ASGYL, oficiálne známy ako Guangzhou Zhongyuntongda Cross-border Logistics Technology Co., Ltd., je moderný poskytovateľ logistiky so sídlom v Číne. Spoločnosť bola založená v septembri 2020 a špecializuje sa na poskytovanie komplexných cezhraničných logistických služieb, najmä na uspokojenie potrieb podnikov elektronického obchodu. Spoločnosť ASGYL sa zaviazala ponúkať spoľahlivé, bezpečné a nákladovo efektívne dopravné riešenia s využitím pokročilých technológií na vytvorenie transparentných a efektívnych systémov riadenia dodávateľského reťazca. S hlavnou filozofiou zameranou na integritu, férovosť, bezpečnosť a vzájomný úspech sa ASGYL snaží pomôcť podnikom expandovať globálne s pokojom na duši.
Kľúčové služby ponúkané spoločnosťou ASGYL
Komplexná cezhraničná logistika
ASGYL poskytuje rozmanité portfólio prepravných služieb vrátane zásielok FBA, leteckej prepravy, námornej prepravy, komerčnej expresnej prepravy a špecializovaných služieb v oblasti malých balíkov pre elektronický obchod. Integráciou rôznych spôsobov dopravy spoločnosť zabezpečuje rýchly a bezpečný presun tovaru cez medzinárodné hranice. Táto komplexná ponuka služieb je navrhnutá tak, aby uspokojila komplexné požiadavky cezhraničného obchodu a zabezpečila, že zásielky dorazia na miesto určenia včas a vo výbornom stave.
Špecializované služby pre globálne trhy
Zatiaľ čo sa ASGYL spočiatku zameriaval na zásielky do Európy a Ameriky, spoločnosť rozšírila svoje služby o dodávky do krajín Perzského zálivu, ako sú Saudská Arábia a Spojené arabské emiráty. Prostredníctvom strategických partnerstiev s poprednými prepravcami, ako sú FedEx a DHL Express, ASGYL ponúka flexibilné prepravné riešenia prispôsobené jedinečným požiadavkám rôznych regiónov. Ich robustná sieť a vysokokvalitné prevádzkové procesy zaručujú vynikajúce časy prepravy a spoľahlivé dodanie.
Inovatívne riešenia digitálnej logistiky
Spoločnosť ASGYL výrazne investovala do technológie digitálnej logistiky a vyvinula integrovaný systém, ktorý ponúka úplnú transparentnosť a sledovanie zásielok v reálnom čase. Využitím pokročilých IT a dátových analýz poskytuje spoločnosť plne automatizovaný logistický tok informácií, od zberu a triedenia nákladu až po colné odbavenie a konečnú dodávku. Tento inovatívny prístup umožňuje klientom sledovať ich zásielky na každom kroku, čím zabezpečuje plnú viditeľnosť a včasné aktualizácie.
Ako funguje sledovanie zásielok s ASGYL
ASGYL ponúka robustný systém sledovania zásielok navrhnutý tak, aby poskytoval aktualizácie v reálnom čase a úplný prehľad o ceste vášho balíka.
Formát sledovacieho čísla
Každá zásielka má pridelené jedinečné sledovacie číslo, ktoré má štandardizovaný formát. Sledovacie číslo začína dvoma písmenami , za ktorými nasleduje séria číslic a končí dvoma písmenami . Tento kód, v ktorom sa rozlišujú malé a veľké písmená, zaisťuje, že každý balík môže byť presne identifikovaný a monitorovaný počas prepravného procesu.
Ako sledovať zásielky ASGYL?
Ak chcete sledovať zásielku ASGYL, zadajte svoje sledovacie číslo do určeného poľa a kliknite na tlačidlo „Dopravca“. Potom vyberte zo zoznamu možností "ASGYL". Ak si nie ste istí, ktorý prepravca vybavuje vašu zásielku, systém vám ju dokáže automaticky identifikovať. Potom kliknite na tlačidlo "Track". Budete presmerovaní na stránku s výsledkami sledovania, kde sa zobrazia podrobné informácie o stave a polohe vašej zásielky.
