sledovanie zásielky Australia Post

Ak chcete sledovať zásielku Australia Post, zadajte svoje sledovacie číslo do určeného poľa a kliknite na tlačidlo „Dopravca“. Potom z možností vyberte „Austrálska pošta“. Ak si nie ste istí, ktorý prepravca manipuluje s vašou zásielkou, systém môže automaticky identifikovať prepravcu za vás. Ďalej kliknite na tlačidlo "Sledovať". Budete presmerovaní na stránku s výsledkami sledovania, kde sa zobrazia podrobné informácie o stave a polohe vašej zásielky.

Ak sa vyskytnú nejaké problémy s vašou zásielkou, môžete požiadať o pomoc zákaznícky servis Australia Post. Možno ich kontaktovať telefonicky na čísle 13 76 78 alebo prostredníctvom ich webovej stránky „Kontaktujte nás“. tiež im môžete zavolať na číslo +61 3 8847 9045, ak ste mimo Austrálie (v zámorí)

Ak vaše číslo zásielky Australia Post nefunguje, najprv sa uistite, že ste ho zadali správne. Ak problém pretrváva, kontaktujte zákaznícky servis Australia Post na čísle 13 POST (13 7678) so žiadosťou o pomoc v rámci Austrálie alebo +61 3 8847 9045, ak voláte zo zahraničia. Poskytnite im svoje sledovacie číslo a všetky relevantné podrobnosti o vašej zásielke.

Oneskorenie zásielky môže nastať z rôznych dôvodov, vrátane colného odbavenia, nepriaznivých poveternostných podmienok alebo logistických problémov. Ak sa vaša zásielka oneskorí, skontrolujte aktualizácie informácií o sledovaní zásielky. Ak potrebujete ďalšie podrobnosti alebo pomoc, kontaktujte zákaznícky servis Australia Post.

Ak chcete zmeniť dodaciu adresu pre vašu zásielku, čo najskôr kontaktujte zákaznícky servis Australia Post na čísle 13 POST (13 7678) v rámci Austrálie alebo +61 3 8847 9045 zo zámoria. Poskytnite im svoje sledovacie číslo a novú dodaciu adresu. Upozorňujeme, že zmeny nemusia byť možné, ak je zásielka už v záverečnej fáze doručenia.

Ak je vaša zásielka poškodená alebo stratená, ihneď kontaktujte zákaznícky servis Australia Post. Poskytnite im svoje sledovacie číslo a podrobnosti o poškodení alebo strate. Prevedú vás procesom podania reklamácie a pomôžu vám s potrebnou dokumentáciou.

Ak chcete naplánovať vyzdvihnutie svojej zásielky, navštívte webovú stránku Australia Post alebo kontaktujte ich tím zákazníckych služieb na čísle 13 POST (13 7678) v rámci Austrálie alebo +61 3 8847 9045 zo zámoria. Poskytnite im podrobnosti o svojej zásielke vrátane miesta vyzdvihnutia a preferovaného času vyzdvihnutia.

Áno, môžete sledovať viacero zásielok naraz zadaním každého sledovacieho čísla do samostatného riadku na našej stránke sledovania. Tým sa súčasne zobrazí stav a poloha všetkých vašich zásielok.

Ak zmeškáte doručenie vašej zásielky, Australia Post sa zvyčajne pokúsi o druhé doručenie. Môžete tiež kontaktovať ich zákaznícky servis a preplánovať doručenie vo vhodnom čase alebo si dohodnúť vyzdvihnutie zásielky na miestnej pošte.

Informácie o sledovaní zásielky sa zvyčajne aktualizujú v reálnom čase, keď vaša zásielka prechádza rôznymi fázami prepravy. Občas sa však môže vyskytnúť oneskorenie aktualizácií v dôsledku technických problémov alebo času spracovania na rôznych tranzitných miestach. Ak sa vaše informácie o sledovaní neaktualizovali dlhší čas, požiadajte o pomoc zákaznícky servis Australia Post.

Zákaznícky servis Australia Post môžete kontaktovať telefonicky na čísle 13 POST (13 7678) v rámci Austrálie alebo +61 3 8847 9045, ak voláte zo zahraničia. Prípadne navštívte ich kontaktnú stránku, kde nájdete ďalšie možnosti podpory.

Ak potrebujete podať sťažnosť týkajúcu sa vašej zásielky, kontaktujte zákaznícky servis Australia Post a uveďte všetky relevantné podrobnosti vrátane čísla zásielky a popisu problému. Poskytnú vám usmernenie o procese sťažovania a pomôžu vám pri riešení záležitosti.

Austrálska pošta má špecifické limity veľkosti a hmotnosti pre zásielky, ktoré sa môžu líšiť v závislosti od vybranej služby. Pre podrobné informácie o obmedzeniach veľkosti a hmotnosti sa odporúča skontrolovať webovú stránku Australia Post alebo kontaktovať zákaznícky servis.

Austrálska pošta ponúka flexibilné možnosti doručenia, vrátane možnosti požiadať o konkrétne časové lehoty doručenia pre určité služby. Kontaktujte zákaznícky servis Australia Post a informujte sa o dostupných možnostiach času doručenia vašej zásielky.

Ak ste dostali balík, ktorý nepatrí vám, okamžite kontaktujte zákaznícky servis Australia Post. Poskytnite im sledovacie číslo a akékoľvek ďalšie relevantné podrobnosti. Zabezpečia vyzdvihnutie balíka a doručenie správnemu príjemcovi.