Sapress este o companie marocană de logistică cu o istorie bogată care datează din anii 1920. O subsidiară a grupului Edito, Sapress Logistique & Messagerie a fost formată din fuziunea dintre Sapress și Sochepress, doi jucători istorici din industria logistică și distribuție a presei din Maroc. Axată inițial pe distribuirea de ziare și cărți, compania a evoluat pentru a deveni un jucător cheie în logistica locală, specializată în livrarea la ultimul kilometru pentru sectorul comerțului electronic.
Cu expertiza sa de un secol, Sapress oferă soluții de logistică fiabile, adaptate pieței marocane. Operațiunile sale asigură livrarea eficientă a unei game largi de produse, inclusiv pachete de comerț electronic, materiale de presă și alte bunuri, toate menținându-și angajamentul de a oferi servicii profesionale și la timp.
Servicii cheie oferite de Sapress
Logistica locală și livrarea pe ultimul kilometru
Sapress este lider în logistica locală, oferind servicii de livrare personalizate pe ultimul kilometru în Maroc. Folosindu-și expertiza de la zeci de ani de distribuție de presă, compania asigură livrări la timp chiar și în cele mai îndepărtate zone, făcându-l un partener de încredere pentru afacerile de comerț electronic.
Presă și distribuție de cărți
Originile Sapress în logistica presei și a cărților îi permit să gestioneze cu precizie livrările care necesită timp. Ziarele tipărite în seara precedentă sunt livrate în Maroc până la ora 8:00, asigurând disponibilitatea la timp în magazinele din toată țara.
Soluții logistice personalizate
Sapress oferă soluții de logistică flexibile pentru întreprinderi de toate dimensiunile, răspunzând nevoilor specifice de depozitare, ambalare și transport. Compania folosește tehnologii logistice avansate pentru a optimiza rutele și orarele de livrare, asigurând eficiență maximă.
Suport pentru comerț electronic
Odată cu creșterea comerțului electronic în Maroc, Sapress oferă soluții de expediere și livrare fiabile pentru comercianții cu amănuntul online, ajutând companiile să-și livreze produsele rapid și în siguranță clienților.
Cum funcționează urmărirea expedierilor cu Sapress
Sapress oferă un sistem cuprinzător de urmărire a expedițiilor pentru a se asigura că clienții își pot monitoriza pachetele pe tot parcursul procesului de livrare. Urmărirea adaugă transparență operațiunilor de logistică, oferind companiilor și clienților încredere în serviciu.
Formate de numere de urmărire
Numerele de urmărire Sapress constau dintr-o combinație aleatorie de 10 caractere sensibile la majuscule , care includ litere și cifre (de exemplu, 12345i6b7P ). Acest identificator unic permite clienților să își urmărească expedierile în timp real.
Cum să urmăriți expedierile Sapress?
Pentru a urmări o expediere Sapress, introduceți numărul de urmărire în câmpul desemnat și faceți clic pe butonul „Carrier”. Apoi, selectați „Sapress” din lista de opțiuni. Dacă nu sunteți sigur ce transportator se ocupă de expedierea dvs., sistemul o poate identifica automat pentru dvs. Apoi, faceți clic pe butonul „Urmărire”. Veți fi redirecționat către o pagină cu rezultate de urmărire, unde vor fi afișate informații detaliate despre starea și locația expedierii dvs.
Timp de livrare a expedierii
Sapress se mândrește cu livrările eficiente și la timp, valorificând rețeaua sa extinsă în Maroc. Termenele de livrare depind de tipul serviciului și de destinație.
Exemple de timpi de livrare
- Zone urbane : 1-2 zile lucrătoare pentru orașe precum Casablanca, Rabat și Marrakech.
- Zone rurale : 3-15 zile lucrătoare, în funcție de locație și accesibilitate.
Termenele de livrare pot varia în funcție de factori precum condițiile meteorologice, vacanțele sau întârzierile neprevăzute.
Cum să contactați Sapress pentru probleme de expediere
Sapress oferă mai multe canale de asistență pentru clienți pentru a rezolva problemele de urmărire și livrare. Pentru cea mai bună asistență, aveți la dispoziție numărul de urmărire când contactați echipa lor.
Informații de asistență pentru clienți
- Telefon : +212-522-58-98-98 sau +212-522-58-98-99
- E-mail : [email protected]
- Adresa : N° 20 Rue 80 Quartier Industriel Sidi Maârouf 20280 Casablanca
Probleme comune și soluții
- Numărul de urmărire nu a fost găsit : verificați de două ori numărul de urmărire care distinge majuscule și minuscule pentru erori.
