Kerry Express, ключевой игрок в секторе логистики и курьерской экспресс-доставки, открыла свою деятельность во Вьетнаме в 2001 году со штаб-квартирой в Хошимине. KEX Express, дочерняя компания всемирно признанной компании Kerry Logistics Network Limited и часть выдающейся группы Kerry Group, имеет славную родословную, в которую входят такие предприятия, как Shangri-La Hotel Group и Kerry Asia Road Transport. Предприятие быстро росло, расширив свою сеть до более чем 120 точек обслуживания по всему Вьетнаму и создав мощную инфраструктуру, охватывающую более 5,2 миллиона квадратных метров по всему миру, поддерживаемую колоссальной силой, насчитывающей более 28 000 сотрудников по всему миру.
Основная философия и услуги
Kerry Express Vietnam работает в соответствии с философией, которая ставит во главу угла фокус, стремясь уйти от мастера на все руки к освоению сегмента доставки посылок внутри страны. Компания подчеркивает простоту и обещает доставку на следующий день в любую точку Вьетнама. Фирма берет на себя обязательство устойчивого роста, постоянно направляя инвестиции для расширения своей общенациональной платформы и повышения удовлетворенности клиентов и сотрудников. Предлагая универсальный спектр услуг, включая каналы B2B, B2C и C2C, Kerry Express обслуживает обширную клиентскую базу, включающую индивидуальных клиентов, а также предприятия с периодическими и существенными потребностями в доставке.
Отслеживание отправлений с помощью Kerry Express
Чтобы обеспечить бесперебойную и надежную доставку, Kerry Express предоставляет подробные решения для отслеживания доставки. Клиенты могут отслеживать свои посылки, используя уникальный номер отслеживания, присвоенный каждой отправке, таким образом, имея возможность отслеживать ход доставки своих посылок до момента доставки. Эта услуга играет ключевую роль в повышении прозрачности и надежности процесса доставки, позволяя получать обновления о статусе посылки в режиме реального времени и обеспечивая спокойствие как отправителям, так и получателям.
Как отслеживать отправления Kerry Express во Вьетнаме?
Чтобы отслеживать отправления Kerry Express во Вьетнаме, вам необходимо ввести свой номер отслеживания в специальное поле, нажать кнопку «Перевозчик», затем выбрать «Kerry Express (Вьетнам)». Если вы не уверены в том, какой перевозчик обслуживает ваш груз, система может автоматически выбрать перевозчика для вас. После этого нажмите кнопку «Отследить», и вы будете перенаправлены на страницу результатов отслеживания, где сможете найти подробную информацию о статусе и местоположении вашего груза.
Срок поставки и примеры
Предлагая широкий выбор услуг, Kerry Express обещает сроки доставки, соответствующие различным потребностям клиентов. Служба Standard Express обеспечивает доставку в течение 1–2 дней, обеспечивая быстрое решение для срочных доставок. 48-часовой экспресс — еще один жизнеспособный вариант с окном доставки от 3 до 4 дней, в то время как услуги автомобильной перевозки грузов обслуживают негабаритные грузы со сроком доставки от 5 до 7 дней. Универсальность услуг гарантирует своевременную доставку, будь то небольшая посылка или объемная партия.
Обращение в Kerry Express за поддержкой
В случае возникновения вопросов или проблем, связанных с доставкой, клиенты могут обратиться в Kerry Express по нескольким каналам. Главный офис расположен на 7-м этаже по адресу Pico Plaza, 20 Cong Hoa, Ward 12, Tan Binh District, Хошимин, Вьетнам. Если вам нужна помощь по электронной почте, вы можете связаться с ними по адресу [email protected] . Команда обслуживания клиентов умеет обрабатывать широкий спектр запросов и обеспечивать оперативное решение всех проблем, сохраняя приверженность компании к простоте и целенаправленному предоставлению услуг.
Kerry Express Vietnam является свидетельством опыта и надежности в курьерской отрасли, способствуя связям и сокращению расстояний с каждой доставленной посылкой. Будь то внутренняя или международная доставка, Kerry Express использует свою обширную сеть и квалифицированную рабочую силу для предоставления бесперебойных, эффективных и надежных курьерских решений.
