JIARUI — это комплексный поставщик логистических услуг, базирующийся в Китае и специализирующийся на трансграничных цепочках поставок для китайской и российской электронной коммерции. Созданная для упрощения трансграничной торговли, JIARUI использует передовые ИТ-системы, цифровые логистические технологии и высококачественную сервисную команду для предоставления комплексных решений для цепочек поставок. Их стратегическая цель — стать глобальной компанией по управлению цепочками поставок, позволяя отечественным и международным предприятиям эффективно управлять логистикой и расширять свое присутствие на российском рынке.
Основные услуги, предлагаемые JIARUI
Комплексные трансграничные решения
JIARUI охватывает широкий спектр логистических услуг, включая морские перевозки, воздушные перевозки, мультимодальные перевозки, логистику в бондовых зонах и внутренние услуги полной цепочки в России. Их интегрированные решения предназначены для поддержки трансграничной электронной коммерции, предлагая индивидуальные услуги доставки для различных бизнес-потребностей. Сотрудничая с крупными перевозчиками и таможенными органами, они обеспечивают своевременную доставку и безопасный транзит товаров.
Продвинутая цифровая логистика
Одной из основных сильных сторон JIARUI является использование передовых ИТ-технологий для мониторинга и оцифровки каждого логистического узла на крупных складах и платформах. Эта цифровая интеграция помогает в принятии решений, обеспечивает отслеживание отгрузок в реальном времени и гарантирует систематическую поддержку в таких областях, как таможенное оформление, инспекция и карантинные услуги. Компания гордится тем, что поддерживает высокое качество обслуживания с помощью своей всеобъемлющей и многоканальной логистической сети.
Безопасные и эффективные операции
Имея более чем 20-летний опыт транспортировки между Китаем и Россией, JIARUI предлагает надежную логистическую структуру, которая включает в себя самостоятельные таможенные пункты и партнерские отношения с авторитетными банками. Их услуги подчеркивают скорость, гарантируя эффективную обработку нестандартных предметов и эффективную координацию поставок по регионам. Они также предоставляют индивидуальные консалтинговые и управленческие услуги для сквозной логистики, от сбора до конечной доставки.
Как работает отслеживание отправлений с помощью JIARUI
JIARUI предоставляет надежную систему отслеживания отправлений, разработанную для обеспечения полной прозрачности пути вашей посылки. Их система интегрирует цифровые инструменты для мониторинга каждого этапа процесса отправки, обеспечивая прозрачность и эффективность.
Формат номера отслеживания
JIARUI присваивает уникальный номер отслеживания каждой поставке, который обычно имеет следующий формат: он начинается с двух букв , за которыми следует ряд цифр и заканчивается двумя буквами . Этот чувствительный к регистру код отслеживания необходим для точной идентификации и отслеживания каждой посылки.
Как отслеживать поставки JIARUI?
Чтобы отследить отправление JIARUI, введите свой номер отслеживания в соответствующее поле и нажмите кнопку «Перевозчик». Затем выберите «JIARUI» из списка вариантов. Если вы не уверены, какой перевозчик обрабатывает ваше отправление, система может автоматически определить его для вас. После этого нажмите кнопку «Отследить». Вы будете перенаправлены на страницу результатов отслеживания, где будет отображена подробная информация о статусе и местонахождении вашего отправления.
Время доставки груза
Сроки доставки JIARUI зависят от способа доставки и пункта назначения, при этом основное внимание уделяется обслуживанию российского рынка и других международных направлений.
Предполагаемые сроки доставки
- Авиаперевозки (экспресс-услуги) : как правило, грузы, доставляемые авиатранспортом, могут быть доставлены в течение 5–10 рабочих дней , что обеспечивает быструю доставку срочных грузов.
- Морские грузоперевозки (стандартное обслуживание) : для более крупных или менее срочных поставок морские грузоперевозки обычно занимают около 15–25 рабочих дней .
- Мультимодальные и специализированные маршруты : при использовании комбинированных методов транспортировки доставка может осуществляться примерно через 10–20 рабочих дней в зависимости от маршрута и процесса таможенного оформления.
Примеры сценариев доставки
- Небольшая посылка для электронной коммерции, отправленная авиатранспортом из Китая в Москву, может прибыть в течение 5–7 рабочих дней .
- Доставка полного контейнера морским транспортом в Санкт-Петербург может занять около 15–25 рабочих дней .
- Мультимодальные перевозки, сочетающие воздушный и наземный транспорт по специализированным маршрутам, могут осуществляться в течение 10–20 рабочих дней .
Обратите внимание, что это предполагаемые сроки доставки, которые могут меняться из-за задержек на таможне, сезонного спроса или других логистических факторов.
