BCD International Freight Forwarding Co., Ltd., bežne známa ako BCD, je čínsky poskytovateľ logistiky so sídlom v Šanghaji. Spoločnosť BCD, ktorá sa špecializuje na medzinárodnú nákladnú dopravu, ponúka širokú škálu prepravných riešení vrátane námornej prepravy, globálnych špecializovaných liniek malých balíkov, exportnej námornej prepravy a zámorských skladových operácií v Spojenom kráľovstve. Spoločnosť využíva svoju rozsiahlu sieť lodných liniek a strategické partnerstvá s renomovanými prepravcami na poskytovanie spoľahlivých a nákladovo efektívnych logistických riešení pre cezhraničné podniky elektronického obchodu.
Kľúčové služby ponúkané spoločnosťou BCD
BCD sa zameriava na poskytovanie komplexných logistických služieb prispôsobených potrebám moderných podnikov. Medzi ich hlavné ponuky patrí:
Námorná preprava a exportné služby
BCD využíva výhodné prepravné trasy poskytované hlavnými prepravnými spoločnosťami na zabezpečenie komplexného pokrytia a konkurencieschopných cien. S celým radom lodných liniek, ktoré má k dispozícii, spoločnosť efektívne spracováva zásielky s plným kontajnerom (FCL) aj zásielky s menším nákladom ako kontajnery (LCL). To umožňuje podnikom vybrať si nákladovo najefektívnejšiu možnosť vývozu tovaru.
Globálne služby špeciálnej linky s malým balíkom
Pre cezhraničný elektronický obchod ponúka BCD špecializované služby malých balíkov, ktoré uspokoja požiadavky medzinárodných predajcov na prepravu. Konsolidáciou zásielok a využitím ich robustnej siete zaisťuje BCD včasné doručenie pri zachovaní vysokých štandardov bezpečnosti a spoľahlivosti. Tieto služby sú navrhnuté tak, aby vyhovovali rýchlemu tempu online transakcií a poskytovali komplexnú logistickú podporu.
Logistické riešenia na jednom mieste
BCD poskytuje plne integrovaný logistický systém, ktorý kombinuje najmodernejšiu sieťovú technológiu s efektívnymi prevádzkami. Ich riešenia zahŕňajú všetko od zberu a triedenia nákladu až po spracovanie údajov a predbežné preclenie. Tento holistický prístup pomáha predajcom elektronického obchodu efektívne riadiť a sledovať ich zásielky, čím zaisťuje, že sa tovar dostane na zamýšľané miesto určenia s minimálnymi problémami. Záväzok spoločnosti ku kontrole kvality a včasnej realizácii z nej urobil dôveryhodného partnera pre podniky, ktoré doručujú predovšetkým do Talianska a ďalších európskych krajín.
Ako funguje sledovanie zásielok s BCD
BCD kladie veľký dôraz na transparentnosť a efektivitu v procese prepravy, čo sa odráža v jej robustnom systéme sledovania zásielok.
Formát sledovacieho čísla
BCD priraďuje každej zásielke jedinečné sledovacie číslo, aby sa uľahčilo efektívne sledovanie. Sledovacie číslo má zvyčajne tento formát: začína tromi písmenami, po ktorých nasleduje séria číslic a končí dvoma písmenami. Tento kód, v ktorom sa rozlišujú malé a veľké písmená, zaisťuje, že každý balík môže byť počas jeho cesty presne identifikovaný a monitorovaný.
Používanie systému sledovania
Ak chcete sledovať svoju zásielku pomocou BCD:
- Navštívte platformu sledovania : Keďže hlavná webová stránka BCD je momentálne offline, sledovanie je k dispozícii výlučne prostredníctvom našej platformy na sledovanie zásielok.
- Zadajte svoje číslo zásielky : Do určeného poľa zadajte svoje jedinečné číslo zásielky.
- Zobrazenie aktualizácií v reálnom čase : Systém bude poskytovať podrobné aktualizácie v reálnom čase vrátane aktuálnej polohy vášho balíka, míľnikov prepravy a odhadovaných dátumov doručenia.
Tento sledovací proces umožňuje obchodníkom aj koncovým zákazníkom udržať si prehľad o svojich zásielkach, čím zaisťuje pokoj a rýchlu reakciu v prípade akýchkoľvek problémov.
