Naqel Express, cunoscut anterior ca Hala Express de la înființarea sa în decembrie 1993, și-a stabilit ferm rădăcinile în industria logistică din Arabia Saudită. Începând cu o flotă de 150 de vehicule de livrare, compania a suferit o transformare semnificativă în 2005. Atunci Hala Express a intrat într-o societate mixtă cu Saudi Post, ceea ce a dus la rebranding-ul său ca Naqel Express. Acest pionier în logistică a fost primul din Arabia Saudită care a obținut o licență de vămuire, ceea ce i-a propulsat capacitatea de a vămui mai rapid expedierile. Cu o rețea de livrare extinsă, cu 4900 de puncte de livrare, acestea pot deservi chiar și cele mai îndepărtate locații din Arabia Saudită, oferind servicii atât clienților corporativi, cât și clienților individuali.
Inițiativele lor inovatoare includ a fi primul furnizor de logistică din regiunea MENA care oferă asistență vocală Alexa pentru urmărirea coletelor. Ei se mândresc cu furnizarea de soluții logistice complete pentru numeroase sectoare, nu doar în Arabia Saudită, ci și în întreaga regiune MENA. Portofoliul lor extins de servicii include logistica de comerț electronic, vămuiri, retururi post-vânzare, logistică rutieră expres, depozitare și, în special, expediere de mărfuri – oferind transport aerian și maritim din ușă în ușă la nivel global. Au poziționat strategic birouri de service în țări precum SUA, Europa, Marea Britanie, China, India și Egipt pentru a asigura un proces de import fără probleme pentru clienții lor.
Cu facilități de ultimă generație în aeroporturile cheie din Arabia Saudită și tehnologie logistică de ultimă oră, Naqel Express garantează urmărirea și monitorizarea în timp real a expedițiilor. În prezent, acoperirea lor s-a extins în 16 țări, cum ar fi Emiratele Arabe Unite, Oman, Bahrain, Iordania, Liban, Marea Britanie, Turcia, China, Hong Kong, SUA, Germania și India. Cu peste 5000 de angajați la nivel mondial și planuri potențiale de extindere internațională în continuare, Naqel Express își continuă traiectoria ca furnizor principal de logistică.
Cum urmăresc expedierile Naqel Express?
Pentru a urmări un transport Naqel Express, introduceți numărul de urmărire în câmpul de mai sus, faceți clic pe butonul „Carrier” și selectați „Naqel Express”, dacă nu sunteți sigur ce transportator vă livrează expedierea, apoi lăsați sistemul să aleagă automat transportatorul pe în numele dvs., după aceea faceți clic pe butonul „Urmărire”, apoi veți fi redirecționat către pagina cu rezultatele urmăririi unde veți găsi informații detaliate despre expedierea dvs., inclusiv locațiile și datele.
Cât timp durează Naqel să vă livreze expedierile?
Conform statisticilor noastre, Naqel Express va livra transporturi interne în termen de 1-5 zile în orice oraș de pe teritoriul Arabiei Saudite. Acest interval de timp nu este garantat, deoarece se bazează doar pe statisticile noastre și pot fi excepții în cazul în care transportul necesită mai multe zile pentru a fi livrat, cum ar fi dacă adresa este incorectă, condițiile meteorologice sunt proaste... etc. Toate aceste informații vor fi disponibile în rezultatele urmăririi.
Care este programul de lucru al Naqel Express?
Compania Naqel Express lucrează de duminică până joi de la 09:00 la 14:00. și de la 16:00 la 21:00.
Întrebări frecvente despre Naqel Express
Nu am primit trimiteri Naqel. Ce ar trebuii să fac ?
În primul rând, verificați rezultatele de urmărire Naqel Express și cele mai recente informații de urmărire, dacă starea expedierii nu se schimbă mai mult de 7 zile, vă rugăm să contactați serviciul pentru clienți Naqel Express pentru clarificări. Trimiteți-le un e-mail prin adresa lor de e-mail de contact: [email protected] sau contactați-i direct folosind numărul de telefon: +966 9200 20505 . și explicați-vă problema și includeți numărul de urmărire, astfel încât să vă recunoască expedierea.
Mi-am pierdut numărul de urmărire a expedierii Naqel. Ce ar trebuii să fac?
Dacă ați pierdut numărul de urmărire a expedierii, contactați expeditorul sau compania la care ați plasat comanda. Ar trebui să vă poată furniza informațiile de urmărire necesare. Dacă nu vă pot ajuta, contactați asistența pentru clienți Naqel Express pentru asistență suplimentară.
Ce ar trebui să fac dacă starea mea de urmărire a expedierii Naqel nu a fost actualizată de mult timp?
Dacă starea de urmărire a expedierii nu a fost actualizată pentru o perioadă lungă de timp, este posibil să existe o întârziere sau o problemă cu coletul. Contactați serviciul de asistență pentru clienți Naqel Express pentru mai multe informații și pentru a vă întreba despre starea curentă a expedierii dvs.
De ce este coletul meu Naqel Express marcat ca „Livrat” când nu l-am primit?
Dacă starea de urmărire a expedierii indică faptul că pachetul dvs. a fost livrat, dar nu l-ați primit, verificați mai întâi vecinii și zona înconjurătoare pentru a vă asigura că nu a fost livrat din greșeală în altă parte. Dacă tot nu puteți găsi pachetul, contactați asistența pentru clienți Naqel Express pentru a raporta problema și a solicita asistență.
