Отслеживание Почта Канады

Идя в ногу с современными логистическими требованиями, Почта Канады предлагает своим пользователям надежную систему отслеживания. После отправки посылки или письма через любую службу, включающую отслеживание, отправителю и получателю предоставляется уникальный номер отслеживания. Введя этот номер на официальном веб-сайте Почты Канады или на нашей платформе отслеживания отправлений, пользователи могут в режиме реального времени просматривать обновления о статусе и местонахождении своего отправления.

Чтобы отслеживать отправления Почты Канады, вам необходимо ввести свой номер отслеживания в специальное поле и нажать кнопку «Перевозчик», затем выбрать «Почта Канады». Если вы не уверены, какой перевозчик обрабатывает ваш груз, система может автоматически выбрать перевозчика за вас. После этого нажмите кнопку «Отследить», и вы будете перенаправлены на страницу результатов отслеживания, где сможете найти подробную информацию о статусе и местонахождении вашего отправления.

За помощью в Канаде вы можете обратиться в Почту Канады по телефону: 1-866-607-6301.

Для звонков за пределами Канады, пожалуйста, наберите: 416-979-3033

Наша команда обслуживания клиентов доступна: с понедельника по пятницу, с 7:00 до 23:00 по восточноевропейскому времени , в субботу и воскресенье с 9:00 до 21:00 по восточному времени.

Не стесняйтесь обращаться к нам в эти часы с любыми вопросами или проблемами, связанными с доставкой.

Если ваша посылка идет дольше, чем ожидалось, сначала проверьте стандарт доставки для выбранной вами услуги. Если стандартная дата доставки уже прошла, вы можете обратиться за помощью в службу поддержки клиентов Почты Канады. Помните, что погодные условия и другие непредвиденные обстоятельства иногда могут стать причиной задержки.

Иногда посылка может быть оставлена в безопасном месте, если вас нет дома. Посоветуйтесь со своей собственностью, с соседями или с домоуправлением, если вы живете в квартире. Если вы все еще не можете найти посылку через 24 часа, обратитесь в Почту Канады.

Могут быть пробелы в отслеживании обновлений, поскольку ваша посылка находится в пути. Если нет обновлений в течение более 5 рабочих дней для внутренних отправлений (или 14 дней для международных), вы можете связаться с Почтой Канады для получения дополнительной информации.

Если вы не получили ключ или код доступа к почтовому ящику, возможно, произошла ошибка. Немедленно свяжитесь с Почтой Канады, и они помогут решить проблему.

Если вы получили поврежденный товар, как можно скорее сообщите об этом в Почту Канады. В зависимости от услуги и страховки, выбранных при отправке товара, вы можете иметь право на компенсацию.

Этот статус означает, что посылка возвращается первоначальному отправителю. Причины могут включать неполный/неправильный адрес, получатель переехал без указания адреса пересылки или посылка не была востребована. Свяжитесь с Почтой Канады или отправителем для получения более подробной информации.

Почта Канады обычно хранит посылки в течение 15 календарных дней. Если посылка не востребована в течение этого срока, она может быть возвращена отправителю.

Если вы обнаружите, что указали неверный адрес, немедленно свяжитесь с Почтой Канады. Хотя они не всегда могут изменить адрес доставки после того, как товар находится в пути, они могут предоставить варианты в зависимости от ситуации.

Сроки доставки международных отправлений могут сильно различаться в зависимости от страны назначения и таможенных процедур. Для международных поставок рекомендуется ждать не менее 30 дней. Если этот срок истек, обратитесь за помощью в Почту Канады.

Если ваш номер для отслеживания не распознается на веб-сайте Почты Канады, дважды проверьте номер на наличие ошибок. Если номер правильный, но по-прежнему не распознается через 24 часа, свяжитесь с отправителем или напрямую с Почтой Канады.