ShyExpress, cunoscută oficial ca 速航易跨境供应链, este o companie importantă de logistică chineză specializată în servicii de logistică B2C și B2B transfrontaliere. Cu sediul central în Hangzhou, ShyExpress deservește zeci de mii de companii de comerț electronic transfrontalier, facilitând circulația fără probleme a mărfurilor peste granițele internaționale. Cu o gama de servicii care acoperă peste 220 de țări și regiuni din întreaga lume, ShyExpress este un partener de încredere pentru platformele importante de comerț electronic, cum ar fi AliExpress, Amazon, Ozon și WB. Compania aderă la conceptul de servicii de „conducere cu viteză, face transfrontalieră mai ușoară”, inovând continuu pentru a crea valoare pentru clienții săi și pentru a ajuta mai multe companii chineze de comerț electronic transfrontalier să se extindă la nivel global.
Servicii oferite de ShyExpress
ShyExpress oferă o gamă cuprinzătoare de servicii logistice, adaptate pentru a răspunde nevoilor afacerilor transfrontaliere de comerț electronic. Serviciile cheie includ:
- Speed Express Global Express (Standard Express): Acest serviciu asigură livrarea rapidă și fiabilă a coletelor în întreaga lume, asigurând atât mărfurile standard, cât și cele generale.
- Poștă recomandată Speed Express Global Express: Acest serviciu oferă opțiuni de livrare sigure și urmăribile pentru colet, asigurând că clienții își pot monitoriza expedierile pe tot parcursul procesului de livrare.
- Speedy Global Express (cu energie electrică): Acest serviciu specializat se adresează expedițiilor care includ articole electronice, asigurându-se că acestea sunt manipulate cu grija necesară și respectarea reglementărilor internaționale.
Sediu și puncte de vânzare
ShyExpress și-a stabilit sediul în Hangzhou, un centru important pentru comerț și logistică din China. Sediul principal al companiei este situat la Shangkun Cloud Valley Center, districtul Xihu, Hangzhou. În plus, ShyExpress operează un punct de vânzare în Yiwu, un oraș cunoscut pentru rețelele sale comerciale extinse. Priza Yiwu este situată în districtul Qinglian 2, strada Beiyuan, orașul Yiwu. Aceste locații strategice permit ShyExpress să-și gestioneze eficient operațiunile logistice și să ofere servicii în timp util clienților săi.
Cum funcționează urmărirea expedierii
Procesul de urmărire a expedierii
ShyExpress oferă un sistem avansat de urmărire a expedițiilor care permite clienților să-și monitorizeze coletele în timp real. Odată ce o comandă este expediată, clienții primesc un număr unic de urmărire, pe care îl pot folosi pentru a-și urmări expedierea pe site-ul ShyExpress sau prin portalul de urmărire al companiei de livrare pe ultimul mile respectiv. Procesul de urmărire include mai multe etape, cum ar fi procesarea comenzii, tranzitul, vămuirea și livrarea finală. Clienții pot vedea actualizări în fiecare etapă, asigurându-se că sunt informați despre starea și locația expedierii lor.
Formatul numărului de urmărire
ShyExpress utilizează diverse formate de numere de urmărire, dintre care unul începe cu „SHY” urmat de o serie de litere și numere (de exemplu, SHY0123456789YQ). Acest format îi ajută pe clienți să-și identifice și să urmărească cu ușurință transporturile prin sistemul de urmărire ShyExpress sau sistemul de urmărire al partenerului de livrare pe ultimul kilometru desemnat.
Cum să urmăriți expedierile ShyExpress?
Pentru a urmări o expediere ShyExpress, introduceți numărul de urmărire în câmpul desemnat și faceți clic pe butonul „Carrier”. Apoi, selectați „ShyExpress” din opțiuni. Dacă nu sunteți sigur despre care transportator se ocupă de expedierea dvs., sistemul poate identifica automat transportatorul pentru dvs. Apoi, faceți clic pe butonul „Urmărire”. Veți fi redirecționat către o pagină cu rezultate de urmărire, unde sunt afișate informații detaliate despre starea și locația expedierii dvs.
Timp de livrare a expedierii
Exemple de timp de livrare
Timpul de livrare pentru expedierile gestionate de ShyExpress variază în funcție de destinație și de serviciul selectat. De exemplu, transporturile către destinațiile internaționale majore durează de obicei între 7 și 14 zile, în timp ce livrările către zone mai îndepărtate pot dura mai mult, variind de la 14 la 21 de zile. Factori precum vămuirea, condițiile locale de livrare și metoda specifică de expediere aleasă pot influența timpul exact de livrare. ShyExpress se străduiește să furnizeze estimări precise de livrare și să țină clienții informați cu privire la eventualele întârzieri prin sistemul lor de urmărire.
