Отслеживание Почта Словакии

Чтобы отследить отправление Почты Словакии, введите номер отслеживания в поле выше, нажмите кнопку «Перевозчик» и выберите «Почта Словакии». Если вы не уверены, какой перевозчик обслуживает ваш груз, вы можете позволить системе автоматически выбрать перевозчика за вас. После нажатия кнопки «Отследить» вы будете перенаправлены на страницу результатов отслеживания, где найдете подробную информацию о вашем отправлении, включая местонахождение и даты.

Если ваш номер отслеживания, предоставленный Почтой Словакии, не работает, сначала убедитесь, что вы ввели номер правильно, включая все буквы и цифры. Если это по-прежнему не работает, возможно, еще слишком рано и информация об отслеживании еще не обновлена. Пожалуйста, подождите некоторое время, пока система обновится. Если проблема не устранена, обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов Почты Словакии.

Если ваш груз помечен как доставленный, но вы его не получили, проверьте свое имущество и соседей, чтобы узнать, оставлен ли груз в безопасном месте или у кого-то еще. Если вы по-прежнему не можете найти свое отправление, немедленно свяжитесь со службой поддержки Почты Словакии, чтобы сообщить о проблеме и начать расследование.

Когда груз находится в пути, изменить адрес доставки может быть непросто. Тем не менее, лучше как можно скорее связаться со службой поддержки Почты Словакии и узнать, возможно ли изменение адреса для вашего груза.

Сроки доставки отправлений Почты Словакии варьируются в зависимости от пункта назначения:

• Доставка внутри Словакии обычно занимает 1-3 рабочих дня.
• Международные поставки могут составлять от 3 до 15 рабочих дней, в зависимости от страны назначения и процесса таможенного оформления.

Если вы пропустите доставку своего отправления, Почта Словакии обычно оставит уведомление с информацией о том, как организовать повторную доставку или где забрать ваше отправление. Вы также можете связаться со службой поддержки Почты Словакии, чтобы запланировать новую попытку доставки или узнать об альтернативных вариантах получения.

По любым вопросам, связанным с вашим отправлением, вы можете обратиться в службу поддержки Почты Словакии:

• Номер горячей линии (по Словакии): +421 850 122 413
• Телефон из-за границы: +421 48 437 87 77.
• Электронная почта: [email protected]

Служба поддержки клиентов доступна в рабочие дни с 8:00 до 18:00, чтобы помочь вам решить проблемы с отслеживанием, доставкой или любыми другими вопросами, которые могут возникнуть у вас относительно вашего груза.

Статус «В пути» означает, что ваше отправление находится в пути внутри сети Почты Словакии к конечному пункту назначения. Этот статус обновляется, когда груз отправлен с одного объекта и находится в пути к другому, включая любой международный транзит для грузов, поступающих из-за границы или отправляющихся за границу.

Чтобы подать претензию в связи с утерей или повреждением отправления, вам следует напрямую обратиться в службу поддержки Почты Словакии. Будьте готовы предоставить свой номер отслеживания и любую соответствующую информацию о доставке. Для поврежденных отправлений могут потребоваться фотографии повреждений. Служба поддержки клиентов Почты Словакии может помочь вам в процессе подачи претензии и проинформировать вас о необходимой документации.

Да, вы можете отслеживать грузы, отправленные в Словакию из другой страны, с помощью системы отслеживания Почты Словакии, при условии, что у вас есть действующий номер отслеживания. Если посылка была отправлена из Великобритании или другой страны, формат номера отслеживания может отличаться (например, EE123456789GB), но ее все равно можно будет отслеживать через веб-сайт Почты Словакии, как только она попадет в почтовую сеть Словакии.

Почта Словакии, как правило, не предлагает возможности запрашивать конкретные сроки доставки для стандартных почтовых услуг и услуг по доставке. Доставка осуществляется в обычное рабочее время. Для срочных отправлений рассмотрите возможность использования экспресс-служб, которые предлагают более точные варианты доставки, и свяжитесь со службой поддержки клиентов Почты Словакии для получения дополнительной помощи относительно экспресс-отправлений.

Если ваш груз задерживается, сначала проверьте последние обновления отслеживания, чтобы узнать, есть ли какие-либо новые события или уведомления относительно задержки. Помните, что международные перевозки могут занять больше времени из-за таможенной обработки. Если произошла значительная задержка без каких-либо обновлений, обратитесь в службу поддержки клиентов Почты Словакии, указав свой номер отслеживания, для получения помощи и дополнительной информации.

Перенаправление груза на другой адрес после его отправки обычно невозможно по логистическим причинам. Однако в некоторых обстоятельствах Почта Словакии может помочь с изменением маршрута. Свяжитесь со службой поддержки клиентов, как только поймете необходимость изменить адрес доставки, чтобы изучить доступные варианты.

Стандартные услуги доставки Почты Словакии не включают доставку в выходные дни. Доставка осуществляется в обычное рабочее время с понедельника по пятницу. Однако некоторые специальные службы или экспресс-доставки могут иметь другие графики доставки. По вопросам доставки в выходные дни обращайтесь в службу поддержки Почты Словакии.