Brazil Post, oficiálne známy ako Correios, bol založený v roku 1663 a je národnou poštovou službou Brazílie. Correios, ako jedna z najstarších inštitúcií v krajine, zohral počas bohatej histórie Brazílie kľúčovú úlohu pri komunikácii a výmene tovaru. Sídlo spoločnosti sa nachádza v Brasílii, hlavnom meste Brazílie, a pôsobí pod jurisdikciou Ministerstva komunikácií. Dnes Correios slúži miliónom brazílskych občanov, firiem a medzinárodných klientov a poskytuje širokú škálu služieb od tradičného doručovania pošty až po logistiku elektronického obchodu.
Correios je viac ako poštová služba; je neoddeliteľnou súčasťou sociálnej a hospodárskej štruktúry Brazílie. Rozsiahla logistická sieť spoločnosti pokrýva rozsiahle brazílske územie s tisíckami pôšt strategicky umiestnených v mestských a vidieckych oblastiach. Toto široké pokrytie zaisťuje, že žiadna lokalita nie je mimo dosahu, či už ide o rušné mesto Sao Paulo alebo odľahlé komunity v amazonskom dažďovom pralese. V priebehu rokov sa Correios neustále vyvíjal a využíval technologický pokrok na zlepšenie svojich služieb a uspokojovanie meniacich sa potrieb svojej klientely.
Rozsah služieb, ktoré Correios ponúka, je rôznorodý a dynamický, navrhnutý tak, aby spĺňal jedinečné požiadavky jeho rôznorodej zákazníckej základne. Medzi tradičné služby patrí doručovanie pošty, doporučená pošta a doručovanie zásielok v rámci Brazílie a do zahraničia. Okrem toho Correios ponúka aj expresné doručovacie služby, finančné služby a logistické riešenia prispôsobené podnikom v oblasti elektronického obchodu. Patrí medzi ne skladovanie, riadenie zásob, plnenie objednávok a spätná logistika, vďaka čomu je Correios komplexným partnerom pre akékoľvek úsilie v oblasti elektronického obchodu.
Služby ponúkané spoločnosťou Correios
Correios poskytuje široké spektrum poštových a logistických služieb pre splnenie rôznych požiadaviek zákazníkov. Primárnou službou spoločnosti je doručovanie pošty a zásielok v tuzemsku aj zahraničí. Okrem toho Correios ponúka expresné doručovacie riešenia známe ako Sedex, ktoré garantujú rýchlejšie dodacie lehoty pre urgentné zásielky. Okrem toho spoločnosť aktívne rozširuje svoje logistické riešenia elektronického obchodu, aby podporila rýchlo rastúce prostredie digitálneho obchodu v Brazílii.
Odhadované dodacie lehoty pre služby Correios
Odhadované dodacie lehoty pre služby Correios sa môžu výrazne líšiť v závislosti od konkrétnej zvolenej služby, pôvodu balíka a jeho miesta určenia. Tu je niekoľko všeobecných odhadov doručenia pre najobľúbenejšie služby Correios:
- SEDEX: Sedex je expresná doručovacia služba spoločnosti Correios na odosielanie dokumentov a tovaru. Pre miestne doručenie (v rámci toho istého mesta) môžu byť balíky zvyčajne doručené do 1 pracovného dňa. Pre dodávky štátneho kapitálu a metropolitné regióny je odhadovaný čas doručenia zvyčajne 1 pracovný deň. Pri iných mestských dodávkach môžete očakávať dodaciu lehotu 2 až 3 pracovné dni.
- PAC: PAC je ekonomická služba doručovania zásielok spoločnosti Correios. V prípade miestnych dodávok to zvyčajne trvá približne 2 pracovné dni. Pri doručení v rámci rovnakého štátu môžete očakávať doručenie balíka do 3 až 5 pracovných dní. V prípade vnútroštátnych dodávok (z jedného štátu do druhého) to môže trvať od 3 do 10 pracovných dní.
- SEDEX 10: Sedex 10 je prémiová služba, ktorá zaručuje doručenie do 10:00 nasledujúceho pracovného dňa. Táto služba je k dispozícii iba pre vybrané poštové smerovacie čísla v Brazílii.
- SEDEX 12: So službou Sedex 12 je zaručené, že váš balík bude doručený do 12:00 nasledujúceho pracovného dňa. Rovnako ako Sedex 10, aj táto služba je k dispozícii iba v určitých poštových smerovacích číslach.
- SEDEX Mundi: Toto je expresná medzinárodná doručovacia služba spoločnosti Correios. Dodacia lehota sa môže značne líšiť v závislosti od cieľovej krajiny, ale zvyčajne sa pohybuje od 1 do 3 pracovných dní pre prioritnú prepravu a 2 až 4 pracovné dni pre ekonomickú prepravu.
- EMS (Express Mail Service): EMS je medzinárodná expresná poštová služba. Dodacia lehota sa líši v závislosti od miesta určenia, ale odhadovaná doba dodania je zvyčajne 3 až 5 pracovných dní.
