GlobalPost este o soluție cuprinzătoare de expediere, concepută pentru a simplifica livrările interne și internaționale de colete. Adresându-se în principal companiilor de comerț electronic și vânzătorilor de depozite, se integrează cu platforme de vârf precum ShipStation și Stamps.com. Serviciile GlobalPost urmăresc să ofere opțiuni de livrare eficiente și rentabile, ajutând companiile să își extindă acoperirea pe piețele globale.
Compania este specializată în eficientizarea proceselor de expediere atât interne, cât și internaționale, oferind soluții adaptate diverselor nevoi de afaceri. GlobalPost asigură livrare fiabilă prin funcții precum gestionarea vamală simplificată, acoperire gratuită pentru anumite expedieri și un proces ușor de reclamație pentru pachetele deteriorate sau pierdute.
Servicii cheie oferite de GlobalPost
Livrare internațională
GlobalPost oferă mai multe servicii de expediere internațională pentru a satisface companiile care transportă în peste 220 de țări:
- GlobalPost Economy International : Ideal pentru companiile care țin cont de costuri, acest serviciu oferă livrare la prețuri accesibile pentru livrări neurgente.
- GlobalPost Standard International : O alternativă mai rapidă concepută pentru livrări la timp către destinații globale.
- GlobalPost Plus : Această opțiune premium combină viteza, acuratețea urmăririi și acoperirea pentru expedierile de mare valoare.
- GlobalPost Go : O soluție flexibilă concepută pentru întreprinderile mai mici sau pentru cele care necesită transport internațional ocazional.
Transport intern
GlobalPost oferă soluții de transport intern în parteneriat cu USPS. Serviciile cheie includ:
- Serviciul de introducere a destinației de selectare a pachetelor : Livrare rentabilă și fiabilă pentru companiile care livrează în Statele Unite.
- Poștă de primă clasă și prioritară : opțiuni flexibile pentru livrări interne rapide și economice.
Caracteristici suplimentare
GlobalPost îmbunătățește experiența de expediere cu:
- Formulare vamale automatizate pentru a simplifica transportul internațional.
- Actualizări de urmărire în timp real pentru clienți și comercianți.
- Acoperire gratuită pentru expedierile eligibile și un proces ușor de revendicare.
Cum funcționează urmărirea expedierilor cu GlobalPost
GlobalPost oferă un sistem de urmărire perfect care permite clienților și comercianților să monitorizeze expedierile în timp real. Fiecărui colet i se atribuie un număr unic de urmărire care poate fi folosit pentru a-și verifica starea de la expediere până la livrarea finală.
Formate de numere de urmărire
Numerele de urmărire GlobalPost vin în diferite formate. Un format comun începe cu două litere, urmate de nouă cifre și se termină cu „US” (de exemplu, LY123456789US ) atunci când utilizați USPS ca operator partener.
Cum să urmăriți expedierile GlobalPost?
Pentru a urmări o expediere GlobalPost, introduceți numărul dvs. de urmărire în câmpul desemnat și faceți clic pe butonul „Carrier”. Apoi, selectați „GlobalPost” din lista de opțiuni. Dacă nu sunteți sigur ce transportator se ocupă de expedierea dvs., sistemul o poate identifica automat pentru dvs. Apoi, faceți clic pe butonul „Urmărire”. Veți fi redirecționat către o pagină cu rezultate de urmărire, unde vor fi afișate informații detaliate despre starea și locația expedierii dvs.
Timp de livrare a expedierii
Timpul de livrare variază în funcție de serviciul și destinația selectate. GlobalPost oferă flexibilitate pentru a satisface diverse nevoi de expediere, fie că sunt interne sau internaționale.
Transport intern
- Serviciu de introducere a destinației de selectare a pachetelor : de obicei, 2-8 zile lucrătoare.
- Poștă de primă clasă și prioritară : Livrare în 1-5 zile lucrătoare, în funcție de serviciu și locație.
Livrare internațională
- GlobalPost Economy International : timpii de livrare variază în funcție de țară, variind de la 10 la 30 de zile lucrătoare.
- GlobalPost Standard International : Livrări mai rapide, de obicei în 6-15 zile lucrătoare.
- GlobalPost Plus : Livrare internațională rapidă, adesea în 5-10 zile lucrătoare.
- GlobalPost Go : timpii de livrare depind de destinația aleasă și de nivelul de serviciu, echilibrând accesibilitatea și viteza.
Exemple de timpi de livrare
- Regatul Unit : 6-10 zile lucrătoare cu Standard International.
- Canada : Economy Livrările internaționale durează 10-20 de zile lucrătoare.
- Australia : Livrările internaționale standard durează de obicei 7-12 zile lucrătoare.
- Germania : Livrările internaționale standard ajung în 8-14 zile lucrătoare.
Aceste estimări de livrare pot varia din cauza vămuirii, întârzierilor serviciilor poștale locale sau cererii sezoniere de expediere.
Cum să contactați GlobalPost pentru probleme de expediere
Dacă întâmpinați probleme cu o expediere, GlobalPost oferă mai multe modalități de a obține asistență:
Opțiuni de asistență pentru clienți
- Telefon : Sunați +1 888 899 1255 pentru asistență.
