Почта Бразилии, официально известная как Correios, основана в 1663 году и является национальной почтовой службой Бразилии. Будучи одним из старейших учреждений страны, Коррейос играл важную роль в коммуникации и обмене товарами на протяжении всей богатой истории Бразилии. Штаб-квартира компании находится в Бразилиа, столице Бразилии, и действует под юрисдикцией Министерства связи. Сегодня Correios обслуживает миллионы бразильских граждан, предприятий и международных клиентов, предоставляя широкий спектр услуг — от традиционной доставки почты до логистики электронной коммерции.
Correios — это больше, чем просто почтовая служба; это неотъемлемая часть социальной и экономической структуры Бразилии. Обширная логистическая сеть компании охватывает обширную территорию Бразилии, а тысячи почтовых отделений стратегически расположены в городских и сельских районах. Такое широкое покрытие гарантирует, что ни одно место не окажется вне досягаемости, будь то шумный город Сан-Паулу или отдаленные поселения в тропических лесах Амазонки. На протяжении многих лет Correios постоянно развивалась, используя технологические достижения для улучшения своих услуг и удовлетворения меняющихся потребностей своей клиентуры.
Спектр услуг, предлагаемых Correios, разнообразен и динамичен и предназначен для удовлетворения уникальных потребностей разнообразной клиентской базы. Традиционные услуги включают доставку почты, заказную почту и доставку грузов в пределах Бразилии и за рубежом. Помимо этого, Correios также предлагает услуги экспресс-доставки, финансовые услуги и логистические решения, адаптированные для предприятий электронной коммерции. К ним относятся складирование, управление запасами, выполнение заказов и обратная логистика, что делает Correios комплексным партнером в любой сфере электронной коммерции.
Услуги, предлагаемые Correios
Correios предоставляет широкий спектр почтовых и логистических услуг для удовлетворения различных требований клиентов. Основной услугой компании является доставка почты и грузов как внутри страны, так и за границу. Кроме того, Correios предлагает решения для экспресс-доставки, известные как Sedex, которые гарантируют более быструю доставку срочных грузов. Кроме того, компания активно расширяет свои логистические решения для электронной коммерции, чтобы поддержать быстрорастущий ландшафт цифровой коммерции в Бразилии.
Ориентировочные сроки доставки услуг Correios
Ориентировочное время доставки служб Correios может значительно варьироваться в зависимости от выбранной конкретной услуги, происхождения посылки и ее пункта назначения. Вот некоторые общие оценки доставки для наиболее популярных сервисов Correios:
- SEDEX: Sedex — это служба экспресс-доставки Correios для отправки документов и товаров. При местной доставке (в пределах одного города) посылки обычно могут быть доставлены в течение 1 рабочего дня. Для поставок в столицу штата и мегаполисы расчетное время доставки также обычно составляет 1 рабочий день. Для доставки в другие города вы можете рассчитывать на время доставки от 2 до 3 рабочих дней.
- PAC: PAC — это экономичная служба доставки грузов Correios. Для местных поставок это обычно занимает около 2 рабочих дней. При доставке в пределах одного штата вы можете ожидать, что посылка будет доставлена в течение 3–5 рабочих дней. Доставка по стране (из одного штата в другой) может занять от 3 до 10 рабочих дней.
- SEDEX 10: Sedex 10 — это услуга премиум-класса, гарантирующая доставку к 10 часам утра следующего рабочего дня. Эта услуга доступна только для некоторых почтовых индексов в Бразилии.
- SEDEX 12: С помощью Sedex 12 ваша посылка гарантированно будет доставлена к 12:00 следующего рабочего дня. Как и Sedex 10, эта услуга доступна только в определенных почтовых индексах.
- SEDEX Mundi: это служба международной экспресс-доставки Correios. Время доставки может сильно различаться в зависимости от страны назначения, но обычно оно составляет от 1 до 3 рабочих дней для приоритетной доставки и от 2 до 4 рабочих дней для экономичной доставки.
- EMS (Служба экспресс-почты): EMS — это международная служба экспресс-почты. Время доставки варьируется в зависимости от пункта назначения, но расчетное время доставки обычно составляет от 3 до 5 рабочих дней.
