GLS Canada, ранее известная как Dicom Canada, является ведущей компанией по логистике и доставке посылок, предоставляющей широкий спектр услуг по всей Канаде. Являясь частью глобальной группы GLS, GLS Canada использует обширную сеть для предложения надежных и эффективных решений по доставке. Штаб-квартира GLS Canada находится в Монреале, провинция Квебек, и обслуживает как корпоративных, так и индивидуальных клиентов, обеспечивая своевременную и безопасную доставку посылок по всей стране. Приверженность компании совершенству и удовлетворенности клиентов позиционирует ее как надежного партнера для удовлетворения внутренних и международных логистических потребностей.
Услуги, предлагаемые GLS Canada
GLS Canada предлагает комплекс услуг, разработанных для удовлетворения разнообразных потребностей своих клиентов. Ключевые услуги включают:
- Доставка посылок: GLS Canada предоставляет надежные услуги по доставке посылок с возможностью стандартной и ускоренной доставки. Это гарантирует, что посылки будут доставлены в пункт назначения быстро и безопасно, что подходит как для корпоративных, так и для индивидуальных клиентов.
- Грузовые перевозки: Компания предлагает широкий спектр услуг по грузоперевозкам, включая варианты с частичной загрузкой (LTL) и полной загрузкой (FTL). Такая гибкость позволяет компаниям эффективно отправлять товары, независимо от размера или веса их грузов.
- Экспресс-услуги: для срочных доставок GLS Canada предлагает варианты экспресс-доставки, которые гарантируют более короткие сроки доставки как внутри страны, так и за границу.
- Решения для электронной коммерции: GLS Canada поддерживает предприятия электронной коммерции, предлагая индивидуальные логистические решения, включая бесшовную интеграцию с онлайн-платформами, эффективное выполнение заказов и надежную доставку «последней мили».
- Индивидуальные решения: компания также предлагает индивидуальные логистические решения для удовлетворения конкретных бизнес-потребностей, обеспечивая индивидуальный подход к решению задач по отгрузке и доставке.
Штаб-квартира и сеть
Штаб-квартира GLS Canada находится в Монреале, Квебек, в стратегическом месте, которое способствует эффективному управлению логистическими операциями по всей стране. Благодаря надежной сети распределительных центров и узлов доставки GLS Canada обеспечивает всеобъемлющее покрытие и эффективное обслуживание в городских и сельских районах. Эта обширная сеть позволяет компании обрабатывать большие объемы поставок и поддерживать высокие стандарты эффективности доставки.
Как работает отслеживание отправлений
GLS Canada предоставляет усовершенствованную систему отслеживания отправлений, которая позволяет клиентам отслеживать свои посылки в режиме реального времени. После отправки отправления клиенты получают уникальный номер отслеживания, который они могут использовать для отслеживания своего отправления на веб-сайте GLS Canada или в мобильном приложении. Процесс отслеживания включает несколько этапов, включая получение, сортировку, транзит и доставку. Клиенты могут просматривать обновления на каждом этапе, что гарантирует им информированность о статусе и местонахождении их отправления.
Формат номера отслеживания
GLS Canada использует специальный формат номера отслеживания, состоящий из 7–9 цифр (например, 123456789 или 1234567). Этот формат помогает клиентам легко идентифицировать и отслеживать свои отправления через систему отслеживания GLS Canada. Введя номер отслеживания на портале отслеживания GLS Canada, клиенты могут получить подробную информацию о ходе доставки и предполагаемом времени доставки.
Как отслеживать посылки GLS Canada?
Чтобы отследить отправление GLS Canada, введите свой номер отслеживания в соответствующее поле и нажмите кнопку «Перевозчик». Затем выберите «GLS Canada» из предложенных вариантов. Если вы не уверены, какой перевозчик обрабатывает ваше отправление, система может автоматически определить перевозчика для вас. Затем нажмите кнопку «Отследить». Вы будете перенаправлены на страницу результатов отслеживания, где отображается подробная информация о статусе и местонахождении вашего отправления.