Как связаться с JIARUI по вопросам доставки
Если у вас возникли какие-либо проблемы с вашей доставкой, например задержки, отсутствие обновлений или поврежденные товары, рекомендуется связаться с продавцом или розничным торговцем напрямую. Эти посредники обычно имеют налаженные каналы связи с JIARUI и могут эффективно решить ваши проблемы.
Действия по решению проблем с доставкой
- Проверьте информацию об отслеживании : еще раз проверьте, правильно ли введен ваш номер отслеживания в системе отслеживания.
- Обратитесь к продавцу или розничному торговцу : сообщите о любых несоответствиях или проблемах продавцу, который затем сможет связаться с JIARUI от вашего имени.
- При необходимости выполните последующие действия : если проблемы сохраняются, запросите у продавца дополнительные разъяснения или обратитесь к нему для эскалации проблемы, чтобы убедиться, что ваш груз найден и доставлен в соответствии с ожиданиями.
Часто задаваемые вопросы о проблемах отслеживания отправлений JIARUI
Почему мой номер отслеживания JIARUI не обновляется?
Если ваш номер отслеживания не обновляется, это может быть связано с задержкой в обработке или сканировании на транзитном объекте. Убедитесь, что вы правильно ввели номер отслеживания, так как номера отслеживания JIARUI чувствительны к регистру и имеют следующий формат: две буквы, за которыми следуют цифры, заканчивающиеся двумя буквами. Если обновления не появляются в течение 24–48 часов, обратитесь к продавцу или розничному торговцу за дополнительной помощью.
Что означает «В пути» в статусе отслеживания JIARUI?
«В пути» означает, что ваша посылка в настоящее время перемещается по логистической сети JIARUI и еще не достигла конечного пункта назначения. Этот статус указывает на то, что груз находится в пути, хотя он может быть задержан в сортировочном центре, на таможне или в транзитном узле.
Почему моя отправка JIARUI может быть задержана?
Задержки могут возникать из-за различных факторов, таких как большие объемы поставок, проблемы с таможенным оформлением, погодные условия или логистические проблемы. Если ваша поставка задерживается сверх ожидаемого времени доставки, рекомендуется связаться с продавцом или розничным торговцем, который затем может связаться с JIARUI для расследования задержки.
Что делать, если мой груз отмечен как «Доставлен», но я его не получил?
Если ваш статус отслеживания показывает «Доставлено», но вы не получили посылку, сначала проверьте у соседей или в безопасных местах выдачи около вашего дома. Если вы все еще не можете найти посылку, немедленно свяжитесь с продавцом или розничным торговцем, чтобы сообщить о проблеме, чтобы они могли поработать с JIARUI для ее решения.
Могу ли я изменить адрес доставки моего отправления JIARUI?
После того, как посылка находится в пути, изменение адреса доставки может быть сложным. Если вам нужно обновить адрес, свяжитесь с продавцом или розничным торговцем как можно скорее. Они могут связаться с JIARUI, чтобы определить, можно ли внести какие-либо изменения, но изменения адреса часто ограничены после отправки посылки.
Что делать, если мой номер отслеживания JIARUI оказался недействительным?
Если ваш номер отслеживания кажется недействительным, дважды проверьте, что вы ввели его точно так, как указано, следуя формату. Номера отслеживания чувствительны к регистру и должны быть введены правильно. Если вы продолжаете испытывать проблемы, свяжитесь с продавцом или розничным продавцом, чтобы проверить данные отслеживания.
Обновляет ли JIARUI информацию об отслеживании в выходные или праздничные дни?
Хотя система отслеживания JIARUI автоматизирована и предоставляет обновления в режиме реального времени, фактический ход доставки может замедляться в выходные или праздничные дни из-за сокращенных часов работы транзитных объектов. Если вы заметили задержки в эти периоды, проблема, скорее всего, связана с ограниченной производительностью обработки.
Почему мой статус отслеживания перестал обновляться?
Если ваш статус отслеживания не менялся более 5-7 рабочих дней, это может быть связано с временным удержанием на сортировочном пункте, задержками в таможенном оформлении или передачей посылки местному курьеру для окончательной доставки. В таких случаях лучше всего связаться с продавцом или розничным торговцем для дальнейшего расследования.
Как сообщить об утерянной или поврежденной посылке?
Если ваша посылка утеряна или прибыла поврежденной, задокументируйте проблему, сделав фотографии и отметив любые несоответствия в вашей информации об отслеживании. Затем немедленно свяжитесь с продавцом или розничным торговцем, указав ваш номер отслеживания и данные заказа. Они могут инициировать процесс подачи претензий в JIARUI для решения проблемы, который может включать замену или возврат средств.
С кем мне следует связаться по вопросам отслеживания отправлений?
По любым вопросам, связанным с отслеживанием отправления, рекомендуется сначала связаться с продавцом или розничным торговцем, у которого вы совершили покупку. Они напрямую общаются с JIARUI и могут передать вашу проблему на более высокий уровень, чтобы быстро и эффективно решить любые проблемы.