Zajil Express este o companie lider în logistică și transport maritim cu sediul în Arabia Saudită, oferind o gamă largă de servicii care se adresează atât piețelor locale, cât și internaționale. Înființată în 1999, Zajil a început ca o companie express de la magazin la magazin, cu doar două locații. De-a lungul anilor, a crescut semnificativ prin management profesional, investiții de capital substanțiale și achiziții strategice, devenind prima companie privată care a primit licență pentru servicii de livrare poștală în Arabia Saudită în 2015.
Sediu și informații de contact
Zajil Express are sediul în As Saadah, Prințul Saad Ibn, Riad, Arabia Saudită. Compania poate fi contactată prin telefon la +966 800 100 0177 sau prin e-mail la [email protected] . Pentru mai multe informații sau pentru a-i contacta online, vizitați pagina lor de contact .
Servicii oferite de Zajil Express
Zajil Express oferă o suită cuprinzătoare de servicii logistice concepute pentru a satisface nevoile unei clientele diverse, de la clienți individuali până la corporații mari. Serviciile lor includ:
- Transport pe linie/Transport prin flotă : transport eficient de volume mari de mărfuri pe distanțe lungi.
- Livrare grea : Manipularea și livrarea articolelor supradimensionate și grele.
- Livrare B2B : soluții de logistică business-to-business.
- Livrare la rece : Expediere cu temperatură controlată pentru mărfuri perisabile.
- Livrare pe ultimul kilometru (LMD) : Livrare de la centrele de distribuție locale la destinația finală, adaptată pentru clienții B2C.
- Serviciu ușă în ușă : serviciu de livrare cuprinzător de la depozite direct la reședințe.
- Operațiuni de îndeplinire : Soluții logistice optimizate pentru afacerile de comerț electronic.
- Expediere de marfă (aeriană) : Servicii de transport aerian internațional.
Zajil Express și-a extins operațiunile dincolo de Arabia Saudită pentru a include destinații precum China, Emiratele Arabe Unite, Bahrain, Kuweit și SUA. Compania continuă să inoveze și să crească, condusă de misiunea sa de a facilita comerțul global și local prin tehnologii de ultimă oră și practici centrate pe client.
Urmărirea expedierii
Cum funcționează urmărirea expedierii
Zajil Express oferă un sistem robust de urmărire a expedițiilor care permite clienților să-și monitorizeze pachetele în timp real. Procesul de urmărire începe de îndată ce transportul este preluat și continuă prin diferite etape de tranzit până când ajunge la destinația finală. Clienții își pot urmări expedițiile prin intermediul site-ului web Zajil Express introducând numărul lor unic de urmărire.
Formatul numărului de urmărire
Numărul de urmărire pentru expedierile Zajil Express începe de obicei cu litera „Z” urmată de o serie de cifre. De exemplu, un număr de urmărire ar putea arăta astfel: Z12345678. Acest identificator unic permite clienților să obțină informații detaliate despre starea și locația expedierii lor în orice moment.
Cum să urmăriți expedierile Zajil Express?
Pentru a urmări o expediere Zajil Express, introduceți numărul de urmărire în câmpul desemnat și faceți clic pe butonul „Carrier”. Apoi, selectați „Zajil Express” din opțiuni. Dacă nu sunteți sigur despre care transportator se ocupă de expedierea dvs., sistemul poate identifica automat transportatorul pentru dvs. Apoi, faceți clic pe butonul „Urmărire”. Veți fi redirecționat către o pagină cu rezultate de urmărire, unde sunt afișate informații detaliate despre starea și locația expedierii dvs.
Timp de livrare a expedierii
Timpul de livrare pentru expedierile gestionate de Zajil Express variază în funcție de destinație și de tipul de serviciu selectat. Pentru livrările locale în Arabia Saudită, transporturile standard durează de obicei 1-3 zile lucrătoare. Livrările internaționale pot dura mai mult, variind de la 5-10 zile lucrătoare, în funcție de țara de destinație și de procesele vamale.
