PostNord Sweden este principalul furnizor de servicii poștale și logistice din Suedia, cunoscut pentru rețeaua extinsă și serviciile de încredere. Înființată în 2009 prin fuziunea dintre Post Danmark A/S și Posten AB, PostNord operează în regiunea nordică, oferind o gamă largă de soluții atât pentru persoane fizice, cât și pentru companii. Cu sediul central în Solna, Suedia, PostNord Sweden se angajează să furnizeze servicii poștale, logistice și de comerț electronic de înaltă calitate. Compania folosește tehnologia avansată și o forță de muncă dedicată pentru a asigura livrări eficiente și la timp.
Servicii oferite de PostNord Sweden
PostNord Sweden oferă o gamă cuprinzătoare de servicii concepute pentru a răspunde nevoilor diverse ale clienților săi. Aceste servicii includ:
- Servicii de corespondență : gestionarea scrisorilor, cărților poștale și a documentelor pentru livrarea națională și internațională.
- Livrare de colete : Servicii de livrare de colete fiabile și eficiente în Suedia și către destinații internaționale.
- Servicii Express : Opțiuni de expediere rapidă pentru livrări urgente, asigurând livrare rapidă și sigură atât pe plan intern, cât și internațional.
- Soluții de comerț electronic : Asistență logistică integrată pentru comercianții cu amănuntul online, inclusiv depozitare, onorarea comenzilor și livrarea pe ultimul kilometru.
- Logistică și depozitare : soluții de logistică cuprinzătoare, inclusiv managementul depozitării, distribuției și lanțului de aprovizionare.
- Servicii digitale : Oferă soluții de comunicare digitală, cum ar fi facturarea electronică și cutiile poștale digitale securizate.
Rețeaua extinsă a PostNord Sweden și infrastructura tehnologică avansată îi permit să furnizeze servicii de înaltă calitate, făcându-l un partener de încredere pentru nevoile poștale și logistice din Suedia și din întreaga lume.
Urmărirea expedierii
Cum funcționează urmărirea expedierii
PostNord Sweden oferă un sistem robust de urmărire a expedițiilor care permite clienților să-și monitorizeze coletele pe tot parcursul procesului de livrare. Sistemul de urmărire este accesibil prin site-ul web și aplicația mobilă PostNord, unde clienții își pot introduce numărul de urmărire pentru a primi actualizări în timp real cu privire la starea și locația transporturilor lor. Această transparență asigură că clienții sunt întotdeauna informați despre locul unde se află coletele lor, îmbunătățind experiența generală de expediere.
Formatul numărului de urmărire
Formatul numărului de urmărire pentru expedierile PostNord Suedia începe cu două litere, urmate de nouă cifre și se termină cu codul de țară al Suediei (SE). De exemplu, un număr de urmărire ar putea arăta astfel: EE123456789SE. Acest identificator unic permite clienților să primească informații detaliate despre progresul expedierii lor și locația curentă.
Timp de livrare a expedierii
Timpul de livrare pentru expedierile PostNord Sweden depinde de destinație și de tipul de serviciu selectat. În general, livrările interne în Suedia durează 1-3 zile lucrătoare. Livrările internaționale variază în funcție de țara de destinație și de procesele vamale, variind de la 5-10 zile lucrătoare pentru serviciile standard până la timpi mai scurti pentru livrările expres.
Cum să urmăriți expedierile PostNord Suedia?
Pentru a urmări o expediere PostNord Sweden, introduceți numărul dvs. de urmărire în câmpul desemnat și faceți clic pe butonul „Carrier”. Apoi, selectați „PostNord Sweden” din opțiuni. Dacă nu sunteți sigur despre care transportator se ocupă de expedierea dvs., sistemul poate identifica automat transportatorul pentru dvs. Apoi, faceți clic pe butonul „Urmărire”. Veți fi redirecționat către o pagină cu rezultate de urmărire, unde sunt afișate informații detaliate despre starea și locația expedierii dvs.
Exemple de timpi de livrare
- În Suedia : 1-3 zile lucrătoare
- În Danemarca : 2-4 zile lucrătoare (standard), 1-2 zile lucrătoare (express)
- În Germania : 3-5 zile lucrătoare (standard), 2-3 zile lucrătoare (express)
- În SUA : 7-10 zile lucrătoare (standard), 3-5 zile lucrătoare (express)
- În Marea Britanie : 5-7 zile lucrătoare (standard), 3-5 zile lucrătoare (express)
Contactarea PostNord Sweden pentru probleme de expediere
Dacă clienții întâmpină probleme cu transporturile lor, PostNord Sweden oferă mai multe canale pentru asistență. Echipa de servicii pentru clienți este dedicată rezolvării prompte a problemelor și asigurării satisfacției clienților.
Informații de contact
Serviciu clienți :
- Orar de deschidere : L-V 8.00 am - 6.00 pm
- Telefon : 0771-33 33 10
- Din străinătate : +46 771 33 33 10
- E-mail : [email protected]
Întrebări tehnice (Riktiga Vykort și Skicka Direkt) :
- Telefon : 0771-37 10 15
- Din străinătate : +46 771 37 10 15
întrebări frecvente
Ce ar trebui să fac dacă numărul meu de urmărire nu funcționează?
Dacă numărul dvs. de urmărire PostNord Sweden nu funcționează, asigurați-vă mai întâi că l-ați introdus corect. Dacă problema persistă, contactați serviciul pentru clienți PostNord Sweden la 0771-33 33 10 sau +46 771 33 33 10 dacă sunați din străinătate. Furnizați-le numărul dvs. de urmărire și orice detalii relevante despre expedierea dvs.
