Отслеживание Почта Новой Зеландии

Чтобы отследить отправление Почты Новой Зеландии, введите номер для отслеживания в поле выше, нажмите кнопку «Перевозчик» и выберите «Почта Новой Зеландии». Если вы не уверены, какой перевозчик обрабатывает ваше отправление, позвольте системе автоматически выбрать перевозчика на вашем от имени. После этого нажмите кнопку «Отследить», и вы будете перенаправлены на страницу результатов отслеживания. Здесь вы найдете подробную информацию о вашем отправлении, включая места и даты.

Номера отслеживания Почты Новой Зеландии обычно состоят из 13 символов, включая буквы и цифры. Формат может варьироваться в зависимости от используемого сервиса. Например, номера отслеживания CourierPost часто начинаются с двух букв, за которыми следуют девять цифр, и заканчиваются еще двумя буквами (например, AA123456789NZ).

Если вы потеряли или потеряли свой номер для отслеживания Почты Новой Зеландии, обратитесь к отправителю посылки или к продавцу, у которого вы совершили покупку. У них должна быть запись номера отслеживания, и они могут предоставить ее вам.

Иногда обновления статуса отслеживания могут задерживаться по разным причинам, например, по техническим причинам или посылка не сканируется на конкретном пункте пропуска. Если ваша информация об отслеживании не обновлялась в течение длительного периода, обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов NZ Post.

Во-первых, проверьте, не осталась ли посылка в безопасном месте или у соседа. Если вы по-прежнему не можете найти посылку, обратитесь в службу поддержки клиентов NZ Post, чтобы сообщить о проблеме и начать расследование.

В зависимости от используемой службы и текущего местоположения посылки может быть возможность изменить адрес доставки вашего отправления после его отправки. Свяжитесь со службой поддержки NZ Post как можно скорее, чтобы узнать о возможности внесения изменений в адрес доставки.

Чтобы сообщить об утерянном или поврежденном отправлении, обратитесь в службу поддержки клиентов Почты Новой Зеландии и предоставьте соответствующую информацию, такую как номер для отслеживания, подробное описание проблемы и любую подтверждающую документацию (например, фотографии поврежденных предметов). После этого Почта Новой Зеландии инициирует процесс подачи претензии для решения проблемы.

Сроки доставки отправлений Почты Новой Зеландии зависят от выбранной службы и пункта назначения. Например, стандартная почта обычно занимает 1-3 рабочих дня в Новой Зеландии, в то время как международная курьерская доставка может занять 2-6 рабочих дней для доставки в более чем 220 стран. Обратите внимание, что это ориентировочные сроки доставки, на которые могут повлиять такие факторы, как таможенное оформление и местные почтовые службы.

Не все отправления Почты Новой Зеландии отслеживаются. Отслеживание обычно доступно для служб CourierPost, ParcelPost, International Courier и International Express Courier. Службы Standard Post и International Air могут не включать функции отслеживания. Проверьте детали конкретной услуги или обратитесь в службу поддержки клиентов NZ Post для получения дополнительной информации об отслеживании доступности.

Вы можете связаться со службой поддержки клиентов NZ Post по различным каналам, включая онлайн-справочный центр, чат в реальном времени, поддержку по телефону 0800 501 501 (в Новой Зеландии) или +64 9 977 0103 (из-за рубежа), или по электронной почте [email protected] . .nz.

Время, необходимое для расследования и решения проблем, связанных с доставкой, может варьироваться в зависимости от характера проблемы и используемой услуги. После того, как вы сообщите о проблеме в службу поддержки клиентов NZ Post и предоставите необходимую информацию, они начнут расследование. Вы будете проинформированы о прогрессе и ожидаемых сроках решения.

Почта Новой Зеландии обычно не предлагает возможность запрашивать конкретные даты или время доставки для своих стандартных услуг. Однако вы можете рассмотреть возможность использования службы доставки Pace в тот же день для срочных посылок в определенных городских районах, если вам требуется более быстрая доставка.