Zajil Express — ведущая логистическая и транспортная компания, базирующаяся в Саудовской Аравии, предлагающая широкий спектр услуг как для местного, так и для международного рынка. Основанная в 1999 году, Zajil начинала как компания по экспресс-доставке товаров из магазина в магазин всего с двумя офисами. За прошедшие годы компания значительно выросла благодаря профессиональному управлению, значительным капиталовложениям и стратегическим приобретениям, став первой частной компанией, получившей лицензию на услуги почтовой доставки в Саудовской Аравии в 2015 году.
Штаб-квартира и контактная информация
Штаб-квартира Zajil Express находится в Ас-Сааде, принц Саад ибн, Эр-Рияд, Саудовская Аравия. С компанией можно связаться по телефону +966 800 100 0177 или по электронной почте [email protected] . Чтобы получить дополнительную информацию или связаться с ними через Интернет, посетите их страницу контактов .
Услуги, предлагаемые Zajil Express
Zajil Express предлагает комплексный набор логистических услуг, предназначенный для удовлетворения потребностей самых разных клиентов, от индивидуальных клиентов до крупных корпораций. Их услуги включают в себя:
- Линейные перевозки/флотские перевозки : эффективная транспортировка больших объемов товаров на большие расстояния.
- Тяжелые перевозки : обработка и доставка негабаритных и тяжелых грузов.
- Доставка B2B : логистические решения для бизнеса.
- Холодная доставка : Доставка скоропортящихся продуктов при контролируемой температуре.
- Доставка последней мили (LMD) : доставка из местных распределительных центров до конечного пункта назначения, специально разработанная для клиентов B2C.
- Услуга «от двери до двери» : Комплексная доставка со складов непосредственно к месту проживания.
- Fulfillment Operations : Оптимизированные логистические решения для предприятий электронной коммерции.
- Экспедирование грузов (авиа) : Международные авиаперевозки.
Zajil Express расширила свою деятельность за пределы Саудовской Аравии, включив в нее такие пункты назначения, как Китай, ОАЭ, Бахрейн, Кувейт и США. Компания продолжает внедрять инновации и расти, движимая своей миссией по содействию глобальной и местной торговле посредством передовых технологий и клиентоориентированной практики.
отслеживание посылки
Как работает отслеживание отправлений
Zajil Express предоставляет надежную систему отслеживания отправлений, которая позволяет клиентам отслеживать свои посылки в режиме реального времени. Процесс отслеживания начинается, как только груз забирается, и продолжается на различных этапах транспортировки, пока он не достигнет конечного пункта назначения. Клиенты могут отслеживать свои отправления через веб-сайт Zajil Express, введя свой уникальный номер отслеживания.
Формат номера отслеживания
Номер отслеживания отправлений Zajil Express обычно начинается с буквы «Z», за которой следует ряд цифр. Например, номер отслеживания может выглядеть так: Z12345678. Этот уникальный идентификатор позволяет клиентам в любой момент времени получить подробную информацию о статусе и местонахождении своего груза.
Как отслеживать отправления Zajil Express?
Чтобы отследить отправление Zajil Express, введите свой номер отслеживания в соответствующее поле и нажмите кнопку «Перевозчик». Затем выберите «Zajil Express» из вариантов. Если вы не уверены, какой перевозчик обслуживает ваш груз, система может автоматически определить перевозчика для вас. Далее нажмите кнопку «Отследить». Вы будете перенаправлены на страницу результатов отслеживания, где отображается подробная информация о статусе и местонахождении вашего груза.
Время доставки груза
Время доставки отправлений, обрабатываемых Zajil Express, варьируется в зависимости от пункта назначения и типа выбранной услуги. Для местных поставок в Саудовской Аравии стандартная доставка обычно занимает 1–3 рабочих дня. Международные поставки могут занять больше времени: от 5 до 10 рабочих дней в зависимости от страны назначения и таможенных процедур.
