ASGYL, официально известная как Guangzhou Zhongyuntongda Cross-border Logistics Technology Co., Ltd., является современным поставщиком логистических услуг, базирующимся в Китае. Основанная в сентябре 2020 года, компания специализируется на предоставлении комплексных трансграничных логистических услуг, в частности, удовлетворяя потребности предприятий электронной коммерции. ASGYL стремится предлагать надежные, безопасные и экономически эффективные транспортные решения, используя передовые технологии для создания прозрачных и эффективных систем управления цепочками поставок. С основной философией, сосредоточенной на честности, справедливости, безопасности и взаимном успехе, ASGYL стремится помогать компаниям расширяться по всему миру с душевным спокойствием.
Основные услуги, предлагаемые ASGYL
Комплексная трансграничная логистика
ASGYL предоставляет разнообразный портфель услуг по доставке, включая FBA head shipments, воздушные перевозки, морские перевозки, коммерческую экспресс-доставку и специализированные услуги по доставке небольших грузов для электронной коммерции. Интегрируя различные виды транспорта, компания обеспечивает быстрое и безопасное перемещение товаров через международные границы. Это комплексное предложение услуг разработано для удовлетворения сложных требований трансграничной торговли, гарантируя, что грузы будут доставлены в пункт назначения вовремя и в отличном состоянии.
Специализированные услуги для мировых рынков
Хотя изначально ASGYL сосредоточилась на поставках в Европу и Америку, компания расширила свои услуги, включив поставки в страны Персидского залива, такие как Саудовская Аравия и Объединенные Арабские Эмираты, среди прочих. Благодаря стратегическому партнерству с ведущими перевозчиками, такими как FedEx и DHL Express, ASGYL предлагает гибкие решения по доставке, адаптированные к уникальным требованиям различных регионов. Их надежная сеть и высококачественные операционные процессы гарантируют превосходное время транзита и надежную работу по доставке.
Инновационные цифровые логистические решения
ASGYL вложила значительные средства в цифровую логистическую технологию, разработав интегрированную систему, которая обеспечивает полную прозрачность и отслеживание поставок в режиме реального времени. Используя передовые ИТ и аналитику данных, компания обеспечивает полностью автоматизированный поток логистической информации, от сбора и сортировки грузов до таможенного оформления и окончательной доставки. Этот инновационный подход позволяет клиентам отслеживать свои поставки на каждом этапе, обеспечивая полную прозрачность и своевременные обновления.
Как работает отслеживание отправлений с ASGYL
ASGYL предлагает надежную систему отслеживания отправлений, которая обеспечивает обновления в режиме реального времени и полную прозрачность пути следования вашей посылки.
Формат номера отслеживания
Каждой поставке присваивается уникальный номер отслеживания, который соответствует стандартизированному формату. Номер отслеживания начинается с двух букв , за которыми следует ряд цифр, и заканчивается двумя буквами . Этот чувствительный к регистру код гарантирует, что каждая посылка может быть точно идентифицирована и отслежена на протяжении всего процесса доставки.
Как отслеживать поставки ASGYL?
Чтобы отследить отправление ASGYL, введите номер отслеживания в указанное поле и нажмите кнопку «Перевозчик». Затем выберите «ASGYL» из списка вариантов. Если вы не уверены, какой перевозчик обрабатывает ваше отправление, система может автоматически определить его для вас. После этого нажмите кнопку «Отследить». Вы будете перенаправлены на страницу результатов отслеживания, где будет отображена подробная информация о статусе и местонахождении вашего отправления.
Сроки доставки груза
Сроки доставки с помощью ASGYL зависят от способа доставки, пункта назначения и выбранного уровня обслуживания.
Расчетное время доставки
- Услуги авиаперевозок: Для срочных поставок авиаперевозки обычно осуществляются в течение 5-10 рабочих дней . Эта услуга идеально подходит для срочных посылок, предназначенных для рынков Персидского залива и других регионов.
- Морские грузоперевозки: стандартные морские грузоперевозки могут занять около 15–25 рабочих дней из-за более длительного времени транзита и таможенного оформления.
- Специализированные услуги по доставке небольших посылок: для заказов электронной коммерции, особенно через выделенные каналы, сроки доставки обычно составляют от 7 до 15 рабочих дней .
Примеры сценариев доставки
- Небольшая посылка, отправленная авиатранспортом в Саудовскую Аравию, может прибыть в течение 5–7 рабочих дней .
- Доставка груза морским транспортом в ОАЭ может быть осуществлена в течение 15–20 рабочих дней .
- Экспресс-заказ электронной коммерции из Китая в европейскую страну обычно может быть доставлен по месту назначения примерно за 7–10 рабочих дней .
Указанные сроки являются приблизительными и могут меняться в зависимости от таких факторов, как таможенное оформление, погодные условия и пиковый сезонный спрос.
Как связаться с ASGYL по вопросам доставки
Если у вас возникли какие-либо проблемы с вашей доставкой, такие как задержки, расхождения в отслеживании или поврежденные товары, рекомендуется сначала связаться с продавцом или розничным торговцем, у которого вы совершили покупку. Эти посредники, как правило, имеют прямые каналы связи с ASGYL и могут быстро передать ваши проблемы.
