Urmărire Colet NZ Post

Pentru a urmări o expediere NZ Post, introduceți numărul de urmărire în câmpul de mai sus, faceți clic pe butonul „Carrier” și selectați „NZ Post”. Dacă nu sunteți sigur ce transportator vă gestionează expedierea, lăsați sistemul să aleagă automat transportatorul pe în numele. După aceea, faceți clic pe butonul „Urmărire” și veți fi redirecționat către pagina cu rezultatele urmăririi. Aici veți găsi informații detaliate despre expedierea dvs., inclusiv locațiile și datele.

Numerele de urmărire NZ Post sunt de obicei formate din 13 caractere, inclusiv litere și cifre. Formatul poate varia în funcție de serviciul utilizat. De exemplu, numerele de urmărire CourierPost încep adesea cu două litere, urmate de nouă cifre și se termină cu încă două litere (de exemplu, AA123456789NZ).

Dacă ați pierdut sau ați pierdut numărul de urmărire NZ Post, contactați expeditorul coletului sau vânzătorul cu amănuntul de la care ați făcut achiziția. Ar trebui să aibă o înregistrare a numărului de urmărire și vi-l pot furniza.

Uneori, actualizările stării de urmărire pot fi întârziate din diverse motive, cum ar fi probleme tehnice sau coletul nu este scanat la un anumit punct de control. Dacă informațiile dvs. de urmărire nu au fost actualizate pentru o perioadă lungă de timp, contactați asistența pentru clienți NZ Post pentru asistență.

Mai întâi, verificați dacă coletul a fost lăsat într-o locație sigură sau la un vecin. Dacă tot nu puteți găsi coletul, contactați asistența pentru clienți NZ Post pentru a raporta problema și a iniția o investigație.

Este posibil să modificați adresa de livrare pentru expedierea dvs. după ce aceasta a fost expediată, în funcție de serviciul utilizat și de locația curentă a coletului. Contactați serviciul de asistență pentru clienți NZ Post cât mai curând posibil pentru a vă informa despre posibilitatea de a face modificări la adresa de livrare.

Pentru a raporta o expediere pierdută sau deteriorată, contactați asistența pentru clienți NZ Post și furnizați informațiile relevante, cum ar fi numărul dvs. de urmărire, o descriere detaliată a problemei și orice documentație justificativă (de exemplu, fotografii ale articolelor deteriorate). NZ Post va iniția apoi procesul de revendicare pentru a rezolva problema.

Termenele de livrare pentru expedierile NZ Post depind de serviciul selectat și de destinație. De exemplu, Standard Post durează de obicei 1-3 zile lucrătoare în Noua Zeelandă, în timp ce International Courier poate dura 2-6 zile lucrătoare pentru livrare în peste 220 de țări. Vă rugăm să rețineți că acestea sunt timpi de livrare estimați și pot fi afectați de factori precum vămuirea și serviciile poștale locale.

Nu toate expedierile NZ Post sunt urmăribile. Urmărirea este disponibilă în general pentru serviciile CourierPost, ParcelPost, International Courier și International Express Courier. Este posibil ca serviciile Standard Post și International Air să nu includă funcții de urmărire. Verificați detaliile specifice serviciului sau contactați asistența pentru clienți NZ Post pentru mai multe informații despre urmărirea disponibilității.

Puteți contacta asistența pentru clienți NZ Post prin diverse canale, inclusiv centrul de ajutor online, chat live, asistență telefonică la 0800 501 501 (în Noua Zeelandă) sau +64 9 977 0103 (din străinătate) sau trimițând un e-mail [email protected] .nz.

Timpul necesar pentru investigarea și rezolvarea problemelor legate de expediere poate varia în funcție de natura problemei și de serviciul utilizat. După ce ați raportat problema către asistența pentru clienți NZ Post și ați furnizat informațiile necesare, acesta va iniția o investigație. Veți fi informat despre progresul și termenul estimat pentru rezolvare.

NZ Post nu oferă, în general, opțiunea de a solicita anumite date sau ore de livrare pentru serviciile lor standard. Cu toate acestea, puteți lua în considerare utilizarea serviciului de livrare în aceeași zi Pace pentru colete urgente în anumite zone metropolitane dacă aveți nevoie de livrare mai rapidă.