Dodacia lehota zásielky
Dodacie lehoty pre zásielky spravované BCD sa líšia v závislosti od zvolenej služby a miesta určenia. Logistická sieť BCD je optimalizovaná na efektívne doručovanie zásielok do rôznych častí Európy.
Odhadované dodacie lehoty
- Dodávky námornej dopravy : V prípade väčších zásielok alebo celokontajnerových nákladov sa dodacie lehoty do európskych destinácií (vrátane Talianska) zvyčajne pohybujú od 15 do 25 pracovných dní .
- Vyhradené linky pre malé balíky : V prípade medzinárodných malých balíkov, najmä tých, ktoré sú spravované prostredníctvom vyhradených liniek, sú časy prepravy vo všeobecnosti 7 až 15 pracovných dní , v závislosti od colného odbavenia a efektívnosti miestnej dodávky.
- Expresné možnosti : V prípadoch, keď je k dispozícii rýchle doručenie, môžu balíky doraziť na miesto určenia už za 3 až 5 pracovných dní .
Príklady scenárov
- Malý balík odoslaný z Číny do Talianska prostredníctvom vyhradenej linky spoločnosti BCD môže doraziť do 7 až 10 pracovných dní .
- Celokontajnerová zásielka do Nemecka pomocou služieb námornej prepravy môže trvať približne 15 až 25 pracovných dní .
- V prípade urgentných objednávok, ak sa využívajú expresné služby, môže dodanie do veľkých európskych miest, ako je Miláno alebo Paríž, prebehnúť do 3 až 5 pracovných dní .
Upozorňujeme, že tieto dodacie lehoty sú odhadované a môžu sa líšiť v závislosti od faktorov, ako sú colné postupy, miestne sviatky a logistické obmedzenia.
Ako kontaktovať BCD pre problémy so zásielkami
Ak narazíte na nejaké problémy s vašou zásielkou – napríklad oneskorenia, nesprávne aktualizácie sledovania alebo poškodené zásielky – odporúčame vám najskôr kontaktovať predajcu alebo maloobchodníka. Predajcovia na platformách ako AliExpress, Amazon alebo iné stránky elektronického obchodu majú zvyčajne priamu komunikáciu s BCD a môžu pomôcť pri efektívnejšom riešení problémov.
Kroky na vyriešenie problémov so zásielkami
- Overte svoje informácie o sledovaní : Dvakrát skontrolujte, či je vaše číslo sledovania správne zadané na platforme sledovania.
- Kontaktujte predajcu alebo maloobchodníka : Obráťte sa na predajcu prostredníctvom platformy elektronického obchodu, kde ste uskutočnili nákup, uveďte svoje sledovacie číslo a podrobnosti o probléme.
- Sledovanie podpory tretej strany : V prípade potreby môže predajca eskalovať problém s BCD priamo prostredníctvom svojich zavedených komunikačných kanálov.
Kvôli ťažkostiam s priamym kontaktovaním novších čínskych logistických spoločností je nadviazanie kontaktu prostredníctvom vášho predajcu alebo maloobchodníka zvyčajne najefektívnejším spôsobom, ako vyriešiť akékoľvek obavy súvisiace so sledovaním zásielok.
Často kladené otázky o problémoch so sledovaním zásielok BCD
Prečo moje číslo zásielky BCD nezobrazuje žiadne aktualizácie?
Ak vaše číslo zásielky BCD nezobrazuje aktualizácie, môže to byť spôsobené oneskorením spracovania alebo skenovania v dopravnom zariadení. Uistite sa, že ste číslo sledovania zadali správne, pretože čísla sledovania BCD majú zvyčajne formát: tri písmená, za ktorými nasleduje séria číslic a končia sa dvoma písmenami. Ak sa stav nezmení dlhšie ako 24 – 48 hodín, obráťte sa na svojho predajcu alebo predajcu so žiadosťou o ďalšiu pomoc.
Ako sledovať zásielky BCD?
Ak chcete sledovať zásielku BCD, zadajte svoje sledovacie číslo do určeného poľa a kliknite na tlačidlo „Dopravca“. Potom vyberte zo zoznamu možností "BCD". Ak si nie ste istí, ktorý prepravca vybavuje vašu zásielku, systém vám ju dokáže automaticky identifikovať. Potom kliknite na tlačidlo "Track". Budete presmerovaní na stránku s výsledkami sledovania, kde sa zobrazia podrobné informácie o stave a polohe vašej zásielky.
Čo znamená „In Transit“ v mojom stave sledovania BCD?