- Formular de contact : Vizitați pagina de contact GlobalPost pentru a trimite o întrebare.
- Program de lucru : Asistența este disponibilă de luni până vineri, între orele 6:00 și 18:00, ora Pacificului.
Rezolvarea problemelor comune
Pentru expedieri pierdute sau întârziate, actualizări incorecte de urmărire sau reclamații pentru pachete deteriorate, furnizați numărul de urmărire și detaliile expedierii pentru a accelera procesul de rezolvare.
Cu gama sa largă de servicii și sistemul de urmărire eficient, GlobalPost este un partener ideal pentru companiile care caută soluții de expediere fiabile atât pentru piețele interne, cât și internaționale.
Întrebări frecvente despre problemele de urmărire a expedierii GlobalPost
De ce numărul meu de urmărire GlobalPost nu afișează actualizări?
Dacă numărul dvs. de urmărire GlobalPost nu afișează actualizări, poate fi din cauza unei întârzieri în procesarea sau scanarea pachetului. Asigurați-vă că ați introdus corect numărul de urmărire, deoarece numerele de urmărire GlobalPost încep adesea cu două litere, urmate de nouă cifre și se termină cu „US” (de exemplu, LY123456789US). Dacă nu apar actualizări după 24-48 de ore, contactați serviciul de asistență pentru clienți GlobalPost sau comerciantul pentru asistență.
Ce înseamnă „În tranzit” în starea mea de urmărire GlobalPost?
„În tranzit” înseamnă că pachetul dumneavoastră se deplasează prin rețeaua logistică GlobalPost și nu a ajuns încă la destinația finală. Acest statut este comun atât pentru transporturile interne, cât și pentru cele internaționale. Dacă starea rămâne neschimbată timp de câteva zile, poate fi din cauza întârzierilor la un centru de tranzit sau a vămuirii.
De ce întârzie expedierea mea?
Întârzierile în expedierile GlobalPost pot apărea din cauza inspecțiilor vamale, a volumelor mari de expediere sau a provocărilor logistice. Timpul de livrare variază în funcție de serviciul selectat:
- Economy International: 10-30 zile lucratoare
- Standard Internațional: 6-15 zile lucrătoare
- Dacă expedierea dvs. depășește aceste intervale de timp, contactați asistența pentru clienți pentru asistență.
Ce ar trebui să fac dacă expedierea mea GlobalPost apare ca fiind livrată, dar nu l-am primit?
Dacă pachetul dvs. este marcat ca „Livrat”, dar nu l-ați primit, verificați zonele securizate din jurul proprietății și cu vecinii. Dacă pachetul încă lipsește, contactați asistența pentru clienți GlobalPost sau expeditorul pentru investigații suplimentare.
Pot schimba adresa de livrare pentru expedierea mea GlobalPost?
Pot fi posibile modificări ale adresei de livrare, în funcție de starea expedierii. Contactați imediat expeditorul pentru a solicita schimbarea adresei. Expeditorul se poate coordona cu GlobalPost pentru a determina dacă modificarea este fezabilă.
Ce ar trebui să fac dacă numărul meu de urmărire GlobalPost pare nevalid?
Dacă numărul dvs. de urmărire este invalid, verificați din nou formatul (de exemplu, LY123456789US) și asigurați-vă că se potrivește cu cel furnizat de expeditor. Dacă problema persistă, contactați asistența pentru clienți GlobalPost sau expeditorul pentru a verifica numărul de urmărire.
GlobalPost livrează în weekend sau în sărbători?
Programele de livrare depind de țara de destinație și de serviciile poștale locale. Deși unele locații pot oferi livrări de weekend sau de sărbători, acest lucru nu este garantat. Contactați asistența pentru clienți pentru a confirma programul de livrare pentru expedierea dvs.
De ce starea mea de urmărire a încetat să se actualizeze?
Dacă starea dvs. de urmărire nu s-a actualizat de câteva zile, aceasta ar putea fi din cauza întârzierilor la un centru de tranzit sau a procesării vamale (pentru expedieri internaționale). Contactați asistența pentru clienți GlobalPost sau expeditorul pentru clarificări dacă nu există actualizări mai mult de 5-7 zile.
Cum raportez un pachet pierdut sau deteriorat?
Pentru a raporta un pachet pierdut sau deteriorat, contactați imediat expeditorul sau comerciantul. Furnizați numărul dvs. de urmărire și orice detalii justificative, cum ar fi fotografiile articolelor deteriorate, pentru a accelera procesul de revendicare. Expeditorul va lucra cu GlobalPost pentru a rezolva problema.
Pe cine ar trebui să contactez pentru probleme de urmărire a expedierii?
Pentru probleme de urmărire, începeți prin a contacta expeditorul sau comerciantul. Ei pot lua legătura direct cu GlobalPost pentru a rezolva orice problemă. Dacă este necesar, puteți contacta, de asemenea, asistența pentru clienți GlobalPost la +1 888 899 1255 sau prin intermediul formularului de contact de pe site-ul oficial.