Kerry Express, un jucător cheie în sectorul logisticii și al curierului rapid, și-a inaugurat operațiunile în Vietnam în 2001, cu sediul central în Ho Chi Minh City. O filială a Kerry Logistics Network Limited, recunoscută la nivel mondial și parte a distinsului Kerry Group, KEX Express se bucură de pedigree-ul unei filiații illustre, care include entități precum Shangri-La Hotel Group și Kerry Asia Road Transport. Asociația a crescut rapid, extinzându-și rețeaua la peste 120 de puncte de service în Vietnam și stabilind o infrastructură substanțială care se întinde pe peste 5,2 milioane de metri pătrați la nivel global, susținută de o forță colosală de peste 28.000 de angajați în întreaga lume.
Filosofie și servicii de bază
Kerry Express Vietnam funcționează conform unei filozofii care acordă prioritate concentrării, evitând de la a fi un om cu toții la stăpânirea segmentului de livrare de colete interne. Compania pune accent pe simplitate, promițând livrare în ziua următoare oriunde în Vietnam. Firma își asumă angajamentul de creștere durabilă, conducând investiții continue pentru a-și spori platforma la nivel național și pentru a stimula satisfacția clienților și angajaților. Oferind o gamă versatilă de servicii, inclusiv canale B2B, B2C și C2C, Kerry Express se adresează unei baze extinse de clienți care cuprinde clienți individuali, precum și companii cu nevoi de transport repetate și substanțiale.
Urmărirea expedierii cu Kerry Express
Pentru a asigura o experiență de expediere fără probleme și de încredere, Kerry Express oferă soluții detaliate de urmărire a expedițiilor. Clienții își pot urmări coletele folosind un număr unic de urmărire atribuit fiecărei expedieri, putând astfel să-și monitorizeze progresul coletului până la livrare. Acest serviciu joacă un rol esențial în îmbunătățirea transparenței și fiabilității procesului de expediere, permițând actualizări în timp real asupra stării coletului și asigurând liniștea atât pentru expeditori, cât și pentru destinatari.
Cum să urmăriți expedițiile Kerry Express în Vietnam?
Pentru a urmări expedițiile Kerry Express în Vietnam, trebuie să introduceți numărul de urmărire în câmpul desemnat și să faceți clic pe butonul „Carrier”, apoi să selectați „Kerry Express (Vietnam)”. Dacă nu sunteți sigur care transportator se ocupă de expedierea dvs., sistemul poate selecta automat transportatorul pentru dvs. Apoi, faceți clic pe butonul „Urmărire” și veți fi redirecționat către pagina cu rezultatele urmăririi, unde puteți găsi informații detaliate despre starea și locația expedierii dvs.
Timp de livrare și exemple
Cu o gamă largă de servicii din care să alegeți, Kerry Express promite timpi de livrare care se potrivesc nevoilor variate ale clienților. Serviciul Standard Express asigură livrarea într-un interval de 1 până la 2 zile, oferind o soluție rapidă pentru livrările urgente. 48h Express este o altă opțiune viabilă, cu o fereastră de livrare de 3 până la 4 zile, în timp ce serviciul de transport rutier de mărfuri acoperă mărfuri voluminoase cu un interval de timp de 5 până la 7 zile. Versatilitatea serviciilor asigură că, fie că este vorba de un pachet mic sau de un lot voluminos, livrarea la timp este garantată.
Contactează Kerry Express pentru asistență
În cazul întrebărilor sau preocupărilor legate de expediere, clienții pot contacta Kerry Express prin mai multe canale. Biroul principal este situat la etajul 7, Pico Plaza, 20 Cong Hoa, Ward 12, districtul Tan Binh, Ho Chi Minh City, Vietnam. Pentru asistență prin e-mail, îi puteți contacta la [email protected] . Echipa de servicii pentru clienți este expertă în a gestiona o gamă largă de întrebări și a se asigura că toate preocupările sunt abordate cu promptitudine, menținând angajamentul companiei față de simplitate și furnizare de servicii concentrată.
Kerry Express Vietnam este o dovadă a expertizei și fiabilității în industria de curierat, favorizând conexiunile și creând distanțele cu fiecare colet livrat. Fie că este vorba de transport intern sau internațional, Kerry Express își valorifică rețeaua vastă și forța de muncă calificată pentru a oferi soluții de curierat fără probleme, eficiente și de încredere.
