokov, nevybavených dovoleniek alebo nepredvídaných logistických problémov. Ak nie je k dispozícii žiadna aktualizácia alebo potrebujete podrobnejšie informácie, kontaktovanie odosielateľa alebo najbližšiu pobočku China Post vám môže poskytnúť ďalšie informácie o oneskorení.

Po odoslaní zásielky nie je zmena dodacej adresy s China Post vo všeobecnosti možná. V niektorých prípadoch však, ak balík ešte neopustil krajinu alebo je stále v počiatočnom štádiu tranzitu, odosielateľ môže požiadať o zmenu adresy prostredníctvom miestnej pošty. Toto nie je zaručené a podlieha zásadám China Post a špecifickým okolnostiam zásielky.

Ak vaša zásielka dorazí poškodená alebo ak ste zásielku nedostali v očakávanej lehote doručenia, je dôležité problém ihneď nahlásiť. Kontaktujte odosielateľa a iniciujte nárok na China Post. Uschovajte si všetky obaly a poškodené položky, pretože môžu byť potrebné na kontrolu v rámci reklamačného procesu. Ak sa zásielka stratí, odosielateľ bude musieť podať sťažnosť na China Post na prešetrenie.

V prípade otázok týkajúcich sa zásielky, vrátane problémov so sledovaním, môžete priamo kontaktovať zákaznícky servis China Post. V prípade medzinárodných zásielok je však často efektívnejšie začať kontaktovaním odosielateľa. Môžu poskytnúť podrobné informácie a v prípade potreby sa vo vašom mene spojiť s China Post. V prípade domácich otázok alebo ak očakávate zásielku v rámci Číny, miestne pobočky China Post vám tiež môžu poskytnúť pomoc a informácie.