Orange Connex (China) Limited, также известная как SpeedPAK, находится в авангарде преобразования международной среды электронной коммерции. Эта инновационная технологическая компания была создана в результате сотрудничества CITI CPE, известного китайского частного инвестора, и eBay, новатора на мировой арене электронной коммерции. Используя свои значительные активы и опыт в отрасли, Orange Connex представляет SpeedPAK, услугу, символизирующую их стремление предоставлять быстрые, надежные, прозрачные, экономичные и экологически чистые логистические решения для электронной коммерции.
Оранжевые услуги Connex
Orange Connex предоставляет ряд услуг, специально разработанных для сектора электронной коммерции:
- Прямая почтовая рассылка : SpeedPAK, разработанный в сотрудничестве с eBay, предлагает услуги прямой почтовой рассылки предприятиям электронной коммерции в регионе Большого Китая. Эта услуга настроена в соответствии с политикой платформы eBay.
- Многоканальные решения . Используя сеть SpeedPAK, эта услуга обеспечивает глобальным предприятиям электронной коммерции первоклассное качество обслуживания и комплексные решения для цепочки поставок.
Объем отгрузки и время доставки
SpeedPAK охватывает более 50 стран и регионов мира, включая такие основные рынки, как США, Великобритания, Германия, Австралия, Канада, Франция, Италия, Испания и Израиль. Сервис предлагает:
- Стандартный сервис: Доставка в течение 8-12 рабочих дней .
- Эконом-сервис: Доставка в течение 10-15 рабочих дней .
Плата за доставку взимается в зависимости от веса с конкретными пороговыми значениями для разных регионов.
Отслеживание и доставка SpeedPAK
Система слежения SpeedPAK
SpeedPAK предлагает онлайн-систему отслеживания поставок, позволяющую клиентам отслеживать свои поставки в режиме реального времени. Эта система повышает прозрачность и гарантирует, что клиенты будут проинформированы о статусе своего груза.
Как отслеживать поставки SpeedPAK?
Чтобы отследить отправку SpeedPAK, введите свой номер отслеживания в специальное поле и нажмите кнопку «Перевозчик». Затем выберите «SpeedPAK» из вариантов. Если вы не уверены, какой перевозчик обслуживает ваш груз, система может автоматически определить перевозчика для вас. Далее нажмите кнопку «Отследить». Вы будете перенаправлены на страницу результатов отслеживания, где отображается подробная информация о статусе и местонахождении вашего груза.
Форматы номеров отслеживания
Номера отслеживания SpeedPAK состоят из 28 символов, начиная с «ES» для стандартной услуги или «EE» для экономичной услуги, за которыми следует ряд цифр и символов. Например, номер отслеживания стандартной услуги может выглядеть так: ES10012349351300001010001D0N.
Сколько времени требуется SpeedPAK для доставки грузов?
Согласно официальному сайту, стандартное время доставки услуги SpeedPAK составляет 8-12 рабочих дней, а услуги Эконом-класса — 10-15 рабочих дней.
Контакты и поддержка клиентов
Orange Connex со штаб-квартирой в Китае обеспечивает комплексную поддержку клиентов. Клиенты могут связаться с ними по электронной почте [email protected] или воспользоваться онлайн-службой поддержки клиентов, доступной с понедельника по субботу с 9:00 до 18:00 , кроме национальных праздников. Эта система поддержки обеспечивает своевременную помощь по любым вопросам или проблемам, связанным с доставкой.
Часто задаваемые вопросы о доставке и отслеживании SpeedPAK
Что мне делать, если моя посылка задерживается?
Если ваша посылка SpeedPAK задерживается сверх расчетного срока доставки, сначала проверьте последний статус с помощью онлайн-системы отслеживания. Если информация отслеживания не была обновлена или задержка значительная, обратитесь в службу поддержки клиентов SpeedPAK для получения дополнительной помощи.
Как я могу понять различные статусы отслеживания?
Различные статусы отслеживания в системе SpeedPAK указывают на ход доставки вашего груза. «В пути» означает, что ваша посылка уже в пути, а «Доставлено» подтверждает, что она достигла пункта назначения. Если вы видите «Исключение», это указывает на проблему с доставкой, которая может потребовать вашего внимания. Для получения разъяснений по конкретным статусам отслеживания обратитесь к руководству по отслеживанию SpeedPAK или обратитесь в службу поддержки клиентов.
Каковы форматы номеров отслеживания SpeedPAK?
Номера отслеживания SpeedPAK имеют длину 28 символов. Они начинаются с «ES» для стандартной услуги или «EE» для экономичной услуги, за которой следует ряд цифр и символов, например ES10012349351300001010001D0N или EE10012349351300001010001D0N.
Что мне делать, если мой груз прибыл поврежденным?
Если вы получили поврежденный груз, немедленно обратитесь в службу поддержки клиентов SpeedPAK. Укажите свой номер отслеживания и, если возможно, приложите фотографии, подтверждающие ущерб, чтобы ускорить процесс разрешения проблемы.
Могу ли я изменить адрес доставки после отправки посылки?
Изменение адреса доставки после отправки груза обычно является сложной задачей. Однако стоит как можно скорее связаться со службой поддержки клиентов SpeedPAK, чтобы узнать, возможно ли изменение.
Как обрабатываются таможенные пошлины и налоги при международных перевозках?
Таможенные пошлины и налоги на международные перевозки обычно оплачиваются получателем. Хотя SpeedPAK может предоставить некоторые рекомендации, окончательную стоимость определяют таможенные органы страны назначения.
Как связаться со SpeedPAK, если с моим отправлением возникла проблема?
По любым вопросам или вопросам, касающимся вашего груза, вы можете связаться со SpeedPAK по электронной почте [email protected] или через онлайн-службу поддержки клиентов в рабочее время.
Заключение
SpeedPAK (Orange Connex) благодаря своему стратегическому партнерству с eBay и инновационным логистическим решениям является важным игроком в глобальной индустрии логистики электронной коммерции. Их ориентация на предоставление эффективных, прозрачных и устойчивых логистических услуг делает их надежным выбором для компаний, стремящихся справиться со сложностями глобальной электронной коммерции.
Наши ежемесячные статистические данные для SpeedPAK – Ноябрь 2024
Наши ежемесячные статистические данные по времени доставки для SpeedPAK в Ноябрь 2024 предоставляют информацию о минимальном, среднем и максимальном времени доставки от страны отправления до страны назначения.
| От | До | Время доставки |
|---|---|---|
 CHNКитай |  GRCГрeция |
|
| CHN Китай |  FINФинляндия |
|
| CHN Китай |  DEUГeрмaния |
|
| CHN Китай |  ROUРумыния |
|
 JPNЯпoния |  USAСоединенные Штаты |
|
| CHN Китай | USA Соединенные Штаты |
|
| CHN Китай |  CANКанада |
|
| CHN Китай |  NORНорвегия |
|
| CHN Китай |  SWEШвeция |
|
| CHN Китай |  ESPИспания |
|
| CHN Китай |  HRVХорватия |
|
| CHN Китай |  NLDНидерланды |
|
| CHN Китай |  ITAИтaлия |
|
| CHN Китай |  POLПольша |
|
| CHN Китай |  MKDМакедония |
|