Întrebări frecvente despre Kerry Express în Vietnam
Ce servicii oferă Kerry Express?
Kerry Express oferă o gamă largă de servicii pentru a satisface diverse nevoi de expediere, inclusiv livrare expres standard în 1-2 zile, livrare expres în 48 de ore, transport rutier de mărfuri pentru mărfuri voluminoase, serviciu de ramburs la livrare (COD) pentru companii și serviciu expres internațional în mai multe țări din întreaga lume.
Care este formatul numărului de urmărire Kerry Express?
Numerele de urmărire Kerry Express sunt formatate cu o secvență de 9 cifre, de exemplu, 401234567. Acest număr unic este atribuit expedierii dvs., permițându-vă să monitorizați starea acesteia în timp real prin intermediul site-ului web Kerry Express. Asigurați-vă că păstrați acest număr în siguranță și ușor accesibil pentru a facilita urmărirea ușoară a coletului dvs. în orice moment.
Cum folosesc serviciul de ramburs la livrare (COD)?
Serviciul de ramburs la livrare oferit de Kerry Express este o opțiune fără probleme pentru companiile de toate dimensiunile. Atunci când utilizați acest serviciu, Kerry Express își va asuma responsabilitatea pentru colectarea plății pentru bunurile dvs. la livrare, oferind o experiență de tranzacție fără probleme atât pentru vânzători, cât și pentru cumpărători.
Care este greutatea maximă permisă pentru un transport?
Kerry Express acceptă o gamă largă de dimensiuni de expediere, inclusiv mărfuri voluminoase și grele. Cu toate acestea, limita exactă de greutate poate varia în funcție de serviciul specific ales și de destinația expedierii. Pentru a afla restricțiile de greutate aplicabile transportului dvs., este recomandabil să contactați direct Kerry Express sau să consultați informațiile detaliate de service disponibile pe site-ul lor.
Cum raportez o problemă cu livrarea mea?
Dacă întâmpinați probleme cu livrarea, puteți contacta serviciul pentru clienți Kerry Express pentru asistență. Contactați-i prin e-mail la [email protected] , detaliind problema și furnizând informațiile necesare, cum ar fi numărul de urmărire, pentru o rezolvare rapidă.
Îmi pot schimba adresa de livrare după ce expedierea a fost expediată?
Modificarea adresei de livrare după expediere poate fi un proces complex. Cu toate acestea, Kerry Express se străduiește să satisfacă astfel de solicitări acolo unde este posibil. Pentru a solicita o modificare a adresei de livrare, contactați prompt echipa de servicii pentru clienți cu detaliile relevante, inclusiv numărul de urmărire și noua adresă.
Cum asigură Kerry Express siguranța coletului meu?
Kerry Express se angajează să vă protejeze expedițiile prin protocoale de siguranță stricte. Coletele sunt aranjate cu grijă în depozit și ambalate conform standardelor stabilite pentru a preveni deteriorarea în timpul transportului. Mai mult, procesul de expediere presupune o urmărire meticuloasă în fiecare etapă pentru a asigura livrarea în siguranță a coletului dumneavoastră.
Care este procedura pentru transporturile internaționale?
Kerry Express facilitează transportul internațional prin intermediul rețelei sale vaste în diferite țări, inclusiv Hong Kong, Thailanda, Singapore și multe altele. Atunci când optați pentru serviciul expres internațional, asigurați-vă că respectați toate cerințele vamale și de documentare stipulate de Kerry Express pentru a garanta o experiență de transport fără probleme.
Kerry Express oferă servicii pentru afacerile de comerț electronic?
Da, Kerry Express este un jucător esențial în sectorul comerțului electronic, în parteneriat cu platforme de comerț electronic renumite precum Tiki, Zara și Zalora. Ele oferă soluții cuprinzătoare, inclusiv livrare la nivel național, integrare API, managementul returnărilor și asistență pentru clienți, promovând un ecosistem de sprijin pentru afacerile de comerț electronic.
Există articole restricționate care nu pot fi expediate prin Kerry Express?
Kerry Express menține o listă de articole interzise în conformitate cu cerințele de reglementare și standardele de siguranță. Este imperativ să revizuiți această listă înainte de expediere pentru a vă asigura că articolele dvs. nu sunt restricționate. Pentru informații detaliate despre articolele interzise, puteți consulta instrucțiunile disponibile pe site-ul web Kerry Express.