sledovanie zásielky Celeritas

Ak chcete sledovať zásielku Celeritas Transporte v Španielsku, zadajte sledovacie číslo do poľa vyššie, kliknite na tlačidlo „Dopravca“ a vyberte „Celeritas“. Ak si nie ste istí, ktorý prepravca manipuluje s vašou zásielkou, povoľte systému, aby automaticky vybral prepravcu za vás. Potom kliknite na tlačidlo „Sledovať“ a budete presmerovaní na stránku s výsledkami sledovania, kde nájdete komplexné podrobnosti o vašej zásielke vrátane jej umiestnení a dátumov.

Celeritas Transporte ponúka intuitívny systém sledovania zásielok, ktorý zákazníkov informuje o stave a umiestnení ich balíkov v reálnom čase.

Každá zásielka spracovaná spoločnosťou Celeritas Transporte má pridelené jedinečné sledovacie číslo, ktoré zvyčajne pozostáva z 8 až 19 znakov (napr. 10123456789123, 01234567). Sledovacie číslo nájdete na prepravnom štítku alebo v e-maile s potvrdením o odoslaní.

Dodacia lehota zásielok Celeritas Transporte závisí od zvolenej služby a miesta určenia. Vnútroštátne zásielky v rámci Španielska zvyčajne trvajú 2 až 3 pracovné dni, zatiaľ čo medzinárodné dodávky sa líšia v závislosti od cieľovej krajiny a vybranej prepravnej služby.

Napríklad vnútroštátna zásielka v rámci Španielska pomocou služby Celeritas Transporte Standard Delivery zvyčajne dorazí približne do 2 až 3 pracovných dní. Medzinárodná zásielka do blízkej európskej krajiny pomocou služby International Standard Delivery spoločnosti zvyčajne trvá 5-7 pracovných dní. Dodacie lehoty môžu byť ovplyvnené faktormi, ako je colné odbavenie a presná poloha miesta určenia.

Ak narazíte na akékoľvek problémy s vašou zásielkou alebo potrebujete pomoc, môžete kontaktovať Celeritas Transporte nasledujúcimi spôsobmi:

• E-mail : Pošlite e-mail na vyhradenú e-mailovú adresu zákazníckeho servisu spoločnosti na: [email protected]
• Kontaktný formulár : Odošlite otázky prostredníctvom kontaktného formulára dostupného na kontaktnej stránke Celeritas Transporte .

Ak máte podozrenie, že vaša zásielka mešká alebo sa stratila, okamžite kontaktujte zákaznícky servis Celeritas Transporte. Začne vyšetrovanie a bude vás informovať o stave vašej zásielky. V závislosti od okolností a použitej prepravnej služby môžu začať proces vyhľadávania alebo ponúknuť náhradu.

Ak váš balík príde poškodený, okamžite o tom informujte zákaznícky servis Celeritas Transporte. Poskytnite im základné podrobnosti, ako napríklad číslo zásielky, špecifikácie zásielky a fotografický dôkaz poškodenia. Vyhodnotia situáciu a prevedú vás procesom žiadosti o odškodnenie.

V určitých situáciách možno budete môcť po odoslaní upraviť doručovaciu adresu alebo presmerovať zásielku. Čo najskôr kontaktujte zákaznícky servis Celeritas Transporte, aby ste prediskutovali dostupné možnosti a všetky súvisiace poplatky.

Ak príjemca nie je k dispozícii v čase doručenia, Celeritas Transporte môže zanechať oznámenie s podrobnosťami o zmeškanom doručení a pokyny na zabezpečenie opätovného doručenia alebo vyzdvihnutia z miestneho skladu alebo odberného miesta. Alternatívne sa kuriér môže pokúsiť o opätovné doručenie balíka v neskoršom dátume alebo čase.

V závislosti od konkrétnej vybranej služby môžu platiť obmedzenia veľkosti a hmotnosti. Odporúčame vám poradiť sa so zákazníckym servisom Celeritas Transporte, aby ste si overili všetky obmedzenia a zabezpečili súlad s ich prepravnými požiadavkami.

Ak informácie o sledovaní vašej zásielky zostanú nezmenené dlhší čas, požiadajte o pomoc zákaznícky servis Celeritas Transporte. Tí problém prešetria a poskytnú vám aktuálne informácie o stave vašej zásielky.

Ak chcete naplánovať vyzdvihnutie svojich zásielok so spoločnosťou Celeritas Transporte, kontaktujte ich tím služieb zákazníkom. Pomôžu vám s dohodnutím vhodného dátumu a času vyzdvihnutia a poskytnú pokyny, ako pripraviť vašu zásielku na prepravu.

Vnútroštátne zásielky v rámci Španielska sa zvyčajne doručujú do 2 až 3 pracovných dní, zatiaľ čo medzinárodné dodacie lehoty závisia od cieľovej krajiny a zvolenej prepravnej služby. Faktory ako colné odbavenie a presné miesto určenia môžu ovplyvniť dodacie lehoty.

V niektorých prípadoch môžete požiadať o konkrétny čas alebo dátum doručenia vašej zásielky. Kontaktujte zákaznícky servis Celeritas Transporte, aby ste prediskutovali dostupné možnosti a prípadné poplatky spojené s takýmito požiadavkami.

Ak máte sťažnosť alebo chcete poskytnúť spätnú väzbu týkajúcu sa vašej zásielky, kontaktujte zákaznícky servis Celeritas Transporte prostredníctvom telefónu, e-mailu alebo ich online kontaktného formulára. Budú riešiť vaše obavy a poskytnúť potrebnú pomoc.