ePost Global este o companie globală de logistică de transport maritim cu sediul în Cypress, California, cu un birou suplimentar în Rancho Dominguez, California. Cu o forță de muncă de aproximativ 51-200 de angajați, ePost Global își valorifică experiența globală extinsă pentru a oferi soluții de corespondență și expediere personalizate și flexibile, adaptate pentru a îndeplini obiectivele unice ale clienților săi. Compania este parteneră cu o rețea largă de transportatori final mile și menține o relație de lungă durată cu USPS ca angrosist precalificat, ceea ce le permite să ofere soluții personalizate la costuri reduse.
Servicii oferite de ePost Global
ePost Global oferă o gamă diversă de servicii pentru a răspunde nevoilor variate ale companiilor și ale persoanelor fizice. Serviciile cheie includ:
- Servicii de corespondență: Acestea includ opțiuni de corespondență internaționale și interne concepute pentru a satisface nevoile diferite ale clienților.
- Servicii de colete: Acest serviciu extinde acoperirea pieței globale, oferind livrare din ușă în ușă în peste 200 de țări. Opțiunile includ pachet prioritar cu confirmare de livrare, pachet prioritar urmărit și ePacket USPS.
- Domestic Edge: servicii personalizate care optimizează transportul intern în Statele Unite.
- Actualizări ale serviciilor: actualizări regulate privind disponibilitatea și modificările serviciului, asigurându-se că clienții sunt întotdeauna informați despre opțiunile lor de livrare.
Sediu și Rețea
Sediul global al ePost Global este situat la 11137 Warland Drive, Cypress, CA 90630, SUA. Locația strategică a companiei și rețeaua extinsă de transportatori îi permit să ofere tarife competitive și servicii de încredere către destinații din întreaga lume. ePost Global se mândrește cu capacitatea sa de a oferi soluții de expediere personalizate care optimizează rutele și orarele, asigurând livrare rapidă și eficientă.
Cum funcționează urmărirea expedierii
Procesul de urmărire a expedierii
ePost Global folosește un sistem global avansat de urmărire a tranzitului care permite atât companiilor, cât și clienților să-și monitorizeze transporturile în timp aproape real. Fiecărei expedieri i se atribuie un număr unic de urmărire, care servește ca un identificator digital, urmărind traseul coletului de la origine la destinație. Acest număr de urmărire este esențial pentru accesarea informațiilor detaliate despre starea și locația expedierii, asigurând transparență și vizibilitate pe tot parcursul procesului de livrare.
Formatul numărului de urmărire
Numărul de urmărire pentru expedierile ePost Global începe de obicei cu „R” urmat de 12 cifre (de exemplu, R012345678912). Acest format permite identificarea și urmărirea ușoară a coletelor. Clienții pot introduce acest număr de urmărire pe portalul de urmărire ePost Global pentru a vedea informații complete de urmărire, inclusiv cea mai recentă stare de livrare.
Cum urmăresc pachetele ePost Global?
Pentru a urmări un pachet ePost Global, introduceți numărul de urmărire în câmpul de mai sus, faceți clic pe butonul „Carrier” și selectați „ePost Global”. Dacă nu sunteți sigur ce transportator vă livrează expedierea, permiteți sistemului să aleagă automat transportatorul în numele dvs. După aceea, faceți clic pe butonul „Urmărire”. Veți fi redirecționat către pagina cu rezultatele urmăririi, unde veți găsi informații detaliate despre expedierea dvs., inclusiv locațiile și datele.
Timp de livrare a expedierii
Timpul de livrare pentru expedierile ePost Global variază în funcție de destinația și serviciul selectat. De exemplu:
- Servicii expres: de obicei, livrarea în termen de 3 până la 5 zile lucrătoare pentru expedieri internaționale.
- Servicii standard: Livrarea poate varia de la 7 la 10 zile lucrătoare, în funcție de destinație și de procesare vamală. ePost Global se străduiește să furnizeze estimări precise de livrare și să țină clienții informați despre potențialele întârzieri prin sistemul său avansat de urmărire.
Contactarea ePost Global pentru probleme de expediere
Dacă clienții întâmpină probleme cu expedițiile lor, cum ar fi întârzieri sau pachete lipsă, ei pot contacta serviciul de asistență pentru clienți ePost Global pentru asistență. Compania oferă mai multe opțiuni de contact:
- Număr gratuit: +1 866 784 8444
- Local: +1 310 784 8485
- Formular de contact site: Contactați-ne
Oferind capabilități solide de urmărire, servicii de livrare eficiente și asistență rapidă pentru clienți, ePost Global continuă să fie un partener de încredere pentru companiile și persoanele care doresc să își optimizeze operațiunile de expediere.
întrebări frecvente
De ce nu funcționează numărul meu de urmărire ePost Global?
Dacă numărul dvs. de urmărire ePost Global nu funcționează, aceasta ar putea fi din cauza unei întârzieri în actualizarea informațiilor de urmărire. Vă rugăm să acordați 24-48 de ore pentru ca informațiile de urmărire să fie actualizate. Dacă problema persistă, contactați asistența pentru clienți ePost Global pentru asistență.