Часто задаваемые вопросы об отеле Kerry Express во Вьетнаме
Какие услуги предлагает Kerry Express?
Kerry Express предлагает широкий спектр услуг для удовлетворения различных потребностей в доставке, включая стандартную экспресс-доставку в течение 1-2 дней, экспресс-доставку в течение 48 часов, автомобильные перевозки крупногабаритных грузов, услугу наложенного платежа (COD) для предприятий и международная экспресс-доставка в несколько стран мира.
Каков формат номера отслеживания Kerry Express?
Номера отслеживания Kerry Express имеют формат последовательности из 9 цифр, например, 401234567. Этот уникальный номер присваивается вашему отправлению, что позволяет вам отслеживать его статус в режиме реального времени через веб-сайт Kerry Express. Обязательно сохраните этот номер в безопасности и легко доступным, чтобы облегчить отслеживание вашей посылки в любое время.
Как воспользоваться услугой наложенного платежа (COD)?
Услуга наложенного платежа, предлагаемая Kerry Express, — это удобный вариант для предприятий любого размера. При использовании этой услуги Kerry Express возьмет на себя ответственность за сбор оплаты за ваши товары при доставке, обеспечивая удобство транзакций как для продавцов, так и для покупателей.
Какой максимальный вес разрешен для посылки?
Kerry Express принимает грузы самых разных размеров, включая крупногабаритные и тяжелые грузы. Однако точный предел веса может варьироваться в зависимости от выбранной конкретной службы и пункта назначения груза. Чтобы узнать ограничения по весу, применимые к вашему отправлению, рекомендуется напрямую связаться с Kerry Express или просмотреть подробную информацию об услугах, доступную на их веб-сайте.
Как сообщить о проблеме с доставкой?
Если у вас возникнут какие-либо проблемы с доставкой, вы можете обратиться за помощью в службу поддержки клиентов Kerry Express. Свяжитесь с ними по электронной почте [email protected] , подробно описав проблему и предоставив необходимую информацию, такую как номер отслеживания, для быстрого решения.
Могу ли я изменить адрес доставки после отправки посылки?
Изменение адреса доставки после отправки может оказаться сложным процессом. Тем не менее, Kerry Express старается удовлетворить такие запросы, где это возможно. Чтобы запросить изменение адреса доставки, немедленно свяжитесь со службой поддержки клиентов, указав соответствующие данные, включая номер отслеживания и новый адрес.
Как Kerry Express обеспечивает безопасность моей посылки?
Kerry Express стремится обеспечить безопасность ваших отправлений посредством строгих протоколов безопасности. Посылки тщательно раскладываются на складе и упаковываются в соответствии с установленными стандартами, чтобы предотвратить повреждение во время транспортировки. Более того, процесс доставки предполагает тщательное отслеживание на каждом этапе, чтобы обеспечить безопасную доставку вашей посылки.
Какова процедура международных отправлений?
Kerry Express обеспечивает международные перевозки через свою обширную сеть в различных странах, включая Гонконг, Таиланд, Сингапур и другие. Выбирая международную экспресс-доставку, убедитесь, что соблюдены все таможенные требования и требования к документации, предусмотренные Kerry Express, чтобы гарантировать бесперебойную доставку.
Предлагает ли Kerry Express услуги для предприятий электронной коммерции?
Да, Kerry Express — ключевой игрок в секторе электронной коммерции, сотрудничающий с такими известными платформами электронной коммерции, как Tiki, Zara и Zalora. Они предлагают комплексные решения, включая доставку по всей стране, интеграцию API, управление возвратами и поддержку клиентов, создавая поддерживающую экосистему для предприятий электронной коммерции.
Существуют ли какие-либо запрещенные товары, которые нельзя отправить через Kerry Express?
Kerry Express ведет список запрещенных предметов в соответствии с нормативными требованиями и стандартами безопасности. Обязательно просмотрите этот список перед отправкой, чтобы убедиться, что ваши товары не ограничены. Подробную информацию о запрещенных предметах можно найти в инструкциях, доступных на веб-сайте Kerry Express.