Delhivery este o companie lider de logistică și servicii de lanț de aprovizionare din India, cunoscută pentru rețeaua extinsă și soluțiile inovatoare din sectorul logisticii. Înființată în 2011, Delhivery și-a extins rapid serviciile în întreaga țară, oferind soluții logistice complete companiilor de comerț electronic, întreprinderilor și clienților individuali. Cu sediul central în Gurgaon, Haryana, Delhivery operează printr-o rețea vastă de centre de livrare, depozite și centre de distribuție, asigurând livrarea eficientă și la timp a expedierilor.
Delhivery oferă o gamă largă de servicii concepute pentru a satisface nevoile diverse ale clienților săi. Acestea includ livrarea expres de colete, livrarea de mărfuri grele, soluții de depozitare și lanț de aprovizionare, precum și logistică transfrontalieră. Compania oferă, de asemenea, servicii specializate, cum ar fi logistica inversă, îndeplinirea B2B și B2C și livrarea pe ultimul kilometru. Folosind tehnologia avansată și analiza datelor, Delhivery asigură rutarea optimizată, urmărirea în timp real și fiabilitatea ridicată a serviciilor, făcându-l un partener logistic preferat pentru multe companii din India.
Pe lângă rețeaua sa națională extinsă, Delhivery și-a extins acoperirea pe piețele internaționale prin parteneriate și colaborări strategice. Infrastructura de ultimă generație a companiei include centre de sortare automate, robotică și dispozitive compatibile IoT, care sporesc eficiența și acuratețea operațiunilor sale. Angajamentul Delhivery față de inovație și satisfacția clienților l-a poziționat ca lider în industria logistică din India.
Urmărirea expedierii cu Delhivery
Cum funcționează urmărirea expedierii
Sistemul de urmărire a expedierilor Delhivery este conceput pentru a oferi clienților actualizări în timp real cu privire la transporturile lor. Fiecărei expedieri i se atribuie un număr unic de urmărire, cunoscut sub numele de număr AWB (Air Waybill), care poate fi folosit pentru a monitoriza starea și locația coletului de la expediere până la livrare. Pentru a urmări o expediere, clienții trebuie să introducă numărul AWB pe site-ul web Delhivery sau în aplicația mobilă. Pentru informații mai detaliate, Delhivery poate solicita și numărul de telefon al destinatarului ca parametru suplimentar.
Formate de numere de urmărire
Numerele de urmărire Delhivery constau de obicei din 12 până la 15 cifre. Exemple de numere de urmărire Delhivery includ:
- 012345678912
- 012345678901234
Aceste numere de urmărire sunt esențiale pentru accesarea actualizărilor de stare în timp real și pentru a asigura că clienții sunt informați despre progresul expedierii lor.
Cum să urmăriți expedierile Delhivery?
Pentru a urmări o expediere Delhivery, introduceți numărul de urmărire în câmpul desemnat și faceți clic pe butonul „Carrier”. Apoi, selectați „Delhivery” din opțiuni. Dacă nu sunteți sigur despre care transportator se ocupă de expedierea dvs., sistemul poate identifica automat transportatorul pentru dvs. Apoi, faceți clic pe butonul „Urmărire”. Veți fi redirecționat către o pagină cu rezultate de urmărire, unde sunt afișate informații detaliate despre starea și locația expedierii dvs.
Timp de livrare a expedierii
Timpul de livrare pentru expedierile gestionate de Delhivery variază în funcție de destinație și de tipul de serviciu selectat. De exemplu:
- Livrare rapidă a coletei : de obicei durează 1-3 zile lucrătoare pentru marile orașe și zonele urbane.
- Livrare de mărfuri grele : timpii de livrare pot varia de la 3-7 zile lucrătoare, în funcție de dimensiunea și destinația expedierii.
- Logistica transfrontalieră : Timpul de livrare internațional variază în funcție de țara de destinație și de procesele vamale, de obicei variind între 7 și 15 zile lucrătoare.
De exemplu, un pachet trimis din Delhi la Mumbai cu livrare expres poate dura 2 zile lucrătoare, în timp ce o expediere de mărfuri grele din Bangalore către Chennai poate dura aproximativ 5 zile lucrătoare.
Contactarea Delhivery pentru probleme de expediere
Dacă întâmpinați probleme cu transporturile dvs., Delhivery oferă mai multe modalități de a contacta pentru asistență. Puteți contacta asistența lor pentru clienți prin următoarele metode:
- Site : Vizitați Delhivery Support și introduceți numărul dvs. de telefon mobil din 10 cifre pentru a ridica o interogare.
