Urmărire Colet Slovakia Post

Pentru a urmări o expediere din Slovakia Post, introduceți numărul de urmărire în câmpul de mai sus, faceți clic pe butonul „Carrier” și selectați „Slovakia Post”. Dacă nu sunteți sigur ce transportator se ocupă de expedierea dvs., puteți lăsa sistemul să selecteze automat transportatorul pentru dvs. După ce faceți clic pe butonul „Urmărire”, veți fi redirecționat către pagina cu rezultatele urmăririi, unde veți găsi informații detaliate despre expedierea dvs., inclusiv locațiile și datele.

Dacă numărul dvs. de urmărire furnizat de Slovakia Post nu funcționează, asigurați-vă mai întâi că ați introdus corect numărul, inclusiv toate literele și cifrele. Dacă tot nu funcționează, este posibil să fie prea devreme, iar informațiile de urmărire nu au fost încă actualizate. Vă rugăm să acordați ceva timp pentru ca sistemul să se actualizeze. Dacă problema persistă, contactați serviciul pentru clienți Slovakia Post pentru asistență.

Dacă transportul dvs. este marcat ca livrat, dar nu ați primit-o, verificați în jurul proprietății dvs. și cu vecinii pentru a vedea dacă transportul a fost lăsat într-un loc sigur sau cu altcineva. Dacă tot nu vă puteți localiza expedierea, contactați imediat serviciul pentru clienți Slovakia Post pentru a raporta problema și a iniția o investigație.

Odată ce o expediere este în tranzit, schimbarea adresei de livrare poate fi o provocare. Cu toate acestea, cel mai bine este să contactați serviciul pentru clienți Slovacia Post cât mai curând posibil pentru a vă informa dacă este posibilă schimbarea adresei pentru expedierea dumneavoastră.

Termenele de livrare pentru expedierile poștale din Slovacia variază în funcție de destinație:

• Livrările interne în Slovacia durează de obicei 1-3 zile lucrătoare.
• Livrările internaționale pot varia de la 3 la 15 zile lucrătoare, în funcție de țara de destinație și de procesele de vămuire.

Dacă ratați livrarea expedierii dvs., Slovakia Post va lăsa de obicei o notificare cu informații despre cum să aranjați o relivrare sau unde să vă ridicați expedierea. De asemenea, puteți contacta serviciul pentru clienți Slovakia Post pentru a programa o nouă încercare de livrare sau pentru a afla despre opțiuni alternative de ridicare.

Pentru orice probleme legate de expedierea dvs., puteți contacta serviciul pentru clienți Slovacia Post:

• Numărul liniei de asistență telefonică (în Slovacia): +421 850 122 413
• Telefon din străinătate: +421 48 437 87 77
• E-mail: [email protected]

Asistența pentru clienți este disponibilă în zilele lucrătoare de la 8:00 la 18:00 pentru a vă ajuta cu probleme de urmărire, probleme legate de livrare sau orice alte întrebări pe care le puteți avea cu privire la expedierea dvs.

Starea „În tranzit” indică faptul că expedierea dumneavoastră se află în mișcare în cadrul rețelei poștale din Slovacia către destinația finală. Această stare este actualizată atunci când expedierea a fost expediată dintr-o unitate și este în drum spre alta, inclusiv orice tranzit internațional pentru expedierile care vin din sau pleacă în străinătate.

Pentru a depune o reclamație pentru un transport pierdut sau deteriorat, trebuie să contactați direct serviciul pentru clienți Slovacia Post. Fiți pregătit să furnizați numărul dvs. de urmărire și orice detalii relevante despre expediere. Pentru transporturile deteriorate, pot fi necesare fotografii ale daunelor. Serviciul pentru clienți de la Slovakia Post vă poate ghida prin procesul de reclamație și vă poate informa despre documentația necesară.

Da, puteți urmări expedierile trimise în Slovacia dintr-o altă țară folosind sistemul de urmărire Slovakia Post, cu condiția să aveți un număr de urmărire valid. Dacă expedierea a fost trimisă din Regatul Unit sau din altă țară, formatul numărului de urmărire ar putea diferi (de exemplu, EE123456789GB), dar ar trebui să poată fi urmărit în continuare prin site-ul web al Slovaciei Post odată ce intră în rețeaua poștală slovacă.

În general, poșta slovacă nu oferă opțiunea de a solicita termene de livrare specifice pentru serviciile standard de corespondență și expediere. Livrările se fac în timpul programului normal de lucru. Pentru expedieri urgente, luați în considerare utilizarea serviciilor expres care oferă opțiuni de livrare mai precise și contactați serviciul pentru clienți Slovacia Post pentru asistență suplimentară în ceea ce privește transporturile expres.

Dacă expedierea dvs. întâmpină întârzieri, verificați mai întâi cele mai recente actualizări de urmărire pentru a vedea dacă există noi evoluții sau notificări cu privire la întârziere. Rețineți că transporturile internaționale pot dura mai mult din cauza procesării vamale. Dacă există o întârziere semnificativă fără nicio actualizare, contactați serviciul pentru clienți Slovakia Post cu numărul dvs. de urmărire pentru asistență și informații suplimentare.

Redirecționarea unei expedieri la o altă adresă după ce aceasta a fost trimisă nu este de obicei posibilă din motive logistice. Cu toate acestea, în anumite circumstanțe, Slovacia Poșta poate ajuta la redirecționare. Contactați serviciul pentru clienți imediat ce vă dați seama că trebuie să schimbați adresa de livrare pentru a explora opțiunile disponibile.

Serviciile standard de livrare ale Postei Slovace nu includ livrarea în weekend. Livrările se fac în timpul programului normal de lucru, de luni până vineri. Cu toate acestea, unele servicii speciale sau livrări expres pot avea programe de livrare diferite. Pentru întrebări specifice despre opțiunile de livrare în weekend, vă rugăm să contactați serviciul pentru clienți Slovacia Post.