Upozorňujeme, že toto sú odhadované dodacie lehoty poskytnuté spoločnosťou Correios a skutočné dodacie lehoty sa môžu líšiť. Ak dôjde k oneskoreniu dodávky alebo akémukoľvek inému problému s vaším balíkom, mali by ste kontaktovať zákaznícky servis spoločnosti Correios a požiadať o pomoc.
Sledovanie zásielok Correios
Služba sledovania, ktorú ponúka Correios, je vysoko uznávaná pre svoju schopnosť poskytovať aktualizácie o zásielkach v reálnom čase. Každému balíku odoslanému cez Correios je pridelené jedinečné sledovacie číslo. Toto číslo je pre zákazníkov kľúčové na sledovanie trasy ich balíka od miesta vyzdvihnutia až po konečné doručenie, čo ponúka pocit bezpečia a transparentnosti v procese prepravy.
Ako môžem sledovať zásielky Correios?
Ak chcete sledovať zásielky Correios, zadajte sledovacie číslo do poľa vyššie, kliknite na tlačidlo „Dopravca“ a vyberte „Correios“. Ak si nie ste istí, ktorý prepravca manipuluje s vašou zásielkou, dovoľte systému, aby vybral prepravcu automaticky za vás. Potom kliknite na tlačidlo „Sledovať“ a budete presmerovaní na stránku s výsledkami sledovania. Tu nájdete podrobné informácie o vašej zásielke vrátane miest a dátumov.
Dodacia lehota zásielky Correios
Dodacia lehota zásielok Correios do značnej miery závisí od typu zvolenej služby a pôvodu a miesta určenia balíka. Vnútroštátne zásielky v rámci Brazílie môžu byť zvyčajne doručené do 1-5 pracovných dní, zatiaľ čo medzinárodné zásielky môžu trvať 7-30 pracovných dní. Zákazníci by si však mali uvedomiť, že ide o odhady a skutočné dodacie lehoty sa môžu líšiť.
Príklady dodacích lehôt
Napríklad vnútroštátna zásielka odoslaná prostredníctvom služby Sedex – expresná služba Correios – je zvyčajne doručená do 1 až 3 pracovných dní. Medzinárodné zásielky majú na druhej strane rôzne dodacie lehoty v závislosti od cieľovej krajiny a vybranej služby. Napríklad u zásielky odoslanej do Spojených štátov amerických prostredníctvom Priority Mail International možno očakávať doručenie do 7 až 10 pracovných dní.
Kontaktovanie spoločnosti Correios so žiadosťou o podporu a pomoc
Ak narazíte na akékoľvek problémy alebo máte otázky súvisiace s vašou zásielkou, Correios ponúka komplexný systém podpory, ktorý vám pomôže. Môžete sa obrátiť na ich zákaznícky servis v prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa ich služieb alebo ak máte konkrétne obavy týkajúce sa vašej zásielky.
Prístup k Correios' Central de Atendimento (Centrum podpory)
Ak sa chcete spojiť s Correios's Central de Atendimento, postupujte podľa týchto krokov:
- Navštívte centrum podpory : Kliknutím sem sa dostanete do Central de Atendimento .
- Vyberte relevantnú možnosť : Vyberte možnosť, ktorá najlepšie popisuje váš dotaz alebo problém.
- Vyplňte požadované podrobnosti : vyplňte formulár svojimi údajmi vrátane čísla zásielky, osobných informácií a podrobného popisu vášho dotazu alebo problému.
- Odošlite formulár : Po odoslaní formulára bude zástupca spoločnosti Correios reagovať na vašu žiadosť.
Prípadne môžete kontaktovať spoločnosť Correios priamo telefonicky a požiadať o okamžitú pomoc.
Telefonické kontaktovanie spoločnosti Correios
- Telefónne číslo : +55 800 725 0100
- Dostupnosť : Aktuálne otváracie hodiny nájdete na webovej stránke.
Táto telefónna linka poskytuje efektívny spôsob priameho rozhovoru so zástupcom spoločnosti Correios a zabezpečuje včasnú a presnú pomoc pri riešení problémov s vašimi zásielkami.
Často kladené otázky o Correios
Čo mám robiť, ak moja zásielka ešte nedorazila?
Ak vaša zásielka nedorazila do očakávaného dátumu doručenia, začnite jej sledovaním pomocou jedinečného čísla poskytnutého spoločnosťou Correios. Ak potrebujete ďalšie informácie alebo sa stretnete s výrazným oneskorením, kontaktujte spoločnosť Correios so žiadosťou o pomoc. Môžete použiť ich stránku Central de Atendimento na Correios Central de Atendimento alebo im zavolať na číslo +55 800 725 0100 a získať podporu.
Čo sa stane, ak pri pokuse o doručenie nebudem k dispozícii?
Ak nie ste k dispozícii na prijatie zásielky počas doručenia domov, Correios zvyčajne zanechá oznámenie o pokuse o doručenie. Následne si môžete dohodnúť opätovné doručenie alebo si zásielku vyzdvihnúť na najbližšej pošte.