Обратите внимание, что Correios указывает ориентировочные сроки доставки, а фактические сроки доставки могут отличаться. Если возникла задержка доставки или возникли другие проблемы с вашей посылкой, вам следует обратиться за помощью в службу поддержки клиентов Correios.
Отслеживание доставки Correios
Служба отслеживания, предлагаемая Correios, высоко ценится за ее способность предоставлять обновленную информацию о поставках в режиме реального времени. Каждой посылке, отправленной через Correios, присваивается уникальный номер отслеживания. Этот номер имеет решающее значение для клиентов, чтобы отслеживать маршрут своей посылки от пункта получения до ее окончательной доставки, обеспечивая ощущение безопасности и прозрачности в процессе доставки.
Как отслеживать поставки Correios?
Чтобы отслеживать отправления Correios, введите номер отслеживания в поле выше, нажмите кнопку «Перевозчик» и выберите «Correios». Если вы не уверены, какой перевозчик обрабатывает ваш груз, позвольте системе автоматически выбрать перевозчика от вашего имени. После этого нажмите кнопку «Отследить», и вы будете перенаправлены на страницу результатов отслеживания. Здесь вы найдете подробную информацию о вашем грузе, включая места и даты.
Время доставки Correios
Время доставки отправлений Correios во многом зависит от выбранного типа услуги, а также от происхождения и назначения посылки. Внутренние перевозки по Бразилии обычно могут быть доставлены в течение 1–5 рабочих дней, тогда как международные перевозки могут занять от 7 до 30 рабочих дней. Однако клиенты должны иметь в виду, что это приблизительные значения, а фактическое время доставки может отличаться.
Примеры сроков доставки
Например, доставка внутри страны через Sedex — экспресс-службу Correios — обычно доставляется в течение 1–3 рабочих дней. С другой стороны, международные перевозки имеют разные сроки доставки в зависимости от страны назначения и выбранной службы. Например, ожидается, что груз, отправленный в Соединенные Штаты через Priority Mail International, прибудет в течение 7–10 рабочих дней.
Обращение в Correios за поддержкой и помощью
Если у вас возникнут какие-либо проблемы или вопросы, связанные с вашим грузом, Correios предложит вам комплексную систему поддержки. Вы можете обратиться в их службу поддержки клиентов по любым вопросам об их услугах или если у вас есть особые сомнения относительно вашего груза.
Доступ к Central de Atendimento Correios (Центр поддержки)
Чтобы связаться с Central de Atendimento Correios, выполните следующие действия:
- Посетите Центр поддержки : Войдите в Central de Atendimento, нажав здесь .
- Выберите соответствующий вариант : выберите вариант, который лучше всего описывает ваш запрос или проблему.
- Заполните необходимые данные : заполните форму, указав свои данные, включая номер отслеживания, личную информацию и подробное описание вашего запроса или проблемы.
- Отправьте форму : после отправки формы представитель Correios рассмотрит ваш запрос.
Кроме того, вы можете напрямую связаться с Коррейосом по телефону для получения немедленной помощи.
Связаться с Коррейосом по телефону
- Номер телефона : +55 800 725 0100
- Доступность : проверьте текущие часы работы на веб-сайте.
Эта телефонная линия предоставляет эффективный способ напрямую поговорить с представителем Correios, гарантируя своевременную и точную помощь в решении проблем с доставкой.
Часто задаваемые вопросы о Коррейосе
Что делать, если моя посылка еще не пришла?
Если ваш груз не прибыл к ожидаемой дате доставки, начните с отслеживания его по уникальному номеру, предоставленному Correios. Если вам понадобится дополнительная информация или вы столкнетесь со значительными задержками, обратитесь за помощью в Correios. Вы можете использовать их страницу Central de Atendimento в Correios Central de Atendimento или позвонить им по телефону +55 800 725 0100 для получения поддержки.
Что произойдет, если я буду недоступен во время попытки доставки?
Если вы не можете получить посылку во время доставки на дом, Correios обычно оставляет уведомление о попытке доставки. Затем вы можете организовать повторную доставку или забрать посылку в ближайшем почтовом отделении.