Ce ar trebui să fac dacă expedierea mea ePost Global este întârziată?
Dacă expedierea dvs. ePost Global este întârziată dincolo de timpul estimat de livrare, verificați mai întâi starea de urmărire pentru eventuale actualizări. Dacă nu există actualizări sau dacă întârzierea este prelungită, contactați asistența pentru clienți ePost Global pentru a investiga problema și a oferi asistență.
Cum pot schimba adresa de livrare pentru expedierea mea ePost Global?
Dacă trebuie să schimbați adresa de livrare pentru expedierea dvs. ePost Global, contactați asistența pentru clienți ePost Global cât mai curând posibil. Furnizați-le numărul dvs. de urmărire și noua adresă de livrare. Este posibil ca schimbarea adresei să nu fie posibilă dacă expedierea este deja în tranzit sau în curs de livrare.
Ce ar trebui să fac dacă expedierea mea ePost Global este marcată ca livrată, dar nu l-am primit?
Dacă expedierea dvs. ePost Global este marcată ca livrată, dar nu ați primit-o, verificați mai întâi cu vecinii sau cu biroul local de livrare pentru a vă asigura că nu a fost lăsat cu ei. Dacă tot nu vă puteți localiza expedierea, contactați imediat asistența pentru clienți ePost Global pentru investigații suplimentare.
Cum pot raporta un articol deteriorat sau lipsă din expedierea mea ePost Global?
Pentru a raporta un articol deteriorat sau lipsă din expedierea dvs. ePost Global, contactați asistența pentru clienți ePost Global și furnizați numărul dvs. de urmărire, o descriere a problemei și orice fotografie sau documentație relevantă. Vă vor ajuta să rezolvați problema și, dacă este necesar, să aranjați o înlocuire sau o rambursare.
Ce ar trebui să fac dacă starea mea de urmărire ePost Global nu s-a actualizat în câteva zile?
Dacă starea dvs. de urmărire ePost Global nu s-a actualizat în câteva zile, aceasta ar putea fi din cauza întârzierilor în tranzit sau a procesării vamale. Contactați asistența pentru clienți ePost Global pentru mai multe informații și pentru a verifica starea expedierii dvs.
Pot solicita expediere accelerată pentru comanda mea ePost Global?
Pentru a solicita livrarea rapidă pentru comanda dumneavoastră ePost Global, contactați comerciantul sau furnizorul de la care ați achiziționat articolul. Aceștia vă vor putea informa despre opțiunile de expediere disponibile și despre orice costuri suplimentare asociate cu expedierea rapidă.
Cum pot contacta asistența pentru clienți ePost Global pentru probleme legate de expediere?
Puteți contacta asistența pentru clienți ePost Global pentru probleme legate de expediere prin următoarele opțiuni:
- Număr gratuit: +1 866 784 8444
- Local: +1 310 784 8485
- Formular de contact site: Contactați-ne
Cum se ocupă ePost Global de vama pentru expedierile internaționale?
ePost Global oferă servicii complete de management vamal. Aceștia pot completa documentele vamale în numele dvs., ajutând la evitarea întârzierilor și asigurând un tranzit fără probleme prin vamă. Aceasta include opțiuni pentru plata taxelor în avans pentru a accelera procesul de expediere.
Ce ar trebui să fac dacă am nevoie de dovada livrării pentru expedierea mea ePost Global?
Pentru a solicita dovada livrării pentru expedierea dvs. ePost Global, contactați asistența pentru clienți ePost Global cu numărul dvs. de urmărire și detaliile expedierii. Ei vă vor furniza documentația necesară care arată data livrării, ora și semnătura destinatarului.
Statisticile noastre lunare pentru ePost Global – Noiembrie 2024
Statisticile noastre lunare privind timpul de livrare pentru ePost Global în Noiembrie 2024 oferă informații despre timpii de livrare minimi, medii și maximi de la țara de origine la țara de destinație.
| De la | Către | Timp de livrare |
|---|---|---|
 NecunoscutNecunoscut |  ITAItalia |
|
| Necunoscut Necunoscut |  IRLIrlanda |
|
| Necunoscut Necunoscut |  POLPolonia |
|
| Necunoscut Necunoscut |  FRAFranța |
|
| Necunoscut Necunoscut |  CZECehia |
|
| Necunoscut Necunoscut |  HUNUngaria |
|
| Necunoscut Necunoscut |  BGRBulgaria |
|
| Necunoscut Necunoscut |  GBRRegatul Unit |
|
| Necunoscut Necunoscut |  LTULituania |
|
 CANCanada |  QATQatar |
|
 JAMJamaica |  KORCoreea de Sud |
|
 USAStatele Unite |  AUSAustralia |
|
| USA Statele Unite |  THATailanda |
|
| USA Statele Unite |  BRABrazilia |
|