One World Express, o entitate renumită în domeniul transportului transfrontalier, a fost înființată în 1998, punându-și bazele ca transportator expres cu sediul în Marea Britanie. De-a lungul anilor, s-a transformat într-un consolidator, oferind servicii de livrare prin folosirea mai multor transportatori pentru clientela sa. Cu inovația în centrul său, compania a luat în 2014 o turnură esențială, transformându-se într-o platformă IT centrată pe date. În prezent, această platformă gestionează peste 10.000 de tarife uimitoare pentru clienții săi la nivel mondial, simplificând totul, de la modurile de transport, fie că sunt aeriene, maritime sau terestre, până la procese complexe precum vămuirea, gestionarea retururilor și serviciile hub, inclusiv îndeplinirea și sortarea.
Până în 2016, One World Express a început să-și extindă biblioteca de integrare. S-a integrat perfect cu piețele majore precum Amazon și eBay și a accesat numeroase platforme de comerț electronic, inclusiv Magento. Această abordare avansată permite clienților să centralizeze gestionarea comenzilor pe toate canalele de vânzare, oferind o soluție unificată prin intermediul platformei IT robuste a OWE. Din punct de vedere geografic, One World Express are o prezență pronunțată în regiuni precum Marea Britanie, America, China, India, Emiratele Arabe Unite (Dubai), Africa de Sud și Germania. Înființarea ONE WORLD EXPRESS EUROPE, cu biroul său în Leipzig, Germania și un hub lângă Aeroportul Frankfurt, a marcat intrarea grandioasă a companiei pe piața europeană la sfârșitul anului 2016.
Filosofia și operațiunile One World Express
Filosofia de bază a One World Express se învârte în jurul promovării parteneriatelor reciproc avantajoase. Acest lucru facilitează crearea de soluții de transport de avangardă la nivel global. Aceste colaborări îi permit OWE să acceseze o vastă rețea poștală și să stabilească legături cu entitățile naționale și internaționale de colet și curierat. Acest acces pe scară largă este fundamental în lansarea diverselor moduri de livrare B2C pentru utilizatorii săi.
În ceea ce privește transparența operațională și gestionarea contractelor, One World Express strălucește puternic. Nu numai că își valorifică propriile acorduri contractuale, ci le încorporează și pe cele din rețeaua de parteneri. Această amalgamare are ca rezultat furnizarea clienților și partenerilor de acces la peste 10.000 de tarife profitabile. Anual, pe măsură ce volumul lor de expedieri crește, capacitatea lor de cumpărare se amplifică. Această traiectorie de creștere oferă clienților tarife superioare pentru servicii, iar partenerii se bucură de costuri reduse, datorită volumelor consolidate și economiilor de scară.
Progrese tehnologice și strategie IT
2016 a fost un an de referință pentru One World Express. Ei și-au dezvăluit strategia IT inovatoare, transformându-se într-un ecosistem extins de comerț electronic. Această transformare a fost un răspuns la strigătul industriei pentru o soluție cuprinzătoare pentru procesele de comerț electronic transfrontalier end-to-end. Ecosistemul lor oferă propuneri de valoare multiple, generând servicii cu valoare adăugată pentru un spectru de beneficiari. De la integrarea cu piețele, platformele software de comerț electronic și gateway-uri de plată până la conectarea cu bazele de date vamale și taxe, acestea oferă o soluție holistică pentru comercianții electronici, transportatorii și alți furnizori de servicii. Misiunea în desfășurare a One World Express orbitează în jurul acordării de servicii fără egal, eficiente din punct de vedere al costurilor și de ultimă generație tuturor patronilor săi. Cu platformele lor interne excelente și un aflux continuu de tehnologii de ultimă oră,
Urmărirea expedierii și livrarea
Cum funcționează urmărirea expedierii?
Cu One World Express, urmărirea expedierii dvs. este un proces fără probleme. Odată ce pachetul dvs. este expediat, veți primi un număr unic de urmărire. Introducând acest număr în sistemul lor de urmărire online, puteți monitoriza starea expedierii în timp real, din momentul în care părăsește depozitul până când ajunge la destinație.
Cum să urmăriți expedierile?
