BCD International Freight Forwarding Co., Ltd., более известная как BCD, — китайский логистический провайдер со штаб-квартирой в Шанхае. Специализируясь на международных грузовых перевозках, BCD предлагает широкий спектр транспортных решений, включая морские перевозки, услуги выделенной линии для глобальных небольших посылок, экспортные морские перевозки и зарубежные складские операции в Великобритании. Компания использует свою обширную сеть судоходных линий и стратегические партнерства с известными перевозчиками для предоставления надежных и экономически эффективных логистических решений для трансграничного бизнеса в сфере электронной коммерции.
Основные услуги, предлагаемые BCD
BCD фокусируется на предоставлении комплексных логистических услуг, адаптированных к потребностям современного бизнеса. Их основные предложения включают:
Морские перевозки и экспортные услуги
BCD использует выгодные маршруты доставки, предоставляемые крупными судоходными компаниями, чтобы обеспечить всеобъемлющее покрытие и конкурентоспособные цены. Имея в своем распоряжении полный спектр судоходных линий, компания эффективно обрабатывает как полные контейнерные перевозки (FCL), так и перевозки с частичной загрузкой (LCL). Это позволяет компаниям выбирать наиболее экономически выгодный вариант для экспорта товаров.
Глобальные услуги выделенной линии для небольших пакетов
Для трансграничной электронной коммерции BCD предлагает специализированные услуги по доставке небольших посылок, которые удовлетворяют требованиям международных ритейлеров. Объединяя поставки и используя свою надежную сеть, BCD обеспечивает своевременную доставку, поддерживая высокие стандарты безопасности и надежности. Эти услуги разработаны для удовлетворения быстрого темпа онлайн-транзакций и обеспечивают сквозную логистическую поддержку.
Комплексные логистические решения
BCD предоставляет полностью интегрированную логистическую систему, объединяющую самые современные сетевые технологии с оптимизированными операциями. Их решения охватывают все: от сбора и сортировки грузов до обработки данных и процедур предварительной очистки. Этот целостный подход помогает продавцам электронной коммерции эффективно управлять и отслеживать свои поставки, гарантируя, что товары будут доставлены в пункт назначения с минимальными хлопотами. Приверженность компании контролю качества и своевременному выполнению заказов сделала ее надежным партнером для предприятий, осуществляющих поставки в первую очередь в Италию и другие европейские страны.
Как работает отслеживание отправлений с BCD
BCD уделяет особое внимание прозрачности и эффективности процесса доставки, что отражено в ее надежной системе отслеживания отправлений.
Формат номера отслеживания
BCD присваивает уникальный номер отслеживания каждой поставке для обеспечения эффективного отслеживания. Номер отслеживания обычно имеет следующий формат: он начинается с трех букв, за которыми следует ряд цифр и заканчивается двумя буквами. Этот чувствительный к регистру код гарантирует, что каждая посылка может быть точно идентифицирована и отслежена на протяжении всего пути.
Использование системы отслеживания
Чтобы отследить посылку с помощью BCD:
- Посетите платформу отслеживания : поскольку основной сайт BCD в настоящее время недоступен, отслеживание доступно исключительно через нашу платформу отслеживания отправлений.
- Введите свой номер отслеживания : введите свой уникальный номер отслеживания в соответствующее поле.
- Просмотр обновлений в реальном времени : система будет предоставлять подробные обновления в реальном времени, включая текущее местонахождение вашей посылки, этапы транспортировки и предполагаемые даты доставки.
Этот процесс отслеживания позволяет как продавцам, так и конечным покупателям отслеживать перемещения своих грузов, обеспечивая спокойствие и оперативное реагирование в случае возникновения каких-либо проблем.
Время доставки груза
Сроки доставки грузов, управляемых BCD, зависят от выбранной услуги и пункта назначения. Логистическая сеть BCD оптимизирована для эффективной доставки грузов в различные части Европы.
Предполагаемые сроки доставки
- Морские грузоперевозки : для крупных партий или полных контейнерных грузов сроки доставки в пункты назначения в Европе (включая Италию) обычно составляют от 15 до 25 рабочих дней .
- Выделенные линии для небольших посылок : для международных небольших посылок, особенно тех, которые обрабатываются по выделенным линиям, время доставки обычно составляет от 7 до 15 рабочих дней , в зависимости от таможенного оформления и эффективности местной доставки.
- Экспресс-доставка : в случаях, когда доступна ускоренная доставка, посылки могут достичь пункта назначения всего за 3–5 рабочих дней .
Примеры сценариев
- Небольшая посылка, отправленная из Китая в Италию по выделенной линии BCD, может прибыть в течение 7–10 рабочих дней .
- Доставка полного контейнера в Германию с использованием услуг морских перевозок может занять около 15–25 рабочих дней .
- Для срочных заказов, если используются услуги экспресс-доставки, доставка в крупные европейские города, такие как Милан или Париж, может осуществляться в течение 3–5 рабочих дней .
Обратите внимание, что указанные сроки доставки являются приблизительными и могут меняться в зависимости от таких факторов, как таможенные процедуры, местные праздники и логистические ограничения.
Как связаться с BCD по вопросам доставки
Если у вас возникли какие-либо проблемы с вашей доставкой, например задержки, неверные обновления отслеживания или поврежденные посылки, рекомендуется сначала связаться с продавцом или розничным торговцем. Продавцы на таких платформах, как AliExpress, Amazon или других сайтах электронной коммерции, как правило, напрямую общаются с BCD и могут помочь в решении проблем более эффективно.
