SMSA Express, care operează în principal în Arabia Saudită, a fost un jucător proeminent în industria de curierat din 1994. Renumit pentru livrarea de colete internaționale și interne, serviciile lor cuprind o rețea globală care conectează 230 de țări. Ei sunt specializați într-o varietate de oferte, cum ar fi transportul expres, transportul rutier, maritim și aerian, împreună cu soluții de vămuire, adaptate special pentru a satisface nevoile dinamice ale întreprinderilor și entităților guvernamentale din Arabia Saudită și nu numai.
În Arabia Saudită, SMSA Express își susține operațiunile logistice cu o infrastructură robustă, inclusiv un departament dedicat de vămuire. Acest lucru asigură gestionarea eficientă a transporturilor și respectarea reglementărilor locale și internaționale. Angajamentul lor de a oferi servicii versatile și rentabile este evident în gama lor cuprinzătoare de opțiuni de expediere, de la ridicarea coletelor până la expedierea complexă de mărfuri.
Nu doar un serviciu de curierat, SMSA Express excelează și în calitate și siguranță în Arabia Saudită. Ei dețin mai multe certificări, inclusiv ISO 9001:2015 și OHSAS 18001:2015 și sunt autorizați pentru manipularea mărfurilor periculoase. Reputația lor de excelență se extinde la mediul lor la locul de muncă, fiind recunoscut de mai multe ori ca un angajator de top. Acest amestec de servicii de înaltă calitate, respectarea standardelor de siguranță și o cultură pozitivă a muncii cimentează statutul SMSA Express de furnizor de logistică distins în sectorul de curierat și logistică al Arabiei Saudite.
Cum urmăresc expedierile SMSA?
Pentru a urmări expedierile SMSA, introduceți numărul de urmărire în câmpul de mai sus, faceți clic pe butonul „Carrier” și selectați „SMSA Express”. Dacă nu sunteți sigur ce transportator vă livrează expedierea, lăsați sistemul să aleagă automat transportatorul în numele dvs. După aceea, faceți clic pe butonul „Urmărire” și veți fi redirecționat către pagina cu rezultatele urmăririi, unde veți găsi informații detaliate despre expedierea dvs., inclusiv locațiile și datele.
Cât timp durează SMSA să vă livreze expedierile?
Conform statisticilor noastre, SMSA Express livrează, de obicei, transporturi interne în 1-5 zile în orice oraș de pe teritoriul Arabiei Saudite. Acest interval de timp nu este garantat, deoarece pot exista excepții în care transportul necesită mai multe zile pentru a fi livrat, cum ar fi dacă adresa este incorectă, sau din cauza condițiilor meteorologice nefavorabile, etc. Toate aceste informații vor fi disponibile în rezultatele urmăririi.
Care este programul de lucru al SMSA?
SMSA Express funcționează de duminică până joi, de la 08:00 la 12:00 și de la 16:00 la 20:00.
Livrarea livrărilor vineri este disponibilă numai în Riad, Jeddah și Dammam (transporturile trebuie să fie primite până la ora 9:00 în Riyadh, Jeddah sau Dammam).
Nu am primit expedierea mea SMSA. Ce ar trebuii să fac?
Mai întâi, verificați rezultatele de urmărire SMSA pentru cele mai recente informații de urmărire. Dacă starea expedierii dumneavoastră nu se schimbă mai mult de 7 zile, vă rugăm să contactați serviciul clienți SMSA pentru clarificări.
- Accesați https://www.smsaexpress.com/sa/contact-us
- Completați formularul cu numele dvs. complet, adresa de e-mail, subiectul etc.
- În câmpul de mesaj, explicați problema dvs. și includeți numărul de urmărire, astfel încât să vă poată identifica expedierea.
- Completați toate celelalte câmpuri obligatorii.
- Faceți clic pe butonul de trimitere.
- Apoi vă vor contacta prin adresa dvs. de e-mail.
- De asemenea, îi puteți contacta direct prin telefon. Numărul de telefon este disponibil pe site-ul oficial la https://www.smsaexpress.com/sa/contact-us . Derulați în jos până când găsiți numărul de telefon, sunați-i și explicați-vă problema.
- Vă rugăm să rețineți că, înainte de a vorbi cu serviciul clienți SMSA Express, aveți la dispoziție numărul de urmărire corect.
Întrebări frecvente despre SMSA
Ce ar trebui să fac dacă nu găsesc numărul meu de urmărire SMSA Express?
Dacă ați pierdut sau ați pierdut numărul de urmărire, contactați expeditorul expedierii sau vânzătorul cu amănuntul de la care ați făcut achiziția. Ar trebui să aibă o înregistrare a numărului de urmărire și vi-l pot furniza.
De ce nu a fost actualizat starea mea de urmărire a expedierii SMSA Express?
Uneori, actualizările stării de urmărire pot fi întârziate din diverse motive, cum ar fi probleme tehnice sau coletul nu este scanat la un anumit punct de control. Dacă informațiile dvs. de urmărire nu au fost actualizate pentru o perioadă lungă de timp, contactați serviciul de asistență pentru clienți SMSA Express pentru asistență.
Ce ar trebui să fac dacă coletul meu SMSA Express este marcat ca „livrat”, dar nu l-am primit?
Mai întâi, verificați dacă coletul a fost lăsat într-o locație sigură sau la un vecin. Dacă tot nu puteți localiza coletul, contactați serviciul de asistență pentru clienți SMSA Express pentru a raporta problema și a iniția o investigație.
Pot schimba adresa de livrare pentru expedierea mea SMSA Express după ce aceasta a fost expediată?
Este posibil să modificați adresa de livrare pentru expedierea dvs. după ce aceasta a fost expediată, în funcție de serviciul utilizat și de locația curentă a coletului. Contactați serviciul de asistență pentru clienți SMSA Express cât mai curând posibil pentru a vă informa despre posibilitatea de a face modificări la adresa de livrare.
Cum raportez o expediere SMSA Express pierdută sau deteriorată?
Pentru a raporta o livrare pierdută sau deteriorată, contactați serviciul de asistență pentru clienți SMSA Express și furnizați informații relevante, cum ar fi numărul dvs. de urmărire, o descriere detaliată a problemei și orice documentație justificativă (de exemplu, fotografii ale articolelor deteriorate). SMSA Express va iniția apoi procesul de revendicare pentru a rezolva problema.
Care sunt timpul estimat de livrare pentru diferitele servicii de expediere SMSA Express?
Termenele de livrare pentru expedierile SMSA Express depind de serviciul selectat și de destinație. Vă rugăm să consultați detaliile specifice serviciului de pe site-ul web SMSA Express sau să contactați serviciul de asistență pentru clienți pentru mai multe informații despre timpii de livrare estimați.
Statisticile noastre lunare pentru SMSA Express – Noiembrie 2024
Statisticile noastre lunare privind timpul de livrare pentru SMSA Express în Noiembrie 2024 oferă informații despre timpii de livrare minimi, medii și maximi de la țara de origine la țara de destinație.
| De la | Către | Timp de livrare |
|---|---|---|
 SAUArabia Saudită | SAU Arabia Saudită |
|
 AREEmiratele Arabe Unite | SAU Arabia Saudită |
|
| SAU Arabia Saudită | ARE Emiratele Arabe Unite |
|
| ARE Emiratele Arabe Unite | ARE Emiratele Arabe Unite |
|