Отслеживание GLS Italy

Чтобы отследить отправление GLS, вам необходимо ввести свой номер отслеживания в специальное поле, нажать кнопку «Перевозчик», затем выбрать «GLS Италия». Если вы не уверены в том, какой перевозчик обслуживает ваш груз, система может автоматически выбрать перевозчика для вас. После этого нажмите кнопку «Отследить», и вы будете перенаправлены на страницу результатов отслеживания, где сможете найти подробную информацию о статусе и местонахождении вашего груза.

При попытке отслеживать итальянские поставки GLS вам может потребоваться знать, как выглядят итальянские номера отслеживания GLS. В этой теме вы узнаете все об итальянских номерах отслеживания GLS.

Итальянские номера отслеживания GLS могут состоять из 11, 12 или 14 цифр, например 12323323621, 366712044848, 47150051801147. Они также могут представлять собой серию случайных символов AZ, 0–9, всего 8 символов, например ZWKV4CV6.

Итальянские номера отслеживания GLS можно резюмировать следующим образом:

(# = буква / * = число /! = число или буква)

• !!!!!!!!
• *** *** *** **
• *** *** *** ***
• *** *** *** *** **

При доставке внутри страны итальянская GLS доставит ваши товары в течение 1–4 дней. Для международных отправлений доставка итальянской GLS в европейские страны, такие как Германия, Франция, Италия, Финляндия, Нидерланды, Бельгия, Ирландия и т. д., займет 1–7 дней. Например, поставки внутри Ирландии обычно доставляются менее чем за 24 часа. .

Во-первых, проверьте результаты отслеживания отправлений GLS в Италии и последнюю информацию об отслеживании. Если ваш груз находился в пути более 7 дней и никакая информация не обновлялась, обратитесь за разъяснениями в итальянскую службу поддержки клиентов GLS.

1. Перейдите на https://glsitaly.service-now.com/gls_create_report.
2. Заполните форму, указав свое имя, номер телефона и адрес электронной почты.
3. В поле сообщения объясните свою проблему и укажите номер отслеживания, чтобы они могли распознать ваш груз.
4. Заполните все остальные обязательные поля.
5. Нажмите кнопку «Отправить».

Затем они свяжутся с вами по вашему адресу электронной почты.

Вы также можете связаться с ними напрямую по номеру телефона. Я могу указать здесь номер телефона, но со временем он может измениться, поэтому рекомендуется посетить официальный сайт https://glsitaly.service-now.com/gls_create_report .

Номер телефона вы найдете вверху страницы; позвоните туда и объясните им свою проблему.

Обратите внимание: прежде чем обращаться в итальянскую службу поддержки клиентов GLS, убедитесь, что у вас есть правильный номер отслеживания.

Сроки доставки GLS Italy варьируются в зависимости от выбранной услуги и пункта назначения. Внутренние перевозки по Италии обычно занимают 1-2 рабочих дня. Международные перевозки могут занять от нескольких дней до нескольких недель, в зависимости от страны назначения и времени таможенного оформления.

Если у вас возникнут проблемы с отправлением, служба поддержки клиентов GLS Italy всегда готова помочь вам. Перед обращением к ним для беспрепятственного процесса оказания помощи убедитесь, что у вас есть номер отслеживания и соответствующие сведения о вашем грузе.

GLS Italy предоставляет широкий спектр услуг, включая доставку посылок внутри страны и за границу, экспресс-отправки, логистические решения и индивидуальные услуги для конкретных отраслей, таких как фармацевтика, с требованиями к доставке с контролируемой температурой.

Если отслеживание вашего отправления GLS Italy не обновлялось в течение нескольких дней, возможно, посылка находится в пути, не проходя через промежуточные точки сканирования. Если статус отслеживания остается неизменным в течение длительного периода, обратитесь в службу поддержки клиентов GLS Italy.

Статус «В пути» для вашего груза GLS Италия означает, что посылка в настоящее время находится на пути к адресу доставки. Статус будет обновляться по мере прохождения посылки через различные этапы процесса доставки.

Если доставка GLS Италия занимает больше времени, чем ожидаемый срок доставки, сначала проверьте текущий статус, используя свой номер отслеживания. Если недавних обновлений нет или задержка значительная, обратитесь в службу поддержки клиентов GLS в Италии для получения дополнительной информации.

Если в отслеживании вашего груза GLS Италия указано «Доставлено», но вы его не получили, сначала проверьте место своего проживания, у соседей или в местном пункте доставки. Если посылка все еще отсутствует, обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов GLS Италия.

В случае получения поврежденной посылки от GLS Italy немедленно сообщите об этом в службу поддержки клиентов. Предоставьте свой номер отслеживания и подробную информацию о повреждении, чтобы облегчить быстрое решение проблемы.

Если вы не были на связи, когда GLS Italy попыталась доставить посылку, курьер обычно оставляет уведомление с подробной информацией о следующей попытке доставки или о том, где забрать посылку. Следуйте инструкциям, чтобы получить посылку.

Часто бывает сложно изменить адрес доставки, когда груз находится в пути. При определенных обстоятельствах GLS Italy может перенаправить вашу посылку. Немедленно свяжитесь со службой поддержки клиентов, чтобы обсудить доступные варианты.

Статус «Попытка доставки» означает, что компания GLS Italy попыталась доставить вашу посылку, но не смогла завершить ее по таким причинам, как отсутствие никого, кто мог бы получить посылку, или проблемы с доступом к месту доставки. Может быть запланирована вторая попытка или вам будут даны инструкции забрать посылку в ближайшем месте.

Посылка, находившаяся «в пути» в течение необычно длительного периода, может быть подвержена различным задержкам, например, задержкам на таможне, проблемам с адресом или сложностям на сортировочном пункте. Рекомендуется регулярно отслеживать информацию об отслеживании и обращаться в службу поддержки клиентов GLS Italy, если в течение длительного периода не происходит никаких изменений.

Если по ошибке доставлена посылка, адресованная не вам, не открывайте ее. Вместо этого сообщите об ошибке в службу поддержки клиентов GLS Italy. Они подскажут вам, как правильно вернуть посылку или организовать ее получение.