Exemple de timpi de livrare
- În Riad : 1 zi lucrătoare
- Până la Jeddah : 2 zile lucrătoare
- De la Riyadh la Dubai : 3-5 zile lucrătoare
- De la Riyadh la New York : 7-10 zile lucrătoare
Contactarea Zajil Express pentru probleme de expediere
Dacă clienții întâmpină probleme cu transporturile lor, Zajil Express oferă mai multe canale pentru asistență. Clienții pot contacta echipa de servicii clienți a companiei prin telefon, e-mail sau prin formularul de contact al site-ului lor web. Programul de funcționare al companiei este:
- De luni până joi : 8:30 - 17:30
- Sâmbătă și duminică : 8:30 - 17:30
- Vineri : închis
Informații de contact
- Telefon : +966 800 100 0177
- E-mail : [email protected]
- Site : Zajil Express Pagina de contact
întrebări frecvente
Ce ar trebui să fac dacă numărul meu de urmărire nu funcționează?
Dacă numărul dvs. de urmărire nu funcționează, asigurați-vă mai întâi că l-ați introdus corect. Dacă problema persistă, contactați serviciul pentru clienți Zajil Express la +966 800 100 0177 sau e-mail la [email protected] pentru asistență. Furnizați-le numărul dvs. de urmărire și orice alte informații relevante.
De ce întârzie expedierea mea?
Întârzierile de expediere pot apărea din diverse motive, inclusiv vămuire, condiții meteorologice nefavorabile sau probleme logistice. Dacă expedierea dvs. este întârziată, verificați informațiile de urmărire pentru eventuale actualizări. Dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, contactați serviciul pentru clienți Zajil Express pentru mai multe detalii despre starea expedierii dvs.
Cum schimb adresa de livrare pentru expedierea mea?
Pentru a schimba adresa de livrare pentru expedierea dvs., contactați serviciul clienți Zajil Express cât mai curând posibil. Furnizați-le numărul dvs. de urmărire și noua adresă de livrare. Rețineți că este posibil ca modificarea adresei de livrare să nu fie posibilă dacă expedierea este deja în faza finală de livrare.
Ce ar trebui să fac dacă transportul meu este deteriorat sau pierdut?
Dacă transportul dumneavoastră este deteriorat sau pierdut, contactați imediat serviciul pentru clienți Zajil Express. Furnizați-le numărul dvs. de urmărire și detalii despre daune sau pierderi. Ei vă vor ghida prin procesul de depunere a unei cereri și vă vor ajuta cu orice documentație necesară.
Cum pot programa o ridicare pentru expedierea mea?
Pentru a programa o ridicare pentru expedierea dvs., puteți vizita site-ul web Zajil Express și utiliza instrumentul de programare online sau puteți contacta echipa de asistență pentru clienți. Furnizați-le detaliile expedierii dvs., inclusiv locația de ridicare și ora preferată de ridicare.
Pot urmări mai multe expedieri simultan?
Da, puteți urmări mai multe expedieri simultan, introducând fiecare număr de urmărire separat prin virgulă pe pagina de urmărire Zajil Express. Aceasta va afișa starea și locația tuturor expedierilor dvs. simultan.
Ce se întâmplă dacă pierd livrarea expedierii mele?
Dacă ratați livrarea expedierii dvs., Zajil Express va încerca de obicei o a doua livrare. De asemenea, puteți contacta serviciul pentru clienți pentru a reprograma livrarea la un moment convenabil sau puteți aranja ridicarea expedierii de la un birou local Zajil Express.
Cât timp durează până se actualizează informațiile de urmărire?
Informațiile de urmărire sunt, de obicei, actualizate în timp real, pe măsură ce expedierea dumneavoastră progresează prin diferite etape de tranzit. Cu toate acestea, pot exista întârzieri ocazionale în actualizări din cauza problemelor tehnice sau a timpilor de procesare în diferite puncte de tranzit. Dacă informațiile dvs. de urmărire nu s-au actualizat pentru o perioadă lungă de timp, contactați serviciul pentru clienți Zajil Express pentru asistență.
Cum pot contacta serviciul pentru clienți Zajil Express?
Puteți contacta serviciul pentru clienți Zajil Express prin telefon la +966 800 100 0177 , prin e-mail la [email protected] sau prin pagina lor de contact . Programul serviciului pentru clienți este de luni până joi, sâmbătă și duminică, între orele 8:30 și 17:30. Sunt închise vineri.