Примеры сроков доставки
- В Эр-Рияде : 1 рабочий день
- В Джидду : 2 рабочих дня.
- Из Эр-Рияда в Дубай : 3-5 рабочих дней.
- Из Эр-Рияда в Нью-Йорк : 7-10 рабочих дней.
Обращение в Zajil Express по вопросам доставки
Если у клиентов возникают какие-либо проблемы с грузами, Zajil Express предлагает несколько каналов помощи. Клиенты могут связаться со службой поддержки клиентов компании по телефону, электронной почте или через контактную форму на своем веб-сайте. Часы работы компании:
- С понедельника по четверг : с 8:30 до 17:30.
- Суббота и воскресенье : 8:30–17:30.
- Пятница : Закрыто
Контактная информация
- Телефон : +966 800 100 0177
- Электронная почта : [email protected].
- Веб-сайт : Страница контактов Zajil Express
Часто задаваемые вопросы
Что делать, если мой номер отслеживания не работает?
Если ваш номер отслеживания не работает, сначала убедитесь, что вы ввели его правильно. Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки клиентов Zajil Express по телефону +966 800 100 0177 или напишите им по адресу [email protected] для получения помощи. Предоставьте им свой номер отслеживания и любую другую соответствующую информацию.
Почему моя посылка задерживается?
Задержки доставки могут возникать по разным причинам, включая таможенное оформление, неблагоприятные погодные условия или логистические проблемы. Если ваша посылка задерживается, проверьте информацию об отслеживании на наличие обновлений. Если вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь со службой поддержки клиентов Zajil Express для получения более подробной информации о статусе вашего груза.
Как изменить адрес доставки моего груза?
Чтобы изменить адрес доставки вашего груза, как можно скорее свяжитесь со службой поддержки клиентов Zajil Express. Сообщите им свой номер отслеживания и новый адрес доставки. Обратите внимание, что изменение адреса доставки может оказаться невозможным, если посылка уже находится на завершающей стадии доставки.
Что делать, если мой груз поврежден или утерян?
Если ваш груз поврежден или утерян, немедленно свяжитесь со службой поддержки клиентов Zajil Express. Предоставьте им свой номер отслеживания и подробную информацию о повреждении или потере. Они проведут вас через процесс подачи иска и помогут собрать всю необходимую документацию.
Как я могу запланировать получение моего груза?
Чтобы запланировать получение вашего груза, вы можете посетить веб-сайт Zajil Express и использовать онлайн-инструмент планирования или связаться с их службой поддержки клиентов. Предоставьте им подробную информацию о вашем грузе, включая место получения и предпочтительное время получения.
Могу ли я отслеживать несколько отправлений одновременно?
Да, вы можете отслеживать несколько отправлений одновременно, введя каждый номер отслеживания, разделенный запятой, на странице отслеживания Zajil Express. При этом одновременно будет отображаться статус и местонахождение всех ваших отправлений.
Что делать, если я пропущу доставку посылки?
Если вы пропустите доставку вашего груза, Zajil Express обычно попытается доставить его повторно. Вы также можете связаться со службой поддержки клиентов, чтобы перенести доставку на удобное время или договориться о получении посылки в местном офисе Zajil Express.
Сколько времени требуется для обновления информации об отслеживании?
Информация об отслеживании обычно обновляется в режиме реального времени по мере прохождения вашего груза через различные этапы транспортировки. Однако время от времени обновления могут возникать из-за технических проблем или времени обработки в разных транзитных точках. Если ваша информация для отслеживания не обновлялась в течение длительного периода, обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов Zajil Express.
Как я могу связаться со службой поддержки клиентов Zajil Express?
Вы можете связаться со службой поддержки клиентов Zajil Express по телефону +966 800 100 0177 , по электронной почте [email protected] или через их контактную страницу . Часы обслуживания клиентов: с понедельника по четверг, субботу и воскресенье с 8:30 до 17:30. Они закрыты по пятницам.