- Expedieri întârziate : contactați serviciul de asistență pentru clienți pentru a verifica eventualele întârzieri sau pentru a furniza informații actualizate de livrare.
- Pachete deteriorate sau lipsă : raportați imediat problema la Sapress cu numărul dvs. de urmărire și detaliile relevante.
De ce să alegeți Sapress?
Cu rădăcinile sale adânci în logistică și un istoric dovedit în livrarea la timp, Sapress este un partener de încredere pentru companiile din Maroc. De la expertiza sa în distribuția presei până la rolul său în creștere în logistica comerțului electronic, Sapress continuă să inoveze și să se adapteze la nevoile în schimbare ale pieței, asigurând satisfacția clienților la fiecare pas.
Întrebări frecvente despre problemele de urmărire a expedierilor Sapress
De ce numărul meu de urmărire Sapress nu afișează actualizări?
Dacă numărul dvs. de urmărire Sapress nu afișează actualizări, este posibil să se datoreze unei întârzieri în procesare sau scanare. Asigurați-vă că ați introdus numărul de urmărire corect, deoarece este sensibil la majuscule și este format din 10 caractere aleatorii (de exemplu, 12345i6b7P ). Dacă nu apar actualizări după 24 de ore, contactați serviciul pentru clienți Sapress pentru asistență suplimentară.
Cum îmi pot urmări expedierea Sapress?
Pentru a vă urmări expedierea Sapress, vizitați portalul de urmărire Sapress și introduceți numărul de urmărire de 10 caractere. Acest lucru va oferi actualizări în timp real cu privire la starea expedierii, locația și timpul estimat de livrare.
Ce înseamnă „În tranzit” în starea mea de urmărire Sapress?
„În tranzit” indică faptul că pachetul dumneavoastră se deplasează în prezent prin rețeaua logistică Sapress și nu a ajuns încă la destinație. Această stare este normală pentru expedieri și înseamnă că pachetul dvs. este pe drum.
De ce este întârziată expedierea mea Sapress?
Întârzierile pot apărea din cauza unor circumstanțe neprevăzute, cum ar fi traficul, condițiile meteorologice sau provocările logistice. Dacă livrarea dvs. este întârziată dincolo de timpul estimat de livrare, contactați serviciul pentru clienți Sapress pentru a investiga problema.
Ce ar trebui să fac dacă expedierea mea Sapress apare ca fiind livrată, dar nu l-am primit?
Dacă starea expedierii arată „Livrată”, dar nu ați primit-o, contactați imediat serviciul pentru clienți Sapress cu numărul de urmărire pentru a raporta problema.
Pot schimba adresa de livrare pentru expedierea mea Sapress?
Pot fi posibile modificări ale adresei de livrare, în funcție de starea expedierii. Contactați serviciul clienți Sapress cât mai curând posibil pentru a solicita schimbarea adresei. Fiți pregătit să furnizați numărul dvs. de urmărire și detalii actualizate ale adresei.
Ce ar trebui să fac dacă numărul meu de urmărire Sapress este nevalid?
Dacă numărul dvs. de urmărire Sapress pare nevalid, verificați din nou formatul și asigurați-vă că distinge majuscule și minuscule. Dacă problema persistă, contactați expeditorul sau serviciul pentru clienți Sapress pentru a verifica detaliile de urmărire.
Sapress livrează în weekend sau de sărbători?
Programele de livrare Sapress variază în funcție de tipul de serviciu și locație. Pentru livrări urgente, contactați serviciul clienți pentru a confirma dacă livrarea în weekend sau în sărbători este disponibilă pentru expedierea dvs.
De ce starea mea de urmărire a încetat să se actualizeze?
Dacă starea dvs. de urmărire nu s-a actualizat de câteva zile, aceasta ar putea fi din cauza unei întârzieri la un centru de tranzit sau a altor probleme logistice. Contactați serviciul pentru clienți Sapress dacă nu există nicio mișcare în starea expedierii pentru o perioadă lungă de timp.
Cum raportez un transport deteriorat sau pierdut?
Pentru a raporta o livrare deteriorată sau pierdută, contactați imediat serviciul pentru clienți Sapress. Furnizați numărul dvs. de urmărire, detaliile expedierii și orice documentație justificativă, cum ar fi fotografiile articolului deteriorat, pentru a accelera procesul de reclamație.
Pe cine ar trebui să contactez pentru probleme de urmărire a expedierii?
Pentru orice probleme legate de urmărirea expedierilor Sapress, contactați echipa de servicii clienți prin următoarele canale:
- Telefon : +212-522-58-98-98 sau +212-522-58-98-99
- E-mail : [email protected]