GUOO Logistics, динамичный игрок в китайско-российском международном логистическом секторе, специализируется на предоставлении эффективных и безопасных мультимодальных логистических решений. С момента своего создания в 2014 году GUOO занимается обслуживанием импортных и экспортных потребностей предприятий, занимающихся китайско-российской торговлей. Компания специализируется на трансграничной логистике B2B и B2C, облегчая перемещение товаров различными видами транспорта, включая морской, наземный, воздушный и железнодорожный.
Услуги и расширение
Благодаря обширной сети филиалов в ключевых городах Китая, таких как Гуанчжоу, Шэньчжэнь, Дунгуань, Харбин, Суйфэньхэ, Иу и Нинбо, компания GUOO Logistics занимает стратегическое положение для управления широким спектром логистических операций. Компания планирует дальнейшее расширение: ожидается, что новые филиалы появятся в Шанхае, Синьцзяне и различных регионах России. Это расширение направлено на адаптацию к развивающимся моделям торговли и повышение способности компании предоставлять диверсифицированные и высококачественные логистические услуги.
Приверженность качеству и удовлетворенности клиентов
GUOO Logistics гордится созданием высококлассных диверсифицированных логистических решений, отвечающих уникальным потребностям китайско-российской трансграничной торговли. Приверженность компании качественному обслуживанию проявляется в ее комплексном подходе к логистике, гарантирующем, что каждая поставка обрабатывается с максимальной осторожностью и точностью, чтобы соответствовать высоким стандартам, ожидаемым их клиентами.
Отслеживание отправлений с помощью GUOO Logistics
Как работает отслеживание отправлений
GUOO Logistics предлагает надежные возможности отслеживания поставок, позволяя клиентам контролировать свои посылки на каждом этапе пути из Китая в Россию. Введя номер отслеживания на специальной платформе отслеживания GUOO, клиенты могут получить доступ к актуальной информации о местонахождении и статусе своих отправлений.
Формат номера отслеживания
Хотя конкретные подробности о формате номера отслеживания не предоставляются, клиенты обычно могут рассчитывать на ряд цифр и букв, которые облегчают отслеживание их отправлений различными видами транспорта.
Как отслеживать поставки GUOO?
Чтобы отследить отправку GUOO, введите свой номер отслеживания в соответствующее поле и нажмите кнопку «Перевозчик». Затем выберите «GUOO» из вариантов. Если вы не уверены, какой перевозчик обслуживает ваш груз, система может автоматически определить перевозчика для вас. Далее нажмите кнопку «Отследить». Вы будете перенаправлены на страницу результатов отслеживания, где отображается подробная информация о статусе и местонахождении вашего груза.
Время доставки груза
Срок доставки отправлений зависит от выбранного вида транспорта и конкретного логистического маршрута. Например, железнодорожный и наземный транспорт может занять больше времени по сравнению с воздушным транспортом, но зачастую он более экономически эффективен. Как правило, клиенты могут ожидать, что их грузы будут доставлены в пункты назначения в России в течение от 7 до 20 дней, в зависимости от способа транспортировки и городов отправления и назначения.
Служба поддержки клиентов и контактная информация
Как связаться с GUOO Logistics
Если возникают какие-либо проблемы с доставкой, клиентам рекомендуется напрямую связаться с продавцом, отправителем или розничным продавцом. Эти стороны обычно имеют прямые каналы связи с GUOO Logistics и могут способствовать более быстрому решению любых проблем. Такой подход гарантирует эффективное управление и решение любых вопросов, связанных с логистическими услугами.
Адрес штаб-квартиры
Штаб-квартира GUOO Logistics находится по адресу: комната A307, дом 20, площадь инновационного предпринимательства, Инновационный город науки и технологий, зона промышленного развития высоких технологий, Харбин, провинция Хэйлунцзян, Китай (улица Сююэ, 178).
GUOO Logistics продолжает расширять свои предложения услуг, уделяя особое внимание безопасности, скорости и удовлетворенности клиентов, тем самым укрепляя свои позиции ведущего поставщика трансграничных логистических решений между Китаем и Россией.
Часто задаваемые вопросы
Что делать, если мой номер отслеживания не работает?
Если ваш номер отслеживания не работает, убедитесь, что вы ввели его правильно, без опечаток. Если проблема не устранена, возможно, это связано с задержкой обновления системы отслеживания; пожалуйста, подождите некоторое время, чтобы информация стала доступной. Если через некоторое время отслеживание по-прежнему не работает, обратитесь за помощью к продавцу или розничному торговцу, поскольку они могут напрямую связаться с GUOO Logistics.
Сколько времени потребуется, чтобы информация об отслеживании стала доступной после доставки?
Информация об отслеживании обычно доступна, как только груз проходит через первый контрольно-пропускной пункт логистики. Иногда это может занять до 24 часов после отправки груза. Если вы не видите никаких обновлений отслеживания в течение этого периода, рекомендуется обратиться к продавцу или продавцу для проверки.
Что я могу сделать, если моя посылка задерживается?
Если ваша посылка задерживается сверх ожидаемого времени доставки, проверьте последние обновления отслеживания на наличие уведомлений или рекомендаций. Если последних обновлений нет или задержка значительно увеличивается, обратитесь к продавцу или розничному торговцу, у которого вы приобрели товар. Они имеют прямой доступ к GUOO Logistics и могут предоставить подробную информацию или помочь ускорить решение.
Как сообщить об утере или повреждении груза?
Чтобы сообщить об утере или повреждении груза, немедленно свяжитесь с продавцом или розничным торговцем. Предоставьте им свой номер отслеживания и подробное описание проблемы. Если посылка повреждена, приложите фотографии повреждений, чтобы помочь в процессе устранения проблемы. Продавец или розничный торговец координирует свои действия с GUOO Logistics для рассмотрения претензии и определения соответствующей компенсации или замены.
Могу ли я изменить адрес доставки после отправки посылки?
Изменение адреса доставки после отправки груза, как правило, невозможно, поскольку это может нарушить логистический процесс. Однако если существует острая необходимость изменить адрес, как можно скорее свяжитесь с продавцом или розничным торговцем, чтобы узнать, можно ли еще перенаправить посылку.
Что делать, если в статусе отслеживания указано «доставлено», но я не получил посылку?
Если статус отслеживания указывает, что ваша посылка доставлена, но вы ее не получили, сначала проверьте район доставки и соседей, чтобы узнать, была ли посылка оставлена в безопасном месте или получена от вашего имени. Если вы по-прежнему не можете его найти, немедленно свяжитесь с продавцом или розничным продавцом, чтобы начать расследование с GUOO Logistics. Они предпримут необходимые шаги, чтобы отследить вашу посылку или предоставить решение.