Loggi este o companie lider de logistică și livrare cu sediul în Brazilia, renumită pentru abordarea sa inovatoare de a conecta întreprinderile și consumatorii printr-o rețea de livrare extrem de eficientă. Fondată în 2013, Loggi a crescut rapid pentru a deveni una dintre cele mai importante companii de logistică din Brazilia, valorificând tehnologia pentru a eficientiza procesul de livrare. Compania are sediul central în São Paulo, Brazilia și se concentrează pe furnizarea de soluții de livrare rapide, fiabile și rentabile pentru diverse sectoare, inclusiv comerțul electronic, livrarea alimentelor și logistica corporativă.
Servicii oferite de Loggi
Loggi oferă o gamă cuprinzătoare de servicii concepute pentru a satisface nevoile diverse ale clienților săi. Aceste servicii includ:
- Livrare în aceeași zi : Asigură că coletele sunt livrate în aceeași zi, oferind o opțiune rapidă și fiabilă pentru expedieri urgente.
- Livrare în ziua următoare : garantează livrarea până în următoarea zi lucrătoare, echilibrând viteza și rentabilitatea pentru expedieri mai puțin urgente.
- Livrări programate : Permite clienților să programeze livrările în mod convenabil, oferind flexibilitate și fiabilitate.
- Soluții corporative : soluții logistice personalizate pentru companii, inclusiv livrarea documentelor, expedieri în vrac și logistică interoficiale.
- Logistica comerțului electronic : Servicii personalizate pentru comercianții cu amănuntul online, inclusiv depozitare, onorarea comenzilor și livrarea pe ultimul kilometru.
Platforma tehnologică avansată Loggi se integrează perfect cu rețeaua sa de livrare, oferind urmărire în timp real, optimizare a rutei și management eficient al resurselor pentru a asigura livrări în timp util și precise.
Urmărirea expedierii
Cum funcționează urmărirea expedierii
Loggi oferă un sistem robust de urmărire a expedițiilor care permite clienților să-și monitorizeze coletele pe tot parcursul procesului de livrare. Sistemul de urmărire este accesibil prin intermediul site-ului web Loggi și al aplicației mobile, unde clienții își pot introduce numărul de urmărire pentru a primi actualizări în timp real cu privire la starea și locația transporturilor lor. Această transparență asigură că clienții sunt întotdeauna informați despre locul unde se află coletele lor, îmbunătățind experiența generală de expediere.
Formatul numărului de urmărire
Formatul numărului de urmărire pentru expedierile Loggi poate varia, dar un format comun include litere și cifre. De exemplu, un număr de urmărire ar putea arăta astfel: LGI-AA123456789AA. Acest identificator unic permite clienților să primească informații detaliate despre progresul expedierii lor și locația curentă.
Cum să urmăriți expedierile Loggi?
Pentru a urmări o expediere Loggi, introduceți numărul de urmărire în câmpul desemnat și faceți clic pe butonul „Carrier”. Apoi, selectați „Loggi” din opțiuni. Dacă nu sunteți sigur despre care transportator se ocupă de expedierea dvs., sistemul poate identifica automat transportatorul pentru dvs. Apoi, faceți clic pe butonul „Urmărire”. Veți fi redirecționat către o pagină cu rezultate de urmărire, unde sunt afișate informații detaliate despre starea și locația expedierii dvs.
Timp de livrare a expedierii
Timpul de livrare pentru expedierile Loggi depinde de destinație și de tipul de serviciu selectat. În general, livrările în aceeași zi sunt finalizate în câteva ore, în timp ce livrările în ziua următoare sunt finalizate până la sfârșitul zilei lucrătoare următoare. Livrările programate oferă intervale de timp flexibile în funcție de preferințele clienților.
Exemple de timpi de livrare
- În São Paulo : livrare în aceeași zi în câteva ore
- La Rio de Janeiro : Livrare în ziua următoare
- În Brazilia : 1-2 zile lucrătoare (standard)
- Spre Porto Alegre : 2-3 zile lucrătoare (standard)
- În Salvador : 2-3 zile lucrătoare (standard)
Contactarea Loggi pentru probleme legate de expediere
Dacă clienții întâmpină probleme cu transporturile lor, Loggi oferă un formular de contact pe site-ul lor pentru asistență. Echipa de servicii pentru clienți este dedicată rezolvării prompte a problemelor și asigurării satisfacției clienților.
Informații de contact
Pentru asistență, clienții pot vizita Pagina de contact Loggi pentru a completa formularul de contact cu detalii despre problema lor. Deși nu există asistență directă telefonică sau prin e-mail listată, formularul de contact este o modalitate eficientă de a contacta echipa de asistență pentru clienți pentru orice întrebări legate de expediere.