Expedierea mea Naqel este deteriorată sau lipsesc articole. Ce ar trebuii să fac?
Dacă pachetul dvs. Naqel Express ajunge deteriorat sau cu articole lipsă, raportați prompt problema la asistența pentru clienți Naqel Express. Ei vă vor ghida prin pașii necesari pentru a depune o reclamație și a căuta soluționarea.
Pot schimba adresa de livrare pentru expedierea mea Naqel Express după ce a fost expediată?
Odată ce un pachet a fost expediat, este posibil să nu fie posibilă modificarea adresei de livrare. Cu toate acestea, puteți încerca să contactați serviciul de asistență pentru clienți Naqel Express pentru a vedea dacă poate ajuta la facilitarea oricăror modificări. Rețineți că schimbarea adresei de livrare poate duce la taxe suplimentare și posibile întârzieri în livrare.
Ce ar trebui să fac dacă nu pot urmări expedierea mea Naqel Express?
Dacă nu puteți urmări expedierea folosind numărul de urmărire furnizat, verificați mai întâi că ați introdus numărul de urmărire corect. Dacă problema persistă, contactați asistența pentru clienți Naqel Express pentru asistență. Acestea vă vor ajuta să determinați starea expedierii și să vă furnizați toate actualizările necesare.
Cum pot contacta asistența pentru clienți Naqel Express?
Puteți contacta asistența pentru clienți Naqel Express folosind următoarele metode:
- Telefon: (+966) 920020505 , număr gratuit. 8002464444
- E-mail: [email protected]
Pot programa un anumit timp de livrare pentru expedierea mea Naqel Express?
Deși Naqel Express se străduiește să livreze pachete cât mai repede posibil, în general, acestea nu oferă opțiunea de a programa un anumit timp de livrare. Cu toate acestea, puteți contacta serviciul de asistență pentru clienți pentru a întreba despre orice opțiuni disponibile de personalizare a timpului de livrare.
Cum pot urmări mai multe expedieri Naqel simultan?
Da, puteți face acest lucru folosind platforma noastră de urmărire a expedițiilor. Pentru a urmări mai multe expedieri Naqel Express, introduceți fiecare dintre numerele dvs. de urmărire pe o linie separată și apoi faceți clic pe butonul „Urmărire”. Acest lucru vă va oferi un rezumat al stării curente a tuturor expedierilor dvs. într-o locație convenabilă.
Ce ar trebui să fac dacă urmărirea expedierii mele Naqel arată „Excepție” sau „Problemă”?
Dacă starea de urmărire a expedierii afișează „Excepție” sau „Problemă”, poate exista o problemă sau o întârziere cu coletul. Contactați asistența pentru clienți Naqel Express cât mai curând posibil pentru a obține mai multe informații despre problemă și pentru a afla despre soluțiile potențiale sau următorii pași pentru a rezolva problema.
Cum pot urmări o expediere Naqel Express fără un număr de urmărire?
Urmărirea unei expedieri Naqel Express fără un număr de urmărire poate fi o provocare. Cea mai bună opțiune este să contactați expeditorul sau compania la care ați plasat comanda pentru a obține numărul de urmărire. Dacă acest lucru nu este posibil, puteți contacta serviciul de asistență pentru clienți Naqel Express cu detaliile relevante despre expediere, iar aceștia vă pot ajuta.
Pot urmări un transport Naqel Express care este livrat în altă țară?
Da, puteți urmări un transport Naqel Express care este livrat într-o altă țară utilizând același proces de urmărire ca și pentru expedierile interne.
Cum raportez o problemă cu sistemul de urmărire Naqel Express?
Dacă întâmpinați probleme sau erori cu sistemul de urmărire Naqel Express, contactați echipa de asistență pentru clienți pentru asistență. Aceștia pot ajuta la depanarea problemei și pot oferi îndrumări privind urmărirea expedierii sau rezolvarea oricăror probleme conexe.
Ce ar trebui să fac dacă informațiile de urmărire pentru expedierea mea Naqel Express sunt incorecte?
Dacă considerați că informațiile de urmărire pentru expedierea dvs. Naqel Express sunt incorecte, contactați echipa de asistență pentru clienți cu îngrijorările dumneavoastră. Aceștia pot investiga problema, pot oferi clarificări și pot actualiza informațiile de urmărire, dacă este necesar.
Statisticile noastre lunare pentru Naqel Express – Noiembrie 2024
Statisticile noastre lunare privind timpul de livrare pentru Naqel Express în Noiembrie 2024 oferă informații despre timpii de livrare minimi, medii și maximi de la țara de origine la țara de destinație.
De la | Către | Timp de livrare |
---|---|---|
SAU Arabia Saudită | SAU Arabia Saudită |
|
ARE Emiratele Arabe Unite | ARE Emiratele Arabe Unite |
|
ARE Emiratele Arabe Unite | SAU Arabia Saudită |
|
CHN China | SAU Arabia Saudită |
|
SAU Arabia Saudită | CHN China |
|
Necunoscut Necunoscut | Necunoscut Necunoscut |
|
SAU Arabia Saudită | ARE Emiratele Arabe Unite |
|
Necunoscut Necunoscut | SAU Arabia Saudită |
|
CHN China | BHR Bahrein |
|
CHN China | ARE Emiratele Arabe Unite |
|
GBR Regatul Unit | SAU Arabia Saudită |
|
GBR Regatul Unit | ARE Emiratele Arabe Unite |
|
BHR Bahrein | BHR Bahrein |
|