Contactarea ShyExpress pentru probleme de expediere
Pentru clienții din afara Chinei, se recomandă să contactați magazinul, furnizorul sau expeditorul cu privire la orice problemă de expediere, deoarece au șanse mai mari să primească un răspuns de la ShyExpress. Dacă trebuie să contactați direct ShyExpress, puteți contacta prin site-ul lor oficial sau canalele de asistență pentru clienți. Cu toate acestea, din cauza potențialelor bariere lingvistice și a problemelor de accesibilitate, contactul prin vânzător sau furnizor este adesea mai eficient.
Oferind capabilități solide de urmărire, servicii de livrare eficiente și o gamă largă de soluții logistice, ShyExpress continuă să fie un partener de încredere pentru companiile și consumatorii care doresc să își optimizeze operațiunile de transport transfrontalier.
întrebări frecvente
De ce nu funcționează numărul meu de urmărire ShyExpress?
Dacă numărul dvs. de urmărire ShyExpress nu funcționează, ar putea fi din cauza unei întârzieri în actualizarea informațiilor de urmărire. Vă rugăm să acordați 24-48 de ore pentru ca informațiile de urmărire să fie actualizate. Dacă problema persistă, contactați magazinul sau furnizorul pentru asistență.
Ce ar trebui să fac dacă expedierea mea ShyExpress este întârziată?
Dacă expedierea dvs. ShyExpress este întârziată dincolo de timpul estimat de livrare, verificați mai întâi starea de urmărire pentru eventuale actualizări. Dacă nu există actualizări sau dacă întârzierea este prelungită, contactați magazinul sau furnizorul care a aranjat expedierea pentru a investiga problema și a oferi asistență.
Cum pot schimba adresa de livrare pentru expedierea mea ShyExpress?
Dacă trebuie să schimbați adresa de livrare pentru expedierea dvs. ShyExpress, contactați magazinul sau furnizorul care a aranjat expedierea cât mai curând posibil. Furnizați-le numărul dvs. de urmărire și noua adresă de livrare. Este posibil ca schimbarea adresei să nu fie posibilă dacă expedierea este deja în tranzit sau în curs de livrare.
Ce ar trebui să fac dacă transportul meu ShyExpress este marcat ca livrat, dar nu l-am primit?
Dacă expedierea dvs. ShyExpress este marcată ca livrată, dar nu ați primit-o, verificați mai întâi cu vecinii sau cu biroul local de livrare pentru a vă asigura că nu a fost lăsat cu ei. Dacă tot nu vă puteți localiza expedierea, contactați imediat magazinul sau furnizorul pentru investigații suplimentare.
Cum pot raporta un articol deteriorat sau lipsă din expedierea mea ShyExpress?
Pentru a raporta un articol deteriorat sau lipsă din expedierea ShyExpress, contactați magazinul sau furnizorul care a aranjat expedierea și furnizați numărul dvs. de urmărire, o descriere a problemei și orice fotografie sau documentație relevantă. Vă vor ajuta să rezolvați problema și, dacă este necesar, să aranjați o înlocuire sau o rambursare.
Ce ar trebui să fac dacă starea mea de urmărire ShyExpress nu s-a actualizat în câteva zile?
Dacă starea dvs. de urmărire ShyExpress nu s-a actualizat în câteva zile, aceasta ar putea fi din cauza întârzierilor în tranzit sau a procesării vamale. Contactați magazinul sau furnizorul pentru mai multe informații și pentru a verifica starea expedierii dvs.
Pot solicita expediere accelerată pentru comanda mea ShyExpress?
Pentru a solicita livrarea rapidă pentru comanda dvs. ShyExpress, contactați comerciantul sau furnizorul de la care ați achiziționat articolul. Aceștia vă vor putea informa despre opțiunile de expediere disponibile și despre orice costuri suplimentare asociate cu expedierea rapidă.
Cum pot contacta asistența pentru clienți ShyExpress pentru probleme legate de expediere?
Pentru probleme legate de expediere, se recomandă să contactați magazinul, furnizorul sau expeditorul, deoarece au acces mai bun la asistența pentru clienți ShyExpress, mai ales dacă vă aflați în afara Chinei. Această abordare asigură rezolvarea mai rapidă a oricăror probleme legate de expedierea dumneavoastră.
Statisticile noastre lunare pentru SHY – Noiembrie 2024
Statisticile noastre lunare privind timpul de livrare pentru SHY în Noiembrie 2024 oferă informații despre timpii de livrare minimi, medii și maximi de la țara de origine la țara de destinație.
| De la | Către | Timp de livrare |
|---|---|---|
 CHNChina |  NecunoscutNecunoscut |
|