Întrebări frecvente despre Loggi
Pot urmări mai multe expedieri simultan?
Da, puteți urmări mai multe expedieri simultan, introducând fiecare număr de urmărire Loggi pe o linie nouă folosind platforma noastră de urmărire a expedițiilor. Aceasta va afișa starea și locația tuturor expedierilor dvs. simultan.
Ce ar trebui să fac dacă numărul meu de urmărire nu funcționează?
Dacă numărul dvs. de urmărire Loggi nu funcționează, asigurați-vă mai întâi că l-ați introdus corect. Dacă problema persistă, contactați serviciul pentru clienți Loggi prin intermediul paginii de contact pentru asistență suplimentară. Furnizați-le numărul dvs. de urmărire și orice detalii relevante despre expedierea dvs.
De ce întârzie expedierea mea?
Întârzierile de expediere pot apărea din diverse motive, inclusiv condițiile de trafic, vremea nefavorabilă sau problemele logistice. Dacă expedierea dvs. este întârziată, verificați informațiile de urmărire pentru actualizări. Pentru mai multe detalii sau asistență, contactați serviciul pentru clienți Loggi prin intermediul paginii de contact .
Cum schimb adresa de livrare pentru expedierea mea?
Pentru a schimba adresa de livrare pentru expedierea dvs., contactați serviciul clienți Loggi cât mai curând posibil prin intermediul paginii de contact . Furnizați-le numărul dvs. de urmărire și noua adresă de livrare. Rețineți că modificările pot să nu fie posibile dacă expedierea este deja în faza finală de livrare.
Ce ar trebui să fac dacă transportul meu este deteriorat sau pierdut?
Dacă expedierea dumneavoastră este deteriorată sau pierdută, contactați imediat serviciul pentru clienți Loggi prin intermediul paginii de contact . Furnizați-le numărul dvs. de urmărire și detalii despre daune sau pierderi. Ei vă vor ghida prin procesul de depunere a unei cereri și vă vor ajuta cu orice documentație necesară.
Pot programa o ridicare pentru expedierea mea?
Pentru a programa o ridicare pentru expedierea dvs., vizitați site-ul web Loggi sau contactați echipa de servicii pentru clienți prin intermediul paginii de contact . Furnizați-le detaliile expedierii dvs., inclusiv locația de ridicare și ora preferată de ridicare.
Ce se întâmplă dacă pierd livrarea expedierii mele?
Dacă ratați livrarea expedierii dvs., Loggi va încerca de obicei o a doua livrare. De asemenea, puteți contacta serviciul pentru clienți prin intermediul paginii de contact pentru a reprograma livrarea la un moment convenabil sau pentru a aranja ridicarea expedierii de la un depozit local.
Cât timp durează până se actualizează informațiile de urmărire?
Informațiile de urmărire sunt, de obicei, actualizate în timp real, pe măsură ce expedierea dumneavoastră progresează prin diferite etape de tranzit. Cu toate acestea, pot exista întârzieri ocazionale în actualizări din cauza problemelor tehnice sau a timpilor de procesare în diferite puncte de tranzit. Dacă informațiile dvs. de urmărire nu s-au actualizat pentru o perioadă lungă de timp, contactați serviciul pentru clienți Loggi pentru asistență prin intermediul paginii de contact .
Cum pot depune o plângere cu privire la expedierea mea?
Dacă trebuie să depuneți o plângere cu privire la expedierea dvs., contactați serviciul pentru clienți Loggi prin intermediul paginii de contact cu toate detaliile relevante, inclusiv numărul dvs. de urmărire și o descriere a problemei. Aceștia vă vor oferi îndrumări cu privire la procesul de reclamație și vă vor ajuta să rezolvați problema.
Care sunt limitele de dimensiune și greutate pentru expedierile Loggi?
Loggi are limite specifice de dimensiune și greutate pentru expedieri, care pot varia în funcție de serviciul selectat. Se recomandă să verificați site-ul web Loggi sau să contactați serviciul pentru clienți pentru informații detaliate despre restricțiile de dimensiune și greutate.
Pot solicita o fereastră de timp de livrare?
Loggi oferă opțiuni flexibile de livrare, inclusiv posibilitatea de a solicita anumite intervale de timp de livrare pentru anumite servicii. Contactați serviciul pentru clienți Loggi prin intermediul paginii de contact pentru a afla despre opțiunile de livrare disponibile pentru expedierea dvs.
Ce ar trebui să fac dacă am primit din greșeală coletul altcuiva?
Dacă ați primit un pachet care nu vă aparține, contactați imediat serviciul clienți Loggi prin intermediul paginii de contact . Furnizați-le numărul de urmărire și orice alte detalii relevante. Ei vor aranja ca pachetul să fie colectat și livrat destinatarului corect.