Ako môžem zmeniť svoju dodaciu adresu po odoslaní zásielky?
Po odoslaní zásielky zvyčajne nie je možné zmeniť adresu doručenia. Vždy sa však oplatí kontaktovať spoločnosť Correios prostredníctvom stránky Central de Atendimento na adrese Correios Central de Atendimento alebo jej zavolať na číslo +55 800 725 0100 , aby ste si overili, či je možné výnimočne vykonať nejaké úpravy.
Moja zásielka je označená ako doručená, ale nedostal som ju. Čo mám robiť?
Najprv skontrolujte, či bola zásielka ponechaná na bezpečnom mieste alebo u suseda. Ak stále nemôžete nájsť svoju zásielku, kontaktujte spoločnosť Correios prostredníctvom ich stránky Central de Atendimento na adrese Correios Central de Atendimento alebo im ihneď zavolajte na číslo +55 800 725 0100 . Vykonajú vyšetrovanie a prijmú potrebné opatrenia na vyriešenie problému.
Môžem sledovať zásielku Correios bez sledovacieho čísla?
Na sledovanie stavu zásielky Correios je zvyčajne potrebné mať sledovacie číslo. Ak ste stratili svoje sledovacie číslo, odporúča sa kontaktovať odosielateľa alebo spoločnosť Correios prostredníctvom ich stránky Central de Atendimento na adrese Correios Central de Atendimento alebo im zavolať na číslo +55 800 725 0100 a požiadať o pomoc.
Čo to znamená, keď sa môj stav sledovania zobrazuje „na ceste“?
„V tranzite“ znamená, že vaša zásielka je na ceste do cieľa. Zásielka bola vyzdvihnutá spoločnosťou Correios a presúva sa na adresu príjemcu. Stav sa bude meniť podľa toho, ako zásielka postupuje cez doručovaciu sieť.
Môj stav sledovania sa dlho neaktualizoval, čo to znamená?
Ak sa stav sledovania vašej zásielky nejaký čas neaktualizoval, môže to byť spôsobené oneskorením v logistickej sieti, problémom so systémom sledovania alebo problémom so samotnou zásielkou. Ak chcete získať podrobné informácie a pomoc, odporúčame vám kontaktovať spoločnosť Correios prostredníctvom kontaktného formulára .
Čo potrebujem na vyzdvihnutie zásielky na pošte Correios?
Na vyzdvihnutie zásielky na pošte Correios budete potrebovať platný preukaz totožnosti a oznámenie o pokuse o doručenie, ktoré vám zanechal doručovateľ. Oznámenie zvyčajne obsahuje jedinečný kód na vyzdvihnutie.
Môže niekto iný vyzdvihnúť moju zásielku v mojom mene?
Áno, niekto iný môže vyzdvihnúť vašu zásielku vo vašom mene na pošte Correios. Budú musieť predložiť svoj vlastný platný preukaz totožnosti, oznámenie o pokuse o doručenie a podpísané splnomocnenie od vás.
Čo sa stane, ak sa moja zásielka pri doručení poškodí?
Ak dostanete zásielku, ktorá je viditeľne poškodená, mali by ste to okamžite nahlásiť spoločnosti Correios prostredníctvom kontaktného formulára . Prevedú vás procesom podania žiadosti.
Aká je typická dodacia lehota pre Correios?
Dodacia lehota sa líši v závislosti od zvolenej služby a pôvodu a miesta určenia zásielky. Correios sa však zameriava na doručovanie domácich zásielok do 1-5 pracovných dní pre Sedex a 3-10 pracovných dní pre PAC, zatiaľ čo medzinárodné zásielky sa môžu výrazne líšiť. Na kontrolu aktuálneho stavu vašej zásielky vždy používajte službu sledovania.
Naše mesačné štatistiky pre Brazil correios – Október 2024
Naše mesačné štatistiky doby dodania pre Brazil correios v Október 2024 poskytujú prehľad o minimálnej, priemernej a maximálnej dobe dodania od krajiny pôvodu po cieľovú krajinu.
| Od | Do | Doba dodania |
|---|---|---|
 CHNČína |  BRABrazília |
|
| BRA Brazília |  nevednonevedno |
|
| BRA Brazília | CHN Čína |
|
| BRA Brazília |  USASpojené štáty americké |
|
 JPNJaponsko | BRA Brazília |
|
 KORJužná Kórea | BRA Brazília |
|
| USA Spojené štáty americké | BRA Brazília |
|
| BRA Brazília |  ITATaliansko |
|
| ITA Taliansko | BRA Brazília |
|
 PRTPortugalsko | BRA Brazília |
|
| BRA Brazília | PRT Portugalsko |
|
| BRA Brazília |  ARGArgentína |
|
| BRA Brazília |  MEXMexiko |
|
 NLDHolandsko | BRA Brazília |
|
| BRA Brazília |  DEUNemecko |
|