Время доставки груза
Срок доставки отправлений, обрабатываемых GLS Canada, зависит от пункта назначения и типа выбранной услуги. Для стандартной доставки посылок в пределах Канады типичный срок доставки составляет от 1 до 5 рабочих дней. Экспресс-услуги предлагают более быструю доставку, часто в течение 1-2 рабочих дней. Для международных отправлений сроки доставки могут варьироваться в зависимости от страны назначения и процессов таможенного оформления, обычно составляя от 3 до 10 рабочих дней. GLS Canada стремится предоставлять точные оценки сроков доставки и информирует клиентов о любых возможных задержках с помощью своей системы отслеживания.
Обращение в GLS Canada по вопросам доставки
Если у клиентов возникнут какие-либо проблемы с их отправлениями, например, задержки, пропавшие посылки или несоответствия в доставке, они могут обратиться за помощью в службу поддержки клиентов GLS Canada. Компания предлагает несколько вариантов связи, включая:
- Горячая линия по обслуживанию клиентов: +1 888 463 4266
- Поддержка по электронной почте: [email protected]
Часто задаваемые вопросы
Почему мой номер отслеживания GLS Canada не работает?
Если ваш номер отслеживания GLS Canada не работает, это может быть связано с задержкой обновления информации об отслеживании. Пожалуйста, подождите 24-48 часов, пока информация об отслеживании обновится. Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки клиентов GLS Canada за помощью.
Что делать, если моя отправка GLS Canada задерживается?
Если ваша посылка GLS Canada задерживается сверх предполагаемого времени доставки, сначала проверьте статус отслеживания на наличие обновлений. Если обновлений нет или задержка длительная, свяжитесь со службой поддержки клиентов GLS Canada, чтобы разобраться в проблеме и оказать помощь.
Как я могу изменить адрес доставки моего отправления GLS Canada?
Если вам необходимо изменить адрес доставки для вашего отправления GLS Canada, свяжитесь со службой поддержки клиентов GLS Canada как можно скорее. Сообщите им свой номер отслеживания и новый адрес доставки. Изменение адреса может быть невозможным, если отправление уже находится в пути или отправлено для доставки.
Что делать, если мой груз GLS Canada отмечен как доставленный, но я его не получил?
Если ваша посылка GLS Canada отмечена как доставленная, но вы ее не получили, сначала проверьте у соседей или в местном офисе доставки, не оставили ли ее у них. Если вы все еще не можете найти свою посылку, немедленно свяжитесь со службой поддержки клиентов GLS Canada для дальнейшего расследования.
Как я могу сообщить о повреждении или пропаже товара в моем отправлении GLS Canada?
Чтобы сообщить о поврежденном или отсутствующем товаре в вашей доставке GLS Canada, свяжитесь со службой поддержки клиентов GLS Canada и предоставьте свой номер отслеживания, описание проблемы и любые соответствующие фотографии или документы. Они помогут вам решить проблему и, при необходимости, организуют замену или возврат средств.
Что делать, если мой статус отслеживания GLS Canada не обновляется в течение нескольких дней?
Если ваш статус отслеживания GLS Canada не обновлялся в течение нескольких дней, это может быть связано с задержками в транзите или таможенной обработке. Обратитесь в службу поддержки клиентов GLS Canada для получения дополнительной информации и проверки статуса вашего отправления.
Могу ли я запросить ускоренную доставку моего заказа GLS Canada?
Чтобы запросить ускоренную доставку вашего заказа GLS Canada, свяжитесь с ближайшим сервисным центром GLS Canada или службой поддержки клиентов. Они сообщат вам о доступных вариантах доставки и любых дополнительных расходах, связанных с ускоренной доставкой.
Как мне запланировать забор моего груза GLS Canada?
Чтобы запланировать забор вашего груза GLS Canada, свяжитесь со службой поддержки клиентов GLS Canada или воспользуйтесь онлайн-инструментом планирования, доступным на веб-сайте GLS Canada. Укажите необходимые данные о вашем грузе, включая адрес забора, предпочтительное время забора и размеры посылки.
Каковы ограничения по размеру и весу для отправлений GLS Canada?
GLS Canada имеет определенные ограничения по размеру и весу для посылок. Как правило, максимальный вес одной посылки составляет 70 фунтов (32 кг), а максимальные размеры не должны превышать 48 дюймов в длину и 118 дюймов в обхвате (длина + 2x ширина + 2x высота). Для получения более подробной информации об ограничениях по размеру и весу см. инструкции на веб-сайте GLS Canada или обратитесь в службу поддержки клиентов.