„In Transit“ znamená, že váš balík sa momentálne pohybuje cez logistickú sieť BCD a ešte nedosiahol svoje konečné miesto určenia. Tento stav je bežný počas rôznych fáz prepravného procesu, vrátane triedenia, colného odbavenia a tranzitu medzi zariadeniami. Ak stav zostane „V tranzite“ dlhší čas, môže byť oneskorený v tranzitnom uzle alebo počas colného spracovania.
Prečo môže byť moja zásielka BCD oneskorená?
Oneskorenia môžu nastať z niekoľkých dôvodov, ako sú veľké objemy zásielok, problémy s colným odbavením, narušenie počasia alebo logistické problémy. Ak sa váš balík oneskorí nad rámec odhadovaného časového rámca doručenia, odporúča sa kontaktovať predajcu alebo maloobchodníka a informovať sa o stave zásielky a prípadných oneskoreniach s BCD.
Čo mám robiť, ak sa moja zásielka BCD zobrazuje ako doručená, ale nedostal som ju?
Ak váš stav sledovania ukazuje „Doručené“, ale balík ste nedostali, najskôr sa poobzerajte po svojom pozemku, a to aj u susedov alebo na bezpečných miestach odchodu. Ak stále nemôžete nájsť svoj balík, ihneď kontaktujte predajcu alebo predajcu. Môžu sa spojiť s BCD, aby preskúmali problém s doručením a pomohli nájsť vašu zásielku.
Môžem zmeniť adresu doručenia mojej BCD zásielky?
Zmeny adresy po odoslaní zásielky sú zvyčajne náročné na implementáciu. Ak potrebujete zmeniť dodaciu adresu, kontaktujte čo najskôr svojho predajcu alebo predajcu. Môžu byť schopní komunikovať s BCD, aby zistili, či je aktualizácia adresy uskutočniteľná, hoci takéto zmeny sú zvyčajne obmedzené, keď je zásielka prepravovaná.
Čo mám robiť, ak sa moje číslo sledovania BCD javí ako neplatné?
Ak sa vaše číslo zásielky javí ako neplatné, skontrolujte, či ste ho zadali správne a či zodpovedá očakávanému formátu. V číslach sledovania sa rozlišujú malé a veľké písmená a musia byť zadané presne tak, ako je uvedené. Ak problém pretrváva, obráťte sa na predajcu alebo maloobchodníka, aby potvrdil podrobnosti sledovania pomocou BCD.
Ponúka BCD aktualizácie sledovania cez víkendy alebo štátne sviatky?
Sledovací systém BCD je automatizovaný a aktualizuje sa v reálnom čase, bez ohľadu na víkendy alebo štátne sviatky. Skutočný priebeh zásielky však môže byť počas týchto období pomalší z dôvodu obmedzených spracovateľských alebo prepravných služieb. Ak si všimnete meškanie počas sviatkov, môže to byť spôsobené skrátenými prevádzkovými hodinami v tranzitných zariadeniach.
Prečo sa môj stav sledovania BCD prestal aktualizovať?
Ak sa váš stav sledovania prestane aktualizovať, môže to byť spôsobené dočasným oneskorením v triediacom zariadení, colným odbavením alebo prechodom balíka miestnemu kuriérovi na konečné doručenie. Ak nie sú k dispozícii žiadne aktualizácie dlhšie ako 5 až 7 pracovných dní, obráťte sa na svojho predajcu alebo predajcu a požiadajte ho o ďalšiu pomoc pri kontrole s BCD.
Ako nahlásim stratený alebo poškodený balík s BCD?
V prípade, že sa váš balík stratí alebo poškodí, problém urýchlene zdokumentujte odfotením a poznamenaním akýchkoľvek podrobností o stave zásielky. Potom kontaktujte svojho predajcu alebo predajcu a poskytnite mu číslo zásielky a popis problému. S BCD iniciujú proces reklamácie, aby vyriešili problém a podľa potreby zabezpečia výmenu alebo vrátenie peňazí.
Na koho sa mám obrátiť v prípade problémov so sledovaním zásielok BCD?
V prípade akýchkoľvek problémov so sledovaním alebo doručením vašej zásielky BCD sa odporúča najskôr kontaktovať predajcu alebo predajcu, u ktorého ste uskutočnili nákup. Majú priamu komunikáciu s BCD a môžu pomôcť pri efektívnom riešení akýchkoľvek problémov.