Как я могу изменить адрес доставки после отправки посылки?
После отправки груза изменить адрес доставки обычно невозможно. Тем не менее, всегда стоит связаться с Correios через их страницу Central de Atendimento в Correios Central de Atendimento или позвонить по телефону +55 800 725 0100 , чтобы узнать, можно ли внести какие-либо изменения в исключительных случаях.
Моя посылка отмечена как доставленная, но я ее не получил. Что я должен делать?
Сначала проверьте, оставлен ли груз в безопасном месте или у соседа. Если вы по-прежнему не можете найти свой груз, свяжитесь с Correios через страницу Central de Atendimento в Correios Central de Atendimento или немедленно позвоните им по телефону +55 800 725 0100 . Они проведут расследование и примут необходимые меры для решения проблемы.
Могу ли я отслеживать посылку Correios без номера отслеживания?
Обычно необходимо иметь номер отслеживания, чтобы отслеживать статус отправления Correios. Если вы потеряли свой номер отслеживания, рекомендуется связаться с отправителем или Correios через их страницу Central de Atendimento в Correios Central de Atendimento или позвонить им по телефону +55 800 725 0100 для получения помощи.
Что означает, когда мой статус отслеживания показывает «в пути»?
«В пути» означает, что ваш груз уже на пути к месту назначения. Посылка была забрана компанией Correios и доставлена по адресу получателя. Статус будет меняться по мере продвижения груза по сети доставки.
Мой статус отслеживания долгое время не обновлялся, что это значит?
Если статус отслеживания вашего груза не обновлялся какое-то время, это может быть связано с задержкой в логистической сети, проблемой с системой отслеживания или проблемой с самим грузом. Рекомендуется связаться с Correios через контактную форму для получения подробной информации и помощи.
Что мне нужно, чтобы забрать посылку из почтового отделения Коррейос?
Чтобы забрать посылку в почтовом отделении Коррейос, вам понадобится действующее удостоверение личности и уведомление о попытке доставки, оставленное доставщиком. В уведомлении обычно указывается уникальный код получения.
Может ли кто-то другой забрать мой груз от моего имени?
Да, кто-то другой может забрать ваше отправление от вашего имени в почтовом отделении Correios. Им необходимо будет предоставить свое действительное удостоверение личности, уведомление о попытке доставки и подписанное вами разрешение.
Что произойдет, если мой груз будет поврежден при доставке?
Если вы получили посылку с видимыми повреждениями, вам следует немедленно сообщить об этом Correios через контактную форму . Они проведут вас через весь процесс подачи иска.
Каков типичный срок доставки Correios?
Время доставки зависит от выбранной службы, а также от пункта отправления и назначения. Тем не менее, Correios стремится доставлять внутренние отправления в течение 1–5 рабочих дней для Sedex и 3–10 рабочих дней для PAC, в то время как международные поставки могут значительно отличаться. Всегда используйте службу отслеживания, чтобы проверить текущий статус вашего груза.
Наши ежемесячные статистические данные для Brazil correios – Ноябрь 2024
Наши ежемесячные статистические данные по времени доставки для Brazil correios в Ноябрь 2024 предоставляют информацию о минимальном, среднем и максимальном времени доставки от страны отправления до страны назначения.
| От | До | Время доставки |
|---|---|---|
 CHNКитай |  BRAБразилия |
|
| BRA Бразилия |  неизвестныйнеизвестный |
|
| BRA Бразилия | CHN Китай |
|
 VUTНовые Гебриды | BRA Бразилия |
|
| BRA Бразилия |  USAСоединенные Штаты |
|
| USA Соединенные Штаты | BRA Бразилия |
|
 JPNЯпoния | BRA Бразилия |
|
 KORЮ́жная Коре́я | BRA Бразилия |
|
 NLDНидерланды | BRA Бразилия |
|
 HKGGonkong – Гонконг | BRA Бразилия |
|
| BRA Бразилия | JPN Япoния |
|
| BRA Бразилия |  ITAИтaлия |
|
 ESPИспания | BRA Бразилия |
|
 PRTПортугалия | BRA Бразилия |
|
 AUSАвстралия | BRA Бразилия |
|