De ce întârzie expedierea mea?
Întârzierile de expediere pot apărea din diverse motive, inclusiv vămuire, condiții meteorologice nefavorabile sau probleme logistice. Dacă expedierea dvs. este întârziată, verificați informațiile de urmărire pentru actualizări. Pentru mai multe detalii sau asistență, contactați serviciul pentru clienți PostNord Sweden.
Cum schimb adresa de livrare pentru expedierea mea?
Pentru a schimba adresa de livrare pentru expedierea dvs., contactați serviciul pentru clienți PostNord Sweden cât mai curând posibil la 0771-33 33 10. Furnizați-le numărul de urmărire și noua adresă de livrare. Rețineți că modificările pot să nu fie posibile dacă expedierea este deja în faza finală de livrare.
Ce ar trebui să fac dacă transportul meu este deteriorat sau pierdut?
Dacă expedierea dumneavoastră este deteriorată sau pierdută, contactați imediat serviciul pentru clienți PostNord Sweden. Furnizați-le numărul dvs. de urmărire și detalii despre daune sau pierderi. Ei vă vor ghida prin procesul de depunere a unei cereri și vă vor ajuta cu orice documentație necesară.
Cum pot programa o ridicare pentru expedierea mea?
Pentru a programa o ridicare pentru expedierea dvs., vizitați site-ul web PostNord Sweden sau contactați echipa de servicii pentru clienți la 0771-33 33 10. Furnizați-le detaliile expedierii dvs., inclusiv locația de ridicare și ora preferată de ridicare.
Pot urmări mai multe expedieri simultan?
Da, puteți urmări mai multe expedieri simultan, introducând fiecare număr de urmărire pe un rând separat pe pagina noastră de urmărire. Aceasta va afișa starea și locația tuturor expedierilor dvs. simultan.
Ce se întâmplă dacă pierd livrarea expedierii mele?
Dacă ratați livrarea expedierii dvs., PostNord Sweden va încerca de obicei o a doua livrare. De asemenea, puteți contacta serviciul pentru clienți pentru a reprograma livrarea la un moment convenabil sau puteți aranja ridicarea expedierii de la un oficiu poștal local.
Cât timp durează până se actualizează informațiile de urmărire?
Informațiile de urmărire sunt, de obicei, actualizate în timp real, pe măsură ce expedierea dumneavoastră progresează prin diferite etape de tranzit. Cu toate acestea, pot exista întârzieri ocazionale în actualizări din cauza problemelor tehnice sau a timpilor de procesare în diferite puncte de tranzit. Dacă informațiile dvs. de urmărire nu s-au actualizat pentru o perioadă lungă de timp, contactați serviciul pentru clienți PostNord Sweden pentru asistență.
Cum pot contacta serviciul pentru clienți PostNord Sweden?
Puteți contacta serviciul pentru clienți PostNord Sweden prin telefon la 0771-33 33 10 din Suedia sau +46 771 33 33 10 dacă sunați din străinătate. Alternativ, vizitați pagina lor de contact pentru mai multe opțiuni de asistență.
Cum pot depune o plângere cu privire la expedierea mea?
Dacă trebuie să depuneți o plângere cu privire la expedierea dvs., contactați serviciul pentru clienți PostNord Sweden cu toate detaliile relevante, inclusiv numărul dvs. de urmărire și o descriere a problemei. Aceștia vă vor oferi îndrumări cu privire la procesul de reclamație și vă vor ajuta să rezolvați problema.
Care sunt limitele de dimensiune și greutate pentru expedierile PostNord Sweden?
PostNord Sweden are limite specifice de dimensiune și greutate pentru expedieri, care pot varia în funcție de serviciul selectat. Se recomandă să verificați site-ul web PostNord Sweden sau să contactați serviciul pentru clienți pentru informații detaliate despre restricțiile de dimensiune și greutate.
Pot solicita o fereastră de timp de livrare?
PostNord Sweden oferă opțiuni flexibile de livrare, inclusiv posibilitatea de a solicita anumite intervale de timp de livrare pentru anumite servicii. Contactați serviciul pentru clienți PostNord Sweden pentru a solicita informații despre opțiunile de livrare disponibile pentru expedierea dvs.
Ce ar trebui să fac dacă am primit din greșeală coletul altcuiva?
Dacă ați primit un pachet care nu vă aparține, contactați imediat serviciul pentru clienți PostNord Sweden. Furnizați-le numărul de urmărire și orice alte detalii relevante. Ei vor aranja ca pachetul să fie colectat și livrat destinatarului corect.
Statisticile noastre lunare pentru PostNord Sweden – Noiembrie 2024
Statisticile noastre lunare privind timpul de livrare pentru PostNord Sweden în Noiembrie 2024 oferă informații despre timpii de livrare minimi, medii și maximi de la țara de origine la țara de destinație.
| De la | Către | Timp de livrare |
|---|---|---|
 SWESuedia | SWE Suedia |
|
| SWE Suedia |  USAStatele Unite |
|
 THATailanda | SWE Suedia |
|
 NecunoscutNecunoscut | SWE Suedia |
|
 BGRBulgaria | SWE Suedia |
|
| SWE Suedia |  DEUGermania |
|
 LTULituania | SWE Suedia |
|
 POLPolonia | SWE Suedia |
|
| SWE Suedia |  MKDMacedonia |
|
| SWE Suedia |  FINFinlanda |
|
| SWE Suedia |  GBRRegatul Unit |
|
 NLDOlanda | SWE Suedia |
|
| FIN Finlanda | SWE Suedia |
|
 SVNSlovenia | SWE Suedia |
|
| SWE Suedia |  GRCGrecia |
|