ParcelHub — это известная служба управления курьерами в Великобритании, созданная для удовлетворения потребностей предприятий независимо от объема посылок, которые они обрабатывают ежедневно, будь то 5000, 500 или всего 20. Являясь частью Whistl Group, ParcelHub вместе с Whistl значительно упрощает процесс доставки, доставляя более 100 миллионов посылок ежегодно. Благодаря своей обширной сети, состоящей из многочисленных партнеров-перевозчиков, включая Yodel, Evri, DPD, DHL, UPS, DX, Parcelforce и многих других, ParcelHub предлагает бесплатное программное обеспечение для доставки несколькими перевозчиками и привлекательные тарифы перевозчиков. Эта уникальная услуга позволяет вам иметь единое контактное лицо для оказания широкого спектра услуг, что упрощает процесс доставки.
Решение для доставки посылок Whistl Group предназначено как для крупных, так и для средних грузоотправителей по стране (под брендом Whistl), а также для средних и малых грузоотправителей, которым требуется более локализованный сбор и индивидуальное обслуживание (под брендом ParcelHub). ParcelHub со штаб-квартирой в Великобритании и складами в Лондоне, Бирмингеме, Лидсе, Шеффилде, Ноттингеме и Лестере обеспечивает бесперебойный процесс доставки: от единого сбора независимо от выбора перевозчика до эффективной доставки.
ParcelHub выделяется не только своей обширной сетью и решениями по доставке, но и услугой расширенного управления доставкой, целью которой является минимизация последствий неудачных доставок. ParcelHub, являясь частью вашей команды обслуживания клиентов, стремится решать вопросы доставки ваших клиентов, тем самым делая доставку вашим конкурентным преимуществом.
Отслеживание отправлений с помощью ParcelHub
Как работает отслеживание отправлений
Отслеживать ваши отправления очень просто с ParcelHub. После отправки вашего груза генерируется уникальный номер отслеживания, который вы можете использовать для отслеживания пути следования вашей посылки. Эта система отслеживания предназначена для предоставления информации в режиме реального времени о местонахождении ваших посылок, обеспечивая тем самым прозрачность и повышая удовлетворенность клиентов.
Как отслеживать отправления ParcelHub UK?
Чтобы отслеживать отправления ParcelHub, вам необходимо ввести свой номер отслеживания в специальное поле, нажать кнопку «Перевозчик», затем выбрать «ParcelHub UK». Если вы не уверены в том, какой перевозчик обслуживает ваш груз, система может автоматически выбрать перевозчика для вас. После этого нажмите кнопку «Отследить», и вы будете перенаправлены на страницу результатов отслеживания, где сможете найти подробную информацию о статусе и местонахождении вашего груза.
Форма номеров отслеживания
Форма номеров отслеживания может варьироваться в зависимости от выбранного оператора связи. Однако каждый номер отслеживания уникален, что позволяет вам точно отслеживать ход доставки. С помощью этого номера можно отслеживать подробную информацию, включая расчетное время доставки, текущее местоположение посылки и различные этапы, через которые она проходит, прежде чем добраться до получателя.
Время доставки груза
Время доставки отправлений ParcelHub может варьироваться в зависимости от выбранного типа услуги и пункта назначения отправления. Точную оценку времени доставки можно получить, введя свой уникальный номер отслеживания в систему отслеживания. Эта функция предоставляет вам расчетное время прибытия вашего груза, что позволяет вам и вашим клиентам быть в курсе событий.
Как связаться с ParcelHub по вопросам доставки
Если с вашими отправлениями возникнут проблемы, вам достаточно позвонить в ParcelHub. Вы можете связаться с ними по телефону 01628 702 965 . Их специальная команда обслуживания клиентов готова решить ваши вопросы и обеспечить бесперебойный процесс доставки. Более того, поддержка упреждающего отслеживания, предоставляемая ParcelHub, помогает управлять эффективностью доставки в режиме реального времени, тем самым повышая уровень обслуживания клиентов и помогая совершать повторные заказы.
Часто задаваемые вопросы
Что делать, если моя информация об отслеживании не обновляется?
Если ваша информация об отслеживании не обновляется, это может быть связано с задержкой обновлений системы. Однако, если информация остается неизменной в течение длительного периода, обратитесь за помощью в нашу службу поддержки клиентов по телефону 01628 702 965 .
Как я могу оценить время доставки моего груза?
Ориентировочное время доставки можно просмотреть с помощью информации об отслеживании, предоставленной после отправки вашего груза. Информация об отслеживании даст вам предполагаемую дату доставки, которая поможет вам соответствующим образом спланировать доставку.
Что произойдет, если я не смогу получить посылку?
Если вы не можете получить посылку, перевозчик может оставить уведомление с инструкциями о том, как получить посылку или запланировать повторную доставку. Некоторые перевозчики также могут оставить посылку соседу или в безопасном месте.
Как мне сообщить о проблеме с моим грузом?
Если у вас возникнут какие-либо проблемы с вашим грузом, будь то задержка, повреждение или любая другая проблема, вы можете связаться с нашей службой поддержки клиентов по телефону 01628 702 965. Мы здесь, чтобы помочь вам в решении любых проблем, связанных с доставкой.
Могу ли я изменить адрес доставки после отправки посылки?
Изменение адреса доставки после отправки может оказаться затруднительным, поскольку сведения о доставке уже обработаны. Однако в некоторых случаях это все же возможно. Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов как можно скорее, чтобы обсудить доступные варианты.
Как вернуть или обменять товар?
Если вам необходимо вернуть или обменять товар, следуйте политике возврата, предоставленной продавцом, у которого вы приобрели товар. Для получения дополнительной помощи вы также можете обратиться в нашу службу поддержки клиентов.
Что делать, если посылка пришла поврежденной?
Если ваш груз доставлен поврежденным, как можно скорее сообщите об этом в нашу службу поддержки клиентов. Мы проконсультируем вас по всем вопросам подачи искового заявления и поможем в разрешении спора.
Существуют ли какие-либо ограничения на типы товаров, которые я могу отправить через ParcelHub?
Да, существуют определенные ограничения на типы товаров, которые вы можете отправлять через ParcelHub. Прежде чем планировать доставку, обязательно проверьте список запрещенных предметов на нашем веб-сайте или свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов для получения подробной информации.
Как мне связаться с ParcelHub по любым вопросам, связанным с доставкой?
По любым вопросам, связанным с доставкой, вы можете связаться с нами по телефону 01628 702 965 . Наша команда обслуживания клиентов готова помочь вам с вашими проблемами и обеспечить бесперебойную доставку.