Lehoty dodania zásielok
Dodacie lehoty s ASGYL sa líšia v závislosti od zvoleného spôsobu dopravy, miesta určenia a úrovne služieb.
Odhadované dodacie lehoty
- Služby leteckej prepravy: V prípade urgentných zásielok sa letecká preprava zvyčajne doručuje do 5 až 10 pracovných dní . Táto služba je ideálna pre časovo náročné balíky určené pre trhy v Perzskom zálive a iných regiónoch.
- Služby námornej prepravy: Štandardná námorná preprava môže trvať približne 15-25 pracovných dní z dôvodu dlhších časov prepravy a colného spracovania.
- Vyhradené služby malých balíkov: Pri objednávkach elektronického obchodu, najmä prostredníctvom vyhradených kanálov, sa dodacie lehoty vo všeobecnosti pohybujú od 7 do 15 pracovných dní .
Príklady scenárov doručenia
- Malý balík zaslaný leteckou nákladnou dopravou do Saudskej Arábie môže doraziť do 5 až 7 pracovných dní .
- Námorná nákladná zásielka určená pre SAE by mohla byť doručená do 15-20 pracovných dní .
- Expresná objednávka elektronického obchodu z Číny do európskej krajiny sa zvyčajne môže dostať do cieľa približne za 7 až 10 pracovných dní .
Tieto časové rámce sú odhady a môžu sa líšiť v dôsledku faktorov, ako je colné odbavenie, poveternostné podmienky a dopyt počas hlavnej sezóny.
Ako kontaktovať ASGYL pre problémy so zásielkami
Ak sa pri zásielke vyskytnú nejaké problémy, ako napríklad meškanie, nezrovnalosti pri sledovaní alebo poškodený tovar, odporúčame najskôr kontaktovať predajcu alebo predajcu, u ktorého ste nákup uskutočnili. Títo sprostredkovatelia majú vo všeobecnosti priame komunikačné kanály s ASGYL a môžu rýchlo eskalovať vaše obavy.
Kroky na vyriešenie problémov so zásielkami
- Overte svoje informácie o sledovaní: Dvakrát skontrolujte, či je vaše číslo sledovania správne zadané na platforme sledovania.
- Kontaktujte predajcu alebo predajcu: Nahláste akékoľvek problémy priamo predajcovi prostredníctvom platformy elektronického obchodu. Potom môžu komunikovať s ASGYL vo vašom mene.
- Následná kontrola, ak je to potrebné: Ak problém pretrváva, požiadajte predajcu, aby záležitosť eskaloval spoločnosti ASGYL, aby sa zabezpečilo, že vaša zásielka bude umiestnená a doručená podľa očakávania.
Často kladené otázky o problémoch so sledovaním zásielok ASGYL
Prečo moje sledovacie číslo ASGYL nezobrazuje žiadne aktualizácie?
Ak vaše číslo zásielky nezobrazuje žiadne aktualizácie, môže to byť spôsobené oneskorením pri spracovaní alebo skenovaní v niektorom z dopravných zariadení. Uistite sa, že ste správne zadali sledovacie číslo, pretože v sledovacích číslach ASGYL sa rozlišujú malé a veľké písmená a majú formát: dve písmená, za ktorými nasleduje séria číslic a končia sa dvoma písmenami. Ak sa aktualizácie neobjavia ani po 24 až 48 hodinách, požiadajte o ďalšiu pomoc svojho predajcu alebo predajcu.
Čo znamená „In Transit“ v mojom stave sledovania ASGYL?
„In Transit“ znamená, že váš balík sa aktívne pohybuje cez logistickú sieť ASGYL. Znamená to, že zásielka bola vyzdvihnutá z miesta pôvodu a je na ceste do cieľa, ale ešte nebola doručená. Ak váš balík zostane „V tranzite“ nezvyčajne dlho, môže sa oneskoriť v tranzitnom uzle alebo počas colného odbavenia.
Prečo môže byť moja zásielka ASGYL oneskorená?
