UNI Digital Logistics este un furnizor de servicii logistice de prim rang specializat în transporturi transfrontaliere între China și Rusia. Înființată cu misiunea de a acoperi decalajele logistice dintre aceste două piețe majore, UNI Digital Logistics se concentrează pe îmbunătățirea operațiunilor comerciale ale vânzătorilor chinezi pe piața rusă. De la înființarea sa pe piața rusă în 2004 și extinderea pe piața chineză în 2015, compania a fost esențială pentru a se asigura că clienții din Rusia au acces la o gamă largă de produse de calitate din China.
Servicii și locații strategice
UNI Digital Logistics oferă o gamă de servicii adaptate nevoilor comerțului electronic transfrontalier B2C. Portofoliul lor de servicii include opțiuni de livrare super-express, soluții logistice complete și servicii specializate pentru operatorii de comerț electronic. Cu locații strategice în marile orașe chineze, cum ar fi Hong Kong, Shanghai și Shenzhen, și o prezență internațională în Istanbul, Turcia, UNI Digital Logistics își valorifică răspândirea geografică pentru a optimiza rutele de livrare și pentru a asigura gestionarea rapidă a transporturilor.
Progrese tehnologice și suport pentru clienți
Compania se mândrește cu soluțiile sale IT interne care se adresează în mod specific logisticii transfrontaliere B2C și comercianților cu amănuntul, asigurând o gestionare lină și eficientă a operațiunilor logistice. UNI Digital Logistics se distinge prin Licența de Operator de Comerț electronic, acordată de Vama Rusă, care permite utilizarea procedurilor simplificate pentru procesarea coletelor B2C în locații cheie precum Moscova și Ussuriysk. În plus, firma se angajează să ofere servicii pentru clienți de neegalat, cu asistență 24/7 disponibilă în engleză, chineză și turcă.
Urmărirea expedierilor cu UNI Digital Logistics
Cum funcționează urmărirea expedierii
UNI Digital Logistics oferă un sistem avansat de urmărire care permite clienților să-și monitorizeze transporturile în timp real. Introducând numărul de urmărire pe site-ul companiei sau prin aplicația lor mobilă, clienții pot accesa informații detaliate despre călătoria expedierii lor din China în Rusia.
Formatul numărului de urmărire
Formatul numărului de urmărire utilizat de UNI Digital Logistics începe cu „UNI”, urmat de o serie de cifre și se termină cu „CN”, de exemplu, UNI123456789CN. Acest format vă ajută să vă asigurați că fiecare transport este ușor de urmărit pe parcursul tranzitului său.
Cum să urmăriți expedierile UNI Digital Logistics?
Pentru a urmări o expediere UNI Digital Logistics, introduceți numărul de urmărire în câmpul desemnat și faceți clic pe butonul „Carrier”. Apoi, selectați „UNI Digital Logistics” din opțiuni. Dacă nu sunteți sigur despre care transportator se ocupă de expedierea dvs., sistemul poate identifica automat transportatorul pentru dvs. Apoi, faceți clic pe butonul „Urmărire”. Veți fi redirecționat către o pagină cu rezultate de urmărire, unde sunt afișate informații detaliate despre starea și locația expedierii dvs.
Timp de livrare a expedierii
UNI Digital Logistics oferă unele dintre cele mai rapide timpi de livrare de pe piață cu Tariful Super Express, care promite timpi de livrare de 4-9 zile. De exemplu, este de așteptat ca un transport tipic de la Shanghai la Moscova să sosească în acest interval de timp, în funcție de vămuirea și aranjamentele logistice specifice.
Asistență pentru clienți și informații de contact
Contactează UNI Digital Logistics
În cazul în care există probleme cu transporturile dvs., UNI Digital Logistics oferă mai multe modalități de a obține asistență:
- Telefon : clienții pot contacta echipa de servicii pentru clienți în orice moment.
- E-mail : Interogările pot fi adresate și prin e-mail, asigurându-se că toate preocupările sunt documentate și gestionate eficient.
- Locații fizice : pentru interacțiuni directe, clienții pot vizita oricare dintre birourile companiei din China și Turcia.
UNI Digital Logistics este dedicată asigurării satisfacției și succesului clienților săi prin furnizarea de servicii de livrare fiabile, rapide și sigure. Cu infrastructura sa robustă, tehnologia de ultimă oră și abordarea centrată pe client, UNI Digital Logistics rămâne lider în facilitarea comerțului electronic între China și Rusia.
întrebări frecvente
Ce ar trebui să fac dacă numărul meu de urmărire nu funcționează?
Dacă numărul dvs. de urmărire nu funcționează, asigurați-vă că l-ați introdus corect, inclusiv prefixul „UNI” și sufixul „CN”. Dacă tot nu funcționează, este posibil să existe o întârziere în actualizarea informațiilor de urmărire de către sistem. Lăsați puțin timp și încercați din nou. Dacă problema persistă, contactați asistența pentru clienți UNI Digital Logistics pentru asistență.
Cât timp durează până când informațiile de urmărire devin disponibile după expediere?
Informațiile de urmărire devin de obicei disponibile în 24 de ore de la procesarea expedierii prin facilitatea logistică inițială. Dacă nu vedeți nicio actualizare de urmărire în acest interval de timp, vă rugăm să contactați serviciul de asistență pentru clienți pentru clarificări suplimentare.
Ce pot face dacă expedierea mea este întârziată?
Dacă expedierea dvs. este întârziată dincolo de timpul estimat de livrare de 4-9 zile în conformitate cu Tariful Super Express, vă rugăm să verificați cele mai recente actualizări de urmărire pentru orice notificări sau aviz. Dacă nu există actualizări satisfăcătoare, contactați asistența pentru clienți UNI Digital Logistics pentru informații și asistență mai detaliate.
Cum raportez un transport pierdut sau deteriorat?
Pentru a raporta o livrare pierdută sau deteriorată, contactați imediat serviciul pentru clienți UNI Digital Logistics. Furnizați-le numărul dvs. de urmărire și o descriere detaliată a problemei. Dacă transportul este deteriorat, este util să furnizați fotografii ale daunei pentru a accelera procesul de reclamație. UNI Digital Logistics este responsabilă pentru siguranța transporturilor și va compensa orice pierderi în etapele de livrare.
Pot schimba adresa de livrare după ce expedierea mea a fost expediată?
Odată ce o expediere a fost expediată, schimbarea adresei de livrare nu este în general posibilă din cauza protocoalelor logistice și de securitate. Cu toate acestea, ar trebui să contactați asistența pentru clienți UNI Digital Logistics cât mai curând posibil pentru a vedea dacă expedierea poate fi în continuare redirecționată către o nouă adresă.
Ce ar trebui să fac dacă starea de urmărire arată că a fost livrat, dar nu mi-am primit coletul?
Dacă starea de urmărire indică faptul că pachetul dvs. a fost livrat, dar nu l-ați primit, verificați mai întâi în zona de livrare și cu vecinii pentru a vedea dacă coletul a fost plasat într-o locație sigură sau primit în numele dvs. Dacă tot nu îl găsiți, contactați imediat serviciul pentru clienți UNI Digital Logistics pentru a iniția o investigație privind livrarea.