Действия по решению проблем с доставкой
- Проверьте информацию об отслеживании : еще раз проверьте правильность введенного вами номера отслеживания на платформе отслеживания.
- Свяжитесь с продавцом или розничным торговцем : свяжитесь с продавцом через платформу электронной коммерции, где вы совершили покупку, предоставив свой номер отслеживания и подробности проблемы.
- Последующее взаимодействие со сторонней службой поддержки : при необходимости продавец может передать проблему непосредственно в BCD через установленные каналы связи.
Из-за сложности прямого контакта с новыми китайскими логистическими компаниями, установление контакта через вашего продавца или розничного торговца обычно является наиболее эффективным способом решения любых проблем, связанных с отслеживанием груза.
Часто задаваемые вопросы о проблемах отслеживания отправлений BCD
Почему мой номер отслеживания BCD не обновляется?
Если ваш номер отслеживания BCD не отображает обновления, это может быть связано с задержкой в обработке или сканировании на транзитном объекте. Убедитесь, что вы правильно ввели номер отслеживания, так как номера отслеживания BCD обычно имеют следующий формат: три буквы, за которыми следует ряд цифр и заканчиваются двумя буквами. Если статус остается неизменным в течение более 24-48 часов, обратитесь к продавцу или розничному торговцу за дополнительной помощью.
Как отслеживать поставки BCD?
Чтобы отследить отправление BCD, введите номер отслеживания в соответствующее поле и нажмите кнопку «Перевозчик». Затем выберите «BCD» из списка вариантов. Если вы не уверены, какой перевозчик обрабатывает ваше отправление, система может автоматически определить его для вас. После этого нажмите кнопку «Отследить». Вы будете перенаправлены на страницу результатов отслеживания, где будет отображена подробная информация о статусе и местонахождении вашего отправления.
Что означает «В пути» в статусе отслеживания моего BCD?
«В пути» означает, что ваша посылка в настоящее время перемещается по логистической сети BCD и еще не достигла конечного пункта назначения. Этот статус распространен на различных этапах процесса доставки, включая сортировку, таможенное оформление и транзит между объектами. Если статус «В пути» остается в течение длительного периода, он может быть задержан в транзитном узле или во время таможенной обработки.
Почему отправка моего BCD может быть задержана?
Задержки могут возникать по нескольким причинам, таким как большие объемы поставок, проблемы с таможенным оформлением, погодные условия или логистические проблемы. Если ваша посылка задерживается сверх предполагаемого срока доставки, рекомендуется связаться с продавцом или розничным торговцем, чтобы узнать о статусе отправки и возможных задержках с BCD.
Что делать, если мой груз BCD отображается как доставленный, но я его не получил?
Если ваш статус отслеживания показывает «Доставлено», но вы не получили посылку, сначала проверьте свою собственность, в том числе у соседей или в безопасных местах выдачи. Если вы все еще не можете найти свою посылку, немедленно свяжитесь с продавцом или розничным торговцем. Они могут связаться с BCD, чтобы расследовать проблему доставки и помочь найти вашу посылку.
Могу ли я изменить адрес доставки моего отправления BCD?
Изменение адреса после отправки груза обычно сложно осуществить. Если вам нужно изменить адрес доставки, свяжитесь с продавцом или розничным торговцем как можно скорее. Они могут связаться с BCD, чтобы определить, возможно ли обновление адреса, хотя такие изменения обычно ограничены, когда груз находится в пути.
Что делать, если мой номер отслеживания BCD оказался недействительным?
Если ваш номер отслеживания кажется недействительным, проверьте, что вы ввели его правильно и что он соответствует ожидаемому формату. Номера отслеживания чувствительны к регистру и должны быть введены точно так, как указано. Если проблема сохраняется, свяжитесь с продавцом или розничным торговцем, чтобы подтвердить данные отслеживания с помощью BCD.
Предлагает ли BCD обновления отслеживания в выходные и праздничные дни?
Система отслеживания BCD автоматизирована и обновляется в режиме реального времени, независимо от выходных или государственных праздников. Однако фактическое продвижение доставки может быть медленнее в эти периоды из-за ограниченных услуг по обработке или транспортировке. Если вы заметили задержки в праздничные дни, это может быть связано с сокращением часов работы на транзитных объектах.
Почему мой статус отслеживания BCD перестал обновляться?
Если ваш статус отслеживания перестал обновляться, это может быть связано с временной задержкой на сортировочном пункте, таможенным оформлением или передачей посылки местному курьеру для окончательной доставки. Если обновления отсутствуют в течение более 5-7 рабочих дней, обратитесь к продавцу или розничному торговцу за дополнительной помощью в проверке с BCD.
Как сообщить об утере или повреждении посылки через BCD?
В случае утери или повреждения посылки немедленно задокументируйте проблему, сделав фотографии и записав все подробности о состоянии груза. Затем свяжитесь с продавцом или розничным торговцем, указав номер отслеживания и описание проблемы. Они инициируют процесс подачи претензий в BCD, чтобы решить проблему и организовать замену или возврат средств, если применимо.
К кому мне следует обратиться по вопросам отслеживания отправлений BCD?
В случае возникновения проблем с отслеживанием или доставкой вашего отправления BCD рекомендуется сначала связаться с продавцом или розничным торговцем, у которого вы совершили покупку. Они напрямую общаются с BCD и могут помочь в решении любых проблем более эффективно.