Existuje niekoľko dôvodov, prečo sa vaša zásielka môže oneskoriť, napríklad veľké objemy zásielok, problémy s colným odbavením, nepriaznivé poveternostné podmienky alebo prevádzkové oneskorenia v tranzitných zariadeniach. Ak sa vaša zásielka oneskorí nad odhadovaný čas doručenia, odporúča sa kontaktovať vášho predajcu alebo predajcu, ktorý vám poskytne ďalšie informácie a v prípade potreby bude problém eskalovať s ASGYL.
Čo mám robiť, ak sa moja zásielka ASGYL zobrazuje ako „Doručená“, ale nedostal som ju?
Ak váš stav sledovania ukazuje „Doručené“, ale balík ste nedostali, najskôr si to overte u susedov alebo na zabezpečených výjazdových miestach v okolí vášho pozemku. Niekedy sú balíčky ponechané u správcov budov alebo na vyhradenom bezpečnom mieste. Ak stále nemôžete nájsť svoju zásielku, okamžite kontaktujte svojho predajcu alebo maloobchodníka a nahláste problém, aby mohli spolupracovať s ASGYL na ďalšom vyšetrovaní.
Môžem zmeniť adresu doručenia mojej zásielky ASGYL?
Zmena adresy doručenia po odoslaní zásielky môže byť náročná. Ak potrebujete aktualizovať svoju adresu, čo najskôr kontaktujte svojho predajcu alebo predajcu. Môžu byť schopní koordinovať sa s ASGYL, aby určili, či je zmena adresy uskutočniteľná, ale úpravy sú zvyčajne obmedzené, keď je balík prepravovaný.
Čo mám robiť, ak sa moje sledovacie číslo ASGYL javí ako neplatné?
Ak sa vaše číslo zásielky javí ako neplatné, znova skontrolujte, či ste ho zadali správne a uistite sa, že presne zodpovedá formátu. V číslach sledovania sa rozlišujú malé a veľké písmená a musia byť zadané presne. Ak problém pretrváva, obráťte sa na svojho predajcu alebo maloobchodníka a potvrďte podrobnosti sledovania.
Aktualizuje ASGYL informácie o sledovaní cez víkendy alebo štátne sviatky?
Zatiaľ čo systém sledovania ASGYL je automatizovaný a poskytuje aktualizácie v reálnom čase, skutočný pohyb zásielok sa môže počas víkendov alebo štátnych sviatkov spomaliť v dôsledku skrátených hodín spracovania. Ak si všimnete nedostatok aktualizácií počas týchto období, je to pravdepodobne spôsobené obmedzenou prevádzkovou aktivitou a nie problémom so samotným systémom sledovania.
Prečo sa môj stav sledovania prestal aktualizovať?
Ak sa váš stav sledovania nezmenil viac ako 5 až 7 pracovných dní, môže to byť spôsobené dočasným zadržaním v triediacom zariadení, oneskorením pri colnom odbavení alebo presunom balíka k miestnemu kuriérovi na konečné doručenie. V takýchto prípadoch sa obráťte na svojho predajcu alebo predajcu, aby ste ďalej prešetrili a požiadali ASGYL o aktualizáciu.
Ako nahlásim stratený alebo poškodený balík?
Ak chcete nahlásiť stratený alebo poškodený balík, zdokumentujte problém jasnými fotografiami (ak je to potrebné) a zaznamenajte všetky nezrovnalosti v stave zásielky. Potom kontaktujte svojho predajcu alebo predajcu s číslom zásielky a podrobnosťami objednávky. Budú spolupracovať s ASGYL na iniciovaní reklamačného procesu, ktorý môže zahŕňať výmenu alebo vrátenie peňazí v závislosti od situácie.
Na koho sa mám obrátiť v prípade problémov so sledovaním zásielok ASGYL?
V prípade akýchkoľvek problémov súvisiacich so sledovaním zásielky sa odporúča najskôr kontaktovať predajcu alebo predajcu, u ktorého ste nákup uskutočnili. Majú priamu komunikáciu s ASGYL a môžu eskalovať váš záujem na rýchle a efektívne vyriešenie akýchkoľvek problémov.