Как я могу застраховать свой груз в GLS Canada?
Чтобы застраховать свой груз с помощью GLS Canada, вы можете добавить страховку во время процесса бронирования. Укажите стоимость отправляемых товаров, чтобы рассчитать стоимость страховки. Для дорогостоящих товаров рекомендуется приобрести дополнительную страховку, чтобы покрыть потенциальную потерю или повреждение.
Какие способы оплаты принимает GLS Canada?
GLS Canada принимает различные способы оплаты, включая кредитные карты, дебетовые карты и бизнес-счета. Для получения дополнительной информации о вариантах оплаты свяжитесь со службой поддержки клиентов GLS Canada или посетите раздел оплаты на веб-сайте GLS Canada.
Как я могу запросить подтверждение доставки моего груза GLS Canada?
Чтобы запросить подтверждение доставки (POD) для вашего отправления GLS Canada, свяжитесь со службой поддержки клиентов GLS Canada, указав свой номер отслеживания и данные об отправлении. Они предоставят вам необходимую документацию с указанием даты доставки, времени и подписи получателя.
Что делать, если мой груз GLS Canada был поврежден при доставке?
Если ваш груз GLS Canada поврежден при доставке, немедленно сообщите об этом в службу поддержки клиентов GLS Canada. Укажите свой номер отслеживания, описание повреждения и любые соответствующие фотографии. Сохраните все упаковочные материалы и поврежденные предметы до тех пор, пока претензия не будет решена. GLS Canada поможет вам подать претензию о повреждении и организует замену или возврат средств, если это применимо.
Как подать претензию в случае утери груза GLS Canada?
Чтобы подать претензию об утерянной доставке GLS Canada, свяжитесь со службой поддержки клиентов GLS Canada, указав номер отслеживания и данные о доставке. Они проведут вас через процесс подачи претензии, который обычно включает предоставление документации по доставке, доказательств ценности и любой другой соответствующей информации. GLS Canada расследует претензию и предоставит решение.
Предлагает ли GLS Canada международную доставку?
Да, GLS Canada предлагает услуги международной доставки в различные пункты назначения по всему миру. Для международных отправлений GLS Canada предлагает варианты экспресс-доставки и стандартной доставки, гарантируя своевременную и безопасную доставку посылок через границы. Обратитесь в службу поддержки клиентов GLS Canada для получения информации о конкретных вариантах и тарифах международной доставки.
Могу ли я отправлять опасные материалы с помощью GLS Canada?
GLS Canada имеет особые правила и ограничения по отправке опасных материалов. Если вам необходимо отправить опасные предметы, свяжитесь со службой поддержки клиентов GLS Canada, чтобы убедиться в соблюдении всех правил и определить, может ли ваш груз быть принят. Важно соблюдать все протоколы безопасности и предоставлять необходимую документацию для опасных грузов.
Как найти ближайший сервисный центр GLS Canada?
Чтобы найти ближайший сервисный центр GLS Canada, посетите веб-сайт GLS Canada и воспользуйтесь инструментом поиска местоположения. Введите свой адрес или почтовый индекс, чтобы увидеть список близлежащих сервисных центров вместе с их контактной информацией и часами работы. Вы также можете обратиться в службу поддержки клиентов GLS Canada за помощью в поиске ближайшего сервисного центра.
Что делать, если я получил посылку GLS Canada, которую я не заказывал?
Если вы получили посылку GLS Canada, которую вы не заказывали, немедленно свяжитесь со службой поддержки клиентов GLS Canada. Предоставьте номер отслеживания и любые другие соответствующие данные, чтобы помочь им расследовать проблему. GLS Canada поможет определить происхождение посылки и организовать ее возврат, если это необходимо.
Наши ежемесячные статистические данные для GLS Canada – Январь 2025
Наши ежемесячные статистические данные по времени доставки для GLS Canada в Январь 2025 предоставляют информацию о минимальном, среднем и максимальном времени доставки от страны отправления до страны назначения.
| От | До | Время доставки |
|---|---|---|
 CANКанада | CAN Канада |
|