Действия по решению проблем с доставкой
- Проверьте информацию об отслеживании: еще раз проверьте правильность введенного вами номера отслеживания на платформе отслеживания.
- Свяжитесь с продавцом или розничным торговцем: Сообщите о любых проблемах напрямую продавцу через платформу электронной коммерции. Затем они смогут связаться с ASGYL от вашего имени.
- При необходимости выполните последующие действия: если проблема не устранена, попросите продавца передать вопрос в ASGYL, чтобы убедиться, что ваш груз найден и доставлен в соответствии с ожиданиями.
Часто задаваемые вопросы о проблемах отслеживания отправлений ASGYL
Почему мой номер отслеживания ASGYL не обновляется?
Если ваш номер отслеживания не отображает никаких обновлений, это может быть связано с задержками в обработке или сканировании на одном из транзитных объектов. Убедитесь, что вы правильно ввели номер отслеживания, так как номера отслеживания ASGYL чувствительны к регистру и имеют следующий формат: две буквы, за которыми следует ряд цифр и заканчиваются двумя буквами. Если обновления по-прежнему не отображаются в течение 24–48 часов, обратитесь к продавцу или розничному торговцу за дополнительной помощью.
Что означает «В пути» в статусе отслеживания моего груза ASGYL?
«В пути» означает, что ваша посылка активно перемещается по логистической сети ASGYL. Это означает, что груз был забран из пункта отправления и находится на пути к месту назначения, но еще не доставлен. Если ваша посылка остается «В пути» необычно долгое время, она может быть задержана в транзитном узле или во время таможенного оформления.
Почему моя поставка ASGYL может быть задержана?
Существует несколько причин, по которым ваша поставка может быть задержана, например, большие объемы поставок, проблемы с таможенным оформлением, неблагоприятные погодные условия или операционные задержки на транзитных объектах. Если ваша поставка задерживается сверх предполагаемого времени доставки, рекомендуется связаться с продавцом или розничным торговцем для получения дополнительной информации и, при необходимости, передать проблему в ASGYL.
Что делать, если мой груз ASGYL отображается как «Доставлен», но я его не получил?
Если ваш статус отслеживания показывает «Доставлено», но вы не получили посылку, сначала проверьте у соседей или в безопасных зонах выдачи около вашего имущества. Иногда посылки оставляют у управляющих зданиями или в специально отведенном безопасном месте. Если вы все еще не можете найти свою посылку, немедленно свяжитесь с продавцом или розничным торговцем, чтобы сообщить о проблеме, чтобы они могли поработать с ASGYL для дальнейшего расследования.
Могу ли я изменить адрес доставки моего груза ASGYL?
Изменение адреса доставки после отправки груза может быть сложной задачей. Если вам нужно обновить адрес, свяжитесь с продавцом или розничным торговцем как можно скорее. Они могут скоординировать действия с ASGYL, чтобы определить, возможно ли изменение адреса, но изменения, как правило, ограничены, когда посылка находится в пути.
Что делать, если мой номер отслеживания ASGYL оказался недействительным?
Если ваш номер отслеживания кажется недействительным, дважды проверьте, что вы ввели его правильно, убедившись, что он точно соответствует формату. Номера отслеживания чувствительны к регистру и должны быть введены точно. Если проблема сохраняется, обратитесь к продавцу или розничному торговцу, чтобы подтвердить данные отслеживания.
Обновляет ли ASGYL информацию об отслеживании в выходные или праздничные дни?
Хотя система отслеживания ASGYL автоматизирована и предоставляет обновления в режиме реального времени, фактическое движение груза может замедляться в выходные или праздничные дни из-за сокращенных часов обработки. Если вы заметили отсутствие обновлений в эти периоды, это, скорее всего, связано с ограниченной операционной деятельностью, а не с проблемой самой системы отслеживания.
Почему мой статус отслеживания перестал обновляться?
Если ваш статус отслеживания не менялся более 5–7 рабочих дней, это может быть связано с временным удержанием на сортировочном пункте, задержками в таможенном оформлении или передачей посылки местному курьеру для окончательной доставки. В таких случаях свяжитесь с продавцом или розничным торговцем для дальнейшего расследования и запросите обновление у ASGYL.
Как сообщить об утерянной или поврежденной посылке?
Чтобы сообщить об утерянной или поврежденной посылке, задокументируйте проблему, сделав четкие фотографии (если применимо) и отметив любые несоответствия в состоянии отправления. Затем свяжитесь с продавцом или розничным торговцем, указав номер отслеживания и данные заказа. Они будут работать с ASGYL, чтобы инициировать процесс подачи претензий, который может включать замену или возврат в зависимости от ситуации.
К кому мне следует обратиться по вопросам отслеживания отправлений ASGYL?
По любым вопросам, связанным с отслеживанием отправления, рекомендуется сначала связаться с продавцом или розничным торговцем, у которого вы совершили покупку. Они напрямую общаются с ASGYL и могут передать вашу проблему на более высокий уровень, чтобы быстро и эффективно решить любые проблемы.