- Telefon : Sunați la +91 8069856101 pentru asistență directă.
- E-mail : Trimiteți un e-mail la [email protected] cu întrebarea dvs. și detaliile de expediere.
- Social Media : contactați-vă prin pagina de Facebook Delhivery .
Prin utilizarea acestor canale, clienții pot solicita ajutor pentru urmărirea expedierilor, rezolvarea problemelor de livrare sau orice alte întrebări legate de serviciile Delhivery.
întrebări frecvente
Ce ar trebui să fac dacă numărul meu de urmărire nu funcționează?
Dacă numărul dvs. de urmărire nu funcționează, asigurați-vă că ați introdus numărul corect format din 12 până la 15 cifre. Dacă problema persistă, contactați serviciul de asistență pentru clienți Delhivery prin intermediul site-ului web, prin telefon sau prin e-mail pentru asistență. De asemenea, puteți contacta vânzătorul sau expeditorul pentru ajutor.
De ce nu există nicio actualizare cu privire la starea expedierii mele?
Actualizările stării expedierii pot fi uneori întârziate din diverse motive, cum ar fi probleme tehnice sau întârzieri operaționale. Dacă nu există nicio actualizare pentru o perioadă lungă de timp, contactați asistența pentru clienți Delhivery sau vânzătorul/expeditorul pentru a întreba despre starea curentă a expedierii dvs.
Ce înseamnă „În tranzit” în starea expedierii mele?
„În tranzit” înseamnă că expedierea dumneavoastră este în drum spre adresa de livrare. Acesta a fost ridicat și este în prezent transportat prin rețeaua Delhivery.
Ce ar trebui să fac dacă expedierea mea este întârziată?
Dacă expedierea dvs. este întârziată, verificați informațiile de urmărire pentru eventuale actualizări sau notificări. Dacă întârzierea este semnificativă și nu există actualizări, contactați asistența pentru clienți Delhivery sau vânzătorul/expeditorul pentru a afla motivul întârzierii și timpul de livrare estimat.
Cum pot schimba adresa de livrare pentru expedierea mea?
Pentru a schimba adresa de livrare pentru expedierea dvs., contactați asistența pentru clienți Delhivery cât mai curând posibil. Furnizați-le numărul dvs. de urmărire și noua adresă de livrare. Modificările pot fi supuse anumitor condiții și taxe.
Ce se întâmplă dacă pierd livrarea?
Dacă ratați livrarea, Delhivery va încerca de obicei să vă livreze din nou expedierea. Dacă mai multe încercări de livrare nu reușesc, expedierea poate fi reținută la o unitate Delhivery pentru ridicare sau returnată expeditorului. Contactați asistența pentru clienți Delhivery pentru a aranja un moment convenabil pentru relivrare sau ridicare.
Cum raportez un transport pierdut sau deteriorat?
Dacă expedierea dvs. este pierdută sau deteriorată, contactați imediat asistența pentru clienți Delhivery. Furnizați-le numărul dvs. de urmărire și detaliile problemei. Vă vor ghida prin procesul de depunere a unei cereri și vă vor ajuta să rezolvați problema.
Pot programa o ridicare pentru expedierea mea?
Da, puteți programa o ridicare pentru expedierea dvs. contactând asistența pentru clienți Delhivery sau folosind instrumentul de programare online de pe site-ul Delhivery. Furnizați detaliile necesare, inclusiv adresa de ridicare, data și ora.
Cum solicit dovada livrării?
Pentru a solicita dovada livrării (POD), contactați asistența pentru clienți Delhivery cu numărul dvs. de urmărire. Ei vă pot furniza un document POD care include semnătura destinatarului și detaliile de livrare.
Ce metode de plată acceptă Delhivery pentru serviciile de expediere?
Delhivery acceptă diverse metode de plată, inclusiv carduri de credit/debit, net banking și ramburs la livrare (COD) pentru anumite servicii. Verificați opțiunile de plată disponibile în momentul rezervării expedierii.
Delhivery livrează pachete Amazon?
Da, Delhivery oferă livrări pentru pachetele Amazon, astfel încât să vă puteți urmări pachetele Amazon pe această platformă.
Statisticile noastre lunare pentru Delhivery – Iulie 2024
Statisticile noastre lunare privind timpul de livrare pentru Delhivery în Iulie 2024 oferă informații despre timpii de livrare minimi, medii și maximi de la țara de origine la țara de destinație.
| De la | Către | Timp de livrare |
|---|---|---|
 INDIndia | IND India |
|