Pentru a urmări expedițiile One World Express, trebuie să introduceți numărul de urmărire în câmpul desemnat și să faceți clic pe butonul „Carrier”, apoi să selectați „OneWorldExpress”. Dacă nu sunteți sigur care transportator se ocupă de expedierea dvs., sistemul poate selecta automat transportatorul pentru dvs. Apoi, faceți clic pe butonul „Urmărire” și veți fi redirecționat către pagina cu rezultatele urmăririi, unde puteți găsi informații detaliate despre starea și locația expedierii dvs.
Care este formatul numărului de urmărire?
Formatul numărului de urmărire poate varia în funcție de tipul de serviciu ales. Asigurați-vă întotdeauna că introduceți numărul corect fără spații sau liniuțe pentru a obține rezultate precise de urmărire.
Timp de livrare în SUA
Pentru expedierile destinate orașelor principale precum Londra, Los Angeles sau New York, timpul de tranzit poate fi la fel de mic ca o zi, cu posibilități de livrare în ziua următoare folosind serviciile lor expres. Cu toate acestea, pentru opțiuni mai economice, timpul de livrare se poate extinde cu aproximativ patru zile dincolo de timpul standard de tranzit din SUA. Termenele de livrare către locații îndepărtate pot varia. Pentru timpi de tranzit precis, utilizatorii pot obține o cotație introducând codurile poștale relevante.
Cum pot lua legătura cu asistența pentru clienți One World Express?
Dacă întâmpinați probleme legate de expediere sau aveți întrebări despre serviciile One World Express, nu ezitați să contactați echipa dedicată de servicii pentru clienți a One World Express. Suntem aici pentru a vă oferi asistență promptă și pentru a ne asigura că toate preocupările dumneavoastră sunt abordate. Contactați-ne direct la +44 20 8867 6060 .
Întrebări frecvente despre problemele legate de expedierea One World Express
Ce ar trebui să fac dacă expedierea mea nu a sosit în timpul estimat de livrare?
Dacă expedierea dvs. nu a ajuns la destinație în intervalul de timp anticipat, vă recomandăm să vă urmăriți coletul folosind sistemul de urmărire One World Express. Dacă urmărirea nu oferă claritate, vă rugăm să contactați asistența pentru clienți la +44 20 8867 6060 pentru asistență suplimentară.
Îmi pot schimba adresa de livrare după ce mi-am expediat expedierea?
În cele mai multe cazuri, odată ce o expediere este expediată, adresa de livrare nu poate fi modificată. Cu toate acestea, în anumite circumstanțe, pot fi posibile modificări. Vă rugăm să contactați imediat asistența pentru clienți One World Express pentru astfel de solicitări.
Cum îmi urmăresc expedierea One World Express?
Puteți utiliza sistemul de urmărire online One World Express. Pur și simplu introduceți numărul dvs. de urmărire pentru a vedea starea în timp real și locația pachetului dvs.
Ce ar trebui să fac dacă coletul meu este deteriorat la sosire?
În cazul nefericit în care transportul dumneavoastră ajunge deteriorat, este esențial să păstrați toate materialele de ambalare și articolele deteriorate. Contactați echipa de asistență pentru clienți One World Express cât mai curând posibil pentru a raporta problema și pentru a obține îndrumare cu privire la pașii următori.
Există articole pe care nu le pot expedia cu One World Express?
Da, există anumite articole restricționate sau interzise care variază în funcție de țara de destinație. Este recomandat să vă familiarizați cu aceste restricții verificând site-ul oficial One World Express sau contactând asistența pentru clienți pentru informații detaliate.
Cum gestionează One World Express expedierile care necesită vămuire?
One World Express se asigură că toate documentele necesare sunt în vigoare pentru vămuire. Cu toate acestea, se pot aplica taxe sau taxe în funcție de reglementările țării de destinație. Este întotdeauna recomandabil să verificați eventualele cerințe vamale înainte de expediere.
Unde pot găsi informații despre articole restricționate sau interzise pentru anumite țări?
Înainte de expediere, în special către destinații precum SUA, este vital să vă familiarizați cu eventualele restricții. Îndrumări detaliate despre articolele interzise sunt disponibile pe site-ul oficial One World Express. Dacă aveți nevoie de clarificări suplimentare sau aveți întrebări specifice, puteți contacta direct biroul vamal și de protecție a frontierelor din SUA sau puteți consulta lista cuprinzătoare de articole interzise One World Express.