sledovanie zásielky BH Posta

Jednou z kľúčových služieb, ktoré BH Pošta ponúka, je sledovanie zásielok. Táto služba umožňuje zákazníkom sledovať priebeh ich balíkov od momentu ich odoslania až po dosiahnutie cieľového miesta. Na sledovanie zásielky musia zákazníci zadať svoje sledovacie číslo, ktoré je zvyčajne unikátnou kombináciou 13 alfanumerických znakov, do sledovacieho nástroja dostupného na webovej stránke BH Pošta alebo pomocou našej platformy na sledovanie zásielok.

Pre sledovanie zásielok BH Pošta zadajte sledovacie číslo do poľa vyššie, kliknite na tlačidlo „Dopravca“ a vyberte „BH Pošta“ Ak si nie ste istí, ktorý prepravca vybavuje vašu zásielku, nechajte systém vybrať prepravcu automaticky na vašej v mene. Potom kliknite na tlačidlo „Sledovať“ a budete presmerovaní na stránku s výsledkami sledovania. Tu nájdete podrobné informácie o vašej zásielke vrátane miest a dátumov.

BH Pošta používa pre svoje sledovacie čísla niekoľko rôznych formátov. Patria sem formáty začínajúce písmenami A, C, E, L, P, R, S, U, V, za ktorými nasleduje deväť číslic a končia sa na „BA“. Ďalším formátom je „EE60“, za ktorým nasleduje osem číslic a končí sa „QM“.

Dodacie lehoty pre BH Pošta sa líšia v závislosti od miesta určenia. Pri vnútroštátnych zásielkach v rámci Bosny a Hercegoviny je dodacia lehota približne 14 dní. Medzinárodné zásielky môžu trvať od 6 dní (pre Srbsko) do 25 dní (pre Taliansko). Je dôležité poznamenať, že ide o odhady a skutočné dodacie lehoty sa môžu líšiť.

Ak sa stav sledovania vašej zásielky BH Pošta v priebehu niekoľkých dní neaktualizoval, môže to byť spôsobené tým, že zásielka prechádza medzi miestami sledovania. Ak však stav zostane nezmenený dlhšie ako päť pracovných dní, odporúčame vám kontaktovať zákaznícky servis BH Pošta.

Stav „V tranzite“ pre vašu zásielku BH Pošta znamená, že balík je na ceste na dodaciu adresu. Stav sa bude aktualizovať, keď zásielka prejde rôznymi fázami procesu doručenia.

Ak sa vaša zásielka BH Pošta oneskorí nad odhadovaný čas doručenia, najskôr skontrolujte stav pomocou čísla zásielky. Ak sa informácie o sledovaní zásielky neaktualizujú niekoľko dní alebo ak je oneskorenie výrazné, odporúčame vám kontaktovať zákaznícky servis BH Pošta a požiadať o ďalšiu pomoc.

Ak sa na vašich informáciách o zásielke BH Pošta zobrazuje 'Doručené', ale balík ste nedostali, je dobré sa informovať u susedov alebo na miestnej pošte. Ak zásielku stále neviete nájsť, požiadajte o ďalšiu pomoc zákaznícky servis BH Pošta.

Vaša zásielka BH Pošta môže byť zadržaná na colnici z rôznych dôvodov, ako sú regulačné požiadavky, chýbajúca dokumentácia alebo nezaplatenie ciel. Ak je vaša zásielka zadržaná, zvyčajne budete upozornení. Ak nie, kontaktujte BH Poštu so žiadosťou o pomoc.

Po odoslaní zásielky zvyčajne nie je možné zmeniť adresu doručenia. Mali by ste sa však obrátiť priamo na BH Poštu, aby ste si to potvrdili, pretože ich zásady sa môžu líšiť.

Ak zmeškáte zásielku od BH Pošta, zvyčajne zanechá oznámenie o pokuse o doručenie s pokynmi na opätovné doručenie alebo vyzdvihnutie na miestnej pošte. Ak ste upozornenie nedostali, kontaktujte zákaznícky servis BH Pošta pre ďalšie informácie.